Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің құрылымы мен деңгейлері. Жоба «Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті. Қарым-қатынас педагогикалық шеберлігі

Аудандық жетекшілер мен ұйымдастырушылардың әдістемелік бірлестігінде сөйлеген сөзі балалар қозғалысы. Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті

Көпшілік – қарым-қатынас процесінен ләззат алу мүмкіндігі;
- әлеуметтік туыстық – қоғамда, басқа адамдар арасында болуға ұмтылу;
- альтруистік тенденциялар - жанашырлық қабілеті ретінде эмпатия, басқа адамның әлеміне өзін аудару қабілеті ретінде эмпатия және сәйкестендіру.
Мұғалім мен оқушының өзара қарым-қатынасындағы күрделі кедергілер мыналар туғызады:
- мәнерсіз сөйлеу;
- сөйлеу ақаулары (әсіресе жаңа материалды түсіндіру кезінде);
- араласпайтын;
- оқшаулау;
- өз-өзіне ену (оқушымен байланыс орнату, табу жеке көзқарасоған).
Педагогикалық қызмет тұрақты және ұзақ мерзімді қарым-қатынасты қамтиды. Сондықтан көпшілдігі дамымаған мұғалімдер тез шаршайды, тітіркенеді және жалпы өз іс-әрекетінен қанағаттанбайды.
Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінде оның адамгершілік тәрбиесінің деңгейі көрінеді. Оқушылар, ең алдымен, мұғалімнің зеректігі мен нәзіктігін жоғары бағалайды, яғни. оның сыпайы, дұрыс, оқушылардың намысын аяй білу, оларға жанашырлық, шынайы, кешірімсіз болуы.
Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті дамуының жоғары деңгейі оның экспрессивті (сөйлеу, ым-ишара, мимика, сыртқы келбет) және перцептивті (оқушының жағдайын түсіну, онымен байланыс орнату, оның адекватты бейнесін құра білу) болуын білдіреді. оған және т.б.) қабілеттер.
Арнайы жаттығулардың көмегімен коммуникативті мәдениеттің (коммуникация техникасының) технологиялық жағын меңгеруге болады. Мұғалімнің коммуникативті дайындығына кіретін жаттығулар ең тиімді болып табылады.
әлі де басым заманауи мектепөзара әрекеттестіктің тәртіптік-аффективті стратегиясы мінез-құлық пен іс-әрекеттің мұғалімге қатаң бағынуына, осы сызықты қатаң сақтауға негізделген, бұл талаптылықты барлық қолданылатын әсер ету әдістерінің негізіне айналдырады.
Студент пен оқушының қарым-қатынасындағы ынтымақтастық, диалог, серіктестік идеясы педагогикадағы негізгі идеялардың бірі болып табылады. соңғы жылдар.
Көптеген мұғалімдер коммуникативті тапсырманы педагогикалық процестің құрамдас бөлігі ретінде білмейді, бірақ нақты іс-әрекетте оны бейсаналық түрде шешеді. Коммуникативтік тапсырмалар аспаптық құрамдас бөліктер болып табылады педагогикалық өзара әрекеттесу.
Мұғалімде қандай коммуникативті дағдылар болуы керек екенін тағы бір рет тізімдейміз:
ол коммуникацияның жоғары деңгейіне жетуге ықпал ететін әдістерді қолдана білуі керек, атап айтқанда:
қарым-қатынаста басқаның позициясын түсіне білу, оның тұлғасына қызығушылық таныту;
вербалды емес қарым-қатынас құралдарына ие болу (мимика, ым-ишара);
оқушының көзқарасын қабылдай білу;
басқа адамға сенім, төзімділік атмосферасын құра білу;
меңгере білу әртүрлі рөлдерқарым-қатынастағы қақтығыстардың алдын алу құралы ретінде;
студентке дер кезінде алғыс айтуға, қажет болған жағдайда одан кешірім сұрауға дайын болу;
барлық балаларға бірдей қатынасты сақтай білу;
педагогикалық жағдаяттың белгілі бір жақтарын әзілмен байланыстыра білу, кейбір келеңсіз тұстарды байқамау, күлімсіреуге дайын болу;
оқушының қалаған сапаға ие болуына жағдай жасау арқылы оған тікелей емес, жанама әсер ете білу;
оқушылардың кері байланысынан қорықпау.
ҚамаудаКоммуникативті мәдениет қалыптастырудың, дамытудың және жүзеге асырудың маңызды шарты екенін атап өткім келеді кәсіби құзыреттілікжәне мұғалімнің жалпы және кәсіби мәдениетінде орталық орын алады, барлық құзыреттілік және біліктілік сипаттамаларына елеулі әсер етеді және оны мақсатты түрде қалыптастыру тұлғаның дамуы мен мұғалімнің біліктілігін арттырудың басымдығы болып табылады.
Осылайша, педагогикалық өзара әрекеттесу процесінде мұғалім екі негізгі мақсатты жүзеге асырады: ол оқушыларға хабарды жеткізеді немесе оларға әсер етеді, яғни оларды әрекетке шақырады.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің мәнін түсінуге педагогикалық зерттеулер елеулі үлес қосты, онда коммуникативті мәдениет мұғалімнің кәсіби іс-әрекетінің негізі ретінде қарастырылды, оның әлеуметтік және жалпы мәдениетпен тығыз байланысы атап өтілді (И.Ф. Исаев, В.А. Кан- Калик, А.В.Мудрик, И.И.Рыданова, В.А.Сластенин, В.В.Соколова және т.б.).

Мұғалімнің мамандығы, оның ішінде логопед, Е.А. классификациясына сәйкес. Климов мамандықтар түріне – «адам-адам», олар үшін адамдар арасындағы тиімді қарым-қатынасты қамтамасыз ететін, адамдарды түсінетін, байланыстар орнататын, бірлескен іс-әрекеттерді ұйымдастыратын жеке қасиеттер ерекше.

Мұғалім мамандығының маңызды ерекшелігі – оның мамандықтарға жататындығы «сөйлеу жауапкершілігінің артуы»,онда коммуникативті мәдениет кәсібиліктің алғы шарты болып табылады. Мұғалімнің кәсіби іс-әрекетінің негізі ретінде «коммуникативтік мәдениет» ұғымына ауызша коммуникативті мәдениет (дағдылар) жатады. сөйлеужәне студенттермен қарым-қатынас кезінде тыңдау), жазбаша қарым-қатынас мәдениеті (жазбаша хабарламаларды сауатты және мақсатты оқу және пішімдеу дағдылары), вербалды емес қарым-қатынас мәдениеті (әдептілік) вербалды емес қарым-қатынас) .

В.В. Соколова коммуникативті мәдениетті педагогикалық антропологияның саласы ретінде қарастыра отырып, ерекше атап көрсетеді объектінің мәні«Нақты коммуникативті жағдаяттарға сәйкес келетін коммуникация құралдарын ыңғайлы, тиімді және ұлттық ерекше пайдалануға қол жеткізу үшін әлеуметтік нормаларды, коммуникативті әрекет дәстүрлерін білу» және субъективті мағынажылы жүзеге асырылатын тілдік тұлғаның қасиеттерінің, коммуникативті дағдыларының жиынтығы түрінде коммуникациялық әрекеттер«. Коммуникативтік мәдениет бұл түсіндіруде эмоционалдық (адамгершілік) мәдениет, ойлау мәдениеті (интеллектуалдық мәдениет) және сөйлеу мәдениеті түріндегі «жалпыланған коммуникативті дағдылардың» жиынтығы ретінде көрінеді.

IN құрылымМұғалімнің коммуникативті мәдениетіне мыналар жатады:

1. Көпшілдік (көпшілік, эмпатия, әлеуметтік туыстық).

2. Адамгершілік тәрбиесі.

3. Педагогикалық қарым-қатынас техникасы, коммуникативті дағдыларды меңгеру және коммуникативті қабілеттерді дамыту (С.А. Смирнов және т.б.).

Коммуникативтік құзіреттілік құрылымындағы мұғалімнің нақты тұлғалық сапасы болып табылады педагогикалық қарым-қатынас дағдылары(кәсіби-педагогикалық әлеуметтілік, В.А. Кан-Калик бойынша), қалыптасуына қолайлы жағдайлар балалармен өнімді қарым-қатынас жасау қабілеті ретінде көпшіл және экстраверсия болып табылады. Педагогикалық қарым-қатынас дағдыларының жетекші белгілеріне мыналар жатады: 1) балалармен қарым-қатынас жасау қажеттілігі; 2) оның жағымды эмоционалдық тонусы; 3) қарым-қатынасқа қанағаттану сезімінің басым тәжірибесі; 4) өзара тұлғалық тартымдылық (мұғалім мен студенттер); 5) балаларды түсіну, жеке және топтық байланыс орнату мүмкіндігі; 6) тұлғааралық қайшылықтарды конструктивті шешу; 7) қарым-қатынастың гуманизмі; 8) қарым-қатынас эстетикасы.

Мұғалімнің коммуникатор ретіндегі тартымдылығы А.А. Леонтьев «өз тұлғасының жарқындығымен», кәсіби эрудициямен, шығармашылық ерекшелігімен, жоғары жалпы және адамгершілік-эстетикалық мәдениетімен, педагогикалық шеберлігімен, т.б.

Көпшілікке дамыған адамдар көмектеседі қабылдау қабілеті,олардың ішінде: кәсіби қырағылық, байқағыштық, сыртқы көріністер арқылы оқушылардың ішкі жағдайын тез және дұрыс бекіте білу, шынайы зейінді зейінді модельдеуден ажырата білу, іс-әрекет мотивін түсіну. Педагогикалық интуиция тек талдауға, логикалық конструкцияларға негізделген көрегендікке ғана емес, сонымен бірге эмпатияға – мұғалімнің шартты түрде оқушымен өзін сәйкестендіру, оның қуанышы мен қайғысын бөлісу қабілетіне, т.б. «Біріншіден, бала жүрегінің қимылын түсіну» (В.А.Сухомлинский).

Көпшілікті кәсіби және тұлғалық сапа ретінде бағытталған қалыптастыру процесінде кәсіби өзін-өзі тану (өзінің коммуникативті қасиеттерін, қарым-қатынастағы жағымды және әлсіз жақтарын анықтау, қарым-қатынастағы қиындықтарды талдау, идеалды қарым-қатынас туралы өзінің идеяларын, басқалардың қалай бағалайтынын анықтау) жүзеге асырылады. сіздің қарым-қатынас мүмкіндіктеріңіз); әлеуметтiктiң негiзгi сипаттамаларын дамыту бойынша мамандандырылған оқыту негiзiнде жұмыс; коммуникативті әрекет тәжірибесі жинақталған адамдармен әртүрлі әлеуметтік жұмыс (дәрістер, әңгімелер және т.б.); қарым-қатынастағы жағымсыз қабаттарды жеңу тәжірибесін қалыптастыратын және әлеуметтілікті дамытуға ықпал ететін жағдаяттарды құру.

Егер коммуникативті құзыретті кең мағынада қабілеттілік деп қарастырсақ тиімді коммуникацияжәне коммуникативті дағдыларды қалыптастыру, ұғымның келесі құрамдас бөліктерін ажыратуға болады: тілді, оның экспрессивтік мүмкіндіктерін, сендіру құралдарын білудің жоғары деңгейі; қарым-қатынас мәдениетін меңгеру; белгілі бір қарым-қатынас саласындағы сөйлеу әрекетінің тәжірибесі.

