Структурата и нивата на комуникативната култура на учителя. Проектът „Комуникативна култура на учителя. Комуникационни педагогически умения

Изказване в областното методическо обединение на ръководители и организатори детско движение. Комуникативна култура на учителя

Общителност - способността да изпитвате удоволствие от процеса на общуване;
- социално родство - желанието да бъдеш в обществото, сред другите хора;
- алтруистични тенденции - емпатия като способност за съчувствие, емпатия и идентификация като способност за пренасяне в света на друг човек.
Сериозни пречки във взаимодействието между учител и ученик създават:
- неекспресивна реч;
- говорни дефекти (особено при обяснение на нов материал);
- необщителен;
- изолация;
- потапяне в себе си (при установяване на контакт с ученик, намиране индивидуален подходна него).
Педагогическата дейност включва постоянна и дългосрочна комуникация. Следователно учителите с неразвита общителност бързо се уморяват, раздразняват и не изпитват удовлетворение от дейността си като цяло.
В комуникативната култура на учителя се проявява нивото на неговата морална възпитаност. Учениците, преди всичко, високо ценят интелигентността и деликатността на учителя, т.е. способността му да бъде учтив, коректен, да щади гордостта на учениците, да им съчувства, да бъде искрен, непримирим.
Високото ниво на развитие на комуникативната култура на учителя предполага, че той има експресивна (изразителност на речта, жестове, изражение на лицето, външен вид) и перцептивна (способност да разбере състоянието на ученика, да установи контакт с него, да състави адекватен образ на него и др.) способности.
Можете да овладеете технологичната страна на комуникативната култура (комуникационна техника) с помощта на специални упражнения. Най-ефективни са упражненията, които са част от комуникативното обучение на учителя.
Все още доминиращ в модерно училищедисциплинарно-афективната стратегия на взаимодействие се основава на стриктното подчинение на поведението и действията на учителя, на стриктното спазване на тази линия, което прави взискателността основа на всички прилагани методи на въздействие.
Идеята за сътрудничество, диалог, партньорство в отношенията между ученик и ученик е една от основните в педагогиката последните години.
Много учители не осъзнават комуникативната задача като компонент на педагогическия процес, въпреки че в реалната си дейност несъзнателно я решават. Комуникативните задачи са инструментални компоненти педагогическо взаимодействие.
Още веднъж изброяваме какви комуникационни умения трябва да притежава учителят:
той трябва да може да използва техники, които допринасят за постигането на високо ниво на комуникация, а именно:
да може да разбере позицията на друг в комуникацията, да прояви интерес към неговата личност;
притежават средствата за невербална комуникация (мимики, жестове);
да може да вземе гледната точка на ученика;
да може да създаде атмосфера на доверие, толерантност към друг човек;
да може да овладее различни роликато средство за предотвратяване на конфликти в общуването;
бъдете готови да благодарите на ученика навреме, ако е необходимо, да му се извините;
да може да поддържа еднакво отношение към всички деца;
да можете да се отнасяте с хумор към определени аспекти на педагогическата ситуация, да не забелязвате някои отрицателни точки, да сте готови за усмивка;
да може да въздейства върху ученика не пряко, а косвено, чрез създаване на условия ученикът да има желаното качество;
да може да не се страхува от обратна връзка от учениците.
В арестаБих искал да отбележа, че комуникативната култура е важно условие за формирането, развитието и прилагането на професионална компетентности заема централно място в общата и професионалната култура на учителя, оказвайки съществено влияние върху всички компетентностни и квалификационни характеристики, като целенасоченото му формиране е приоритет за личностното развитие и обучението на учителите.
По този начин в процеса на педагогическо взаимодействие учителят реализира две основни цели: той предава послание на учениците или им влияе, тоест ги насърчава да действат.

Значителен принос за разбирането на същността на комуникативната култура на учителя направиха педагогическите изследвания, в които комуникативната култура се разглежда като основа на професионалната дейност на учителя, отбеляза се тясната й връзка със социалната и общата култура (И. Ф. Исаев, В. А. Кан- Калик, А. В. Мудрик, И. И. Риданова, В. А. Сластенин, В. В. Соколова и др.).

Професията на учителя, включително логопеда, принадлежи според класификацията на E.A. Климов към типа професии - "човек-човек", за които са специфични личните качества, осигуряващи ефективно взаимодействие между хората, разбиране на хората, установяване на контакти, организиране на съвместни дейности.

Важна особеност на учителската професия е принадлежността й към професиите „повишена речева отговорност“,в които комуникативната култура е предпоставка за професионализъм. Като основа на професионалната дейност на учителя, понятието "комуникативна култура" включва устна комуникативна култура (умения речево изказванеи слушане при общуване с учениците), писмена комуникационна култура (умения за компетентно и целенасочено четене и оформяне на писмени съобщения), невербална комуникационна култура (тактичен невербална комуникация) .

В.В. Соколова, разглеждайки комуникативната култура като област на педагогическата антропология, подчертава стойност на обектапонятието като "познаване на социалните норми, традициите на комуникативната дейност с цел постигане на удобно, ефективно и национално специфично използване на средства за комуникация, които са адекватни на конкретни комуникативни ситуации" и субективно значение„под формата на набор от свойства, комуникативни умения на езикова личност, реализирани в комуникационни дейности". Комуникативната култура се явява в тази интерпретация като набор от "обобщени комуникативни умения" под формата на емоционална (морална) култура, култура на мислене (интелектуална култура) и култура на речта.

IN структураКомуникативната култура на учителя включва:

1. Общителност (общителност, емпатия, социално родство).

2. Морално възпитание.

3. Техники на педагогическа комуникация, притежаване на комуникативни умения и развитие на комуникативни способности (С.А. Смирнов и др.).

Специфично личностно качество на учителя в структурата на комуникативната компетентност е педагогически комуникативни умения(професионална и педагогическа общителност, според V.A. Kan-Kalik), благоприятни условия за формирането на които са общителността и екстраверсията като способност за продуктивно взаимодействие с децата. Водещите характеристики на педагогическите комуникативни умения включват следното: 1) необходимостта от общуване с деца; 2) неговият положителен емоционален тон; 3) доминиращият опит на чувство на удовлетворение от комуникацията; 4) взаимно лично привличане (учител и ученици); 5) разбиране на децата, способност за установяване на индивидуални и групови контакти; 6) конструктивно разрешаване на междуличностни противоречия; 7) хуманизъм на общуването; 8) естетика на общуването.

Привлекателността на учителя като комуникатор A.A. Леонтиев свързва с "ярката личност", професионална ерудиция, творческа оригиналност, висока обща и морална и естетическа култура, педагогически умения и др.

Общителността се подпомага от развитите способност за възприемане,сред тях: професионална бдителност, наблюдение, способност за бързо и правилно фиксиране на вътрешното състояние на учениците чрез външни прояви, разграничаване на истинското внимание от симулация на внимание, разбиране на мотивите на действията. Педагогическата интуиция се основава не само на анализ, предвиждане, основано на логически конструкции, но и на емпатия - способността на учителя условно да се идентифицира с ученик, да споделя неговите радости и скърби, т.е. „На първо място, да разберем движението на сърцето на детето“ (V.A. Sukhomlinsky).

В процеса на целенасочено формиране на общителността като професионално и личностно качество се осъществява професионално самопознание (определяне на собствените комуникативни качества, положителни и слаби страни в общуването, анализ на комуникационните трудности, идеите за идеална комуникация, как другите оценяват вашите комуникационни възможности); работа на базата на специализирано обучение върху развитието на основните характеристики на общителността; разнообразна социална работа с хора, при която се придобива опит от комуникативна дейност (лекции, разговори и др.); създаване на ситуации, които формират опита за преодоляване на негативните слоеве в общуването и допринасящи за развитието на общителността.

