Opettajan kommunikatiivisen kulttuurin rakenne ja tasot. Hanke ”Opettajan kommunikatiivista kulttuuria. Kommunikaatiopedagogiikkataidot

Puhe piirin johtajien ja järjestäjien metodologisessa yhdistyksessä lasten liikkeitä. Opettajan kommunikaatiokulttuuri

Sosiaalinen - kyky kokea iloa kommunikaatioprosessista;
- sosiaalinen sukulaisuus - halu olla yhteiskunnassa muiden ihmisten joukossa;
- altruistiset taipumukset - empatia kykynä tuntea myötätuntoa, empatia ja samaistuminen kykynä siirtyä toisen ihmisen maailmaan.
Vakavia esteitä opettajan ja opiskelijan väliseen vuorovaikutukseen luovat:
- ilmaisuton puhe;
- puhevirheet (erityisesti uutta materiaalia selitettäessä);
- epäsosiaalinen;
- eristäytyminen;
- uppoutuminen itseensä (kun luodaan yhteyttä opiskelijaan, löydetään yksilöllinen lähestymistapa hänelle).
Pedagogiseen toimintaan liittyy jatkuvaa ja pitkäkestoista viestintää. Siksi opettajat, joilla on kehittymätön sosiaalisuus, väsyvät nopeasti, ärsyyntyvät eivätkä tunne tyytyväisyyttä toimintaansa yleensä.
Opettajan kommunikatiivisessa kulttuurissa hänen moraalisen kasvatuksensa taso ilmenee. Oppilaat arvostavat ennen kaikkea opettajan älykkyyttä ja herkkyyttä, ts. hänen kykynsä olla kohtelias, oikea, säästää opiskelijoiden ylpeydeltä, tuntea myötätuntoa heitä kohtaan, olla vilpitön, anteeksiantamaton.
Opettajan kommunikatiivisen kulttuurin korkea kehitystaso tarkoittaa, että hänellä on ilmaisukykyä (puheen ilmaisukyky, eleet, ilmeet, ulkonäkö) ja havainnointikykyä (kyky ymmärtää opiskelijan tilaa, ottaa yhteyttä häneen, muodostaa riittävä kuva hänen jne.) kykyjä.
Voit hallita kommunikatiivisen kulttuurin (viestintätekniikan) teknologisen puolen erityisharjoittelun avulla. Tehokkaimpia ovat ne harjoitukset, jotka ovat osa opettajan kommunikatiivista koulutusta.
Edelleen hallitseva moderni koulu kurinalais-affektiivinen vuorovaikutuksen strategia perustuu käytöksen ja toiminnan tiukkaan alistamiseen opettajalle, tämän linjan tiukkaan noudattamiseen, mikä tekee vaativuudesta kaikkien sovellettavien vaikuttamismenetelmien perustan.
Ajatus yhteistyöstä, vuoropuhelusta, kumppanuudesta opiskelijan ja opiskelijan välisessä suhteessa on yksi pedagogiikan tärkeimmistä. Viime vuosina.
Monet opettajat eivät ole tietoisia kommunikatiivisesta tehtävästä pedagogisen prosessin osana, vaikka todellisessa toiminnassa he tiedostamatta ratkaisevat sen. Kommunikaatiotehtävät ovat instrumentaalisia komponentteja pedagogista vuorovaikutusta.
Listaamme jälleen kerran, mitä viestintätaitoja opettajalla tulee olla:
Hänen on kyettävä käyttämään tekniikoita, jotka edistävät korkean tason viestintää, nimittäin:
pystyä ymmärtämään toisen asemaa kommunikaatiossa, osoittamaan kiinnostusta hänen persoonallisuuttaan kohtaan;
omistaa ei-verbaaliset viestintävälineet (kasvojen ilmeet, eleet);
pystyä ottamaan opiskelijan näkökulman;
pystyä luomaan luottamuksen, suvaitsevaisuuden ilmapiiri toista henkilöä kohtaan;
pystyä hallitsemaan erilaisia ​​rooleja keinona ehkäistä konflikteja viestinnässä;
ole valmis kiittämään opiskelijaa ajoissa, tarvittaessa pyytämään häneltä anteeksi;
pystyä ylläpitämään tasa-arvoista asennetta kaikkia lapsia kohtaan;
pystyä suhtautumaan huumorilla tiettyihin pedagogisen tilanteen puoliin, olemaan huomaamatta joitain negatiivisia kohtia, olemaan valmis hymyilemään;
pystyä vaikuttamaan opiskelijaan ei suoraan, vaan välillisesti luomalla edellytykset opiskelijalle halutun laadun saavuttamiselle;
osaa olla pelkäämättä opiskelijoiden palautetta.
Hallussa Haluan huomauttaa, että viestintäkulttuuri on tärkeä edellytys sen muodostumiselle, kehittämiselle ja toteuttamiselle ammatillinen pätevyys ja sillä on keskeinen paikka opettajan yleisessä ja ammatillisessa kulttuurissa, ja se vaikuttaa merkittävästi kaikkiin osaamis- ja pätevyysominaisuuksiin ja sen määrätietoinen muodostaminen on henkilökohtaisen kehityksen ja opettajankoulutuksen prioriteetti.
Siten opettaja toteuttaa pedagogisen vuorovaikutuksen prosessissa kaksi päätavoitetta: hän välittää opiskelijoille viestin tai vaikuttaa heihin, eli kannustaa heitä toimimaan.

Opettajan kommunikatiivisen kulttuurin olemuksen ymmärtämiseen antoi merkittävän panoksen pedagoginen tutkimus, jossa kommunikatiivista kulttuuria pidettiin opettajan ammatillisen toiminnan perustana ja sen läheinen yhteys sosiaaliseen ja yleiseen kulttuuriin (I.F. Isaev, V.A. Kan- Kalik, A. V. Mudrik, I. I. Rydanova, V. A. Slastenin, V. V. Sokolova ja muut).

Opettajan ammatti, mukaan lukien puheterapeutti, kuuluu E.A. Klimovin ammattityyppiin - "mies-mies", joille henkilökohtaiset ominaisuudet ovat erityisiä, varmistaen tehokkaan vuorovaikutuksen ihmisten välillä, ymmärtämään ihmisiä, luomaan yhteyksiä, järjestämään yhteisiä toimintoja.

Opettajan ammatin tärkeä piirre on sen kuuluminen ammatteihin "lisääntynyt puhevastuu", jossa kommunikaatiokulttuuri on ammattimaisuuden edellytys. Opettajan ammatillisen toiminnan perustana käsite "kommunikaatiokulttuuri" sisältää suullisen kommunikatiivisen kulttuurin (taidot puheen lausuminen ja kuunteleminen opiskelijoiden kanssa kommunikoinnissa), kirjallinen kommunikaatiokulttuuri (taidot pätevään ja määrätietoiseen kirjallisten viestien lukemiseen ja muotoiluun), sanaton viestintäkulttuuri (takakkainen sanaton viestintä) .

V.V. Sokolova, joka pitää kommunikatiivista kulttuuria pedagogisen antropologian alana, korostaa kohteen arvo termillä "tieto sosiaalisista normeista, kommunikatiivisen toiminnan perinteistä, jotta saavutetaan mukava, tehokas ja kansallisesti erityinen viestintävälineiden käyttö, joka soveltuu tiettyihin viestintätilanteisiin" ja subjektiivinen merkitys"kielellisen persoonallisuuden kommunikatiivisten taitojen joukon muodossa, joka toteutuu viestintätoimintaa". Kommunikaatiokulttuuri esiintyy tässä tulkinnassa "yleistettyjen kommunikatiivisten taitojen" joukkona emotionaalisen (moraalisen) kulttuurin, ajattelukulttuurin (älyllisen kulttuurin) ja puhekulttuurin muodossa.

SISÄÄN rakenne Opettajan kommunikaatiokulttuuriin kuuluu mm.

1. Sosiaalisuus (sosiaalisuus, empatia, sosiaalinen sukulaisuus).

2. Moraalinen koulutus.

3. Pedagogisen viestinnän tekniikat, kommunikatiivisten taitojen hallussapito ja kommunikatiivisten kykyjen kehittäminen (S.A. Smirnov ja muut).

Opettajan erityinen henkilökohtainen laatu kommunikatiivisen osaamisen rakenteessa on pedagogiset viestintätaidot(ammatillinen ja pedagoginen sosiaalisuus, V.A. Kan-Kalikin mukaan), jonka syntymiselle suotuisat olosuhteet ovat sosiaalisuus ja ekstraversio kykynä olla hedelmällisesti vuorovaikutuksessa lasten kanssa. Pedagogisten kommunikaatiotaitojen keskeisiä piirteitä ovat: 1) tarve kommunikoida lasten kanssa; 2) sen positiivinen tunnesävy; 3) hallitseva kokemus tyytyväisyyden tunteesta kommunikaatiosta; 4) keskinäinen henkilökohtainen vetovoima (opettaja ja opiskelijat); 5) lasten ymmärtäminen, kyky luoda yksilö- ja ryhmäkontakteja; 6) ihmisten välisten ristiriitojen rakentava ratkaiseminen; 7) viestinnän humanismi; 8) viestinnän estetiikka.

Opettajan houkuttelevuus kommunikaattorina A.A. Leontiev yhdistää "persoonallisuutensa kirkkauteen", ammatilliseen oppimiseen, luovaan omaperäisyyteen, korkeaan yleiseen ja moraaliseen ja esteettiseen kulttuuriin, pedagogisiin taitoihin jne.

Sosiaalisuutta auttaa kehittynyt havaintokyky, niiden joukossa: ammatillinen valppaus, havainnointi, kyky nopeasti ja oikein korjata opiskelijoiden sisäinen tila ulkoisten ilmentymien avulla, erottaa aito tarkkaavaisuus huomion simuloinnista, ymmärtää toimien motiivit. Pedagoginen intuitio ei perustu pelkästään analyysiin, loogisiin rakenteisiin perustuvaan ennakointiin, vaan myös empatiaan - opettajan kykyyn samaistua ehdollisesti opiskelijaan, jakaa hänen ilonsa ja surunsa, ts. "Ensinnäkin ymmärtää lapsen sydämen liike" (V.A. Sukhomlinsky).