Қарым-қатынас дағдылары, А.А. Леонтьев, «сөйлеу дағдылары» түсінігінен кеңірек ұғым: коммуникативті дағдылар барлық деңгейде қарым-қатынастың тиімділігін қамтамасыз етеді. Коммуникативті дағдылардың екі жағын ажырату әдетке айналған: а) не деп аталады әлеуметтік психология«өзін-өзі беру», яғни коммуникативті мақсатқа жету үшін жеке қабілеттерді пайдалана білу; б) вербалды және вербалды емес қарым-қатынас пен байланыс «технологиясын» меңгеру.

А.В. Мудрик әлеуметтілікке әсер ететін тұлғалық параметрлерді анықтайды: ойлау ерекшеліктері, сөйлеуде еркіндік, эмпатия және қабылдаудың стихиялылығы, белгілі бір әлеуметтік көзқарастар (мысалы, қарым-қатынас процесінің өзіне қызығушылық, оның нәтижесіне ғана емес), коммуникативті дағдылар (бағдарлану уақыт, серіктестерде, қарым-қатынаста, жағдайда). Педагогикалық қабілеттердің барлығы дерлік мұғалімнің коммуникативті әрекетімен қандай да бір түрде байланысты, олар коммуникативті қабілеттерге тұйықталған: дидактикалық, ұйымдастырушылық, перцептивті, экспрессивті, оқу, тұлғалық, педагогикалық қиял, жоғары дәрежезейінді бөлу және т.б.

А.В. Мудрик тұлғааралық өзара әрекеттесу контекстінде коммуникациялық дағдылардың келесі дәрежесін ұсынады:

1. Серіктестерді шарлау мүмкіндігі:

б) басқаларға дұрыс баға беру;

в) дұрыс қарым-қатынас стилі мен үнін табу.

2. Қарым-қатынас жағдаяттарында бағдарлай білу:

а) қарым-қатынас ережелерін білу;

б) байланыс орнату;

в) бұрыннан бар жағдайға ену.

3. Әртүрлі іс-әрекеттерде ынтымақтастық жасай білу:

а) ұжымдық мақсат қою, оған жету жолдарын жоспарлау;

б) бірлесіп орындау;

в) қол жеткізген нәрсені талдау және бағалау.

Соңында коммуникативті әрекеттесу сипаты мұғалімнің қолданатын әдістерімен анықталады. технологиялар.А.А. Леонтьев «Коммуникациялық технология ең алдымен мұғалімнің іс-әрекетінің құралы емес, оның кәсіби іс-әрекетінде мұғалімнің тұлғасын жүзеге асыру құралы» . Әдетте психологиялық-педагогикалық құралдар біріктіріліп қолданылады. Қарым-қатынастың табыстылығы лингвистикалық, паралингвистикалық құралдарды, психологиялық әсер ету механизмдерін (инфекция, ұсыныс, сәйкестендіру және т.б.), тәрбие құралдарының, жұмыстың әдістері мен формаларының (ойын, әңгімелесу, пікірталас, т.б.).

Коммуникативтік өзара әрекеттестіктің сәтті жүзеге асуы психологиялық-педагогикалық құралдардың арсеналын жасауды ғана емес, сонымен қатар жеке экспрессивтік мүмкіндіктер: сөйлеу, мимика, ым-ишара, пантомима - және оларды жетілдіру бойынша мақсатты жүйелі жұмыс.

Сөйлеу қабілеттерімұғалімге қазіргі қарым-қатынас мәселелерін тиімді шешуге көмектесу. Сөйлеу қабілеті мұғалімнің негізгі кәсіби шеберлігінің бірі болып табылады. Мұғалімдер мен психологтар атап өткендей, бұл кәсіби дағдының дамуына бейімділік пен қабілеттердің болуы ықпал етеді: тамаша ауызша есте сақтау, қажетті тілдік құралдарды лезде таңдаудың дамыған автоматизмдері, логикалық құрастыру және мәлімдемелерді ұсыну, коммуникативтілік сияқты. мінез-құлық қасиеті (тыңдау, эмпатия, жанашырлық және т.б.), сөйлеуді әңгімелесушіге бағыттай білу, жоғары деңгейдегі күту. Қабілеттердің бұл түрінің болуы кәсіби сипаттағы коммуникативтік және сөйлеу дағдыларын дамытудың негізі болып табылады, оның ерекшелігі - оқу міндеттерін жүзеге асыру үшін қолданылады. Мұғалім өз бойында «көпшілік алдында ойлау», яғни көпшілік алдында сөйлеу, қарым-қатынасты ұйымдастыру қабілетін мақсатты түрде дамытуы керек.

Коммуникативті мәселелерді шешудің мимикалық және пантомимикалық құралдары көбінесе сөйлеу құралдарымен бірге жүреді, кейде олар салыстырмалы түрде дербес әрекет етеді. Кері байланыс маңызды – мазмұнды, түсіндірілген материалды меңгеру туралы ақпарат беретін және эмоционалды, оқушылардың мінез-құлқы, көздері, мимикасы арқылы мұғалімнің қабылдайды.

Өрнекте вербалды емес мінез-құлықмұғалімдердің келесі негізгі көрсеткіштерін бөліп көрсетуге болады: интонация, дикция, сөйлеу жылдамдығы, дауыс күші мен тембр, мимика, көз контактісі, басым физиогномиялық маскалар, ым-ишара, позалар, қарым-қатынас қашықтығы, қарым-қатынас жағдайының қолданылған өрнектің сәйкестігі, көркемдік шеберлік (әдептілік эстетикасы, сыртқы өзін-өзі қалыптастыру) т.б.. Вербалды емес сөйлеу мәдениеті мұғалімнің кәсіби шеберлігі мен өзін-өзі ұстауының өзіндік ерекшелігін көрсетеді. Шеберлер ажыратады дамыған қабілетікәсіби мақсатта тұлғаны білдірудің әртүрлі құралдарын пайдалану.

Педагогикалық категория ретінде тәрбиелік коммуникацияның жетекші компоненттеріне сүйене отырып, И.И. Рыданова мынаны атап көрсетеді блоктармұғалімнің кәсіби коммуникациялық дағдылары: әлеуметтік-психологиялық, моральдық-этикалық, эстетикалық, технологиялық.

Әлеуметтік-психологиялық блокқадағдыларына мыналар жатады: оқушыларды қарым-қатынасқа түсіру, жағымды әсер қалдыру (өзін-өзі таныстыру дағдысы), әр баланың және топтың жеке тұлғасының ерекшелігін, оның статус құрылымын адекватты қабылдау және түсіну, субъектаралық қатынастардың дамуын болжау, психологиялық құралдарды (вербальды, вербальды емес, проксемикалық), коммуникативті әсер ету механизмдерін (инфекция, ұсыныс, сендіру, сәйкестендіру және т.б.) қолдану.

Моральдық-этикалық блок құрылымындадағдыларына мыналар жатады: ізгілік, демократиялық негізде қарым-қатынас құру; принциптер мен ережелерді басшылыққа алу кәсіби этикажәне этикет; әрбір баланың жеке қадір-қасиетін бекіту; сыныппен және әр оқушымен шығармашылық ынтымақтастықты ұйымдастыру; қарым-қатынастың қолайлы моральдық ахуалын бастау. Мұғалімнің кәсіби этика мен этикеттің қағидалары мен ережелерін сақтауы өте маңызды. Оның мінез-құлық реакцияларының нормасы – адамгершілік, сыйластық, сыпайылық, дұрыстық, әдептілік, міндеттеме, әдептілік, т.б.

Эстетикалық блокқадағдыларға жатады: ішкі және сыртқы тұлғалық көріністерді үйлестіру; көркем, эстетикалық мәнерлі болу; студенттерді қарым-қатынастың жоғары мәдениетіне баулу; олардың эмоционалдық тонусын белсендіру, қарым-қатынас қуанышын, сұлулық сезімін сезіну. Мұғалімнің жоғары мінез-құлық мәдениеті, өзін-өзі ұстау шеберлігі, әзіл-оспақ сезімі, шығармашылық импровизациясы педагогикалық такттің эстетикалық аспектісін құрайды, оқушыларға моральдық және эстетикалық қанағат әкеледі.

Технологиялық блоктың құрылымындадағдыларға мыналар жатады: оқу-тәрбие құралдарын, әдістерін, тәсілдерін, өзара әрекеттестіктің әртүрлі формаларын пайдалану; коммуникацияны басқарудың оңтайлы стилін таңдау; педагогикалық тактті сақтау; коммуникативті және пәндік өзара әрекетті органикалық түрде үйлестіру, оның тәрбиелік тиімділігін қамтамасыз ету.

Осылайша, мұғалім мен студенттердің коммуникативті өзара әрекеттестігі мыналарға бағытталған: 1) мұғалім мен оқушылардың пәндік іс-әрекетін үйлестіру және үйлестіру, олардың ынтасын, интеллектуалдық, эмоционалдық және ерікті дамуын ынталандыру; 2) өзара түсіністік, эмпатия қатынастарын құру; 3) студенттер арасында қарым-қатынас мәдениетін қалыптастыру.

көрсеткіштер коммуникативті өзара әрекеттесу мәдениетіакт: мұғалімнің педагогикалық іс-әрекеті мен іс-әрекетіне оқушылардың реакцияларының сәйкестігі, бірлескен іс-әрекеттің синхрондылығы; эмоционалдық-танымдық белсенділік, шығармашылық ізденіс пен ынтымақтастық атмосферасы; оқытушы мен студенттер арасындағы іскерлік және тұлғааралық қарым-қатынаста моральдық, этикалық және этикет нормаларын сақтау.

Қарым-қатынас мәселелерін шешудің табыстылығы тұрғысынан мыналарды бөліп көрсетуге болады: деңгейлеріМұғалімнің кәсіби құзыреттілігі:

1) өрескел қателерді болдырмауға мүмкіндік беретін теориялық сауаттылық деңгейі;

2) педагогикалық әрекеттердің стереотипімен сипатталатын қолөнер деңгейі;

3) оңтайлы шығармашылық шешімдерді саналы қабылдаумен сипатталатын көркемдік деңгейі.

ЖӘНЕ. Зверева «Сертификатталған мұғалімдердің педагогикалық іс-әрекетінің диагностикасы және сараптамасы» атты оқу құралында мыналарды атап көрсетеді. критерийлерімұғалімдердің коммуникативті мәдениетінің деңгейін бағалау үшін: 1. Коммуникативті және ұйымдастырушылық қабілеті; 2. Оқушылармен ынтымақтаса білу; 3. Әріптестерімен ынтымақтастыққа дайын болу; 4. Ата-аналармен ынтымақтастыққа дайын болу; 5. Педагогикалық такт; 6. Педагогикалық мәдениетсөйлеу (мақсаттылық, баяндаудың үйлесімділігі, кеңеюі, қолжетімділігі, тұжырымдардың логикалық анықтығы мен толықтығы, баяндау формасының айқындылығы мен айқындылығы, сөйлеудің мәнерлілігі мен бейнелілігі); 7. Оқыту мен тәрбиелеу процесінде қолайлы микроклиматты құру.