Ако разглеждаме комуникативната компетентност в широк смисъл като способност за ефективна комуникацияи формирането на комуникативни умения могат да се разграничат следните компоненти на концепцията: високо ниво на владеене на езика, неговите изразителни възможности, средства за убеждаване; притежаване на култура на общуване; опит в речевата дейност в конкретна област на комуникация.

Комуникационните умения, според A.A. Леонтиев, е по-широко понятие от понятието "речеви умения": комуникативните умения осигуряват ефективността на комуникацията на всички нива. Обичайно е да се разграничават два аспекта на характеристиките на комуникативните умения: а) това, което се нарича в социална психология"себеотдаване", т.е. способността да се използват личните способности за постигане на комуникативна цел; б) владеене на "технологията" на общуване и контакт, както вербален, така и невербален.

А.В. Мудрик идентифицира параметри на личността, които влияят на общителността: характеристики на мисленето, плавност на речта, емпатия и спонтанност на възприятието, определени социални нагласи (например интерес към самия процес на комуникация, а не само към неговия резултат), комуникационни умения (ориентация в време, в партньори, във връзка, в ситуация). Почти всички педагогически способности са по един или друг начин свързани с комуникативната дейност на учителя, те са затворени върху комуникативни способности: дидактически, организационни, перцептивни, експресивни, академични, личностни, педагогическо въображение, висока степенразпределение на вниманието и др.

А.В. Мудрик предлага следната градация на комуникационните умения в контекста на междуличностното взаимодействие:

1. Възможност за навигация в партньори:

б) да дава правилна оценка на другите;

в) намерете правилния стил и тон на общуване.

2. Способност за навигация в комуникационни ситуации:

а) познава правилата за комуникация;

б) установяване на контакти;

в) влизат във вече съществуваща ситуация.

3. Способност за сътрудничество в различни дейности:

а) колективно поставяне на цели, планиране на начини за постигането им;

б) изпълняват съвместно;

в) анализира и оценява постигнатото.

И накрая, характерът на комуникативното взаимодействие се определя от методите, използвани от учителя. технологии.Според А.А. Леонтиев, „комуникационната технология е преди всичко средство не за дейността на учителя, а средство за реализиране на личността на учителя в неговата професионална дейност“ . Обикновено психологическите и педагогическите средства се използват в комбинация. Успехът на комуникацията се дължи на професионалното познаване на езиковите, паралингвистичните средства, механизмите на психологическо въздействие (заразяване, внушение, идентификация и др.), разнообразието от образователни средства, методи и форми на работа (игра, разговор, дискусия, и т.н.).

Успешното осъществяване на комуникативното взаимодействие включва не само разработването на арсенал от психологически и педагогически инструменти, но и прилагането индивидуални изразителни възможности: реч, мимика, жестикулация, пантомима - и целенасочена систематична работа за тяхното усъвършенстване.

Речеви способностипомагат на учителя ефективно да решава текущи комуникационни проблеми. Умението да говориш е едно от основните професионални умения на учителя. Както отбелязват учителите и психолозите, развитието на това професионално умение се улеснява от наличието на такива наклонности и способности като: отлична вербална памет, добре развити автоматизми за мигновен избор на необходимите езикови средства, логическа конструкция и представяне на изявления, общителност като черта на характера (способност за слушане, съчувствие, съчувствие и др.), способност за фокусиране на речта върху събеседника, високо ниво на очакване. Наличието на този тип способности е в основата на развитието на комуникативни и речеви умения от професионален характер, чиято особеност е, че те се използват за изпълнение на образователни задачи. Учителят трябва целенасочено да развива в себе си способността да "мисли публично", тоест да говори публично и способността да организира комуникация.

Мимическите и пантомимичните средства за решаване на комуникативни проблеми най-често придружават речеви средства, понякога действат относително независимо. Важна е обратната връзка - смислена, даваща информация за усвояването на обяснявания материал и емоционална, уловена от учителя чрез поведението на учениците, техните очи, изражения на лицето.

В израза невербално поведениеучители могат да се разграничат следните основни показатели: интонация, дикция, скорост на речта, сила и тембър на гласа, изражение на лицето, контакт с очите, доминиращи физиономични маски, жестове, пози, комуникационна дистанция, адекватност на използвания израз на комуникационната ситуация, артистичност (естетика на маниери, външно самооформяне) и др. Културата на невербалното изразяване отразява нивото на професионалното умение и оригиналността на маниерите на учителя. Майсторите отличават развита способностизползват различни средства за лично изразяване за професионални цели.

Въз основа на водещите компоненти на образователната комуникация като педагогическа категория, I.I. Риданова подчертава следното блоковепрофесионални комуникативни умения на учителя: социално-психологически, морално-етични, естетически, технологични.

Към социално-психологическия блокумения включват: да накара учениците да общуват, да правят благоприятно впечатление (умение за самопредставяне), да възприемат и разбират адекватно уникалността на личността на всяко дете и група, нейната статусна структура, да прогнозират развитието на междусубективните отношения, да използват психологически средства (вербални, невербални, проксемични), механизми за комуникативно въздействие (инфекция, внушение, убеждаване, идентификация и др.).

В структурата на морално-етичния блокуменията включват: да изгражда комуникация на хуманна, демократична основа; да се ръководи от принципи и правила професионална етикаи етикет; утвърждаване на личното достойнство на всяко дете; организира творческо сътрудничество с класа и с всеки ученик; да инициира благоприятен морален климат на общуване. От съществено значение е учителят да спазва принципите и правилата на професионалната етика и етикет. Нормата на поведенческите му реакции е човечност, уважение, учтивост, коректност, такт, ангажираност, благоприличие и др.

В естетическия блокуменията включват: хармонизиране на вътрешни и външни личностни прояви; да бъде артистичен, естетически изразителен; запознават учениците с висока култура на общуване; активират емоционалния си тонус, изпитват радостта от общуването, чувството за красота. Високата култура на поведение на учителя, артистичността на обноските, чувството за хумор, творческата импровизация съставляват естетическия аспект на педагогическия такт, доставящ както морално, така и естетическо удовлетворение на учениците.

В структурата на технологичния блокуменията включват: използване на образователни и образователни инструменти, методи, техники, разнообразие от форми на взаимодействие; изберете оптималния стил на управление на комуникацията; спазвайте педагогическия такт; органично съчетават комуникативно и предметно взаимодействие, осигуряват неговата образователна ефективност.

По този начин комуникативното взаимодействие на учителя и учениците е насочено към: 1) хармонизиране и координиране на предметните дейности на учителя и учениците, стимулиране на тяхната мотивация, интелектуално, емоционално и волево развитие; 2) създаване на отношения на взаимно разбиране, съпричастност; 3) формиране на култура на общуване между учениците.

показатели култура на комуникативно взаимодействиеакт: адекватността на реакциите на учениците към педагогическите действия и действията на учителя, синхронността на съвместните дейности; емоционална и познавателна активност, атмосфера на творческо търсене и сътрудничество; спазване на морални, етични и етикетни норми в деловото и междуличностното общуване между учител и ученици.

От гледна точка на успеха на решаването на комуникационни проблеми могат да се разграничат следните: нивапрофесионална компетентност на учителя:

1) нивото на теоретична грамотност, което позволява да се избегнат груби грешки;

2) нивото на занаятчийството, характеризиращо се със стереотипа на педагогическите действия;

3) нивото на изкуството, което се характеризира със съзнателно приемане на оптимални творчески решения.

В И. Зверева в ръководството "Диагностика и изследване на педагогическата дейност на сертифицирани учители" подчертава следното критериида се оцени нивото на комуникативната култура на учителите: 1. Комуникационни и организационни умения; 2. Способност за сътрудничество с учениците; 3. Желание за сътрудничество с колеги; 4. Готовност за сътрудничество с родителите; 5. Педагогически такт; 6. Педагогическа културареч (целенасоченост, съгласуваност на представянето, разширяване, достъпност, логическа яснота и пълнота на изявленията, яснота и яснота на формата на представяне, изразителност и фигуративност на речта); 7. Създаване на комфортен микроклимат в процеса на обучение и възпитание.