Sosiaalisuuden ammatillisena ja henkilökohtaisena ominaisuutena suunnatussa muodostumisprosessissa toteutetaan ammatillista itsetuntemusta (omien kommunikatiivisten ominaisuuksien määrittäminen, kommunikoinnin positiiviset ja heikot puolet, kommunikaatiovaikeuksien analysointi, omat käsitykset ihanteellisesta kommunikaatiosta, miten muut arvioivat viestintämahdollisuutesi); työskennellä sosiaalisuuden pääpiirteiden kehittämistä koskevan erikoiskoulutuksen perusteella; monipuolista sosiaalista työtä ihmisten kanssa, jossa hankitaan kokemusta kommunikatiivisesta toiminnasta (luennot, keskustelut jne.); tilanteiden luominen, jotka muodostavat kokemuksen kommunikoinnin negatiivisten kerrosten voittamisesta ja myötävaikutuksesta sosiaalisuuden kehittymiseen.

Jos ajatellaan kommunikatiivista osaamista laajassa mielessä kykynä tehokas kommunikointi ja kommunikatiivisten taitojen muodostuminen, seuraavat käsitteen osat voidaan erottaa: korkeatasoinen kielen tuntemus, sen ilmaisukyky, taivuttelukeinot; kommunikaatiokulttuurin hallussapito; kokemus puhetoiminnasta tietyllä viestintäalueella.

Viestintätaidot, A.A. Leontiev on laajempi käsite kuin "puhetaitojen" käsite: viestintätaidot varmistavat viestinnän tehokkuuden kaikilla tasoilla. On tapana erottaa kaksi kommunikatiivisten taitojen ominaispiirteiden aspektia: a) mitä kutsutaan sisään sosiaalipsykologia"itsen antaminen", eli kyky käyttää henkilökohtaisia ​​kykyjä kommunikatiivisen tavoitteen saavuttamiseksi; b) kommunikoinnin ja kontaktin "teknologian" hallussapito, sekä sanallinen että ei-sanallinen.

A.V. Mudrik tunnistaa sosiaalisuuteen vaikuttavat persoonallisuusparametrit: ajattelun piirteet, puheen sujuvuus, empatia ja havainnoinnin spontaanisuus, tietyt sosiaaliset asenteet (esimerkiksi kiinnostus itse kommunikaatioprosessiin, ei vain sen tulokseen), kommunikaatiotaidot (suunnittelu aika, kumppanit, parisuhde, tilanne). Lähes kaikki pedagogiset kyvyt liittyvät tavalla tai toisella opettajan kommunikatiiviseen toimintaan, ne ovat suljettuja kommunikatiivisiin kykyihin: didaktinen, organisatorinen, havainnollinen, ilmaisukykyinen, akateeminen, henkilökohtainen, pedagoginen mielikuvitus, korkea aste huomion jakaminen jne.

A.V. Mudrik tarjoaa seuraavan asteen kommunikointitaitoja ihmissuhteiden yhteydessä:

1. Kyky navigoida kumppaneiden kanssa:

b) antaa muille oikea arvio;

c) löytää oikea viestintätyyli ja sävy.

2. Kyky navigoida viestintätilanteissa:

a) tuntea viestintäsäännöt;

b) luoda yhteyksiä;

c) joutua jo olemassa olevaan tilanteeseen.

3. Kyky tehdä yhteistyötä erilaisissa toimissa:

a) asettaa yhteisiä tavoitteita, suunnitella tapoja saavuttaa ne;

b) suorittaa yhdessä;

c) analysoida ja arvioida saavutettua.

Lopuksi kommunikatiivisen vuorovaikutuksen luonne määräytyy opettajan käyttämien menetelmien mukaan. teknologioita. A.A:n mukaan Leontievin mukaan "viestintätekniikka ei ole ennen kaikkea väline opettajan toiminnalle, vaan keino toteuttaa opettajan persoonallisuus hänen ammatillisessa toiminnassaan". Yleensä psykologisia ja pedagogisia keinoja käytetään yhdessä. Viestinnän onnistuminen johtuu kielellisten, paralingvististen keinojen ammatillisesta tuntemuksesta, psykologisista vaikuttamismekanismeista (tarttuminen, ehdotus, tunnistaminen jne.), koulutusvälineiden, -menetelmien ja -muotojen (peli, keskustelu, keskustelu, jne.).

Kommunikatiivisen vuorovaikutuksen onnistunut toteuttaminen ei sisällä vain psykologisten ja pedagogisten työkalujen arsenaalin kehittämistä, vaan myös toteutusta. yksilölliset ilmaisumahdollisuudet: puhe, mimiikka, ele, pantomiimi - ja määrätietoinen systemaattinen työ niiden parantamiseksi.

Puhekyvyt auttaa opettajaa ratkaisemaan tehokkaasti ajankohtaisia ​​viestintäongelmia. Puhumistaito on yksi opettajan tärkeimmistä ammatillisista taidoista. Kuten opettajat ja psykologit huomauttavat, tämän ammatillisen taidon kehittymistä helpottavat sellaiset taipumukset ja kyvyt kuin: erinomainen verbaalinen muisti, hyvin kehittyneet automatismit tarvittavien kielikeinojen välittömässä valinnassa, lausuntojen looginen rakenne ja esittäminen, sosiaalisuus luonteenpiirre (kyky kuunnella, empatiaa, myötätuntoa jne.), kyky kohdistaa puhe keskustelukumppaniin, korkea ennakointi. Tällaisten kykyjen läsnäolo on perusta ammatillisten kommunikatiivisten ja puhetaitojen kehittämiselle, jonka erikoisuus on, että niitä käytetään koulutustehtävien toteuttamiseen. Opettajan tulee määrätietoisesti kehittää itsessään kykyä "julkisesti ajatella", eli puhua julkisesti, ja kykyä organisoida viestintää.

Puhevälineiden mukana kulkevat useimmiten kommunikatiivisten ongelmien ratkaisukeinot, joskus ne toimivat suhteellisen itsenäisesti. Palaute on tärkeää - mielekästä, se antaa tietoa selitettävän materiaalin omaksumisesta ja tunteita herättävä, jonka opettaja vangitsee oppilaiden käyttäytymisen, silmien, ilmeiden kautta.

Ilmaisussa ei-sanallinen käyttäytyminen opettajat, seuraavat pääindikaattorit voidaan erottaa: intonaatio, sanelu, puhenopeus, äänen voimakkuus ja sointi, ilmeet, katsekontakti, hallitsevat fysiognomiset naamarit, eleet, asennot, kommunikaatioetäisyys, kommunikaatiotilanteen käytetyn ilmaisun riittävyys, taiteellisuus (tapojen estetiikka, ulkoinen itsemuodostus) jne. Ei-verbaalisen ilmaisun kulttuuri heijastaa ammatillisen taidon tasoa ja opettajan tapojen omaperäisyyttä. Masters erottaa kehittynyt kyky käyttää erilaisia ​​henkilökohtaisen ilmaisun keinoja ammatillisiin tarkoituksiin.

Perustuu kasvatusviestinnän johtaviin komponentteihin pedagogisena kategoriana, I.I. Rydanova korostaa seuraavaa lohkot opettajan ammatilliset viestintätaidot: sosiopsykologinen, moraalinen ja eettinen, esteettinen, teknologinen.

Sosiaalipsykologiseen lohkoon taitoja ovat: saada opiskelijat kommunikoimaan, tekemään suotuisa vaikutelma (itseesittelytaito), havaitsemaan ja ymmärtämään riittävästi kunkin lapsen ja ryhmän persoonallisuuden ainutlaatuisuutta, sen statusrakennetta, ennakoimaan intersubjektiivisten suhteiden kehittymistä, käyttää psykologisia keinoja (verbaalisia, ei-verbaalisia, prokseemisia), kommunikatiivisia vaikuttamismekanismeja (tarttuminen, ehdotus, suostuttelu, tunnistaminen jne.).

Moraalisen ja eettisen lohkon rakenteessa taitoja ovat: rakentaa kommunikaatiota inhimilliselle, demokraattiselle pohjalle, olla periaatteiden ja sääntöjen ohjaama ammattietiikka ja etiketti; vahvistaa jokaisen lapsen henkilökohtainen arvo; järjestää luovaa yhteistyötä luokan ja jokaisen oppilaan kanssa; luoda suotuisa moraalinen ilmapiiri kommunikaatiolle. Olennaista on, että opettaja noudattaa ammattietiikan ja etiketin periaatteita ja sääntöjä. Hänen käyttäytymisreaktioidensa normi on inhimillisyys, kunnioitus, kohteliaisuus, oikeellisuus, tahdikkuutta, sitoutumista, säädyllisyyttä jne.

Esteettiseen lohkoon taitoja ovat: sisäisten ja ulkoisten henkilökohtaisten ilmentymien harmonisointi; olla taiteellinen, esteettisesti ilmeikäs; tutustuttaa opiskelijat korkeaan viestintäkulttuuriin; aktivoivat emotionaalista sävyään, kokevat kommunikoinnin iloa, kauneuden tunnetta. Opettajan käyttäytymisen korkea kulttuuri, tapojen taiteellisuus, huumorintaju, luova improvisaatio muodostavat pedagogisen tahdikkuuden esteettisen puolen, joka tuottaa opiskelijoille sekä moraalista että esteettistä tyydytystä.

Teknologisen lohkon rakenteessa taitoja ovat: käyttää opetus- ja opetusvälineitä, menetelmiä, tekniikoita, erilaisia ​​vuorovaikutusmuotoja; valita optimaalinen viestinnän hallintatyyli; noudata pedagogista tahdikkuutta; yhdistää orgaanisesti viestintä- ja ainevuorovaikutusta, varmistaa sen koulutuksen tehokkuuden.

Siten opettajan ja opiskelijoiden kommunikatiivisella vuorovaikutuksella pyritään: 1) opettajan ja opiskelijoiden ainetoiminnan harmonisointiin ja koordinointiin, mikä stimuloi heidän motivaatiotaan, älyllistä, emotionaalista ja tahdonvoimaista kehitystä; 2) keskinäisen ymmärryksen, empatian suhteiden luominen; 3) opiskelijoiden välisen kommunikaatiokulttuurin muodostuminen.

indikaattoreita kommunikatiivisen vuorovaikutuksen kulttuuri teko: opiskelijoiden reaktioiden riittävyys opettajan pedagogisiin toimiin ja toimiin, yhteisten toimintojen synkronointi; emotionaalinen ja kognitiivinen toiminta, luovan etsinnän ja yhteistyön ilmapiiri; moraalisten, eettisten ja etikettistandardien noudattaminen liiketoiminnassa sekä opettajan ja opiskelijoiden välisessä viestinnässä.