Осы критерийлерге сәйкес, Мұғалімдердің коммуникативті мәдениетті меңгеруінің үш деңгейі: 1) репродуктивті (екінші санат); 2) шебер (бірінші санат); 3) ғылыми-зерттеу (жоғары санат). Атап айтқанда, бірінші критерий бойынша коммуникативті мәдениетінің репродуктивті деңгейі бар мұғалім адамдармен қарым-қатынасқа ұмтылады, өз пікірін қорғайды, жұмысты жоспарлайды, бірақ оның бейімділік потенциалы жеткілікті түрде тұрақты емес. Мастер деңгейіүнемі таныстар шеңберін кеңейтуге ұмтылу, қарым-қатынаста бастамашылық, туыстар мен достарға көмектесу, қоғамдық шараларды ұйымдастыруға қатысу, тартымды әрекеттерге табандылықпен сипатталады. Коммуникативтік мәдениеттің зерттеушілік деңгейі бар мұғалім коммуникативті және ұйымдастырушылық іс-әрекетке қажеттілікті сезінеді және оған белсенді түрде ұмтылады, қиын жағдайларда тез бағдарланады, жаңа ұжымда өзін еркін ұстайды, бастамашыл, дербес, принципті.

Екінші критерий бойынша коммуникативті мәдениетінің бірінші (репродуктивті) деңгейі бар мұғалім педагогикада белгілі сендіру ықпалының әдістерін біледі, бірақ оларды жағдайды талдамай қолданады. Коммуникативтік мәдениетті меңгерген мұғалім жағдаяттарды оқушылармен бірге талқылап, талдап, оларға өз бетінше шешім қабылдау құқығын қалдырады. Ол оқушының азаматтық позициясын, оның нақты әлеуметтік мінез-құлқы мен іс-әрекетін, дүниетанымы мен оқуға деген көзқарасын, сонымен қатар тәрбиелік ықпалға дайындығын, ашықтығын қалыптастыруды біледі. Зерттеу деңгейіндегі мұғалім сендіру ықпалының жаңа әдістерін үнемі іздестіреді, оларды қарым-қатынаста қолдану мүмкіндіктерін болжайды, басқа адамдардың көзқарастарына түсіністікпен қарауға тәрбиелейді. Ол мұғалім мен оқушылардың ақыл-ой, ерікті, эмоционалдық күш-жігерін барынша аз уақытпен және оңтайлы қолданумен максималды нәтижеге қол жеткізуге мүмкіндік беретін оқыту мен тәрбиелеу әдістерінің үйлесімін орынды қолдануды біледі.

Мұғалімнің коммуникативтік құзыреттілігін дамытуды өзін-өзі жетілдіру процесі ретінде қарастыру керек, ал құзыреттілік диагностикасында сараптамалық бағалаулар, маңыздылығыА.Қ.-ның әділ ескертуін ескере отырып, өзіндік диагностикасы бар. Маркова: «Мұғалімнің өзінің адекватты кәсіби өзін-өзі бағалауы маңызды, сонда мұғалімнің сырттан берген кез келген бағасы (тіпті толық әділ болмаса да) оның кәсіби тұрақтылығын шайқалта алмайды, оның белсенділігін бұзбайды. , тұтастай алғанда оның өзін-өзі бағалауын төмендетпейді».

Педагогикалық қарым-қатынастың табысты болуы мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің деңгейіне байланысты. Оны қалыптастыру мұғалімнің кәсіби дамуының және әсіресе оның өзін-өзі дамытып, өздігінен білім алуының маңызды міндеттерінің бірі болып табылады.

(Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің стихиялы түрде қалыптасуы көбінесе авторитарлық қарым-қатынас стиліне, жиі тұлғааралық қақтығыстармұғалім мен студенттер арасындағы шиеленіс).

Коммуникативтік мәдениет күрделі формация ретінде сөйлеу мәдениетін, тыңдау мәдениетін, эмоционалды мәдениетті қамтиды. Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің негізі болып табылады көпшілдік – адамдармен қарым-қатынасқа деген тұрақты ұмтылыс, тез байланыс орнату мүмкіндігі.Көпшіл педагогтың болуы жеткілікті жоғары коммуникативті әлеуеттің көрсеткіші болып табылады.

Әлеуметтілік – зерттеушілердің пікірінше, құрамдастардың тұтас кешенін қамтитын көп деңгейлі құбылыс. Біз негізгі үшеуін атап өтеміз:

1) қоғамшылдық- қарым-қатынас процесінен ләззат алу мүмкіндігі.

(Кеткен мұғалімдерге сауалнама педагогикалық жұмыс, олардың көпшілігі басқа адамдармен қарым-қатынас жасау фактісінің өзі олардың жеке табиғатына тән емес және кәсіби және жеке сапаға айнала алмайтын коммуникативті емес немесе төмен коммуникативті адамдар екеніне бізді сендіреді. Көптеген әлсіз көшбасшылар осы қасиетпен ерекшеленеді. Педагогикалық іс-әрекет қарым-қатынас – тұрақты, ұзақ мерзімді. Сондықтан көпшілдігі дамымаған мұғалімдер тез шаршайды, тітіркенеді, бұл, әрине, олардың мектепте жұмыс істеуін қиындатады.

2) әлеуметтік туыстық- қоғамда, басқа адамдар арасында болуға ұмтылу. әлеуметтік жақындық уақытша психикалық жай ғана емес, жеке тұлғаның кәсіби-педагогикалық бағыттылығымен байланысты тұрақты тұлғалық қалыптасу ретінде әрекет етеді.

3) альтруистік тенденциялар(альтруизм – жанқиярлық): эмпатия эмпатия, симпатия ретіндегі. Коммуникативтілік коммуникативті және альтруистік эмоцияларға негізделген айқын эмоционалдық сипатқа ие.

Коммуникативті эмоциялардың ішінде: ой, тәжірибе алмасуға ұмтылыс, жанашырлық сезімі, орналасқан жері, қарым-қатынасқа қатысушыларды құрметтеу және т.б. Дәл осы эмоциялардың болуы және оларды бастан өткеру қажеттілігі педагогикалық қарым-қатынасқа бейімділігін көрсетеді.

Альтруистік эмоцияларға адам қарым-қатынас жасайтын адамдарға қуаныш сыйлауға ұмтылу, басқаның қуанышына эмпатия және т.б.

4) сәйкестендіру -өзін басқа адамның әлеміне ауыстыру қабілеті ретінде.

Кәсіби-тұлғалық сапаға айналған көпшілдік тұлғаның қасиеті ретінде педагогикалық қарым-қатынастың өнімділігін қамтамасыз ете алады. орынды деп есептейді әлеуметтiлiк үш құрамдастың бiрлiгi ретiнде: қарым-қатынасқа деген қажеттiлiк, қарым-қатынасқа дейiнгi, қарым-қатынас барысында және одан кейiнгi жақсы эмоционалдық салауаттылық, қарым-қатынас дағдылары мен дағдылары. Бұл интерпретацияда қарым-қатынас қажеттілігі әмбебап қасиет болғанымен, қарым-қатынастың нақты кәсіби және шығармашылық аспектілері барынша анық көрсетілген.

А.В. Мудрик әлеуметтілікке әсер ететін келесі тұлғалық параметрлерді анықтайды; ойлау ерекшеліктері, сөйлеуде еркіндік, эмпатия және қабылдаудың стихиялылығы, белгілі бір әлеуметтік көзқарастар (мысалы, қарым-қатынас процесінің өзіне қызығушылық, оның нәтижесіне ғана емес), коммуникативті дағдылар – уақыт бойынша, серіктестерде, қарым-қатынаста бағдарлану, жағдайларда.

Мұғалім назар аударуы тиіс кәсіптік-педагогикалық әлеуметтілікті құрайтын компоненттер:

1. Әртүрлі салалардағы балалармен жүйелі қарым-қатынасқа тұрақты қажеттіліктің болуы.

2. Көпшіліктің әмбебап және кәсіби көрсеткіштерінің органикалық өзара әрекеттесуі.

3. Қарым-қатынастың барлық кезеңдеріндегі эмоционалды көңіл-күй.

4. Қарым-қатынастың басқа компоненттерге өнімді әсері педагогикалық қызмет.

5. Педагогикалық қарым-қатынасты жүзеге асыра білу.

6. Коммуникативті дағдылар мен дағдылардың болуы.

Бұл компоненттердің органикалық бірлігі жеке тұлғаның көпшілдігінің кәсіби-педагогикалық деңгейін құрайды.

(Көпшілікті дамыту мүмкін бе? Өнімді коммуникативті өзін-өзі тәрбиелеу үшін өзіңіздің көпшілдігіңіздің ерекшеліктерін түсіну, бұл қасиет сізде кәсіби және жеке тұлға ретінде қаншалықты қалыптасқанын түсіну маңызды. Сіз бұл өзін-өзі ұйымдастыруға болады. -келесі бағдарлама бойынша талдау.

Біріншіден, сіздің қарым-қатынасыңыздың жалпы деңгейін анықтауға тырысыңыз. Содан кейін кәсіби педагогикалық қызметтегі осы қасиеттердің көрінуінің өзіндік ерекшелігін зерттеуге кірісуге болады.

Табысты қарым-қатынас үшін қажетті қасиеттердің «жанкүйеріне» ерекше назар аудару керек. Кәсіби-педагогикалық қарым-қатынастың күрделілігі оның мұғалімнің коммуникативті мәдениетіне елеулі талаптар қоюында ғана емес, сонымен бірге ол тәрбиеленіп жатқан балалардың қарым-қатынасына белсенді қатысуды көздейтіндігінде, оны ұйымдастыру қажет) .

Бұл бағыттағы өзін-өзі тәрбиелеу бағдарламасына мыналар кіреді:

1. Бұрын ұсынылған бағдарлама негізінде кәсіби өзін-өзі тануды жүзеге асыру (өзінің коммуникативті қасиеттерін, қарым-қатынастағы жағымды және әлсіз жақтарын анықтау): адамдармен қарым-қатынастан туындаған сезімдерді талдау; балалармен өткен тәжірибелерді талдау; балалармен қарым-қатынастың қазіргі деңгейін талдау; қарым-қатынастағы қиындықтарды талдау; идеалды қарым-қатынас туралы идеяларын талдау; басқа адамдар (ұжым, мұғалім, студент) сіздің қарым-қатынас мүмкіндіктеріңізді қалай бағалайтыны туралы идеяларды талдау.

2. Көпшілдіктің негізгі сипаттамаларын дамыту үшін бейіндік оқыту негізінде жұмыс жасау.

3 Коммуникативтік қызметте (көпшілік дәрістер, әңгімелер, т.б.), кәсіподақтық және басқа жұмыстарда тәжірибе жинақталатын адамдармен қоғамдық жұмыстың алуан түрі.

4. Қарым-қатынастағы жағымсыз қабаттарды жеңу тәжірибесін қалыптастыратын және көпшілдікті дамытуға ықпал ететін жағдаяттарды құру.