Според тези критерии, три нива на владеене на учителите в комуникативната култура: 1) репродуктивни (втора категория); 2) майсторски (първа категория); 3) изследвания (най-високата категория). По-специално, според първия критерий, учител с репродуктивно ниво на комуникативна култура се стреми към контакти с хората, защитава мнението си, планира работа, но потенциалът на неговите наклонности не е достатъчно стабилен. Майсторско нивохарактеризира се с постоянно желание за разширяване на кръга от познати, инициативност в общуването, помощ на роднини и приятели, участие в организацията на социални събития, постоянство в атрактивни дейности. Учител с изследователско ниво на комуникативна култура, чувства необходимост от комуникативна и организационна дейност и активно се стреми към нея, бързо се ориентира в трудни ситуации, държи се спокойно в нов екип, инициативен е, независим и принципен.

Според втория критерий учител с първо (репродуктивно) ниво на комуникативна култура познава известните в педагогиката методи за убеждаващо въздействие, но ги използва, без да анализира ситуацията. Учител с високо ниво на комуникативна култура обсъжда и анализира ситуации заедно с учениците и им оставя правото да вземат собствени решения. Умее да формира гражданска позиция на ученика, неговото реално социално поведение и действия, мироглед и отношение към ученето, както и готовност, откритост към възпитателни въздействия. Учителят на изследователското ниво непрекъснато търси нови методи за убеждаващо въздействие, предвижда възможностите за тяхното използване в комуникацията, култивира отношение на разбиране към възгледите на другите хора. Умее разумно да прилага комбинация от методи на обучение и възпитание, позволяващи постигане на максимални резултати с минимално време и оптимално прилагане на умствените, волевите, емоционалните усилия на учителя и учениците.

Развитието на комуникативната компетентност на учителя трябва да се разглежда като процес на самоусъвършенстване, а в диагностиката на компетентността освен експертни оценки, важностима самодиагностика, съобразявайки справедливата забележка на А.К. Маркова: „Важно е учителят да има собствено адекватно професионално самочувствие, тогава всяка оценка на учител отвън (дори и не напълно справедлива) няма да може да разклати професионалната му стабилност, няма да разруши неговата дейност , няма да намали самочувствието му като цяло” .

Успехът на педагогическата комуникация зависи от нивото на комуникативна култура на учителя. Неговото формиране е една от важните задачи на професионалното развитие на учителя и особено на неговото саморазвитие и самообразование.

(Спонтанното формиране на комуникативната култура на учителя често води до авторитарен стил на общуване, появата на чести междуличностни конфликтинапрежение между учител и ученици).

Комуникативната култура като сложна формация включва култура на речта, култура на слушане, емоционална култура. В основата на комуникативната култура на учителя е общителност - постоянно желание за контакти с хора, способност за бързо установяване на контакти.Наличието на учител по общителност е показател за достатъчно висок комуникативен потенциал.

Общителността е многопластов феномен, който според изследователите включва цял комплекс от компоненти. Открояваме три основни:

1) общителност- способността да се наслаждавате на процеса на общуване.

(Проучване на напуснали учители педагогическа работа, ни убеждава, че повечето от тях са необщителни или слабо комуникативни хора, за които самият факт на общуване с други хора не е характерен за тяхната личностна природа и не може да се развие в професионално и лично качество. Много слаби лидери са белязани от тази характеристика. Педагогическата дейност е общуване – постоянно, дълготрайно. Следователно учителите с неразвита общителност бързо се уморяват, раздразняват, което, разбира се, затруднява работата им в училище.

2) социално родство- желанието да бъдеш в обществото, сред другите хора. социален афинитет действа не просто като временно психическо състояние, а като стабилна личностна формация, свързана с професионалната и педагогическа ориентация на индивида.

3) алтруистични тенденции(алтруизъм - безкористност): емпатията като способност за съчувствие, съчувствие. Общителността има подчертан емоционален характер, който се основава на комуникативни и алтруистични емоции.

Сред комуникативните емоции са: желанието за споделяне на мисли, преживявания, чувство на симпатия, местоположение, уважение към участниците в комуникацията и др. Именно наличието на тези емоции и необходимостта от тяхното преживяване говори за предразположеност към педагогическо общуване.

Алтруистичните емоции включват желанието да се доставя радост на хората, с които човек общува, съпричастност към радостта на друг и др.

4) идентификация -като способността да се пренесеш в света на друг човек.

Общителността като черта на личността, превърнала се в професионално и лично качество, може да осигури продуктивността на педагогическата комуникация. считано с право общителност като единство от три компонента: потребност от общуване, добро емоционално състояние преди, по време и след общуване, комуникативни умения и способности. В тази интерпретация действителните професионални и творчески аспекти на комуникацията са най-ясно посочени, въпреки че нуждата от комуникация е универсално свойство.

А.В. Мудрик идентифицира следните параметри на личността, които влияят на общителността; характеристики на мисленето, плавност на речта, емпатия и спонтанност на възприятието, определени социални нагласи (например интерес към самия процес на общуване, а не само към неговия резултат), комуникационни умения - ориентация във времето, в партньорите, във взаимоотношенията, в ситуации.

Компонентите на професионалната и педагогическата социалност, върху които учителят трябва да се съсредоточи:

1. Наличието на стабилна потребност от системна комуникация с деца в различни области.

2. Органично взаимодействие на универсални и професионални показатели за общителност.

3. Емоционално благополучие на всички етапи от общуването.

4. Продуктивно въздействие на комуникацията върху другите компоненти педагогическа дейност.

5. Способност за осъществяване на педагогическа комуникация.

6. Наличие на комуникативни умения и способности.

Органичното единство на тези компоненти формира професионално-педагогическото ниво на социалност на индивида.

(Възможно ли е да развиете общителност? За продуктивно комуникативно самообразование е важно да разберете характеристиките на собствената си общителност, да разберете до каква степен това качество се е формирало във вас като професионално и лично. Можете да организирате това себе си -анализ по следната програма.

Първо, опитайте се да определите общото ниво на вашата общителност. След това можете да пристъпите към изследване на оригиналността на проявлението на тези качества в професионалната педагогическа дейност.

Особено внимание трябва да се обърне на "фен" на онези качества, които са необходими за успешна комуникация. Сложността на професионално-педагогическата комуникация се състои не само във факта, че тя предявява значителни изисквания към комуникативната култура на учителя, но и във факта, че включва активно участие в общуването на децата, които се възпитават, което трябва да бъде организирано) .

Програмата за самообучение в тази посока включва:

1. Осъществяване на професионално самопознание въз основа на предварително предложената програма (определяне на собствените комуникативни качества, положителни и слаби страни в комуникацията): анализ на чувствата от общуването с хора; анализ на минали преживявания с деца; анализ на текущото ниво на общуване с деца; анализ на комуникативни затруднения; анализ на представите им за идеална комуникация; анализ на идеи за това как други хора (екип, учител, ученик) оценяват вашите комуникационни възможности.

2. Работа на базата на специализирано обучение за развитие на основните характеристики на общителността.

3 Разновидност на обществената работа с хора, при която се натрупва опит в комуникативна дейност (публични лекции, разговори и др.), синдикална и друга работа.

4. Създаване на ситуации, които формират опит за преодоляване на негативните слоеве в общуването и допринасящи за развитието на общителността.