Viestintäongelmien ratkaisemisen onnistumisen kannalta voidaan erottaa seuraava: tasot opettajan ammatillinen pätevyys:

1) teoreettisen lukutaidon taso, joka mahdollistaa karkeiden virheiden välttämisen;

2) käsityön taso, jolle on ominaista stereotypia pedagogisista toimista;

3) taiteen taso, jolle on ominaista optimaalisten luovien päätösten tietoinen hyväksyminen.

IN JA. Zvereva käsikirjassa "Sertifioitujen opettajien pedagogisen toiminnan diagnostiikka ja tutkiminen" korostaa seuraavaa kriteeri arvioida opettajien kommunikatiivisen kulttuurin tasoa: 1. Kommunikaatio- ja organisointitaidot; 2. Kyky tehdä yhteistyötä opiskelijoiden kanssa; 3. Halu tehdä yhteistyötä kollegoiden kanssa; 4. Halu tehdä yhteistyötä vanhempien kanssa; 5. Pedagoginen tahdikkuutta; 6. Pedagoginen kulttuuri puhe (tarkoitusarvoisuus, esityksen johdonmukaisuus, laajennus, saavutettavuus, lausuntojen looginen selkeys ja täydellisyys, esitysmuodon selkeys ja erottuvuus, puheen ilmeikkäisyys ja figuratiivisuus); 7. Mukavan mikroilmaston luominen koulutus- ja kasvatusprosessissa.

Näiden kriteerien mukaan opettajien viestintäkulttuurin kolme tasoa: 1) lisääntymiskyky (toinen luokka); 2) mestarillinen (ensimmäinen luokka); 3) tutkimus (korkein luokka). Erityisesti ensimmäisen kriteerin mukaan opettaja, jolla on lisääntymiskykyinen viestintäkulttuuri, pyrkii kontakteihin ihmisten kanssa, puolustaa mielipidettään, suunnittelee työtä, mutta hänen taipumustensa potentiaali ei ole riittävän vakaa. Master taso jolle on ominaista jatkuva halu laajentaa tuttavapiiriä, aloite viestinnässä, sukulaisten ja ystävien avustaminen, osallistuminen sosiaalisten tapahtumien järjestämiseen, sinnikkyys houkuttelevassa toiminnassa. Opettaja, jolla on kommunikatiivisen kulttuurin tutkimustaso, tuntee kommunikatiivisen ja organisatorisen toiminnan tarvetta ja pyrkii siihen aktiivisesti, orientoituu nopeasti vaikeissa tilanteissa, käyttäytyy rauhassa uudessa tiimissä, on aloitteellinen, itsenäinen ja periaatteellinen.

Toisen kriteerin mukaan kommunikatiivisen kulttuurin ensimmäisen (reproduktiivinen) tason opettaja tuntee pedagogiikassa tunnetut suostuttelun menetelmät, mutta käyttää niitä analysoimatta tilannetta. Mestaritasolla viestintäkulttuurin omaava opettaja keskustelee ja analysoi tilanteita yhdessä opiskelijoiden kanssa ja jättää heille oikeuden tehdä omia päätöksiä. Hän osaa muodostaa opiskelijan kansalaisaseman, hänen todellisen sosiaalisen käyttäytymisensä ja toimintansa, maailmankatsomuksensa ja asenteensa oppimiseen sekä valmiuden, avoimuuden kasvatusvaikutuksille. Tutkimustason opettaja etsii jatkuvasti uusia vakuuttavan vaikuttamisen menetelmiä, ennakoi niiden käytön mahdollisuuksia kommunikaatiossa, viljelee ymmärtäväistä asennetta muiden ihmisten näkemyksiin. Hän osaa soveltaa järkevästi opetus- ja kasvatusmenetelmien yhdistelmää, joka mahdollistaa maksimaalisen tuloksen saavuttamisen mahdollisimman lyhyellä aikavälillä sekä opettajan ja oppilaiden henkisten, tahdonalaisten ja tunneponnistelujen optimaalisen soveltamisen.

Opettajan kommunikatiivisen osaamisen kehittäminen tulee nähdä itsensä kehittämisprosessina ja osaamisen diagnostiikassa asiantuntija-arviot, merkitys on tehnyt itsediagnoosin, ottaen huomioon A.K.:n oikeudenmukaisen huomautuksen. Markova: ”Opettajalle on tärkeää, että hänellä on oma riittävä ammatillinen itsetunto, niin mikään opettajan ulkopuolinen arviointi (vaikka ei täysin oikeudenmukainen) ei pysty horjuttamaan hänen ammatillista vakautta, ei tuhoa hänen toimintaansa. , ei heikennä hänen itsetuntoaan kokonaisuudessaan."

Pedagogisen viestinnän onnistuminen riippuu opettajan kommunikatiivisen kulttuurin tasosta. Sen muodostaminen on yksi opettajan ammatillisen kehityksen ja erityisesti hänen itsensä kehittämisen ja itsekoulutuksen tärkeistä tehtävistä.

(Opettajan kommunikatiivisen kulttuurin spontaani muodostuminen johtaa usein autoritaariseen kommunikaatiotyyliin, usein ihmisten välisiä konflikteja jännitteet opettajan ja oppilaiden välillä).

Kommunikaatiokulttuuri monimutkaisena muodostelmana sisältää puhekulttuurin, kuuntelukulttuurin, tunnekulttuurin. Opettajan kommunikatiivisen kulttuurin perusta on sosiaalisuus - jatkuva halu olla yhteydessä ihmisiin, kyky luoda nopeasti kontakteja. Sosiaalisen opettajan läsnäolo on osoitus riittävän korkeasta kommunikatiivisesta potentiaalista.

Sosiaalisuus on monikerroksinen ilmiö, joka tutkijoiden mukaan sisältää kokonaisen kokonaisuuden komponentteja. Korostamme kolme tärkeintä:

1) sosiaalisuus- kyky nauttia kommunikaatioprosessista.

( Tutkimus lähteneistä opettajista pedagogista työtä, vakuuttaa meidät siitä, että suurin osa heistä on kommunikaatiokyvyttömiä tai vähän kommunikaatiokykyisiä ihmisiä, joille itse kommunikointi muiden ihmisten kanssa ei ole heidän henkilökohtaiselle luonteelleen ominaista eivätkä voi kehittyä ammatilliseksi ja henkilökohtaiseksi laaduksi. Tämä ominaisuus leimaa monia heikkoja johtajia. Pedagoginen toiminta on viestintää - jatkuvaa, pitkäaikaista. Siksi opettajat, joilla on kehittymätön sosiaalisuus, väsyvät, ärsyyntyvät nopeasti, mikä tietysti vaikeuttaa heidän työskentelyään koulussa.

2) sosiaalinen sukulaisuus- halu olla yhteiskunnassa muiden ihmisten joukossa. sosiaalinen affiniteetti ei toimi vain tilapäisenä henkisenä tilana, vaan vakaana persoonallisena muodostumana, joka liittyy yksilön ammatilliseen ja pedagogiseen suuntautumiseen.

3) altruistiset taipumukset(altruismi - epäitsekkyys): empatia kykynä empatiaa, myötätuntoa. Sosiaalisuudella on voimakas emotionaalinen luonne, joka perustuu kommunikatiivisiin ja altruistisiin tunteisiin.

Kommunikatiivisten tunteiden joukossa ovat: halu jakaa ajatuksia, kokemuksia, sympatian tunne, sijainti, kunnioitus kommunikaatioon osallistujia kohtaan jne. Juuri näiden tunteiden läsnäolo ja tarve kokea ne osoittavat taipumusta pedagogiseen kommunikaatioon.

Altruistisia tunteita ovat halu tuoda iloa ihmisille, joiden kanssa henkilö kommunikoi, empatia toisen ilon kanssa jne.

4) tunniste - kykynä siirtyä toisen ihmisen maailmaan.

Sosiaalisuus persoonallisuuden piirteenä, josta on tullut ammatillinen ja henkilökohtainen laatu, voi varmistaa pedagogisen viestinnän tuottavuuden. oikeutetusti harkittuja sosiaalisuus kolmen komponentin yhtenä kokonaisuutena: kommunikoinnin tarve, hyvä emotionaalinen hyvinvointi ennen kommunikaatiota, sen aikana ja sen jälkeen, kommunikaatiotaidot ja kyvyt. Tässä tulkinnassa viestinnän varsinaiset ammatilliset ja luovat näkökohdat näkyvät selkeimmin, vaikka viestinnän tarve onkin universaali ominaisuus.

A.V. Mudrik tunnistaa seuraavat persoonallisuusparametrit, jotka vaikuttavat sosiaalisuuteen; ajattelun piirteet, puheen sujuvuus, empatia ja havainnon spontaanius, tietyt sosiaaliset asenteet (esimerkiksi kiinnostus itse kommunikaatioprosessiin, ei vain sen tulokseen), kommunikaatiotaidot - suuntautuminen ajassa, kumppaneissa, suhteissa, tilanteissa.

Ammatillisen ja pedagogisen sosiaalisuuden komponentit, joihin opettajan tulee keskittyä:

1. Vakaa tarve järjestelmälliseen kommunikointiin lasten kanssa eri aloilla.

2. Yleismaailmallisten ja ammatillisten sosiaalisuuden indikaattoreiden orgaaninen vuorovaikutus.

3. Emotionaalinen hyvinvointi kommunikaation kaikissa vaiheissa.

4. Viestinnän tuottava vaikutus muihin komponentteihin pedagogista toimintaa.

5. Kyky toteuttaa pedagogista viestintää.

6. Viestintätaitojen ja kykyjen saatavuus.

Näiden komponenttien orgaaninen yhtenäisyys muodostaa yksilön ammatillisen ja pedagogisen sosiaalisuuden tason.

(Voiko sosiaalisuutta kehittää? Tuottavassa kommunikatiivisessa itsekasvatuksessa on tärkeää ymmärtää oman sosiaalisuutensa piirteet, ymmärtää, missä määrin tämä ominaisuus on muodostunut sinussa ammatillisena ja henkilökohtaisena. Voit organisoida tämän itsesi -analyysi seuraavan ohjelman mukaan.