(Мәселен, табиғаты бойынша ұялшақ, басқа адамдармен қарым-қатынас жасауда белгілі бір негізсіз ыңғайсыздықты бастан кешіретін адамдар мұндай қарым-қатынас тәжірибесін саналы түрде арттыруы керек, бар нәрсені мақсатты түрде жеңуі керек. психологиялық кедергі, қарым-қатынасқа араласу, Ал ол үшін, атап айтқанда, көркемдік жаңалықтарды, кітаптарды, фильмдерді, спектакльдерді талқылағанда жиналыстарда, семинарларда жиі сөйлеу пайдалы. Басқа адамдармен қарым-қатынасты ұйымдастыру үшін барлық мүмкіндікті пайдаланыңыз. Мысалы, өзіңіздің бастамаңызбен бес әріптесіңізбен және бірнеше студентпен бір нәрсе туралы сөйлесу міндетін қойыңыз; аға әріптестеріне сұрақтар қою; дүкендегі сатушының әрекетіне мейірімділікпен түсініктеме беру және т.б. Өтіп бара жатқан адамның сұрағына жауап бергенде, оның сіздің жауабыңызға қанағаттанғанын түсінуге тырысыңыз. Сабаққа дайындалған сайын алдағы іс-әрекеттің материалына ғана емес, сонымен қатар сыныптың өзімен қарым-қатынас процесіне де қызығушылық танытуға тырысыңыз. Мектеп қабырғасынан тыс оқушылармен қарым-қатынасты есте сақтауға тырысыңыз, ойланыңыз. Сізге көбірек қанағат әкелетін қарым-қатынас жағдайлары. Қарым-қатынастағы сәтсіздіктерді талдауға тырысыңыз, өзіңіздің «қоғамдық» қателіктеріңізді ажыратуға тырысыңыз және алдағы қарым-қатынас процесін ол сізді қанағаттандыратындай етіп ұйымдастырыңыз.

Қарым-қатынас процесінде қарым-қатынас серіктесіне мүмкіндігінше мұқият болуға тырысыңыз, онымен көзбен қарауға тырысыңыз (мұнсыз жемісті қарым-қатынас қиын), қарым-қатынас серіктесіңіз туралы ойлаңыз, коммуникативті жадыңызды дамытыңыз, бұл сізге мүмкіндік береді. адаммен немесе ұжыммен өткен қарым-қатынас реңкін сақтау, қарым-қатынас процесінде байқампаз болу, әңгімелесушінің мінез-құлқын бақылау, өз бойыңызда осы «тұлғааралық бақылауды» дамыту, адамдардың сыртқы мінез-құлқын талдау қабілетін дамыту, балалар сабақта, үзілісте, позалар, ым-ишара, мимика, мимика, әңгімелесушінің реакциясын алдын ала білуге ​​ұмтылу, қарым-қатынас процесінде одан келетін «психологиялық сигналдарды» ұстауды үйрену, қарым-қатынас процесінде серіктес туралы ойлау ).

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінде оның адамгершілік тәрбиесінің деңгейі көрінеді. Оқушылар, ең алдымен, мұғалімнің зеректігі мен нәзіктігін жоғары бағалайды, яғни. сыпайы, дұрыс, оқушылардың намысын аяй білу, оларға жанашырлық, шыншыл, кешірімсіз болу.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті коммуникативтік дағдыларды меңгеруді және коммуникативтік қабілеттерін дамытуды көздейді. Бұл эмоционалды байланыс орнату, қарым-қатынаста бастамаға ие болу, өз эмоцияларын басқару, сонымен қатар бақылау және ауыспалы зейін, әлеуметтік қабылдау және т.б.

Педагогикалық өзара әрекеттестіктің вербалды және вербалды емес әдістері бар. Кәсіби маңызды және қажетті жүктеменің негізгі бөлігі ауызша қарым-қатынас болып табылады.

Дегенмен, педагогикалық өзара әрекеттің тиімділігі мұғалімнің вербалды емес коммуникацияны қалай иеленетініне де байланысты.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің дамуының жоғары деңгейі экспрессивтік (сөйлеудің экспрессивтілігі, ым-ишара, мимика, сыртқы көрініс) және қабылдау қабілеттерінің болуын болжайды.

Анна Шорина
«Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті» жобасы

Мемлекеттік бюджеттік оқу орны

Жоғарғы кәсіптік білім беруМәскеу облысы

«Әлеуметтік басқару академиясы»

Білім беруді дамыту департаменті

Жоба

«»

ШОРИНА АННА АЛЕКСАНДРОВНА

тәрбиеші MADOU д / с No 41 «Кемпірқосақ»

аралас көрініс Свердловский кенті

Мәскеу облысы, Щелковский ауданы

Кіріспе. 3

1-тарау. Қалыптасу және даму коммуникативті мәдениет

мектепке дейінгі тәрбиешілер

1.1 Негізгі ұғымдар. 4

1.2 Қалыптастыру мұғалімдердің коммуникативті мәдениеті. 6

1.3 Даму. он бір

коммуникативті мәдениет

2.2. Коммуникацияның классификациясы, оның түрлері. 14

2.3. Өнімді қарым-қатынас құпиялары. 16

Қорытынды. 18

Қолдану. 20

Әдебиет. 24

Кіріспе

пән « Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті» Мен кездейсоқ таңдаған жоқпын. 15 жылдай жұмысымның басым бағыты проблема болды сөйлеуді дамытумектеп жасына дейінгі балалар, бұл мені қатты алаңдатады. Өкінішке орай, сөздің қазіргі жағдайы мәдениетРесейде көп нәрсені қалаусыз қалдырады. Сөйлеу этикеті тұрғысынан да, сөздік қорының азаюы, өз ойын немесе сезімін жүйелі және логикалық түрде жеткізе алмау тұрғысынан да дағдарыс деп бағалауға болады.

Мектепке дейінгі балалық шақта баланың тұлғасын дамытудың әмбебап құралы, мәнді сыпайы қарым-қатынас екені белгілі. мұғалімнің коммуникативтік құзыреттілігі, оның когнитивтік, эмоционалдық және мінез-құлық компоненттері, қарым-қатынасты ынталандыру үшін оқытудың кезеңдік құрылысын шебер басқару. Кіші жастағы балаларда іскерлік мотивтер басым, олар практикалық іс-әрекет процесінде ересек адамның көмегіне мұқтаж, олар заттармен іс-әрекетке толығымен сіңеді. Орташа мектепке дейінгі жастанымдық қызығушылықтар пайда болып, ересек адам ойынға серіктес болады. Егде жастағы мектеп жасына дейінгі балаларда ересектермен қарым-қатынас жасаудың когнитивті және жеке мотивтері адамдарға және олардың қарым-қатынасына деген қызығушылықтың жоғарылауымен байланысты.

Мақсат жоба: жеке тұлғаны тәрбиелеу мен оқыту процесіндегі маңызын ашу.

Тапсырмалар:

1. Тақырып бойынша әдебиеттерді оқу.

2. Негізгі ұғымдарды қарастырыңыз.

3. Құрылымдық компоненттерді қарастырыңыз мұғалімнің коммуникативті мәдениеті.

4. Қарым-қатынастың мазмұнын, мақсатын, шарттарын анықтау.

1-тарау. Қалыптасу және даму коммуникативті мәдениет

мектепке дейінгі тәрбиешілер

1.1. Негізгі ұғымдар

Мерзімі « мәдениет» (мәдениет)латын текті, ол бастапқыда білдіреді «топырақты өңдеу, оның өсіру» .

Ұғымның көптеген анықтамалары бар « мәдениет» .

«Астыңда мәдениетжалпы мағынада адамның және қоғамның трансформациялық қызметінің барлық түрлері, сондай-ақ осы қызметтің нәтижелері түсініледі.

« мәдениет(өсіру, тәрбиелеу, білім беру, дамыту, қастерлеу)адамдардың өмірлік іс-әрекетін ұйымдастыру түрлері мен нысандарында, сондай-ақ олар жасаған материалдық және рухани құндылықтарда көрінетін қоғам дамуының тарихи анықталған деңгейі, адамның шығармашылық күштері мен қабілеттері» (Энциклопедиялық сөздік).

« Мәдениет - бәріадам өзінің жер бетінде өмір сүру тарихында өсірген, адамның өндірістік, әлеуметтік, интеллектуалдық жетістіктерінің жиынтығы» (Л. В. Тодоров).

Ең маңызды функционалдық қасиеті мәдениетөзін-өзі жаңарту, адамдардың мүдделері мен қажеттіліктерін қанағаттандырудың жаңа формалары мен тәсілдерін тудыру қабілеті болып табылады. Адамдардың қажеттіліктері дамып келе жатқанда мәдениет.

мәдениетгенетикалық жолмен емес, тек әдістер арқылы алынған

үйрену. Деңгейлік сұрақ мәдениетқоғам мәселесі

оқытудың бұл түрінің тиімділігі (яғни, әлеуметтену тетіктері

тұлғалар: адамзат жасаған құндылықтар жүйесіне бағыну – мінез-құлық нормалары, заңдар және т.б.).

Коммуникативті мәдениет- білім, білік және дағдылардың жиынтығы коммуникативті тұлғаның қасиеттері, ол оқушыларға сәтті әсер етеді және білім беру мен тәрбиелеу процесін барынша тиімді ұйымдастыруға және реттеуге мүмкіндік береді. коммуникативтішешім қабылдау процесіндегі белсенділік педагогикалық міндеттер.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетімеңгеруді қамтиды коммуникативтідағдылар мен дамыту қарым-қатынас дағдылары.

Мұғалімнің коммуникативті дағдылары:

Эмоционалды байланыс орнату, қарым-қатынаста бастамашылық алу мүмкіндігі;

Эмоцияларды басқара білу;

Бақылау және назар аудару;

Әлеуметтік қабылдау, яғни сыртқы белгілер бойынша психологиялық жағдайды түсіну;

Шеберлік «өзін тапсыру»қарым-қатынаста;

Сөйлеу (ауызша)және вербалды емес (вербалды емес)дағдылар коммуникациялар және т.б..

1.2. Қалыптастыру мектепке дейінгі тәрбиешілердің коммуникативті мәдениеті

Мәселе коммуникативті мәдениетжылдар бойы өзектілігін жойған жоқ. Кез келген қызмет саласындағы табыс көп жағдайда анықтайды коммуникативті мәдениет.

тұлғааралық коммуникативтіөзара әрекеттестік қарым-қатынас құралдарының болуымен, психологиялық әсер ету тетіктерімен, тәрбие құралдарының, әдістемелердің, әдістердің, жұмыс формаларының алуан түрлілігімен және жеке экспрессивтік мүмкіндіктерін сезінумен шартталған.

Даму қажеттілігі мұғалімнің коммуникативті мәдениеті фактімен анықталадыберілген кәсіптік топтың еңбек объектісі қандай да бір объект емес, өзінің барлық бірегейлігімен адам даралығы болып табылады. Педагог балалармен, әріптестермен, ата-аналармен жан-жақты және көп қырлы қарым-қатынасты қамтамасыз ететін қарым-қатынас процесіне үнемі кіреді. Осыған байланысты қазіргі қоғамның өз қызметін үздіксіз дамытуға қабілетті мамандарға деген нақты қажеттілігі туындап отыр жеке қасиеттер, рухани дүние, өзінің табиғи мүмкіндіктерін барынша тиімді пайдалана алатын кәсібилік, жалпы және коммуникативті мәдениет. Сондықтан мектепке дейінгі тәрбиешіжүйе маманы ретінде «адам-адам»жоғары болуы керек коммуникативті мәдениетболуын білдіреді коммуникативті білім, дағдылары, дағдылары, өйткені оларда құзыреттілік құрамдас бөліктері болып табылатын маңызды психологиялық қасиеттер қалыптасады мектепке дейінгі тәрбиешілер.