(Така, например, хората, които са срамежливи по природа, изпитвайки известна неразумна неловкост в общуването с други хора, трябва съзнателно да увеличат опита от такова общуване, целенасочено да преодолеят съществуващото психологическа бариера, намесвайки се в комуникацията, И за това, по-специално, е полезно да говорите по-често на срещи, семинари, когато обсъждате художествени новости, книги, филми, представления. Използвайте всяка възможност за организиране на комуникация с други хора. Например, поставете си задачата да говорите за нещо с петима ваши колеги и няколко студента по ваша инициатива; задавайте въпроси на старши колеги; любезно коментирайте действията на продавача в магазина и др. Когато отговаряте на въпрос на минувач, опитайте се да разберете дали той е доволен от вашия отговор. Всеки път, когато се подготвяте за урок, опитайте се да се заинтересувате не само от материала на предстоящата дейност, но и от процеса на общуване със самия клас. Опитайте се да запомните комуникацията с учениците извън стените на училището, помислете. онези ситуации на общуване, които са ви донесли повече удовлетворение. Опитайте се да анализирате неуспехите в комуникацията, опитайте се да разграничите собствените си „общни“ грешки и организирайте процеса на предстоящата комуникация по такъв начин, че със сигурност да ви донесе удовлетворение.

В процеса на общуване се опитайте да бъдете възможно най-внимателни към вашия партньор в комуникацията, стремете се да установите зрителен контакт с него (без това ползотворната комуникация е трудна), мислете за вашия партньор в комуникацията, развийте своята комуникативна памет, която ще ви позволи поддържайте тона на миналото общуване с човек или екип, бъдете наблюдателни в процеса на общуване, следете поведението на събеседника, развийте това „междуличностно наблюдение“ в себе си, упражнявайте се в способността да анализирате външното поведение на хората, деца в класната стая, на почивка, пози, жестове, изражение на лицето, изражение, Стремете се да предвидите реакцията на събеседника, научете се да улавяте " психологически сигнали ", които идват от него в процеса на общуване, мислете за партньора в процеса на общуване ).

В комуникативната култура на учителя се проявява нивото на неговата морална възпитаност. Учениците, на първо място, високо ценят интелигентността и деликатността на учителя, т.е. способността да бъдеш учтив, коректен, да щадиш гордостта на учениците, да им съчувстваш, да бъдеш искрен, непримирим.

Комуникативната култура на учителя включва овладяване на комуникативни умения и развитие на комуникативни способности. Това се отнася до способността за установяване на емоционален контакт, придобиване на инициатива в общуването, управление на емоциите, както и наблюдение и превключване на вниманието, социално възприятие и др.

Има вербални и невербални методи на педагогическо взаимодействие. Основната част от професионално значимото и необходимо натоварване е вербалната комуникация.

Ефективността на педагогическото взаимодействие обаче зависи и от това как учителят владее невербалната комуникация.

Високото ниво на развитие на комуникативната култура на учителя предполага наличието на експресивни (изразителност на речта, жестове, изражения на лицето, външен вид) и перцептивни способности.

Анна Шорина
Проект "Комуникативна култура на учителя"

Държавно бюджетно учебно заведение

Върховен професионално образованиеМосковска област

"Академия за социално управление"

Отдел за развитие на образованието

Проект

«»

ШОРИНА АННА АЛЕКСАНДРОВНА

възпитател MADOU d / s № 41 "Дъга"

комбиниран изглед селище Свердловски

Щелковски район, Московска област

Въведение. 3

Глава 1. Формиране и развитие комуникативна култура

предучилищни учители

1.1 Ключови понятия. 4

1.2 Формиране комуникативната култура на учителите. 6

1.3 Развитие. единадесет

комуникативна култура

2.2. Класификация на комуникацията, нейните видове. 14

2.3. Тайните на продуктивната комуникация. 16

Заключение. 18

Приложение. 20

Литература. 24

Въведение

предмет « Комуникативна култура на учителя» Не съм избрал случайно. От около 15 години приоритетно направление в работата ми е проблемът развитие на речтадеца в предучилищна възраст, което много ме притеснява. За съжаление, сегашното състояние на речта културав Русия оставя много да се желае. Може да се разглежда като криза както по отношение на речевия етикет, така и по отношение на изчерпването на речниковия запас, неспособността за последователно и логично изразяване на мисли или чувства.

Добре известно е, че универсално средство за развитие на личността на детето в предучилищна възраст, смисленото учтиво общуване, е комуникативна компетентност на учителя, неговите когнитивни, емоционални и поведенчески компоненти, умело управление на поетапното изграждане на учене за мотивиране на комуникацията. По-малките деца са доминирани от бизнес мотиви, те се нуждаят от помощта на възрастен в процеса на практически дейности, те са напълно погълнати от действия с предмети. Средно аритметично предучилищна възрастпоявяват се когнитивни интереси и възрастният става партньор в играта. При по-големите деца в предучилищна възраст вече преобладават когнитивните и лични мотиви за общуване с възрастни, свързани с повишени интереси към хората и техните взаимоотношения.

Мишена проект: да разкрие значението в процеса на възпитание и образование на личността.

Задачи:

1. Проучете литературата по темата.

2. Обмислете ключови понятия.

3. Обмислете структурните компоненти комуникативна култура на учителя.

4. Определете съдържанието, целите, условията на общуване.

Глава 1. Формиране и развитие комуникативна култура

предучилищни учители

1.1. Ключови понятия

Срок « култура» (култура)от латински произход, първоначално означаваше „обработка на почвата, нейната отглеждане» .

Има много дефиниции на понятието « култура» .

„Под културав общ смисъл се разбират всички видове преобразуваща дейност на човек и общество, както и резултатите от тази дейност.

« култура(отглеждане, възпитание, образование, развитие, почитание)исторически определено ниво на развитие на обществото, творческите сили и способности на човек, изразени във видовете и формите на организация на жизнената дейност на хората, както и материалните и духовните ценности, създадени от тях. (Енциклопедичен речник).

« Културата е всичкокоето е култивирано от човека в историята на неговото съществуване на Земята, съвкупността от постиженията на човека в производствен, социален, интелектуален смисъл" (Л. В. Тодоров).

Най-важната функционална характеристика културае способността за самообновяване, генериране на нови форми и начини за задоволяване на интересите и потребностите на хората. С развитието на нуждите на хората се развива и това култура.

културане се наследява генетично, а се придобива само чрез методи

изучаване на. Въпрос на ниво култураобществото е проблем

ефективността на този вид обучение (т.е. механизмите на социализация

личности: следвайки системата от ценности, които са разработени от човечеството - норми на поведение, закони и др.).

Комуникативна култура- съвкупността от знания, умения и комуникативни черти на личността, което има успешно въздействие върху учениците и ви позволява най-ефективно да организирате процеса на обучение и възпитание и да регулирате комуникативенактивност в процеса на вземане на решение педагогически задачи.

Комуникативна култура на учителявключва овладяване комуникативенумения и развитие комуникационни умения.

Комуникационни умения на учителя:

Способност за установяване на емоционален контакт, инициативност в общуването;

Способност да управлявате емоциите си;

Наблюдение и изместване на вниманието;

Социално възприятие, т.е. разбиране на психологическото състояние по външни признаци;

Умение "подложи се"в комуникацията;

реч (глаголен)и невербални (невербален)умения комуникации и др..

1.2. Формиране комуникативната култура на предучилищните учители

проблем комуникативна културане е престанал да бъде актуален през годините. Успехът във всяка област на дейност до голяма степен определя комуникативна култура.

междуличностни комуникативенвзаимодействието се обуславя от притежаването на средства за комуникация, механизмите на психологическо въздействие, разнообразието от образователни средства, техники, методи, форми на работа и осъзнаване на индивидуалните изразителни възможности.

Нуждата от развитие комуникативната култура на учителя се определя от фактаче предмет на труда на дадена професионална група не е някакъв предмет, а човешката индивидуалност в цялата й уникалност. Педагогът е постоянно включен в процеса на общуване, което осигурява разнообразни и многостранни взаимоотношения с деца, колеги и родители. В тази връзка съществува реална нужда на съвременното общество от специалисти, способни непрекъснато да се развиват лични качества, духовен свят, професионализъм, които умеят да използват естествените си възможности с максимален ефект, развиват общото и комуникативна култура. Ето защо предучилищен учителкато системен специалист "човек-човек"трябва да има високо комуникативна култура, което предполага присъствие комуникативно знание, умения, способности, тъй като те развиват важни психологически качества, които са компоненти на компетентността предучилищни учители.