Yritä ensin määrittää sosiaalisuutesi yleinen taso. Sitten voit siirtyä tutkimaan näiden ominaisuuksien ilmentymisen omaperäisyyttä ammatillisessa pedagogisessa toiminnassa.

Erityistä huomiota tulisi kiinnittää niiden ominaisuuksien "faniin", jotka ovat välttämättömiä onnistuneen viestinnän kannalta. Ammatillisen ja pedagogisen viestinnän monimutkaisuus ei johdu pelkästään siitä, että se asettaa merkittäviä vaatimuksia opettajan kommunikaatiokulttuurille, vaan myös siinä, että se sisältää aktiivisen osallistumisen kasvatettavien lasten viestintään, joka on järjestettävä) .

Tämänsuuntainen itseopiskeluohjelma sisältää:

1. Ammatillisen itsetuntemuksen toteuttaminen aiemmin ehdotetun ohjelman pohjalta (omien kommunikatiivisten ominaisuuksien määrittäminen, positiiviset ja heikot puolet kommunikaatiossa): ihmisten kanssa kommunikoinnin tunteiden analysointi; aiempien kokemusten analysointi lasten kanssa; analyysi lasten kanssa käytävän viestinnän nykytasosta; viestintävaikeuksien analysointi; ideaaliviestinnän ideoiden analysointi; analyysi ideoista siitä, kuinka muut ihmiset (tiimi, opettaja, opiskelija) arvioivat viestintämahdollisuuksiasi.

2. Työskentele erityiskoulutuksen pohjalta sosiaalisuuden pääpiirteiden kehittämiseksi.

3 Monipuolinen julkinen työ ihmisten kanssa, jossa hankitaan kokemusta viestintätoiminnasta (julkiset luennot, keskustelut jne.), ammattiliitto- ja muusta työstä.

4. Sellaisten tilanteiden luominen, jotka muodostavat kokemuksen kommunikoinnin negatiivisten kerrosten voittamisesta ja edistävät sosiaalisuuden kehittymistä.

(Joten esimerkiksi ihmisten, jotka ovat ujoja luonteeltaan ja jotka kokevat tiettyä kohtuutonta kömpelyyttä kommunikoidessaan muiden ihmisten kanssa, on tietoisesti lisättävä tällaisen kommunikoinnin kokemusta, ylitettävä tarkoituksellisesti olemassa oleva psykologinen este, häiritsee viestintää, Ja erityisesti tätä varten on hyödyllistä puhua useammin kokouksissa, seminaareissa, kun keskustellaan taiteellisista uutuuksista, kirjoista, elokuvista, esityksistä. Käytä jokainen tilaisuus järjestää viestintä muiden ihmisten kanssa. Aseta itsellesi esimerkiksi tehtäväksi puhua jostain viiden kollegasi ja muutaman opiskelijan kanssa omasta aloitteestaan; esittää kysymyksiä vanhemmille kollegoille; kommentoi ystävällisesti myyjän toimintaa kaupassa jne. Kun vastaat ohikulkijan kysymykseen, yritä ymmärtää, onko hän tyytyväinen vastaukseesi. Aina kun valmistaudut oppituntiin, yritä olla kiinnostunut paitsi tulevan toiminnan materiaalista myös kommunikaatioprosessista itse luokan kanssa. Yritä muistaa kommunikointi oppilaiden kanssa koulun seinien ulkopuolella, mieti. ne viestintätilanteet, jotka toivat sinulle enemmän tyytyväisyyttä. Yritä analysoida epäonnistumisia viestinnässä, yrittää erottaa omat "yhteisölliset" virheesi ja järjestää tulevan viestinnän prosessi siten, että se varmasti tuottaa sinulle tyydytystä.

Yritä kommunikaatioprosessissa olla mahdollisimman tarkkaavainen kommunikaatiokumppanillesi, yritä saada katsekontakti häneen (ilman tätä hedelmällinen viestintä on vaikeaa), ajattele kommunikaatiokumppaniasi, kehitä kommunikatiivista muistiasi, jonka avulla voit ylläpitää aiemman kommunikoinnin sävyä henkilön tai joukkueen kanssa, olla tarkkaavainen viestintäprosessissa, seurata keskustelukumppanin käyttäytymistä, kehittää tätä "henkilöiden välistä havaintoa" itsessäsi, harjoitella kykyäsi analysoida ihmisten ulkoista käyttäytymistä, lapset luokkahuoneessa, välitunnilla, asennot, eleet, ilmeet, ilme, pyrkiä ennakoimaan keskustelukumppanin reaktio, oppia saamaan kiinni "psykologisista signaaleista", jotka tulevat häneltä kommunikaatioprosessissa, ajattele kumppania kommunikaatioprosessissa ).

Opettajan kommunikatiivisessa kulttuurissa hänen moraalisen kasvatuksensa taso ilmenee. Oppilaat arvostavat ennen kaikkea opettajan älykkyyttä ja herkkyyttä, ts. kyky olla kohtelias, oikea, säästää opiskelijoiden ylpeyttä, olla myötätuntoinen heitä kohtaan, olla vilpitön, anteeksiantamaton.

Opettajan kommunikatiiviseen kulttuuriin kuuluu kommunikatiivisten taitojen hallinta ja kommunikatiivisten kykyjen kehittäminen. Tämä viittaa kykyyn muodostaa tunnekontakti, saada aloitetta kommunikaatiossa, hallita tunteitaan sekä havainnointia ja vaihdettavaa huomiota, sosiaalista havaintoa jne.

Pedagogiseen vuorovaikutukseen on olemassa verbaalisia ja ei-verbaalisia menetelmiä. Pääosa ammatillisesti merkittävästä ja tarpeellisesta kuormituksesta on sanallinen viestintä.

Pedagogisen vuorovaikutuksen tehokkuus riippuu kuitenkin myös siitä, kuinka opettaja omistaa ei-verbaalisen viestinnän.

Opettajan kommunikatiivisen kulttuurin korkea kehitystaso edellyttää ilmaisukykyjen (puheen ekspressiivisyys, eleet, ilmeet, ulkonäkö) ja havainnointikykyjen läsnäoloa.

Anna Shorina
Projekti "Opettajan kommunikaatiokulttuuri"

Valtion budjettikoulutuslaitos

Ylin ammatillinen koulutus Moskovan alue

"Sosiaalisen johtamisen akatemia"

Koulutuksen kehittämisen osasto

Projekti

«»

SHORINA ANNA ALEKSANDROVNA

kasvattaja MADOU d / s nro 41 "Sateenkaari"

yhdistetty näkymä Sverdlovskyn ratkaisuun

Shchelkovskin alue, Moskovan alue

Johdanto. 3

Luku 1. Muodostuminen ja kehitys kommunikatiivista kulttuuria

esikoulun opettajat

1.1 Keskeiset käsitteet. 4

1.2 Muodostuminen opettajien kommunikatiivista kulttuuria. 6

1.3 Kehitys. yksitoista

kommunikatiivista kulttuuria

2.2. Viestinnän luokittelu, sen tyypit. 14

2.3. Tuottavan viestinnän salaisuudet. 16

Johtopäätös. 18

Sovellus. 20

Kirjallisuus. 24

Johdanto

aihe « Opettajan kommunikaatiokulttuuri» En valinnut sattumalta. Noin 15 vuoden ajan työni prioriteettisuunta on ollut ongelma puheen kehitys esikouluikäisille lapsille, mikä huolestuttaa minua paljon. Valitettavasti nykyinen puheentila kulttuuri Venäjällä jättää paljon toivomisen varaa. Sitä voidaan pitää kriisinä sekä puheetiketin että sanavaraston ehtymisen, kyvyttömyyden johdonmukaisesti ja loogisesti ilmaista ajatuksiaan tai tunteitaan kannalta.

Tiedetään hyvin, että yleinen tapa kehittää lapsen persoonallisuutta esikoulun aikana, mielekäs kohtelias kommunikointi, on opettajan kommunikaatiokyky, sen kognitiiviset, emotionaaliset ja käyttäytymiskomponentit, oppimisen vaiheittaisen rakentamisen taitava hallinta kommunikoinnin motivoimiseksi. Nuorempia lapsia hallitsevat liike-elämän motiivit, he tarvitsevat aikuisen apua käytännön toiminnassa, he ovat täysin imeytyneitä toimiin esineiden kanssa. Keskiverto esikouluikäinen kognitiiviset kiinnostuksen kohteet ilmaantuvat ja aikuisesta tulee pelikumppani. Vanhemmilla esikouluikäisillä aikuisten kanssa kommunikointiin liittyvät kognitiiviset ja henkilökohtaiset motiivit, jotka liittyvät lisääntyneeseen kiinnostukseen ihmisiä ja heidän suhteitaan kohtaan, ovat jo vallitsevia.

Kohde hanke: paljastaa merkityksen yksilön kasvatus- ja koulutusprosessissa.

Tehtävät:

1. Tutustu aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen.

2. Harkitse keskeisiä käsitteitä.

3. Harkitse rakenneosia opettajan kommunikatiivista kulttuuria.

4. Määritä viestinnän sisältö, tavoitteet ja ehdot.

Luku 1. Muodostumista ja kehitystä kommunikatiivista kulttuuria

esikoulun opettajat

1.1. Keskeiset käsitteet

Termi « kulttuuri» (kulttuuri) latinalaista alkuperää, se alun perin tarkoitti "maan viljely, sen viljely» .

Käsitteelle on monia määritelmiä « kulttuuri» .

"Alla kulttuuri Yleisessä mielessä kaikki ihmisen ja yhteiskunnan muuttavan toiminnan tyypit sekä tämän toiminnan tulokset ymmärretään.

« kulttuuri(viljely, kasvatus, koulutus, kehitys, kunnioitus) yhteiskunnan historiallisesti määrätty kehitystaso, ihmisen luovat voimat ja kyvyt, jotka ilmaistaan ​​ihmisten elämäntoiminnan tyypeissä ja muodoissa, sekä heidän luomissaan aineellisissa ja henkisissä arvoissa." (Ensyklopedinen sanakirja).