Коммуникативті мәдениетадам іс-әрекетінің бір түрі бола алады – мәнін білдіру мәдениетжәне оның барлық басқа сипаттамаларын біріктіреді. Бұл адамның қоршаған әлемді мақсатты түрде өзгерту қабілетімен байланысты адамның маңызды қасиеті, оның барысында заттардың, белгілердің, сондай-ақ адамдар арасындағы байланыстар мен қатынастардың жасанды әлемі жасалады.

А.В.Мудриктің анықтамасы бойынша, коммуникативті мәдениет мұғалімдердің тұлғалық мәдениетіқоғамда қабылданған білім, нормалар, құндылықтар мен мінез-құлық жүйесі және оларды іскерлік және эмоционалдық қарым-қатынаста органикалық, табиғи және табиғи түрде жүзеге асыру қабілеті.

Коммуникативті мәдениетбалалармен, оқушылардың ата-аналарымен және әріптестерімен гуманистік, тұлғалық-бағдарлы қарым-қатынас орнату қабілетінде көрінеді, бұл маман:

тануға бағдарлау оң қасиеттер, күшті жақтары, екіншісінің маңыздылығы;

Басқаның эмоционалдық жағдайын эмпатия, түсіну және есепке алу қабілеті;

Басқаларға оң пікір білдіру мүмкіндігі;

Басқаларды жұмыс істеуге және оған қол жеткізуге ынталандыру мүмкіндігі;

Арнайы қарым-қатынас дағдылары: сәлемдесу, әңгімелесу,

сұрақ қою, жауап беру, белсенді тыңдау, бағалау, сұрау,

қолдау, бас тарту және т.б.;

Өзін-өзі құрметтеу, өзінің күшті жақтарын, дағдыларын білу

оларды өз қызметінде пайдалану;

Жаттығу жасай білу педагогикалықұйымдастырушылық қолдау

бірлескен іс-шараларжәне оқушылардың тұлғааралық қарым-қатынасы;

Сөйлеу мәдениет.

Негізінде коммуникативті мәдениет жеке тұлғаның жалпы мәдениетінде жатыр, ол оның дамуының жоғары деңгейін білдіреді, қажеттіліктер жүйесінде, әлеуметтік қасиеттерде, қызмет пен мінез-құлық стилінде көрінеді. Сондықтан, барынша коммуникативті мәдениетмаңызды жеке қасиеттерді қамтиды, атап айтқанда, қабілеттер, білім,

қабілеттері, дағдылары, құндылық бағдарлары, көзқарастары, мінез-құлық қасиеттері және тұлғаның табысты жүзеге асуының қажетті шарты болып табылады.

Коммуникативтідағдылары мен көзқарастары маңызды психологиялық дамиды

маман құзыретінің құрамдас бөліктері болып табылатын сапалар. Оларға жатады педагогикалық такт, педагогикалық эмпатия, педагогикалық әлеуметтілік, иелену педагогикалық этика(өз мамандығының гуманистік нормаларын білу және оны орындау).

Педагогикалықәдептілік – қарым-қатынасқа қатысушылардың міндеттерінің, жағдайларының және мүмкіндіктерінің корреляциясына негізделген ақылға қонымды шара сезімі бар. Әдептілік – мұндай шараны таңдау және жүзеге асыру. педагогикалық ықпал, ол негізгі құндылық ретінде оқушы тұлғасына деген қатынасқа негізделген; бұл жеке әсерлердің арасындағы жіңішке сызық, бұл табиғилық, қарапайымдылық, таныссыз қарау, өтіріксіз шынайылық, тілеулестіксіз сенімділік, жалынбай сұрау, ұсыныс пен кеңес беруді бас тартпай ескерту, ұсыныс пен талап түрінде әсер ету. дербестік, қаталдығы жоқ байсалдылық, күлкісіз әзіл-оспақ, талаптылықсыз талапшылдық, қайсарлықсыз табандылық, құрғақтықсыз іскерлік үн. Педагогикалықәдептілік – жүзеге асырудың бір түрі педагогикалық этика.

IN тығыз байланысбірге педагогикалық такт(немесе кез келген құрамдас бөлігі) қарастыру педагогикалық эмпатия. Эмпатия басқа адамды оның жеке басын талдау негізінде түсінуді қамтиды; басқа адамға эмоционалды эмпатия, басқа адамның сезіміне жауап беру және оның сезімдерін білдіру; көмектесуге, басқа адамға көмектесуге ұмтылу.

Ең маңызды қағида коммуникативті мәдениет – толеранттылық(төзімділік). Бұл қағида адамзат баласының көптеген әлсіздіктері мен кемшіліктерін бірден жеңудің мүмкін еместігімен байланысты. Бұл менмендіктің кездейсоқ, кейде бейсаналық көріністеріне, кейіпкерлердің психологиялық үйлесімсіздігіне, күйзеліске және т.б. қатысты. Толеранттылықты жұмыста да, үйде де мінез-құлық түріне жатқызуға болады. Барлық жерде, әдетте, бұл өзара сенімге, түсіністікке, ашықтыққа,

жеңуге көмектеседі қақтығыс жағдайлары, мейірімділік пен терең адамгершіліктің көрінуіне ықпал етеді, психологиялық көмек көрсетеді «шаптау»кейіпкерлер.

О.П пікіріне сүйене отырып. Соколова: « Коммуникативті мәдениетжеке тұлғаның іскерлік және эмоционалдық қарым-қатынаста табиғи және табиғи түрде іске асыратын білім, дағдылар жүйесі ретінде анықталады және А.В.Мудрикпен келісе отырып, коммуникативті мәдениеткәсіби құрамдас бөлігі ретінде мұғалімнің тұлғалық мәдениетіқоғамда қабылданған білімдердің, нормалардың, құндылықтар мен мінез-құлықтардың жүйесі және оларды іскерлік және эмоционалдық қарым-қатынаста органикалық, табиғи және табиғи түрде жүзеге асыру қабілеті; қарастырып жатырмыз коммуникативті мәдениетқоғамда қабылданған қалыптасқан білімдердің, нормалардың, құндылықтардың, дағдылардың, мотивтердің, мінез-құлық үлгілерінің және оларды қарым-қатынаста органикалық, табиғи, табиғи түрде жүзеге асыру, сөйлеу әрекетін бақылау және реттеу, өз ұстанымын сауатты дәлелдеу, нәтижелі ынтымақтастық жасау қабілетінің жиынтығы ретінде. шешім қабылдау процесінде вербалды және вербалды емес коммуникация құралдарының көмегі педагогикалық міндеттер; Сонымен бірге коммуникативті мәдениетбар ортақ ерекшеліктері мәдениет, ерекше сипатын көрсетеді коммуникациялар.

Негізгі компоненттер коммуникативті мәдениет: мағыналы, мотивациялық және тұлғалық-белсенділік.

Мазмұн компонентіне коммуникативті мәдениетосындай білімді қамтиды Қалай: адамның жас және жеке психологиялық ерекшеліктерін білу; назар аудару және ұстаудың психологиялық әдістері; коммуникация атрибуттары (сыртқы түрі, құралдар, формалар, уақыт, кеңістік); стандарттар коммуникативті мінез-құлық(қоштасу, амандасу, ризашылық пен келіспеушілік білдіру т.б. тәсілдері); қарым-қатынастың монологиялық және диалогтық формаларының ерекшеліктері; қазіргі әдеби тіл нормаларын сақтау; қарым-қатынастың функционалдық стильдерін есепке алу; саласындағы білім мәдениетаралық қарым-қатынас және т.б..

Мотивациялық компонентте коммуникативті мәдениетмотивтер мен қажеттіліктерді қамтиды (ақпаратты алуға, беруге және жасауға ұмтылу, серіктестен эмоционалдық қолдау алу, серіктестің жеке басына қызығушылық, қарым-қатынас қуанышын сезіну қажеттілігі, сәйкестендіруге ұмтылыс, процесте эмпатия және рефлексия байланыс және т.б.).

Жеке белсенділік компоненті коммуникативті мәдениетке коммуникативтілік жатады, ақпараттық, аналитикалық, конструктивті, болжамдық, ұйымдастырушылық, рефлексиялық және перцептивті дағдылар.

1.3. Даму мектепке дейінгі тәрбиешілердің коммуникативті мәдениеті

Дамудың негізгі көрсеткіші мұғалімнің коммуникативті мәдениетіоның құрылымдық қалыптасу дәрежесі болып табылады құрамдас бөліктер: мазмұны, мотивациялық және тұлғалық-белсенділік.

Қарым-қатынас құзіреттілігі тұлғааралық қарым-қатынас жағдайындағы әлеуметтік көзқарастар мен жеке тәжірибе арқылы жүзеге асырылатын білім, қабілет, дағдыларда көрінеді. Сондықтан даму үшін мұғалімдердің коммуникативті мәдениетіМектепке дейінгі білім беру мекемесіне психологиялық әсер ету тәжірибесі қажет, деп аталады коммуникациялық тренинг.

Тренинг сабақтарының мақсаты мен міндеттері болып табылады: дағдыларды дамыту рефлексиялық тыңдау; өзіне деген сенімділікті дамыту; стресске төзімділік, психологиялық қорғаныс; вербализацияны меңгеру; серіктестерді тыңдау қабілетін дамыту; сұрақтарды жанрлық құрастыру, өзіндік желі жүргізу; эмоцияларды бақылау, олардың ұсыныстарына сын тыңдау; лексика мен тезаурустың кеңеюі; есту арнасының дамуы; күресу әдістерін әзірлеу коммуникациялық кедергілер.

Жаттығу - тиімді емқарым-қатынас құзыреттілігін дамыту саласындағы кең ауқымды міндеттерді шешуге мүмкіндік беретін психологиялық әсер ету.

2-тарау. Компонент ретіндегі байланыс коммуникативті мәдениет

Қарым-қатынас – бұл екі немесе одан да көп адамдардың когнитивтік немесе аффективтік-бағалаушы ақпарат алмасуынан тұратын өзара әрекеті. (эмоционалды-бағалаушы)кейіпкер.

Ортақ түбірлі сабақтас сөздерді түсіндіру келесі:

Жалпы – барлығына тән, барлығына қатысты, барлығына қатысты, ұжымдық, барлығына тиесілі.

Коммуникация – қарым-қатынасты, өзара қарым-қатынасты сақтау.

Көпшіл – оңай байланысқа түседі, ашық.

Ортақтық – тұтастық, бірлік, тұтастық.

Қорытынды: байланыссыз, ауасыз адам өмір сүре алмайды.

Адам үшін қарым-қатынас – оның мекен ету ортасы. Қарым-қатынассыз адамның жеке басын қалыптастыру, оның тәрбиесі, интеллектінің дамуы мүмкін емес.