Комуникативна култураможе да бъде форма на човешка дейност – да изрази самата същност култураи интегрира всичките му други характеристики. Това е съществена характеристика на човека, свързана с чисто човешка способност за целенасочено преобразуване на околния свят, при което се създава изкуствен свят от вещи, символи, както и връзки и отношения между хората.

Според определението на А. В. Мудрик, комуникативна култура личностна култура на учителитее система от знания, норми, ценности и поведение, приети в обществото и способността за органично, естествено и естествено прилагането им в деловото и емоционалното общуване.

Комуникативна културасе изразява в способността за установяване на хуманистични, личностно ориентирани взаимоотношения с деца, родители на ученици и колеги, което предполага, че специалист:

Ориентация към признание положителни качества, силни страни, значимост на другия;

Способността за съпричастност, разбиране и отчитане на емоционалното състояние на другия;

Способност за даване на положителна обратна връзка на другите;

Способност да мотивирате другите да работят и да се постигат в нея;

Специфични комуникационни умения: поздрави, чат,

задавайте въпроси, отговаряйте, слушайте активно, оценявайте, питайте,

подкрепям, отказвам и т.н.;

Самоуважение, познаване на собствените сили, умения

да ги използват в собствените си дейности;

Способност за упражнения педагогическиорганизационна подкрепа

съвместни дейностии междуличностна комуникация на учениците;

реч култура.

В основата комуникативната култура е общата култура на индивида, което представлява високо ниво на неговото развитие, изразяващо се в система от потребности, социални качества, в стил на дейност и поведение. Следователно в максимална степен комуникативна културавключва основни лични характеристики, а именно способности, знания,

способности, умения, ценностни ориентации, нагласи, черти на характера, и е необходимо условие за успешната реализация на личността.

Комуникативенумения и нагласи развиват важни психологически

качества, които са компоненти на компетентността на специалиста. Те включват педагогически такт, педагогическа съпричастност, педагогическа общителност, притежание педагогическа етика(познаване на хуманистичните норми на своята професия и спазването им).

Педагогическитакт - има чувство за разумна мярка, основано на съотношението на задачите, условията и възможностите на участниците в комуникацията. Такт е изборът и прилагането на такава мярка. педагогическо въздействие, която се основава на отношението към личността на ученика като основна ценност; това е тънка линия между индивидуалните влияния, това е естественост, простота, отношение без фамилиарност, искреност без лъжа, доверие без съучастие, молба без молба, препоръки и съвети без обсебване, влияние под формата на предупреждение, предложение и изискване без потискане независимост, сериозност без скованост, хумор без насмешка, взискателност без придирчивост, постоянство без инат, делови тон без сухота. Педагогическитактът е една от формите на реализация педагогическа етика.

IN тясна връзкас педагогически такт(или каквото и да е съставна част) обмисли педагогическа съпричастност. Емпатията включва разбиране на друг човек въз основа на анализ на неговата личност; емоционална съпричастност към друг човек, отговор на чувствата на друг човек и изразяване на техните чувства; желанието да помогнеш, да помогнеш на друг човек.

Най-важният принцип комуникативна култура – ​​толерантност(толерантност). Този принцип е свързан с осъзнатата невъзможност за незабавно преодоляване на много слабости и несъвършенства на човешкия род. Това се отнася за случайни, понякога несъзнателни прояви на арогантност, за психологическа несъвместимост на характерите, стрес и т.н. Толерантността може да се припише и на форма на поведение както на работа, така и у дома. Навсякъде, като правило, това поражда взаимно доверие, разбиране, откровеност,

помага за преодоляване конфликтни ситуации, допринася за проявата на добронамереност и дълбока човечност, подпомага психологическите "лапинг"герои.

Въз основа на становището на О.П. Соколова: « Комуникативна културана индивида се определя като система от знания, умения, естествено и естествено да ги прилага в бизнес и емоционална комуникация ”и, съгласявайки се с А. В. Мудрик, че комуникативна културакато компонент на професионалните култура на личността на учителяе система от знания, норми, ценности и поведение, приети в обществото и способност за органично, естествено и естествено прилагане в бизнес и емоционално общуване; ние обмисляме комуникативна културакато комплекс от формирани знания, норми, ценности, умения, мотиви, модели на поведение, приети в обществото и способността органично, естествено, естествено да ги прилагат в комуникацията, да контролират и регулират своето речево поведение, компетентно да аргументират своята позиция, да си сътрудничат продуктивно с помощта на вербални и невербални средства за комуникация в процеса на вземане на решение педагогически задачи; при което комуникативна култураима Общи черти култура, отразяващи специфичния характер комуникации.

Главни компоненти комуникативна култура: съдържателна, мотивационна и личностно-дейностна.

Съдържателен компонент комуникативна културавключват такива знания как: познаване на възрастта и индивидуалните психологически характеристики на човека; психологически техники за привличане и задържане на вниманието; комуникационни атрибути (външен вид, средства, форми, време, пространство); стандарти комуникативно поведение(начини за сбогуване, поздрав, изразяване на благодарност и несъгласие и др.); характеристики на монологични и диалогични форми на комуникация; спазване на нормите на съвременния книжовен език; отчитане на функционалните стилове на комуникация; знания в областта междукултурна комуникация и др..

В мотивационния компонент комуникативна културасъдържа мотиви и потребности (желание за получаване, предаване и създаване на информация, получаване на емоционална подкрепа от партньор, интерес към личността на партньора, необходимост от изпитване на радостта от общуването, желание за идентификация, емпатия и размисъл в процеса) на комуникацията и др.).

Компонент на личната дейност комуникативната култура включва общ, информационни, аналитични, конструктивни, прогностични, организационни, рефлексивни и перцептивни умения.

1.3. развитие комуникативната култура на предучилищните учители

Основният показател за развитие комуникативна култура на учителяе степента на формиране на неговите структурни компоненти: съдържателни, мотивационни и личностно-дейностни.

Компетентността в общуването се изразява в знания, способности, умения, реализирани чрез социални нагласи и личен опит в ситуации на междуличностно общуване. Следователно, за развитието комуникативната култура на учителитеПредучилищната образователна институция се нуждае от практика на психологическо въздействие, наречена комуникативно обучение.

Цели и задачи на тренировъчните сесии е: развитие на умения рефлексивно слушане; развитие на самочувствие; устойчивост на стрес, психологическа защита; владеене на вербализация; развиване на умение за изслушване на партньори; жанрово формулиране на въпроси, провеждане на собствена реплика; контролиране на емоциите, изслушване на критики към техните предложения; разширяване на лексикона и тезауруса; развитие на слуховия канал; разработване на техники за справяне комуникационни бариери.

обучение - ефективно средство за защитапсихологическо въздействие, позволяващо решаването на широк спектър от задачи в областта на развитието на компетентността в общуването.

Глава 2. Комуникацията като компонент комуникативна култура

Комуникацията е взаимодействието на двама или повече хора, състоящо се в обмен на когнитивна или афективно-оценъчна информация между тях. (емоционално-оценъчен)характер.

Тълкуване на сродни думи с общ корен следното:

Общ – характерен за всички, касаещ всички, касаещ всички, колективен, принадлежащ на всички.

Общувайте - поддържайте комуникация, взаимни отношения.

Общителни - лесно влизат в контакт, отворени.

Commonality – съвкупност, единство, цялост.

Заключение: без комуникация, както без въздух, човек не може да съществува.

Комуникацията за човек е неговото местообитание. Без комуникация е невъзможно формирането на личността на човека, неговото възпитание и развитие на интелекта.

Комуникацията помага за организиране на съвместна работа, очертаване и обсъждане на планове и тяхното изпълнение.

Д. С. Лихачов каза, че общувайки помежду си, хората се учат да гледат на света, да опознават живота, да разбират и оценяват другите, заедно, съвместно, като вземат предвид мнението на другия. Така те се обогатяват и като че ли формират, създават един друг и себе си.