« Kulttuuri on kaikki kaikessa jota ihminen on viljellyt olemassaolonsa aikana maan päällä, ihmisen saavutusten kokonaisuus tuottavassa, sosiaalisessa ja älyllisessä mielessä" (L. V. Todorov).

Tärkein toiminnallinen ominaisuus kulttuuri on kykyä uudistua, luoda uusia muotoja ja tapoja tyydyttää ihmisten etuja ja tarpeita. Kun ihmisten tarpeet kehittyvät, niin myös kehittyy kulttuuri.

kulttuuri ei ole peritty geneettisesti, vaan hankittu vain menetelmin

oppimista. Tason kysymys kulttuuri yhteiskunta on ongelma

tällaisen koulutuksen tehokkuus (eli sosialisaatiomekanismit

persoonallisuuksia: seuraamalla ihmiskunnan kehittämää arvojärjestelmää - käyttäytymisnormeja, lakeja jne.).

Kommunikaatiokulttuuri- tietojen, taitojen ja taitojen kokonaisuus kommunikatiivisia persoonallisuuden piirteitä, jolla on onnistunut vaikutus oppilaisiin ja jonka avulla voit tehokkaimmin organisoida koulutus- ja kasvatusprosessia ja säännellä kommunikatiivisia toimintaa päätösprosessissa pedagogiset tehtävät.

Opettajan kommunikaatiokulttuuri sisältää masteroinnin kommunikatiivisia taitoja ja kehitystä kommunikointitaidot.

Opettajan viestintätaidot:

Kyky muodostaa emotionaalinen kontakti, saada oma-aloitteinen viestintä;

Kyky hallita tunteitasi;

Tarkkailu ja huomion siirtäminen;

Sosiaalinen havainto, eli psykologisen tilan ymmärtäminen ulkoisten merkkien avulla;

Taito "alistua" viestinnässä;

Puhe (sanallinen) ja sanatonta (ei-sanallinen) taidot viestintä jne..

1.2. Muodostus esiopettajien kommunikatiivista kulttuuria

Ongelma kommunikatiivista kulttuuria ei ole lakannut olemasta merkityksellinen vuosien saatossa. Menestys millä tahansa toimialalla ratkaisee suurelta osin kommunikatiivista kulttuuria.

ihmissuhde- kommunikatiivisia Vuorovaikutuksen ehtona on kommunikaatiokeinojen hallussapito, psykologiset vaikuttamismekanismit, opetusvälineiden, tekniikoiden, menetelmien, työmuotojen monimuotoisuus ja tietoisuus yksilöllisistä ilmaisukyvyistä.

Kehityksen tarve opettajan kommunikatiivisen kulttuurin määrää se tosiasia että tietyn ammattiryhmän työn kohde ei ole jokin esine, vaan ihmisen yksilöllisyys kaikessa ainutlaatuisuudessaan. Kouluttaja on jatkuvasti mukana kommunikaatioprosessissa, joka tarjoaa monipuoliset ja monipuoliset suhteet lasten, työtovereiden ja vanhempien kanssa. Tässä suhteessa nyky-yhteiskunnassa on todellinen tarve asiantuntijoille, jotka pystyvät jatkuvasti kehittämään omaa osaamistaan henkilökohtaiset ominaisuudet, henkinen maailma, ammattitaidolla, jotka pystyvät käyttämään luonnollisia kykyjään mahdollisimman tehokkaasti, kehittävät yleistä ja kommunikatiivista kulttuuria. Siksi esikoulun opettaja järjestelmäasiantuntijana "mies-mies" täytyy olla korkea kommunikatiivista kulttuuria, mikä tarkoittaa läsnäoloa kommunikatiivista tietoa, taidot, kyvyt, koska ne kehittävät tärkeitä psykologisia ominaisuuksia, jotka ovat osaamisen komponentteja esikoulun opettajat.

Kommunikaatiokulttuuri voi olla inhimillisen toiminnan muoto - ilmaista sen olemusta kulttuuri ja integroida kaikki sen muut ominaisuudet. Se on ihmisen olennainen ominaisuus, joka liittyy puhtaasti inhimilliseen kykyyn tarkoituksenmukaisesti muuttaa ympäröivää maailmaa, jonka aikana syntyy keinotekoinen asioiden, symbolien sekä ihmisten välisten yhteyksien ja suhteiden maailma.

A. V. Mudrikin määritelmän mukaan kommunikatiivista kulttuuria opettajien persoonallisuuskulttuuri on järjestelmä yhteiskunnassa hyväksytyistä tiedoista, normeista, arvoista ja käyttäytymismalleista ja kyvystä toteuttaa niitä orgaanisesti, luonnollisesti ja luonnollisesti liiketoiminnassa ja tunneviestinnässä.

Kommunikaatiokulttuuri ilmaistaan ​​kyvyssä luoda humanistisia, persoonallisuuslähtöisiä suhteita lasten, oppilaiden vanhempien ja työtovereiden kanssa, mikä tarkoittaa, että asiantuntija:

Orientaatio kohti tunnustamista positiivisia ominaisuuksia, vahvuudet, toisen merkitys;

Kyky empatiaa, ymmärtää ja ottaa huomioon toisen tunnetila;

Kyky antaa positiivista palautetta muille;

Kyky motivoida muita työskentelemään ja saavuttamaan siinä;

erityisiä kommunikointitaidot: tervehtiä, jutella,

kysyä, vastata, kuunnella aktiivisesti, arvioida, kysyä,

tukea, kieltäytyä jne.;

Itsekunnioitus, omien vahvuuksien tuntemus, taidot

käyttää niitä omassa toiminnassaan;

Kyky harjoitella pedagoginen organisaation tuki

yhteistä toimintaa ja oppilaiden välinen viestintä;

Puhe kulttuuri.

Ytimessä kommunikaatiokulttuuri on yksilön yleinen kulttuuri, joka edustaa sen korkeaa kehitystasoa, joka ilmaistaan ​​tarpeiden, sosiaalisten ominaisuuksien järjestelmänä, toiminnan ja käyttäytymisen tyylinä. Näin ollen mahdollisimman suuressa määrin kommunikatiivista kulttuuria sisältää olennaiset henkilökohtaiset ominaisuudet, nimittäin kyvyt, tiedot,

kyvyt, taidot, arvoorientaatiot, asenteet, luonteenpiirteet, ja se on välttämätön edellytys persoonallisuuden onnistuneelle toteutumiselle.

Kommunikaatiokykyinen taidot ja asenteet kehittävät tärkeitä psykologisia

ominaisuuksia, jotka ovat osa asiantuntijan pätevyyttä. Nämä sisältävät pedagoginen tahdikkuus, pedagogista empatiaa, pedagogista sosiaalisuutta, hallinta pedagoginen etiikka(ammattinsa humanististen normien tuntemus ja niiden noudattaminen).

Pedagoginen tahdikkuutta - tunnetaan järkevästä toimenpiteestä, joka perustuu viestinnän osallistujien tehtävien, olosuhteiden ja kykyjen korrelaatioon. Taktisuus on tällaisen toimenpiteen valinta ja täytäntöönpano. pedagoginen vaikutus, joka perustuu asenteeseen opiskelijan persoonallisuutta kohtaan pääarvona; tämä on hieno raja yksittäisten vaikutteiden välillä, tämä on luonnollisuus, yksinkertaisuus, kohtelu ilman tuttavuutta, rehellisyys ilman valhetta, luottamus ilman suostuttelua, pyyntö ilman kerjäämistä, suositukset ja neuvot ilman pakkomielle, vaikuttaminen varoituksen, ehdotuksen ja vaatimuksen muodossa ilman tukahduttamista itsenäisyyttä, vakavuutta ilman jäykkyyttä, huumoria ilman pilkkaa, vaativuutta ilman nittejä, sinnikkyyttä ilman itsepäisyyttä, asiallista sävyä ilman kuivuutta. Pedagoginen tahdikkuutta on yksi oivalluksen muodoista pedagoginen etiikka.

SISÄÄN läheinen yhteys Kanssa pedagoginen tahdikkuus(tai miten vaan olennainen osa) harkita pedagogista empatiaa. Empatiaan kuuluu toisen ihmisen ymmärtäminen hänen persoonallisuutensa analyysin perusteella; emotionaalinen empatia toista henkilöä kohtaan, vastaus toisen henkilön tunteisiin ja hänen tunteidensa ilmaisu; halu auttaa, auttaa toista ihmistä.

Tärkein periaate kommunikatiivinen kulttuuri - suvaitsevaisuus(toleranssi). Tämä periaate liittyy toteutuneeseen mahdottomuuteen voittaa välittömästi monia ihmiskunnan heikkouksia ja epätäydellisyyksiä. Tämä koskee satunnaisia, joskus tiedostamattomia ylimielisyyden ilmenemismuotoja, hahmojen psykologista yhteensopimattomuutta, stressiä jne. Suvaitsevaisuus voidaan katsoa myös käyttäytymisen muodoksi sekä työssä että kotona. Kaikkialla se synnyttää yleensä keskinäistä luottamusta, ymmärrystä, rehellisyyttä,

auttaa voittamaan konfliktitilanteita, edistää hyväntahtoisuuden ja syvän inhimillisyyden ilmentymistä, auttaa psykologista "läpittää" hahmoja.

O.P.:n mielipiteen perusteella. Sokolova: « Kommunikaatiokulttuuri yksilö on määritelty tietojen, taitojen järjestelmäksi, jonka avulla ne luonnollisesti ja luonnollisesti voidaan toteuttaa liiketoiminnassa ja tunneviestinnässä ”ja A.V. Mudrikin kanssa samaa mieltä siitä, että kommunikatiivista kulttuuria osana ammattia opettajan persoonallisuuskulttuuri on yhteiskunnassa hyväksytty tiedon, normien, arvojen ja käyttäytymismallien järjestelmä ja kyky toteuttaa niitä orgaanisesti, luonnollisesti ja luonnollisesti liiketoiminnassa ja tunneviestinnässä; harkitsemme kommunikatiivista kulttuuria yhteiskunnassa hyväksyttyjen tietojen, normien, arvojen, taitojen, motiivien, käyttäytymismallien kokonaisuutena ja kykynä orgaanisesti, luonnollisesti, luonnollisesti toteuttaa niitä kommunikaatiossa, hallita ja säädellä omaa puhekäyttäytymistään, perustella pätevästi kantaansa, tehdä tuottavaa yhteistyötä verbaalisten ja ei-verbaalisten kommunikaatiokeinojen avulla päätöksentekoprosessissa pedagogiset tehtävät; jossa kommunikatiivista kulttuuria on yleiset piirteet kulttuuri heijastaa erityisluonnetta viestintää.