Қарым-қатынас бірлескен жұмысты ұйымдастыруға, жоспарларды құруға және талқылауға және оларды жүзеге асыруға көмектеседі.

Д.С.Лихачев бір-бірімен қарым-қатынас жасау арқылы адамдар бір-бірінің пікірімен санаса отырып, дүниеге көзқараспен қарауға, өмірді тануға, басқаларды түсінуге және бағалауға, бірлесіп, бірлесіп үйренетінін айтты. Осылайша олар бір-бірін және өзін-өзі қалыптастырады, байытады.

мәдениетсөйлеу коммуникациясы – коммуникация құралдарын барабар таңдау және пайдалану негізінде адамдардың мақсатты әрекеттесуін қамтамасыз ететін білімдердің, дағдылар мен дағдылардың жиынтығы, сондай-ақ мәлімдемелердің әңгімелесушілерге әсерін болжау, ауызша және сөйлеу тұрғысынан ақпаратты алу мүмкіндігі. жазылған коммуникациялар.

Коммуникация дегеніміз не, оның құрамдас бөліктері қандай?

1-ші шарт.

«Адамның ойы бар. оны басқа біреуге беру».. Бұл әңгімеге кемінде екі адам қатысса, әңгіме болады деген сөз.

2-ші шарт. Бірінің санасында ойы, әңгіме тақырыбы, талқыланатын тақырыбы болуы керек.

3-ші шарт. Олар сөйлесетін тілді білу қажет. Сонда ғана сөйлеушінің ойы мен сезімі басқаға қолжетімді және түсінікті болады.

Қорытынды: қарым-қатынас жасау үшін субъект, адресат, ортақ тілжәне әңгіме тақырыбы.

2.2. Коммуникацияның классификациясы, оның түрлері

Қарым-қатынасты классификациялаудың әртүрлі тәсілдері бар. Ең алдымен, бөліңіз байланыс:

Үй шаруашылығы (бізге қатысты күнделікті өмір, пайдалану арқылы);

Жұмыста, қызметтік міндеттерді орындауда, өндірістік мәселелерді шешуде және т.б. іскерлік қарым-қатынас.)

Түрлі белгілеріне қарай тұрмыстық және іскерлік коммуникацияларды келесіге бөлуге болады түрлері:

- мақсаты бойынша: фатикалық және фатикалық емес;

- қолжетімді: вербальды және бейвербалды;

- кеңістіктегі орны бойынша: байланыс және қашықтан басқару;

Қолданылатын пішінді ескере отырып баяндамалар: ауызша және жазбаша;

Өзгеріс пен тұрақты позицияға байланысты (Мен сөйлеушімін, ал сен тыңдаушысың): диалогтық – монологтық;

Қатысушылар саны бойынша және шарттар: тұлғааралық – бұқаралық, жеке – ресми.

Фатикалық қарым-қатынас мазмұнды және ақпаратты болып табылады. Адамдар өз ойларымен, сезімдерімен, идеяларымен алмасады.

Нефатикалық коммуникация - бұл байланысты сақтау үшін ресми байланыс.

Сөздік қатынас сөз арқылы жүзеге асады.

Вербалды емес коммуникация – мимика, ым-ишара.

Байланыс байланысы – тікелей байланыс (әңгімелесу, әңгімелесу, есеп беру).

Дистанциялық байланыс - бұл байланыс қашықтықта жүзеге асырылатын делдалдық байланыс. Уақыт пен кеңістік бойынша бөлінген әңгімелесушілер (телефон, хат).

Диалог – екі немесе одан да көп сөйлеушілердің мәлімдемелерінің өзгеруімен немесе пікір алмасуымен сипатталатын сөйлеу түрі. Негізгі табиғи формасытілдік қатынас.

Монолог - бұл диалогқа қарағанда, басқа адамның тікелей реакциясына арналмаған, өзіне немесе басқаларға бағытталған сөйлеу болып табылатын кеңейтілген сөйлеудің бір түрі. (баяндама, жеке хат, конференциядағы баяндама). Монологта рефлексияда, сөйлеушінің сезімі, эрудициясы өз көрінісін табады, тұлғаның болмысы, сөйлеу шеберлігі барынша айқын ашылады.

Полилог – екіден көп респонденттердің пікір алмасуы.

Тұлғааралық қарым-қатынас - «бір»немесе «сөйлеу – тыңдау» (хат, ескертпе).

Топтық байланыс - «біреуі аз».

Бұқаралық коммуникация – «бір – көп» (радио, теледидар, концерт залы).

2.3. Өнімді қарым-қатынас құпиялары

Қарым-қатынасқа деген құштарлықты анықтайтын қажеттіліктердің бірі – бағалану, тану, түсіну. Сондықтан қарым-қатынас серіктесіне құрмет көрсету, әңгімелесушінің оның маңыздылығын сезінуіне мүмкіндік беру маңызды. Өнімділіктің бірінші құпиясы осыған байланысты байланыс: өз проблемаларыңыздан әңгіме бастамаңыз; Бір нәрсені мақтамай-ақ ешқашан сынға алмаңыз.

Екінші құпия: айтуға асықпа «Жоқ».

Үшінші құпия: Императивті көңіл-күйден аулақ болыңыз.

Оқушыларға, әріптестеріңізге, отбасыңызға жүгіну, өз өтінішіңізді білдіру, қолдануға тыйым салу арқылы өз қабілеттеріңізді шыңдаңыз. императивті көңіл-күй. Мысалы, орнына: «Кітаптарды үстелден қойыңыз! Айт: «Кітаптарды үстелден алуды ұмытпадың ба?», «Сізден үстел үстіндегі кітаптарды жинауыңызды өтінемін бе?». Оның қаншалықты басқаша естілетінін сезе аласыз ба?

3-тарау. Қорытынды

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетісубъектінің сапалық сипаттамасы болып табылады педагогикалық қызмет, соның ішінде жүйе коммуникативті білім, жеке тұлғаның белгілі бір орнын анықтайтын дағдылар, дағдылар коммуникациялық әрекеттер. Мұғалімнің коммуникативті мәдениетікәсіби шеберліктің негізі болып табылады және оның табыстылығын анықтайды. Педагогиканың коммуникативті жағыбелсенділік барлығында көрінеді педагогикалық процесс . Тараптардың бірі ретінде жеке сапарды жүзеге асыру мұғалімнің коммуникативті әрекеті, сонымен қатар оның жұмысының табыстылығын анықтайды. Мұғалім оқушының өзіне кедергі жасайтын немесе көмектесетін ерекшеліктерін байқап, ескеріп, соған сәйкес жауап беруі керек. Демек, баланың темпераментіне байланысты баяулығы тәрбиешіден шыдамдылық пен әдептілікті талап етеді. Біз нақты нені есте сақтауымыз керек коммуникативтімұғалім іс-әрекетінің құрамдас бөліктері көп жағдайда тәрбие нәтижесінде ауытқулардың себебі болып табылады.

Коммуникативті мәдениетқұзыреттілігін айқындайды мұғалімтиімді қамтамасыз етуге қабілетті педагогикалық қарым-қатынас. мұғалімәлеуметтiлiктiң төмен деңгейiмен, эмоционалдылығы төмен мәдениет және рефлексия, нашар қалыптасқан қарым-қатынас дағдылары, төмен деңгейде көрінеді қарым-қатынас мәдениеті, жасау мүмкін емес мәдени- оқушының тұлғасына, оның жан-жақты дамуына әсер ететін ортаның дамушы әлеуеті.

Даму коммуникативтітолеранттылық және жағымды имиджді қалыптастыру мұғалімбілім мен өнімділікке ықпал етеді «ынтымақтастық өсиеттері» (А.Б. Добрович):

Адамдармен қарым-қатынас - кез келген қызметте, тіпті одан да көп нәрседе педагогикалық. Басқа адамдармен қарым-қатынастарыңыз туралы ойланыңыз, оларды өзара түсіністік пен сенімге негіздеңіз.

Адаммен қарым-қатынас жасағанда, өзіңіздің нақты мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізге қол жеткізуді ешқашан тоқтатпаңыз. Мұғалім ретінде бағдарламасы, жоспары басты болатын шенеунікке айналмаңыз. Бала, оның қызығушылықтары, талпыныстары, оның бүгіні мен болашағы сіздің жұмысыңыздың мәні екенін ұмытпаңыз.

Әр адамның, баланың бойынан оның басқалардан ерекшелігі неде екенін білуге ​​үйреніңіз «ерекшелеу»бұл оны бірегей және қайталанбайтын етеді. Әр адам бірегей және әрқайсысына әртүрлі көзқарас қажет екенін есте сақтаңыз.

Адамға келгенде, проблемаларыңызды, амбицияларыңызды, стереотиптеріңізді қалдырыңыз. Адаммен сөйлесу, онымен оның ресми мәртебесімен емес, ол туралы идеяларыңызбен сөйлесіңіз. Теңдікке деген қажеттілік барлығына, одан да көп балаларға тән.

Өзіңізді сырттан, басқа адамдардың көзімен көруді үйреніңіз. Олармен қарым-қатынас жасау кезінде өзіңізді қалай ұстағаныңызды талдаңыз, өзіңізді сөйлескен адамның орнына қоюға тырысыңыз.

Адамдарға жиі күліңіз. Күлімсіреу сіздің айналаңыздағы адамдарға әсер етеді, жағымды эмоционалды көңіл-күй тудырады. Басқаларды сізбен байланысқысы келеді.

Жер бетіндегі ең үлкен сән-салтанат – адами қарым-қатынас сәні – А.Сент-Экзюпери.

Қолдану

Шеңбер ойыны «Мен сенен үйренемін».

Қатысушылар бір-біріне допты кездейсоқ лақтырады сөздер: «Мен сенен үйренемін...»(берілген адамның кәсіби немесе жеке сапасы деп аталады, ол шын мәнінде сөйлеуші ​​үшін құндылыққа, тартымдылыққа ие). Допты алған адамның міндеті, ең алдымен, айтылғанды ​​бекіту ой: Иә, меннен үйренуге болады...немесе «Иә, мен үйрете аламын...». Содан кейін допты басқа қатысушыға лақтырады.

Жаттығу «Жазбаша портрет жасайық».

1 топша қасиеттерді сипаттайды - «Қатынастағы ең жағымды ата-ана».

2 топша - «Қарым-қатынас жасау ең қиын ата-ана».

Жаттығу «Тыныш, тек тыныш...» (қиялын, қиялын дамыту)

Өлеңнің басы жазылған парақшаларды тарату. Сіз позитивті жолмен жалғастыруыңыз керек, мағынасы (шағын топтарда жұмыс).

Барлығы тілалғыш, бауырмал балаларды жақсы көреді.

Қыңыр, қыңыр - ешкімге ұнамайды ...

Таңертеңгілік көңіл-күй

Мен көзімді бояй алмаймын...

Ата-аналар жиі ашуланып, ұрысады,

олар баламен эмоционалды байланысын жоғалтады ...

Барлығына генетиканы кінәлауға болады

Айнаны да айыптамаңыз...

Басқаларға құндылықты көрсету

щек мүлде ашылмауы керек...