култураречева комуникация - набор от знания, умения и способности, които осигуряват целенасочено взаимодействие на хората въз основа на адекватен избор и използване на средства за комуникация, както и способността да се предвиди въздействието на изявленията върху събеседниците, да се извлича информация по отношение на устната и написана комуникации.

Какво е комуникация, какви са нейните компоненти?

1-во условие.

„Човек има идея. да го предам на някой друг.". Това означава, че разговорът ще се проведе, ако в него участват поне двама души.

2-ро условие. Един от тях трябва да има мисъл, да се появи предмет на разговор, тема за обсъждане в ума.

3-то условие. Изисква се владеене на езика, на който се общува. Само тогава мислите и чувствата на говорещия стават достъпни и разбираеми за другия.

Заключение: за да се осъществи комуникацията, е необходимо да има субект, адресат, общ езики темата на разговора.

2.2. Класификация на комуникацията, нейните видове

Има различни подходи към класификацията на комуникацията. На първо място, разпределете комуникация:

Домакински (свързано с нашия ежедневието, с употреба);

Делова комуникация по време на работа, при изпълнение на служебни задължения, при решаване на производствени въпроси и др.)

В зависимост от различни характеристики както битовата, така и бизнес комуникацията могат да бъдат разделени на следните видове:

- по предназначение: фатични и нефатични;

- достъпни: вербални и невербални;

- по положение в пространството: контактни и дистанционни;

Като се има предвид използваната форма речи: устно и писмено;

В зависимост от промяната и постоянната позиция (Аз съм говорещият, а ти си слушателят): диалогично - монологично;

По отношение на броя на участниците и условия: междуличностно - масово, частно - служебно.

Фатичната комуникация е смислена и информативна. Хората обменят мисли, чувства, идеи.

Нефатичната комуникация е формална комуникация за поддържане на контакт.

Вербалната комуникация е чрез думи.

Невербална комуникация – мимики, жестове.

Контактна комуникация - директна комуникация (разговор, разговор, доклад).

Дистанционната комуникация е опосредствана комуникация, при която комуникацията се осъществява от разстояние. Събеседници, разделени от времето и пространството (телефон, писмо).

Диалогът е форма на реч, характеризираща се с промяна в изявленията на двама или повече оратори или размяна на реплики. Първичен естествена формаезикова комуникация.

Монологът е форма на разширено речево изказване, което е реч, насочена към себе си или към други, за разлика от диалога, която не е предназначена за пряка реакция на друго лице. (доклад, лично писмо, презентация на конференцията). В монолог, размисъл, чувства, ерудиция на говорещия намират израз, личността и речевите умения на човек се разкриват най-ясно.

Полилог - размяна на реплики, в която участват повече от двама респонденти.

Междуличностна комуникация - "един"или "говорене - слушане" (писмо, бележка).

Групова комуникация - "един е малко".

Масова комуникация - "един - много" (радио, телевизия, концертна зала).

2.3. Тайните на продуктивната комуникация

Една от потребностите, която определя желанието за общуване, е да бъдеш оценен, признат, разбран. Ето защо е важно да се покаже уважение към комуникационния партньор, за да се даде възможност на събеседника да почувства своята значимост. С това е свързана и първата тайна на продуктивността комуникация: не започвайте разговор с проблемите си; никога не критикувайте, без първо да сте похвалили нещо.

Втора тайна: не бързай да казваш "Не".

Трета тайна: Избягвайте повелителното наклонение.

Практикувайте способността си, обръщайки се към ученици, колеги, семейство, да изразите молбата си, забранявайки си да използвате повелително наклонение. Например, вместо: — Остави книгите от масата! Казвам: — Сетихте ли се да махнете книгите от масата?, — Мога ли да ви помоля да разчистите книгите от масата?. Усещате ли колко различно звучи?

Глава 3. Заключение

Комуникативна култура на учителяе качествена характеристика на предмета педагогическа дейност, включително системата комуникативно знание, умения, умения, които определят определена позиция на индивида в комуникационни дейности. Комуникативна култура на учителяе в основата на професионалното съвършенство и определя неговия успех. Комуникативната страна на педагогическотодейност се проявява във всичко педагогически процес . Осъществяване на индивидуално пътуване, като една от страните комуникативна дейност на учителя, определя и успеха на работата му. Учителят трябва да забележи и вземе предвид характеристиките на ученика, които му пречат или му помагат, и да реагира по съответния начин. И така, бавността на детето, свързана с неговия темперамент, изисква търпение и такт на възпитателя. Трябва да запомним какво точно комуникативенкомпоненти на дейността на учителя в повечето случаи са причина за отклонения в резултат на възпитанието.

Комуникативна културадо голяма степен определя компетентността учителв състояние да осигури ефективно педагогическа комуникация. учителс ниско ниво на общителност, с липса на емоционалност култура и рефлексия, с лошо оформени комуникационни умения, проявяваща се в ниска култура на общуване, не може да създаде културно- развиващият потенциал на средата, засягащ личността на ученика, пълноценното му развитие.

развитие комуникативентолерантност и формиране на положителен имидж учителнасърчава знанията и представянето "заповеди на общение" (А. Б. Добрович):

Отношенията с хората са основното във всяка дейност и още повече в педагогически. Помислете за отношенията си с другите хора, изградете ги на взаимно разбиране и доверие.

Когато общувате с човек, никога не се спирайте на постигането на вашите конкретни цели и задачи. Като учител не се превръщайте в длъжностно лице, за което програмата, планът е основното нещо. Не забравяйте, че детето, неговите интереси, стремежи, неговото настояще и бъдеще са смисълът на вашата работа.

Научете се да виждате във всеки човек, дете, това, което го отличава от другите, това "хайлайт"което го прави уникален и неповторим. Не забравяйте, че всеки човек е уникален и всеки се нуждае от различен подход.

Когато дойдете при човек, оставете своите проблеми, амбиции, стереотипи. Говорейки с човек, общувайте с него, а не с официалния му статус, с вашите представи за него. Нуждата от равенство е присъща на всички и още повече на децата.

Научете се да виждате себе си сякаш отстрани, през очите на другите хора. Анализирайте как сте се държали, докато общувате с тях, опитайте се да се поставите на мястото на човека, с когото общувате.

Усмихвайте се на хората по-често. Усмивката има хора около вас, създава благоприятно емоционално настроение. Кара другите да искат да се свържат с вас.

Най-големият лукс на Земята е луксът на човешкото общуване – А. Сент-Екзюпери.

Приложение

Игра на кръгове "Уча се от теб".

Участниците произволно хвърлят топка един на друг думи: "Уча се от теб..."(нарича се професионалното или лично качество на дадено лице, което наистина има стойност, привлекателност за говорещия). Задачата на този, който получи топката, е преди всичко да потвърди казаното мисъл: Да, можете да научите от мен...или "Да, мога да преподавам...". След това хвърля топката на друг участник.

Упражнение „Да направим писмен портрет“.

1 подгрупа описва качествата - „Най-приятният родител в общуването“.

2 подгрупа - „Най-трудният за общуване родител“.

Упражнение "Спокойствие, само спокойствие..." (развитие на въображението, фантазията)

Раздайте листчета с началото на стихотворението. Трябва да продължиш по позитивен начин, смисъл (работа в малки групи).

Всички обичат послушни, дружелюбни деца.

Капризен, упорит - никой не харесва ...

Лошо настроение сутрин

Не мога да си боядисам очите...

Родители, често ядосани и укорени,

губят емоционалната си връзка с детето...

За всичко може да се обвинява генетиката

Дори не обвинявайте огледалото...

Да покажете стойност на другите

бузите изобщо не трябва да се издуват ...

Четете стихове на колеги.

Тест „Най-важното е времето в предучилищна възраст“

Приемете резултатите от теста без негодувание и размишлявайте ...

Отивате в магазина и купувате кифлички със сладко. Но когато се приберете вкъщи и ядете, установявате, че липсва една съществена съставка – сладкото вътре. Каква е реакцията ви на този малък провал?