Pääkomponentit kommunikatiivista kulttuuria: mielekästä, motivoivaa ja henkilökohtaista toimintaa.

Sisältökomponenttiin kommunikatiivista kulttuuria sisältää tällaisen tiedon Miten: tieto henkilön iästä ja yksilöllisistä psykologisista ominaisuuksista; psykologiset tekniikat huomion houkuttelemiseksi ja pitämiseksi; viestintäominaisuudet (ulkomuoto, keinot, muodot, aika, tila); standardit kommunikatiivista käyttäytymistä(jäähyväiset, tervehdys, kiitollisuuden ja erimielisyyden ilmaiseminen jne.); monologisten ja dialogisten kommunikaatiomuotojen piirteet; nykyaikaisen kirjallisen kielen normien noudattaminen; toiminnallisten viestintätyylien huomioon ottaminen; alan tietoa kulttuurienvälinen viestintä jne..

Motivaatiokomponentissa kommunikatiivista kulttuuria sisältää motiiveja ja tarpeita (halu vastaanottaa, välittää ja luoda tietoa, saada emotionaalista tukea kumppanilta, kiinnostus kumppanin persoonallisuutta kohtaan, tarve kokea kommunikoinnin iloa, halu samaistua, empatiaa ja reflektointia prosessissa viestintä jne.).

Henkilökohtainen aktiviteettikomponentti kommunikatiiviseen kulttuuriin kuuluu kommunikatiivisuus, informatiivinen, analyyttinen, rakentava, ennustava, organisatorinen, reflektiivinen ja havainnointikyky.

1.3. Kehitys esiopettajien kommunikatiivista kulttuuria

Kehityksen tärkein indikaattori opettajan kommunikatiivista kulttuuria on sen rakenteen muodostumisaste komponentit: sisältö, motivaatio ja henkilökohtainen toiminta.

Viestintäosaaminen on edustettuna tiedoissa, kyvyissä, sosiaalisten asenteiden kautta toteutuvissa taidoissa ja henkilökohtaisessa kokemuksessa ihmisten välisen kommunikoinnin tilanteissa. Kehittämiseen siis opettajien kommunikatiivista kulttuuria Esiopetuslaitos tarvitsee psykologisen vaikuttamisen käytännön ns viestintäkoulutusta.

Harjoittelun tavoitteet ja tavoitteet On: taitojen kehittäminen heijastava kuuntelu; itseluottamuksen kehittäminen; stressin kestävyys, psykologinen suoja; verbalisoinnin hallinta; kehittää kykyä kuunnella kumppaneita; kysymysten genre-muotoilu, oman linjan johtaminen; hallita tunteita, kuunnella heidän ehdotuksiaan koskevaa kritiikkiä; sanaston ja tesaurusten laajentaminen; kuulokäytävän kehittäminen; selviytymistekniikoiden kehittäminen viestintäesteitä.

Koulutus - tehokas lääke psykologinen vaikutus, jonka avulla voidaan ratkaista monenlaisia ​​tehtäviä viestintäosaamisen kehittämisen alalla.

Luku 2. Viestintä komponenttina kommunikatiivista kulttuuria

Viestintä on kahden tai useamman ihmisen vuorovaikutusta, joka koostuu kognitiivisen tai affektiivis-arvioivan tiedon vaihdosta heidän välillään. (emotionaalinen-arvioiva) merkki.

Yhteisen juuren omaavien sanojen tulkinta seurata:

Yleinen - ominaisuus kaikille, koskee kaikkia, koskee kaikkia, kollektiivinen, kuuluu kaikille.

Kommunikoida - ylläpitää viestintää, keskinäisiä suhteita.

Seurustelu - helposti kontakti, avoin.

Yhtenäisyys - kokonaisuus, yhtenäisyys, eheys.

Johtopäätös: ilman viestintää, kuten ilman ilmaa, ihmistä ei voi olla olemassa.

Kommunikaatio on ihmiselle hänen elinympäristönsä. Ilman viestintää on mahdotonta muodostaa ihmisen persoonallisuutta, hänen kasvatustaan ​​ja älyn kehitystä.

Viestintä auttaa organisoimaan yhteistä työtä, hahmottamaan ja keskustelemaan suunnitelmista sekä toteuttamaan niitä.

D.S. Likhachev sanoi, että kommunikoimalla toistensa kanssa ihmiset oppivat katsomaan maailmaa, oppimaan elämästä, ymmärtämään ja arvioimaan muita, yhdessä, yhdessä, ottamalla huomioon toistensa mielipiteet. Näin ne rikastuvat ja ikään kuin muodostavat, luovat toisiaan ja itsensä.

kulttuuri puheviestintä - joukko tietoja, taitoja ja kykyjä, jotka varmistavat ihmisten tarkoituksenmukaisen vuorovaikutuksen, joka perustuu viestintävälineiden riittävään valintaan ja käyttöön, sekä kykyyn ennustaa lausuntojen vaikutus keskustelukumppaneihin, poimia tietoa suullisen ja kirjoitettu viestintää.

Mitä viestintä on, mitkä ovat sen komponentit?

1. ehto.

"Ihmisellä on idea. siirtää sen jollekin toiselle.". Tämä tarkoittaa, että keskustelu käydään, jos siihen osallistuu vähintään kaksi henkilöä.

2. kunto. Yhdellä heistä pitäisi olla ajatus, keskustelunaihe, keskusteluaiheen pitäisi ilmestyä mieleen.

3. ehto. Vaaditaan sen kielen taitoa, jolla he kommunikoivat. Vasta sitten puhujan ajatukset ja tunteet tulevat toisen ulottuville ja ymmärrettäviksi.

Johtopäätös: viestintä edellyttää aihetta, vastaanottajaa, yhteinen kieli ja keskustelun aihe.

2.2. Viestinnän luokittelu, sen tyypit

Viestinnän luokitteluun on erilaisia ​​lähestymistapoja. Ensinnäkin jakaa viestintää:

Kotitalous (liittyy meidän jokapäiväinen elämä, käytössä);

Liikeviestintä työssä, virkatehtäviä suoritettaessa, tuotantokysymyksiä ratkottaessa jne.)

Eri ominaisuuksista riippuen sekä kotitalous- että yritysviestintä voidaan jakaa seuraaviin Erilaisia:

- tarkoituksen mukaan: faattinen ja ei-faattinen;

- edullinen: sanallinen ja ei-sanallinen;

- sijainnin mukaan avaruudessa: kontakti ja kaukosäädin;

Ottaen huomioon käytetyn lomakkeen puheita: suullinen ja kirjallinen;

Riippuen muutoksesta ja pysyvästä paikasta (Minä olen puhuja ja sinä olet kuuntelija): dialoginen - monologi;

Osallistujamäärän suhteen ja ehdot: ihmissuhde - massa, yksityinen - virallinen.

Faattinen viestintä on mielekästä ja informatiivista. Ihmiset vaihtavat ajatuksia, tunteita, ideoita.

Nefaattinen viestintä on muodollista kommunikaatiota yhteyden ylläpitämiseksi.

Verbaalinen viestintä tapahtuu sanojen kautta.

Ei-verbaalinen viestintä - ilmeet, eleet.

Yhteysviestintä - suora viestintä (keskustelu, keskustelu, raportti).

Etäviestintä on välitettyä viestintää, jossa viestintä tapahtuu etänä. Ajan ja tilan erottamat keskustelukumppanit (puhelin, kirje).

Vuoropuhelu on puheen muoto, jolle on tunnusomaista kahden tai useamman puhujan lausumien muutos tai huomautusten vaihto. Ensisijainen luonnollinen muoto kieliviestintä.

Monologi on laajennetun puheen lausunnon muoto, joka on itselle tai muille osoitettu puhe, toisin kuin dialogi, jota ei ole tarkoitettu toisen henkilön suoraksi reaktioksi. (raportti, henkilökohtainen kirje, esitys konferenssissa). Monologissa pohdiskelu, tunteet, puhujan oppineisuus ilmaistaan, ihmisen persoonallisuus ja puhetaidot paljastuvat selkeimmin.

Polylogi - puheenvuoro, jossa enemmän kuin kaksi vastaajaa.

Ihmisten välinen viestintä - "yksi yksi" tai "puhuminen - kuunteleminen" (kirje, muistiinpano).

Ryhmäviestintä - "yksi on vähän".

Joukkoviestinnän - "yksi - monta" (radio, televisio, konserttisali).

2.3. Tuottavan viestinnän salaisuudet

Yksi kommunikaatiohalun määräävistä tarpeista on tulla arvostetuksi, tunnustetuksi, ymmärretyksi. Siksi on tärkeää osoittaa kunnioitusta kommunikaatiokumppania kohtaan, jotta keskustelukumppani voi tuntea tärkeänsä. Tähän liittyy tuottavuuden ensimmäinen salaisuus viestintää: älä aloita keskustelua ongelmiesi kanssa; älä koskaan kritisoi ennen kuin kehu jostain.

Toinen salaisuus: älä kiirehdi sanomaan "Ei".

Kolmas salaisuus: Vältä pakottavaa tunnelmaa.

Harjoittele kykyäsi kääntymällä oppilaiden, työtovereiden, perheen puoleen ilmaista pyyntösi, kieltämällä itseäsi käyttämästä pakottava tunnelma. Esimerkiksi, sijasta: "Laita kirjat pöydältä!" Kertoa: "Muistitko poistaa kirjat pöydältä?", "Saanko pyytää sinua siivoamaan kirjat pöydältä?". Tunnetko kuinka erilaiselta se kuulostaa?