Әріптестерге өлең оқу.

Сынақ «Ең бастысы мектепке дейінгі мекемедегі ауа-райы»

Тест нәтижелерін ренжімей қабылдаңыз және ойланыңыз ...

Дүкенге барып, джем қосылған тоқаш сатып аласыз. Бірақ үйге келіп, тамақ ішкенде, бір маңызды ингредиент жетіспейтінін байқайсыз - ішіндегі джем. Бұл кішкентай сәтсіздікке сіздің реакцияңыз қандай?

1. Ақаулы тоқаштарды дүкенге қайтарып алып, орнына басқалардан сұраңыз.

2. Өзіңізбен сөйлесіңіз: "Болады"- және бос пончик же. Немесе басқа нәрсе жеңіз.

3. Басқа нәрсе жеңіз.

4. Тоқашты тосап немесе сары маймен жағып, дәмдірек етіңіз.

Егер сіз бірінші нұсқаны таңдаған болсаңыз, онда бұл дүрбелеңге берілмейтін адам, оның кеңесіне жиі құлақ асатынын біледі. Мұндай қызметкер өзін парасатты, ұйымшыл адам ретінде бағалайды. Әдетте, бірінші жауапты таңдаған адамдар көшбасшы болуға ұмтылмайды, бірақ егер олар командалық қызметке сайланса, олар сенімді ақтауға тырысады. Кейде мұндай қызметкер әріптестеріне қандай да бір артықшылықпен қарайды - ол өзін таң қалдыруға жол бермейді.

Егер біреу әрекеттің екінші нұсқасын таңдаса, бұл жұмсақ, төзімді және икемді адам. Онымен қарым-қатынас орнату оңай және әріптестер одан жұбаныш пен қолдау таба алады. Мұндай қызметкер шу мен әбігерді ұнатпайды, ол басты рөлді тастап, басшыны қолдауға дайын. Әрқашан керек жерде, керек уақытта. Кейде шешілмейтін болып көрінеді, бірақ өзі сенімді болатын нанымдарды қорғай алады.

Үшінші нұсқаны таңдау бұл қызметкердің тез және жылдам шешім қабылдау қабілетін көрсетеді (әрқашан дұрыс болмаса да)әрекет.

Кез келген бизнесте басты рөлді алуға дайын, авторитарлық. Әріптестерімен қарым-қатынаста ол табанды және қатал бола алады, айқындық пен жауапкершілікті талап етеді. Мұндай қызметкерге маңызды іс-шараларды дайындауды және өткізуді сеніп тапсыру кезінде қайшылықтардың болмауын қамтамасыз ету қажет.

Төртінші жауапты таңдау бұл қызметкердің қораптан тыс ойлау қабілетін, инновациялық идеяларды және кейбір эксцентрикті көрсетеді. Мұндай қызметкер әріптестерін ойында серіктес ретінде қарастырады және оның ережелерімен ойнамаса, ренжітуі мүмкін. Белгілі бір мәселені шешу үшін кейбір түпнұсқа идеяларды ұсынуға әрқашан дайын.

Қызметкерлердің сипаттамалары туралы біле отырып, сіз оларды сауатты пайдалана аласыз мықты жақтарыжәне әлсіздердің көрінуіне жол бермеңіз.

Рефлексиялық-бағалау ойыны «Жақсы және жаман жақтарын табыңыз».

Сіз оқыған сөйлемнен сіз өзіңіз үшін оң және теріс тұстарды табуыңыз керек мұғалім(сөз тіркестері жазылған парақшалар таратылады):

Әріптестер сіз туралы мақтаған жоқ ...

Топтық ата-аналар сізді тәжірибесіз деп қабылдайды мұғалім...

Бүгін кеш тұрып, боянып, кофе ішуге уақыт болмады.

Бақша әкімшілігі екіншісіне аудандық байқауға қатысуды ұсынды мұғалім...

«Кемпірқосақ үстіне»

Жаттығу эмоционалды жағдайды тұрақтандыруға көмектеседі. Қатысушылар орындарынан тұрып, көздерін жұмып, терең дем алып, осы тыныспен кемпірқосаққа көтеріліп жатқандарын елестетеді. Ал дем шығару - олар төбеден сияқты одан төмен қарай жылжиды. Жаттығу үш рет қайталанады, содан кейін тілек білдірушілер өз әсерлерімен бөліседі.

Жаттығу «Жарық шеңберінде»Қалқымалы шамдары бар мөлдір вазаны айналып өтіп, сөйлемді аяқтаңыз «Мен үшін бүгінгі кездесуіміз...»

Әдебиет:

1. Ельцова О.М. Кәсіби бойынша практикум мұғалімдердің коммуникациялары. Волгоград, 2011 жыл.

2. Смирнова Е.О. Мектеп жасына дейінгі балалармен қарым-қатынас ерекшеліктері. Мәскеу, Баспа орталығы «Академия», 2000.

3. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Қарым-қатынастағы құзыреттілікті диагностикалау және дамыту. Мәскеу, МГУ баспасы, 1991 ж.

4. Оқырман «Білім және қоғам. Нақты проблемаларпсихология және педагогика». Құрастырушылар: Альферова Л.В., Башмакова Е.А., Водянский А.М., Гоглова М.Н., Кирсанова В.Г., Кумарина Г.Ф., Мошнина Р.Ш., Шепел В.М., 2011.

5. Арушанова А.Г. Балалардың сөйлеу және ауызша қарым-қатынасы. Мәскеу, Мозаика - Синтез, 2004 ж.

6. Электрондық нұсқаулық « Коммуникативтімектеп жасына дейінгі балалардың іс-әрекеті». Волгоград, баспасы «Мұғалім», 2012.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті оның кәсіби шеберлігінің көрсеткіші ретінде

(Құзыреттілікке негізделген тәсіл)

Адамзат қоғамын байланыссыз елестету мүмкін емес. Бұл қажетті жағдайадамдардың болуы. Қарым-қатынассыз адамның жеке психикалық функцияларын, процестері мен қасиеттерін ғана емес, тұтастай алғанда тұлғаның толық қалыптасуы мүмкін емес. Қарым-қатынастың шынайылығы мен қажеттілігі бірлескен әрекеттермен анықталады:Толық өмір сүру үшін адамдар өзара әрекеттесуі керек.

ХХІ ғасыр – жаһандық коммуникация заманы. Бір жағынан, бүгінде бұрыннан таныс болған байланыс жүйелері (ұялы байланыс, интернет) байланыс аясын планетарлық деңгейге дейін кеңейтті. Екінші жағынан, олар бізді коммуникацияның ажырамас бөлігіне жаңа көзқараспен қарауға мәжбүр етті -коммуникативті мәдениет .

Адам ерте жастан бастап қарым-қатынас дағдыларын игере бастайды, бірақ кемелденген кез келген адам жеткілікті түрде қарым-қатынас жасай алмайды. Мұның себептері белгілі: жеке-психологиялықтан әлеуметтік-қоғамдық.

Қарым-қатынас дағдыларын қалыптастыруда мектеп маңызды рөл атқарады, онда бала тек білім алып қана қоймайды, сонымен қатар құрдастарымен және ересектермен қарым-қатынас жасауға үйренеді.

Уақыттың жаңа шындығы білім беру саласында елеулі өзгерістерге әкелді: олар мұғалімнің кәсіби функцияларын кеңейтті және педагогикалық іс-әрекеттің күрделілігін арттырды (мұғалімнің мінез-құлқының «репертуары» қазіргі уақытта мұғалімнің функцияларын орындаумен толықтырылады). кеңесші, дизайнер, зерттеуші және т.б.). Осымен қатар мұғалімнің коммуникативті мәдениетіне қойылатын талаптар да артып келеді.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениеті – оның оқу-тәрбие процесінің басқа субъектілерімен кәсіби-педагогикалық қарым-қатынас мәдениеті.Коммуникативті мәдениеттің қажетті деңгейі мұғалімге өз қамқорлығындағылар мен әріптестерін оң қабылдауға мүмкіндік беретін және тәрбие мен оқыту мақсаттарына сөзсіз қол жеткізуді қамтамасыз ететін деңгей деп танылуы керек.

әлеуметтік маңызы коммуникативті мәдениет – барлық субъектілер арасындағы қарым-қатынаста қолайлы психологиялық ахуал туғызу оқу процесі

Жеке маңыздылығы - өзіне деген сенімділік, оқушылармен қарым-қатынастан қанағаттану, таңдалған қызмет саласында жайлылық сезімін алуда.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетін не құрайды?

Ол жеке қасиеттерге, құндылық бағдарларға, адамдарға қатысты көріністерге, сондай-ақ қарым-қатынас техникасына - сөйлеуге, мимикаға, ым-ишараға, қозғалысқа, басқа адамға әсер ету әдістеріне, өзін-өзі реттеу әдістеріне, жұмыс жасау әдістеріне негізделген. шығармашылық салауаттылық.

Мұғалімнің портреті жоғары деңгейкоммуникативті мәдениет

Жеке қасиеттер:

әділдік, ашықтық, шынайылық, төзімділік, төзімділік, ұстамдылық, талапшылдық, әдептілік, зерделілік.

Негізгі құзыреттерге ие болу:

Әлеуметтік-психологиялық:

Қарым-қатынас жасай алады, жағымды әсер қалдырады, ой елегінен өткізеді, тыңдай алады, эмпатия көрсете алады,әр оқушының тұлғалық ерекшелігін адекватты түрде қабылдау, дамуын болжау тұлғааралық қатынастар, психологиялық құралдарды – сөздік және бейвербалды, коммуникативті әсер ету механизмдерін – ұсыныс, сендіру, сәйкестендіру және т.б.

Моральдық және эстетикалық:

Қарым-қатынасты адамгершілік, демократиялық негізде құруды біледі, кәсіби этика мен этикет қағидалары мен ережелерін басшылыққа алады;әрбір студенттің жеке қадір-қасиетін растау, шығармашылық ынтымақтастықты ұйымдастырустуденттік топпен және жеке студенттермен , қарым-қатынастың қолайлы моральдық ахуалын бастау.

Эстетикалық:

Көркемдік, ішкі және сыртқы тұлғалық көріністерді үйлестіреді, жасөспірімдерді қарым-қатынастың жоғары мәдениетімен таныстырады, олардың эмоционалдық тонусын және оптимистік көзқарасын белсендіреді.

Технологиялық:

Тәрбиелік және тәрбиелік құралдарды, әдістерді, әдістерді, өзара әрекеттестіктің алуан түрлі формаларын дұрыс пайдаланады, қарым-қатынасты басқарудың оңтайлы стилін таңдайды,коммуникативті және пәндік өзара әрекетті органикалық түрде үйлестіреді, оның тәрбиелік тиімділігін қамтамасыз етеді.

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің көрсеткіші сыныптағы қолайлы моральдық-психологиялық ахуал, оқу орныжалпы.

Біздің әрқайсымыздың коммуникативті мәдениет деңгейін анықтамалық мәдениетпен салыстыруға және оның идеалға қаншалықты жақын екенін анықтауға мүмкіндігіміз бар: (сурет - Сизиф)

Мен қайдамын?(Мен қандай деңгейдемін?) Кім кінәлі? Не істеу?