1. Вземете дефектните кифли обратно в магазина и поискайте други в замяна.

2. Говорете със себе си: "Случва се"- и изяж празна поничка. Или хапнете нещо друго.

3. Яжте нещо друго.

4. Намажете кифличката със сладко или масло, за да стане по-вкусна.

Ако сте избрали първия вариант, то това е човек, който не се поддава на паника, който знае, че съветите му най-често се вслушват. Такъв служител оценява себе си като разумен, организиран човек. По правило хората, които избират първия отговор, не се стремят да станат лидери, но ако бъдат избрани за командна позиция, те се опитват да оправдаят доверието. Понякога такъв служител се отнася към колегите с известно превъзходство - той няма да позволи да бъде изненадан.

Ако някой избере втория вариант на действие, това е нежен, толерантен и гъвкав човек. Лесно се изграждат отношения с него и колегите могат да намерят утеха и подкрепа от него. Такъв служител не обича шума и суетенето, той е готов да се откаже от главната роля и да подкрепи лидера. Винаги на точното място в точното време. Понякога изглежда нерешителен, но е в състояние да защити убеждения, в които е уверен.

Изборът на третия вариант показва способността на този служител да взема бързи решения и бързо (макар и не винаги правилно)акт.

Готов да поеме основна роля във всеки бизнес, авторитарен. В отношенията с колегите той може да бъде упорит и рязък, изискващ яснота и отговорност. Когато поверявате на такъв служител подготовката и провеждането на сериозни събития, е необходимо да се гарантира, че няма конфликти.

Изборът на четвъртия отговор показва способността на този служител да мисли извън кутията, иновативни идеи и известна ексцентричност. Такъв служител третира колегите си като партньори в играта и може да се обиди, ако не играят по неговите правила. Винаги готов да предложи оригинални идеи за решаване на конкретен проблем.

Познавайки характеристиките на служителите, можете компетентно да ги използвате силни странии не позволявайте на слабите да се показват.

Рефлексивно-оценъчна игра „Намерете плюсовете и минусите“.

От фразата, която четете, трябва да намерите положителни и отрицателни точки за себе си като учител(листовете се раздават с фрази):

Колегите не говориха ласкателно за вас ...

Груповите родители ви възприемат като неопитни учител...

Днес станахте късно и нямахте време да се гримирате и да пиете кафе.

Ръководството на градината предложи участие в областния конкурс на друг учител...

„Нагоре по дъгата“

Упражнението помага за стабилизиране на емоционалното състояние. Участниците се изправят, затварят очи, поемат дълбоко въздух и си представят, че с това дишане се изкачват по дъгата. И издишвайки - те се спускат от него, като от хълм. Упражнението се повтаря три пъти, след което желаещите споделят впечатления.

Упражнение "В кръга на светлината"Преминавайки около прозрачна ваза с плаващи свещи, завършете фразата „За мен днешната ни среща…“

Литература:

1. Ельцова О. М. Семинар по професионален комуникации на учителите. Волгоград, 2011.

2. Смирнова Е. О. Характеристики на комуникацията с деца в предучилищна възраст. Москва, Издателски център "Академия", 2000.

3. Жуков Ю. М., Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развитие на компетентността в комуникацията. Москва, Издателство на МГУ, 1991 г.

4. Христоматия „Образование и общество. Реални проблемипсихология и педагогика». Компилатори: Алферова Л. В., Башмакова Е. А., Водянски А. М., Гоглова М. Н., Кирсанова В. Г., Кумарина Г. Ф., Мошнина Р. Ш., Шепел В. М., 2011 г.

5. Арушанова А. Г. Реч и вербална комуникация на децата. Москва, Мозайка - Синтез, 2004 г.

6. Електронно ръководство « Комуникативендейности на предучилищна възраст". Волгоград, издателство "учител", 2012.

Комуникативната култура на учителя като показател за неговия професионализъм

(Подход, основан на компетентности)

Човешкото общество е немислимо без комуникация. Това необходимо условиесъществуването на хората. Без комуникация е невъзможно пълноценното формиране не само на отделните психични функции, процеси и свойства на човек, но и на личността като цяло. Реалността и необходимостта от комуникация се определя от съвместните дейности:За да живеят пълноценно, хората трябва да си взаимодействат.

21 век е времето на глобалната комуникация. От една страна, вече познатите днес комуникационни системи (клетъчни комуникации, интернет) разшириха обхвата на комуникацията до планетарно ниво. От друга страна, те ни принудиха да хвърлим нов поглед върху неразделна част от комуникацията -комуникативна култура .

Човек започва да овладява комуникационни умения от ранна възраст, но не всеки, след като е узрял, е в състояние да общува достатъчно. Причините за това са добре известни: от индивидуално-психологически до социално-обществени.

Важна роля за формирането на комуникационни умения играе училището, където детето не само получава знания, но и се научава да взаимодейства с връстници и възрастни.

Новите реалности на времето доведоха до значителни промени в областта на образованието: те разшириха професионалните функции на учителя и увеличиха сложността на педагогическата дейност („репертоарът“ на поведението на учителя сега се допълва от изпълнението на функциите на учителя консултант, дизайнер, изследовател и др.). Заедно с това се повишават и изискванията към комуникативната култура на учителя.

Комуникативната култура на учителя е културата на неговото професионално и педагогическо общуване с други субекти на образователния процес.Необходимото ниво на комуникативна култура трябва да се признае като такова, което позволява на учителя да възприема положително своите подопечни и колеги и гарантира безусловното постигане на целите на образованието и обучението.

социална значимост комуникативна култура е да се създаде благоприятна психологическа атмосфера в отношенията между всички субекти учебен процес

Лично значение - в придобиване на самочувствие, удовлетворение от общуването с учениците, усещане за комфорт в избраната сфера на дейност.

От какво се състои комуникативната култура на учителя?

Тя се основава на лични качества, ценностни ориентации, нагласи, които се проявяват по отношение на хората, както и техники за комуникация - владеене на реч, изражение на лицето, жестове, движения, методи за въздействие върху друг човек, методи за саморегулация, създаване на работещи творческо благополучие.

Портрет на учител с високо нивокомуникативна култура

Лични качества:

справедливост, откритост, искреност, толерантност, издръжливост, самоконтрол, взискателност, такт, интелигентност.

Притежаване на ключови компетенции:

Социално-психологически:

Способен да общува, да прави благоприятно впечатление, да разсъждава, да слуша, да показва съпричастност,адекватно възприемат уникалността на личността на всеки ученик, прогнозират развитието междуличностни отношения, използват психологически средства – вербални и невербални, механизми на комуникативно въздействие – внушение, убеждаване, идентификация и др.

Морални и естетически:

Умее да изгражда комуникация на хуманна, демократична основа, да се ръководи от принципите и правилата на професионалната етика и етикет,да утвърждават личното достойнство на всеки ученик, организира творческо сътрудничествос ученическа група и индивидуални ученици , да инициира благоприятен морален климат на общуване.

Естетичен:

Артистичен, хармонизира вътрешните и външните личностни прояви, въвежда подрастващите във висока култура на общуване, активизира емоционалния им тонус и оптимистична нагласа.

Технологични:

Правилно използва образователни и образователни инструменти, методи, техники, разнообразие от форми на взаимодействие, избира оптималния стил на управление на комуникацията,органично съчетава комуникативно и предметно взаимодействие, осигурява неговата образователна ефективност.

Показател за комуникативната култура на учителя е благоприятният морален и психологически климат в класната стая, образователна институцияв общи линии.

Всеки от нас има възможност да съпостави нивото на своята комуникативна култура с референтната и да определи доколко тя е близо до идеала: (картинка - Сизиф)

Къде съм? (На какво ниво съм?) Кой е виновен? Какво да правя?