Luku 3. Johtopäätös

Opettajan kommunikaatiokulttuuri on kohteen laadullinen ominaisuus pedagogista toimintaa, mukaan lukien järjestelmä kommunikatiivista tietoa, taidot, taidot, jotka määräävät yksilön tietyn aseman viestintätoimintaa. Opettajan kommunikaatiokulttuuri on ammatillisen huippuosaamisen perusta ja määrää sen menestyksen. Pedagogiikan kommunikatiivinen puoli aktiivisuus näkyy kaikessa pedagoginen prosessi . Yksittäisen matkan toteuttaminen yhtenä osapuolena opettajan kommunikatiivista toimintaa, määrää myös hänen työnsä onnistumisen. Opettajan tulee huomata ja ottaa huomioon oppilaan ominaisuudet, jotka estävät tai auttavat häntä, ja reagoida sen mukaisesti. Joten lapsen hitaus, joka liittyy hänen temperamenttiinsa, vaatii kasvattajalta kärsivällisyyttä ja tahdikkuutta. Meidän on muistettava, mitä tarkalleen kommunikatiivisia Opettajan toiminnan osatekijät ovat useimmiten syynä koulutuksesta johtuviin poikkeamiin.

Kommunikaatiokulttuuri ratkaisee pitkälti osaamisen opettaja pystyy tarjoamaan tehokasta pedagogista viestintää. opettaja joilla on alhainen sosiaalisuus, joilla ei ole tunteita kulttuuria ja pohdintaa, jossa on huonosti muodostunut kommunikointitaidot, joka ilmenee matalana viestintäkulttuuria, ei voi luoda kulttuurisesti- ympäristön kehityspotentiaali, joka vaikuttaa opiskelijan persoonallisuuksiin, hänen täydelliseen kehitykseensä.

kehitystä kommunikatiivisia suvaitsevaisuutta ja positiivisen kuvan muodostumista opettaja edistää osaamista ja suorituskykyä "yhteisön käskyt" (A. B. Dobrovich):

Suhteet ihmisiin ovat tärkeintä kaikessa toiminnassa, ja vielä enemmän pedagoginen. Ajattele suhteitasi muihin ihmisiin, rakenna ne keskinäiselle ymmärrykselle ja luottamukselle.

Kun kommunikoit henkilön kanssa, älä koskaan jää kiinni tiettyjen tavoitteidesi saavuttamiseen. Älä opettajana muutu virkamieheksi, jolle ohjelma, suunnitelma on pääasia. Älä unohda, että lapsi, hänen kiinnostuksensa, toiveensa, nykyisyys ja tulevaisuus ovat työsi tarkoitus.

Opi näkemään jokaisessa ihmisessä, lapsessa, mikä erottaa hänet muista, se "kohokohta" mikä tekee siitä ainutlaatuisen ja toistamattoman. Muista, että jokainen ihminen on ainutlaatuinen ja jokainen tarvitsee erilaisen lähestymistavan.

Kun tulet henkilön luo, jätä ongelmasi, kunnianhimosi, stereotypiosi. Puhuessasi henkilön kanssa, kommunikoi hänen kanssaan, älä hänen virallisen asemansa kanssa, ajatusten kanssa hänestä. Tasa-arvon tarve on luontainen kaikille ja vielä enemmän lapsille.

Opi näkemään itsesi kuin ulkopuolelta, muiden ihmisten silmin. Analysoi, miten käyttäytyit kommunikoidessasi heidän kanssaan, pyri asettumaan sen henkilön asemaan, jonka kanssa kommunikoit.

Hymyile ihmisille useammin. Hymyillä on ihmisiä ympärilläsi, se luo suotuisan tunnetunteen. Saa muut haluavat olla yhteydessä sinuun.

Suurin ylellisyys maan päällä on ihmisten välisen viestinnän ylellisyys - A. Saint-Exupery.

Sovellus

Ympyrä peli "Opin sinulta".

Osallistujat heittävät satunnaisesti pallon toisilleen sanat: "Opin sinulta..."(niin kutsutaan tietyn henkilön ammatillista tai henkilökohtaista laatua, jolla on todella arvoa, houkuttelevuutta puhujalle). Pallon vastaanottaneen henkilön tehtävänä on ennen kaikkea vahvistaa sanottu ajatteli: Kyllä, voit oppia minulta... tai "Kyllä, voin opettaa...". Sitten hän heittää pallon toiselle osallistujalle.

Harjoittele "Tehdään kirjallinen muotokuva".

1 alaryhmä kuvaa ominaisuuksia - "Miellyttävin vanhempi viestinnässä".

2 alaryhmä - "Vaikein vanhempi kommunikoida".

Harjoittele "Rauhaa, vain rauhallista..." (mielikuvituksen, fantasioiden kehittäminen)

Jaa esitteitä runon alussa. Sinun on jatkettava positiivisella tavalla (työskennellä pienryhmissä).

Kaikki rakastavat tottelevaisia, ystävällisiä lapsia.

Oikukas, itsepäinen - kukaan ei pidä ...

Huono mieli aamulla

En osaa maalata silmiäni...

Vanhemmat, usein vihaisia ​​ja moittivia,

he menettävät tunneyhteytensä lapseen...

Genetiikkaa voidaan syyttää kaikesta

Älä edes syytä peiliä...

Osoittaa arvoa muille

poskia ei saa turvottaa ollenkaan...

Lue runoja kollegoille.

Testata ”Tärkeintä on sää esikoulussa”

Hyväksy testitulokset ilman katkeruutta ja pohdi ...

Menet kauppaan ja ostat pullaa hillolla. Mutta kun tulet kotiin syömään, huomaat, että yksi olennainen ainesosa puuttuu - sisällä oleva hillo. Mikä on reaktiosi tähän pieneen takaiskuun?

1. Vie vialliset pullat takaisin kauppaan ja pyydä muita vastineeksi.

2. Puhu itsellesi: "tapahtuu"- ja syö tyhjä munkki. Tai syö jotain muuta.

3. Syö jotain muuta.

4. Levitä pulla hillolla tai voilla, jotta se maistuu.

Jos valitsit ensimmäisen vaihtoehdon, tämä on henkilö, joka ei anna periksi paniikkiin, joka tietää, että hänen neuvojaan noudatetaan useimmiten. Tällainen työntekijä arvioi itseään järkeväksi, järjestäytyneeksi henkilöksi. Ensimmäisen vastauksen valitsevat ihmiset eivät pääsääntöisesti pyri johtajiksi, mutta jos heidät valitaan komentajaksi, he yrittävät oikeuttaa luottamusta. Joskus tällainen työntekijä kohtelee kollegoitaan ylivoimaisesti - hän ei anna itseään yllätyksenä.

Jos joku valitsee toisen vaihtoehdon, tämä on lempeä, suvaitsevainen ja joustava henkilö. Hänen kanssaan on helppo rakentaa suhteita ja kollegat voivat saada häneltä lohtua ja tukea. Tällainen työntekijä ei pidä melusta ja hälinästä, hän on valmis luopumaan pääroolista ja tukemaan johtajaa. Aina oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Joskus näyttää päättämättömältä, mutta pystyy puolustamaan uskomuksiaan, joihin hän luottaa.

Kolmannen vaihtoehdon valinta osoittaa tämän työntekijän kyvyn tehdä nopeita päätöksiä ja nopeasti (vaikka ei aina oikein) toimia.

Valmis ottamaan suuren roolin missä tahansa liiketoiminnassa, autoritaarinen. Suhteessa työtovereihin hän voi olla sitkeä ja ankara, vaatien selkeyttä ja vastuullisuutta. Kun tällaiselle työntekijälle uskotaan vakavien tapahtumien valmistelu ja pitäminen, on varmistettava, että konflikteja ei synny.

Neljännen vastauksen valinta osoittaa tämän työntekijän kyvyn ajatella laatikon ulkopuolella, innovatiivisia ideoita ja tiettyä eksentrisyyttä. Tällainen työntekijä kohtelee työtovereita pelikumppaneina ja voi loukkaantua, jos he eivät pelaa hänen sääntöjensä mukaan. Aina valmis tarjoamaan alkuperäisiä ideoita tietyn ongelman ratkaisemiseksi.

Kun tiedät työntekijöiden ominaisuudet, voit käyttää niitä pätevästi vahvuuksiaäläkä anna heikkojen ilmaantua.

Heijastava-arvioiva peli "Etsi hyvät ja huonot puolet".

Lukemastasi lauseesta sinun on löydettävä positiivisia ja negatiivisia kohtia itsellesi opettaja(arkit jaetaan lauseiden kera):

Kollegat eivät puhuneet imartelevasti sinusta ...

Ryhmän vanhemmat pitävät sinua kokemattomana opettaja...

Heräsit tänään myöhään, etkä ehtinyt meikata ja juoda kahvia.

Puutarhan hallinto tarjoutui toiselle osallistumaan piirikilpailuun opettaja...

"Ylös sateenkaarella"

Liikunta auttaa vakauttamaan emotionaalista tilaa. Osallistujat nousevat seisomaan, sulkevat silmänsä, hengittävät syvään ja kuvittelevat, että tällä hengityksellä he kiipeävät ylös sateenkaarelle. Ja uloshengitys - he liikkuvat alas siitä, kuin kukkulasta. Harjoitus toistetaan kolme kertaa, sitten halukkaat jakavat vaikutelmansa.

Harjoittele "Valon ympyrässä" Täydennä lause, kun kuljet läpinäkyvän maljakon ympäri, jossa on kelluvia kynttilöitä "Minulle tapaamisemme tänään..."

Kirjallisuus:

1. Eltsova O. M. Ammattityöpaja opettajien viestintää. Volgograd, 2011.

2. Smirnova E. O. Esikoululaisten kanssa kommunikoinnin ominaisuudet. Moskova, Publishing Center "Akatemia", 2000.

3. Zhukov Yu. M., Petrovskaya L. A., Rastyannikov P. V. Diagnostiikka ja viestintäkompetenssin kehittäminen. Moskova, MGU Publishing House, 1991.

4. Lukija "Koulutus ja yhteiskunta. Todellisia ongelmia psykologia ja pedagogiikka». Kääntäjät: Alferova L. V., Bashmakova E. A., Vodyansky A. M., Goglova M. N., Kirsanova V. G., Kumarina G. F., Moshnina R. Sh., Shepel V. M., 2011.