Кім кінәлі?

Мұғалімнің коммуникативті мәдениетін төмендететін факторлар

Педагогикалық психология саласындағы зерттеулер көрсеткендей, мұғалімнің коммуникативті мәдениетімен байланысты маңызды мәселелер кәсіби-педагогикалық қарым-қатынас сферасының деформациялануына байланысты.

Негізгі факторлардың бірі жеке қарым-қатынастарды формальды қатынастармен алмастыру болып табылады.

Анатолий Викторович Осницкий, кандидат психология ғылымдары, доцент, психотерапевт 2011 жылы 12 қазанда «Мектеп мұғалімінің жұмысындағы коммуникативті шамадан тыс жүктеме, оның эмоционалды күйіп қалу факторы» атты Бүкілресейлік бейнеконференцияда психологиялық маскалардың пайда болу себептерін ашты. Оның сөзінше, маска шектеулер болған кезде пайда болады:

Функционалды (мұғалім жеке тәжірибесі мен мәселелерін ұмытып, сыныпқа мінсіз кіруі керек);

Конвенциялық (қоғамда не қабылданады, нені қабылдамайды, мысалы, мұғалім өз әріптестерін студенттермен талқыламауы керек, сонымен бірге студенттерге мұндай тақырыптарды көтеруге авторитарлық түрде тыйым салу қисынсыз);

Зорлық-зомбылық (көбінесе мұғалім билікке жеке баспен келгенде, ал жауап ресми, өйткені директор да психологиялық маскада);

Эмоционалды (бір көргеннен сүйіспеншілік бар, бірақ бір көргенде жек көрушілік те бар; эмоционалды ұнатпауды білмеу жанжалға әкеледі).

Маска мұғалімнің бетін алмастыра алады, оның кәсіби шеберлігі артады, оның жеке, эмоционалдық «жануы».

Тағы бір фактор төмен эмоционалды өзін-өзі реттеу Мұны зерттеуші ғалымдар анықтады көп бөлігіМұғалімнің жұмыс күні (66,2%) шиеленіс жағдайында өтуде.Психологиялық күйзеліс мұғалімдерде кәсіби күйзелістің дамуына әкеледі. Санкт-Петербургтің интегралды синергетикалық психотерапия ғылыми орталығы,оның директоры А.В. Осницкий, мұғалімдердің эмоционалдық денсаулығына зерттеу жүргізілді. Нәтижелері көңіл көншітпейді: бес жылға дейінгі тәжірибесі бар мұғалімдер эмоционалдық жағынан сау болып шықты, көп жылдық тәжірибесі бар барлық мұғалімдердің жеке және эмоционалдық проблемалары бар.

Кәсіби парыз мұғалімдерді саналы шешім қабылдауға, ашуланшақтық пен үмітсіздікті жеңуге міндеттейді. Жиі қайталанатын жағымсыз эмоционалдық күйлермұғалімнің жеке тұлғалық жағымсыз қасиеттерінің: ашушаңдық, қобалжу, пессимизм, өз кезегінде денсаулыққа, коммуникативті мәдениетке және соның салдарынан бүкіл оқу-тәрбие процесіне кері әсерін тигізеді.

Не істеу?

Мәселе жеке және әлеуметтік тұрғыдан да шешілуі керек.

Жеке проблемаларды болдырмау үшін мұғалім:

1. Өзін-өзі дамытудың қажеттілігін сезіну, көзқарасы болуы. Томас Манн: «Өзін-өзі тану, оның кім екенін ешкім қалдырмайды», - деді

2. Психолог болмаса, ең болмағанда жақсы диагностик болу.

3. Мұғалім болып өмір сүруді үйреніңіз.

4. Психопатология негіздерін білу;

5. Қарым-қатынас техникасын білу және қолдану.

Конфликтологиялық кеңес

1. «Ханзададан» «ханзадаға» ескерту . Әңгімелесушіні ренжітпеу үшін, оның жақсы жаққа өзгергісі келетінін ескертіңіз.

Міне, үш қадамды ескертудің диаграммасы:

Біріншіден, сізге ұнамайтын нәрселерді сынамайтын сипаттама (« сенің айналаңды көргенде...)

Содан кейін - теріс әсердің сипаттамасы ("және жұмысқа бөлінген уақыт тез өтіп жатыр және жақында бітеді)

Балаға емес, әсерге байланысты сезімдеріңіз бен эмоцияларыңызды хабарлау («Мен сіздің жұмысыңыз тексерілмеген болып қала ма деп қатты алаңдаймын» ).

2 Жанжалдардың алдын алу және шешу технологиясы.

Қақтығыстардың алдын алу маңызды«жағалауда келіссөз жүргізе» білу.

Мысалы, баға критерийлері немесе сабақтағы өзара әрекеттесу ережелері туралы. Қабырғаға әр жаңа сыныппен бірінші сабақта талқыланатын ережелер жазылған постер-келісімшартты ілуге ​​болады. Пікірталас соңында осы ережелерді қабылдайтын студенттер осы келісімшартқа қол қояды (постерде оң жақта), содан кейін бұл сөзді бұзушылардың есіне салу үшін шарттың бұзылған жағдайын үнсіз көрсету ғана қалады. Шарттарды әркім қабылдай бермейді, кейбір оқушыларға ойлануға уақыт беру керек.

Сол бірінші сабақта сіз ережелердің ережелерін талқылай аласыз. Ал егер балалардың фактілерді, пікірлерді және қорытындыларды әрдайым қабылдамайтыны анықталса, бұл конфликтке әкелуі мүмкін. Мұны істеуге болады сынып сағаты, немесе элективті курстың бөлігі ретінде.

Ережелер үлгісікеңседе

1. Мен сөйлесем, бәрі мені тыңдайды, түсінуге тырысады.

2. Басқа адам сөйлегенде мен оны тыңдаймын және түсінуге тырысамын.

3. Менің пікірім сұхбаттасымның пікірі сияқты маңызды.

4.. Дұрыс пен бұрыс пікір жоқ, әртүрлі пікір бар.

5. Мен өзім - және барлығымен бірге.

Егер жанжал әлі де болса, оны конструктивті түрде шешу керек, арнайы алгоритмді пайдаланады .

Алдын ала талқыланған бұл алгоритм оқушылардың алдында ілулі тұрса жақсы, келісім-шарт плакатының жанында жақсырақ.

1. Мәселені анықтаңыз.

2. Біз бірнеше ықтимал шешімдерді әзірлейміз.

3. Біз әрбір шешімді нәтижеге және қол жеткізу әдістеріне, ресурстарға қарай бағалаймыз.

4. Ең жақсысын таңдаңыз.

5. Орындауды ұйымдастырыңыз.

6. Нәтижені, оның толықтығын бағалаймыз. Қажет болса, түзетулер енгіземіз.

3. Бөлу студент пен мұғалім

Не істеу керектігін және оны қалай жасау керектігін шешпес бұрын, бұл кімдікі - сіздікі немесе студенттік мәселе екенін анықтаңыз. Мұны анықтау оңай, сіз бұл жағдайда кім шынымен жаман екенін өзіңізге айтуыңыз керек. Егер студент сабақта жұмыс істемесе, түсіндірме тыңдамаса, бірақ одан зардап шекпесе, бұл мұғалімнің мәселесі.

Мұғалім мәселелерін шешу:

Оқушымен жұмыс («ханзададан» «ханзада» түріне қарай түсініктеме беру).

Қоршаған ортамен жұмыс (жағдайларды өзгертіңіз, қоршаған ортаны, айналаңыздағыларды ұйымдастырыңыз. Сыныптағы қоқыс мәселесін шешу үшін сіз сабақтан кейін оқушылар қоқыс жәшігіне тастайтын ... ең үлкен қоқыс үйіндісіне конкурс өткізуге болады) .

Өзіңізбен жұмыс жасаңыз (дұрыс мінез-құлық тактикасын таңдаңыз, егер сіз белгілі бір жағдайда өзіңізді қалай ұстау керектігін білмесеңіз, жағдай сізге қатысы жоқ деп көрсетіңіз)

Ашудың себебін талдаңыз (ол әрқашан екінші ретті, негізгі, әдетте, ашу мен реніш болып табылады және бұл мәселелерді шешудің ең конструктивті емес негіздері).

Егер мұғалім оқушының қиын жағдайды бастан өткеріп жатқанын, демек, сыныпта адекватты емес екенін, дөрекі немесе «өзіне сіңіп кететінін» көрсе, бұл оқушының проблемасы екенін көрсететін белгілер.

Содан кейін мұғалім педагогикалық әрекеттердің басқа жиынтығын қолдануы керек:

Тиімді тыңдау (баланы сөйлеуге итермелейтін сынсыз ескертулер, интроспекция);

«Ханзада сөздік қорын» қолдану («мүмкін, әдетте, кейде», «қайтадан, әдеттегідей, бәрі, ешқашан» сияқты сөздерді қолданбауға тырысыңыз);

- Мұғалімнің «Мен ұстанымымын» (баланы сынамай, тек өз эмоцияларың, сезімдерің, пікірлерің туралы айту)

Балаларды өз бетінше ізденуге және талдауға үйрету (фактілерді, пікірлерді және қорытындыларды ажырату, нені өзгертуге болатынын және нені өзгертуге болмайтынын түсіну, төзімділікті қалыптастыру).

Әрбір мұғалімнің жеке өзі коммуникативті мәдениетті тәрбиелеуі бүкіл педагогикалық ұжымның коммуникативті мәдениетін арттыру мәселесін әлі шешпейді. Бір ұжымда балалармен және әріптестермен қарым-қатынасы әртүрлі, қарым-қатынас стилі әртүрлі адамдар бар. Ұжымдағы коммуникативті мәдениетті арттыру мыналарға байланысты:

Көшбасшылық этикасынан. Басшының педагогикалық қызметі – оқыту, құнды тәжірибені беруге жағдай жасау, бастаманы дер кезінде қолдау. Бақылау – олқылықтарды сынауда емес, дер кезінде көмек көрсетуде, озық бастамаларға қолдау көрсетуде. Өнімді коммуникативті әрекет ережелерінен ауытқу ыңғайсыздықтың, тіпті қақтығыстардың себебіне айналады.

Қызметкерлер арасындағы қарым-қатынас этикасынан. П.Л.Капица: «Өзін бағалайтынын, сенетінін, өз ісіне қызығатынын сезінбестен, кез келген шығармашылық қызметкер қарқынды және батыл жұмыс істей алмайды» деп дәлелдеген.

Осылайша, мұғалімнің коммуникативті мәдениеті кәсіби-педагогикалық мәдениеттің маңызды құрамдастарының бірі болып табылады. Оны қалыптастыру қажеттілігі мұғалімнің оқушылармен, олардың ата-аналарымен, әріптестерімен қарым-қатынас процесіне үнемі араласуымен байланысты. Мамандық мұғалімді коммуникативті сауатты болуға міндеттейді және «өзінің әлемін өзі ғана емес, сонымен бірге ... оны басқалар да құрайтынын есте ұстайды. Сізді түсінгенде бақыттысыз. Оған басқалардың да құқығы бар екенін ұмытпаңыз». (Барбел және Хайнц Швальбе «Тұлға, мансап, сәттілік»)