Кой е виновен

Фактори, понижаващи комуникативната култура на учителя

Изследванията в областта на педагогическата психология показват, че значителни проблеми, свързани с комуникативната култура на учителя, се дължат на деформацията на сферата на професионално-педагогическата комуникация.

Един от ключовите фактори е замяната на официалните отношения с лични.

Анатолий Викторович Осницки, канд психологически науки, доцент, психотерапевт, на Всеруската видеоконференция „Комуникативното претоварване в работата на учителя в училище, като фактор за неговото емоционално прегаряне“ на 12 октомври 2011 г. разкри причините за психологическите маски. По думите му маската се появява, когато има ограничения:

Функционален (учителят трябва да влезе в час безупречно, забравяйки за лични преживявания и проблеми);

Конвенционални (какво е прието в обществото и кое не, например учителят не трябва да обсъжда колегите си с учениците, в същото време е неразумно авторитарно да се забранява на учениците да повдигат такива теми);

Насилствен (често когато учителят идва при властите с личен, а отговорът е формален, защото директорът също е с психологическа маска);

Емоционален (има любов от пръв поглед, но има и омраза от пръв поглед; неосъзнаването на емоционалната неприязън ще доведе до конфликт).

Маската може да замени лицето на учителя, професионалните му умения ще растат, а личното му, емоционално "прегаряне".

Друг фактор е нисък емоционална саморегулация Изследователите са установили, че повечето отРаботният ден на учителя (66,2%) протича в напрегната атмосфера.Психологическият стрес води до развитие на професионален стрес при учителите. Санкт Петербург Изследователски център за интегрална синергична психотерапия,чийто директор е А.В. Осницки, беше проведено проучване за емоционалното здраве на учителите. Резултатите са разочароващи: учители с опит до пет години се оказаха емоционално здрави, всички учители с дълъг стаж имат лични и емоционални проблеми.

Професионалният дълг задължава учителите да вземат информирани решения, да преодоляват раздразнителността и отчаянието. Често повтарящи се неблагоприятни емоционални състоянияводят до консолидиране на отрицателни лични качества на учителя: раздразнителност, тревожност, песимизъм, което от своя страна се отразява негативно на здравето, комуникативната култура и в резултат на това на целия образователен процес.

Какво да правя?

Проблемът трябва да се реши както в личен, така и в социален план.

За да избегне лични проблеми, учителят трябва:

1. Да има нагласа, съзнание за необходимостта от саморазвитие. „Опознавайки себе си, никой не остава този, който е“, е казал Томас Ман

2. Да бъда ако не психолог, то поне добър диагностик.

3. Научете се да живеете като учител.

4. Познава основите на психопатологията;

5. Познават и прилагат комуникационни техники.

Съвети по конфликтология

1. Забележка "от принц" към "принц" . Направете забележка, за да не обидите събеседника, а да го накарате да иска да се промени към по-добро.

Ето диаграма на забележка в три стъпки:

Първо, неосъждащо описание на това, което не харесвате (« когато те видя да се въртиш...)

След това - описание на отрицателния ефект ("и времето, определено за работа, тече бързо и скоро ще свърши)

Докладване на вашите чувства и емоции, свързани с ефекта, а не с детето (“Много се притеснявам, че вашата работа ще остане непроверена" ).

2 Технология за предотвратяване и разрешаване на конфликти.

Важно е да се предотвратяват конфликтида могат да "преговарят на брега".

Например за критериите за оценки или правилата за взаимодействие в урока. Можете да окачите плакат-споразумение на стената с разпоредбите, които се обсъждат в първия урок с всеки нов клас. Студентите, които приемат тези разпоредби в края на дискусията, подписват този договор (вдясно на плаката) и впоследствие остава само мълчаливо да се посочи нарушеното условие на договора, за да се напомни на нарушителите тази дума. Условията не винаги се приемат от всички, на някои ученици трябва да им се даде време да помислят.

В същия първи урок можете да обсъдите разпоредбите на правилата. И ако се окаже, че децата не винаги приемат факти, мнения и заключения, това може да доведе до конфликти. Това може да стане на час на класа, или като част от избираема дисциплина.

Примерни правилав офиса

1. Когато говоря, всички ме слушат и се опитват да ме разберат.

2. Когато друг човек говори, аз слушам и се опитвам да го разбера.

3. Моето мнение е също толкова важно, колкото и мнението на моя събеседник.

4.. Няма правилни и грешни мнения, има различни мнения.

5. Аз самият – и заедно с всички.

Ако все пак възникне конфликт, трябва да го разрешите конструктивно, с помощта на специален алгоритъм .

Добре е този алгоритъм, обсъден предварително, да виси пред учениците, по-добре до плаката на договора.

1. Дефинирайте проблема.

2. Разработваме няколко възможни решения.

3. Оценяваме всяко решение според резултата и методите за постигане, според ресурсите.

4. Изберете най-доброто.

5. Организирайте изпълнението.

6. Оценяваме резултата, неговата пълнота. При необходимост правим корекции.

3. Разделям ученик и учител

Преди да решите какво и как да направите, определете чий е проблемът – вашият или на ученика. Лесно е да се определи това, трябва честно да си кажете кой е наистина лош в тази ситуация. Ако ученикът не работи в урока, не слуша обяснения, но не страда от това, тогава това е проблемът на учителя.

Решаване на учителски проблеми:

Работете с ученика (правете коментари според типа от „принц” до „принц”).

Работете с околната среда (променете условията, организирайте средата, хората около вас. За да разрешите проблема с боклука в класната стая, можете да проведете състезание за ... най-голямата купчина боклук, която учениците изхвърлят в кошчето след урока) .

Работете със себе си (изберете правилната тактика на поведение и ако не знаете как да се държите в конкретна ситуация, по-добре е да се преструвате, че ситуацията не ви засяга)

Анализирайте причината за гнева (тя винаги е вторична, основната, като правило, е гневът и негодуванието и това са най-неконструктивните основания за решаване на проблеми).

Ако учителят вижда, че ученикът преминава през трудна ситуация, следователно е неадекватен в класната стая, може да бъде груб или да се „оттегля в себе си“, тогава това са признаци, че това е проблем на ученик.

След това учителят трябва да използва друг набор от педагогически действия:

Ефективно слушане (неосъдителни забележки, които провокират детето да говори, интроспекция);

Използване на „принцов речник“ („може би, обикновено, понякога“, опитайте се да избягвате използването на думи като „отново, както винаги, всичко, никога“);

- „Аз съм позицията” на учителя (говорете само за своите емоции, чувства, мнения, без да критикувате тези на детето)

Учете децата да търсят и анализират своето (да се прави разлика между факти, мнения и изводи, да се разбира какво може и какво не може да се промени, да се формира толерантност).

Самообучението на комуникативна култура от всеки учител поотделно все още не решава проблема с подобряването на комуникативната култура на целия учителски колектив. В един екип има хора с различни нагласи, различни стилове на общуване с деца и колеги. Подобряването на комуникативната култура в екипа зависи от:

От етиката на лидерството. Педагогическата функция на лидера е да учи, да улеснява предаването на ценен опит, да подкрепя инициативата във времето. Контрол - не толкова в критика на недостатъците, а в навременна помощ, подкрепа за прогресивни начинания. Отклонението от правилата на продуктивната комуникативна дейност става причина за дискомфорт и дори конфликти.

От етиката на взаимоотношенията между служителите. П. Л. Капица твърди: „Без усещането, че е ценен, вярващ, заинтересован от работата си, всеки творчески работник не може да работи интензивно и смело.“

По този начин, Комуникативната култура на учителя е един от най-важните компоненти на професионалната и педагогическа култура. Необходимостта от формирането му се дължи на факта, че учителят непрекъснато участва в процеса на общуване с учениците, техните родители, колеги. Професията задължава учителя да бъде комуникативно грамотен и да помни, че не само той „гради своя свят, но и ... другите го градят. Щастлив си, когато си разбран. Не забравяйте, че и другите имат право на това." (Барбел и Хайнц Швалбе "Личност, кариера, успех")