5. Arushanova A. G. Lasten puhe ja sanallinen viestintä. Moskova, Mosaiikki - Synteesi, 2004.

6. Sähköinen käsikirja « Kommunikaatiokykyinen esikoululaisten toimintaa". Volgograd, kustantamo "Opettaja", 2012.

Opettajan kommunikaatiokulttuuri hänen ammattitaidon indikaattorina

(Osaamiseen perustuva lähestymistapa)

Ihmisyhteiskuntaa ei voida ajatella ilman viestintää. Tämä välttämätön edellytys ihmisten olemassaolo. Ilman viestintää on mahdotonta muodostaa täysimääräisesti paitsi ihmisen yksittäisiä henkisiä toimintoja, prosesseja ja ominaisuuksia, myös koko persoonallisuutta. Viestinnän todellisuuden ja tarpeellisuuden määrää yhteistoiminta:Elääkseen täysin ihmisten on oltava vuorovaikutuksessa.

2000-luku on globaalin viestinnän aikaa. Toisaalta jo nykyään tutuiksi tulleet viestintäjärjestelmät (solukkoviestintä, Internet) ovat laajentaneet viestinnän laajuutta planeettatasolle. Toisaalta he pakottivat meidät katsomaan uudella tavalla viestinnän olennaista osaa -kommunikatiivista kulttuuria .

Ihminen alkaa hallita kommunikaatiotaitoja varhaisesta iästä lähtien, mutta kaikki eivät kypsyessään pysty kommunikoimaan riittävästi. Syyt tähän ovat hyvin tiedossa: yksilö-psykologisista sosiaalis-julkisiin.

Tärkeä rooli viestintätaitojen muodostumisessa on koululla, jossa lapsi ei vain saa tietoa, vaan myös oppii olemaan vuorovaikutuksessa ikätovereiden ja aikuisten kanssa.

Ajan uudet realiteetit johtivat merkittäviin muutoksiin kasvatusalalla: ne laajensivat opettajan ammatillisia tehtäviä ja lisäsivät pedagogisen toiminnan monimutkaisuutta (opettajan käyttäytymisen "repertuaaria" täydentää nyt opettajan tehtävien suorittaminen konsultti, suunnittelija, tutkija jne.). Tämän myötä vaatimukset opettajan kommunikatiiviselle kulttuurille kasvavat.

Opettajan kommunikaatiokulttuuri on hänen ammatillisen ja pedagogisen viestinnän kulttuuria opetusprosessin muiden aineiden kanssa.Kommunikaatiokulttuurin tarvittava taso tulee tunnistaa sellaiseksi, joka mahdollistaa opettajan positiivisen näkemyksen osastoistaan ​​ja kollegoistaan ​​ja varmistaa koulutuksen tavoitteiden ehdottoman saavuttamisen.

yhteiskunnallinen merkitys kommunikatiivisen kulttuurin tarkoituksena on luoda suotuisa psykologinen ilmapiiri kaikkien aiheiden väliseen suhteeseen koulutusprosessi

Henkilökohtainen merkitys - saada itseluottamusta, tyytyväisyyttä oppilaiden kanssa kommunikoinnista, mukavuuden tunnetta valitulla toiminta-alalla.

Mistä opettajan kommunikaatiokulttuuri muodostuu?

Se perustuu henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, arvoorientaatioihin, asenteisiin, jotka ilmenevät suhteessa ihmisiin, sekä kommunikaatiotekniikoihin - puheen hallintaan, ilmeisiin, eleisiin, liikkeisiin, toiseen ihmiseen vaikuttamiseen, itsesäätelymenetelmiin, työskentelyyn luovaa hyvinvointia.

Muotokuva opettaja korkeatasoinen kommunikatiivista kulttuuria

Henkilökohtaiset ominaisuudet:

oikeudenmukaisuus, avoimuus, vilpittömyys, suvaitsevaisuus, kestävyys, itsehillintä, vaativuus, tahdikkuutta, älykkyyttä.

Keskeisten kykyjen hallussapito:

Sosiaalipsykologinen:

Pystyy kommunikoimaan, tekemään suotuisan vaikutuksen, pohtimaan, kuuntelemaan, osoittamaan empatiaa,havaita riittävästi kunkin opiskelijan persoonallisuuden ainutlaatuisuutta, ennustaa kehitystä ihmissuhteet, käyttää psykologisia keinoja - verbaalisia ja ei-verbaalisia, kommunikatiivisia vaikuttamismekanismeja - ehdotuksia, suostuttelua, tunnistamista jne.

Moraalinen ja esteettinen:

osaa rakentaa kommunikaatiota inhimilliseltä, demokraattiselta pohjalta, noudattaa ammattietiikan ja etiketin periaatteita ja sääntöjä,vahvistaa jokaisen opiskelijan henkilökohtaista arvokkuutta, järjestää luovaa yhteistyötäopiskelijaryhmän ja yksittäisten opiskelijoiden kanssa , luoda suotuisa moraalinen ilmapiiri kommunikaatiolle.

Esteettinen:

Taiteellinen, harmonisoi sisäisiä ja ulkoisia henkilökohtaisia ​​ilmenemismuotoja, tutustuttaa nuoret korkeaan kommunikaatiokulttuuriin, aktivoi heidän tunnesävyään ja optimistista asennetta.

Teknologinen:

Käyttää oikein koulutus- ja koulutustyökaluja, menetelmiä, tekniikoita, erilaisia ​​vuorovaikutusmuotoja, valitsee optimaalisen viestintäjohtamistyylin,yhdistää orgaanisesti kommunikatiivisen ja oppiainevuorovaikutuksen, varmistaa sen koulutuksen tehokkuuden.

Opettajan kommunikatiivisen kulttuurin indikaattori on suotuisa moraalinen ja psykologinen ilmapiiri luokkahuoneessa, oppilaitos yleisesti.

Jokaisella meistä on mahdollisuus korreloida kommunikatiivisen kulttuurimme taso referenssikulttuurin kanssa ja määrittää kuinka lähellä se on ihannetta: (kuva - Sisyphus)

Missä olen? (Millä tasolla olen?) Kuka on syyllinen? Mitä tehdä?

Kuka on syyllinen?

Tekijät, jotka heikentävät opettajan kommunikaatiokulttuuria

Kasvatuspsykologian alan tutkimus osoittaa, että opettajan kommunikatiiviseen kulttuuriin liittyvät merkittävät ongelmat johtuvat ammatillisen ja pedagogisen viestinnän sfäärin muodonmuutoksesta.

Yksi keskeisistä tekijöistä on henkilökohtaisten suhteiden korvaaminen muodollisilla suhteilla.

Anatoli Viktorovich Osnitsky, ehdokas psykologiset tieteet, apulaisprofessori, psykoterapeutti, 12. lokakuuta 2011 pidetyssä kokovenäläisessä videokonferenssissa "Kommunikatiivinen ylikuormitus koulun opettajan työssä hänen emotionaaliseen loppuunpalamiseensa" paljasti psykologisten naamioiden syyt. Hänen sanojensa mukaan naamio ilmestyy, kun on rajoituksia:

Toimiva (opettajan tulee tulla luokkaan virheettömästi, unohtaen henkilökohtaiset kokemukset ja ongelmat);

Perinteinen (mikä on yhteiskunnassa hyväksyttyä ja mikä ei, esim. opettajan ei pidä keskustella kollegoistaan ​​opiskelijoiden kanssa, samalla kun on kohtuutonta kieltää oppilaita autoritaarisesti ottamasta esille tällaisia ​​aiheita);

Väkivaltainen (usein kun opettaja tulee viranomaisille henkilökohtaisella, ja vastaus on muodollinen, koska myös ohjaaja on psykologisessa naamiossa);

Emotionaalinen (rakkautta on ensisilmäyksellä, mutta myös vihaa ensisilmäyksellä; tietämättömyys emotionaalisesta vastenmielisyydestä johtaa konfliktiin).

Naamio voi korvata opettajan kasvot, hänen ammatilliset taitonsa kasvavat ja hänen henkilökohtainen, emotionaalinen "palaa loppuun".

Toinen tekijä on alhainen emotionaalinen itsesäätely Tutkijat ovat havainneet sen suurin osa Opettajan työpäivä (66,2 %) sujuu kireässä ilmapiirissä.Psykologinen stressi johtaa opettajien ammatillisen stressin kehittymiseen. Pietarin integraalisen synergisen psykoterapian tutkimuskeskus,jonka johtaja on A.V. Osnitski, Opettajien henkisestä terveydestä tehtiin tutkimus. Tulokset ovat pettymys: opettajat, joilla on enintään viiden vuoden kokemus, osoittautuivat henkisesti terveiksi, kaikilla pitkän kokemuksen omaavilla opettajilla on henkilökohtaisia ​​ja emotionaalisia ongelmia.

Ammatillinen velvollisuus velvoittaa opettajat tekemään tietoisia päätöksiä, voittamaan ärtyneisyyden ja epätoivon. Usein toistuva haitta tunnetiloja johtaa opettajan kielteisten henkilökohtaisten ominaisuuksien lujittumiseen: ärtyneisyyteen, ahdistuneisuuteen, pessimismiin, mikä puolestaan ​​​​vaikuttaa kielteisesti terveyteen, kommunikatiiviseen kulttuuriin ja sen seurauksena koko koulutusprosessiin.

Mitä tehdä?

Ongelma on ratkaistava sekä henkilökohtaisella että sosiaalisella tasolla.

Henkilökohtaisten ongelmien välttämiseksi opettajan tulee:

1. Omaa asenne, tietoisuus itsensä kehittämisen tarpeesta. "Tunnemalla itsensä, kukaan ei pysy kuka hän on", sanoi Thomas Mann

2. Olla ellei psykologi, niin ainakin hyvä diagnostikko.

3. Opi elämään opettajana.

4. Tunne psykopatologian perusteet;

5. Tunne ja soveltaa viestintätekniikoita.

Konfliktologian neuvoja

1. Huomautus "prinssistä" "prinssille" . Tee huomautus, jotta et loukkaa keskustelukumppania, vaan saada hänet haluamaan muuttua parempaan suuntaan.

Tässä on kaavio kolmivaiheisesta huomautuksesta:

Ensinnäkin tuomitsematon kuvaus siitä, mistä et pidä (« kun näen sinut pyörimässä...)

Sitten - kuvaus negatiivisesta vaikutuksesta ("ja työhön varattu aika menee nopeasti ja loppuu pian)

Raportoi tunteistasi ja tunteistasi, jotka liittyvät vaikutukseen eikä lapseen ("Olen erittäin huolissani siitä, että työsi jää vahvistamatta" ).

2 Konfliktien ehkäisy- ja ratkaisutekniikka.

On tärkeää estää konfliktejavoi "neuvotella rannalla".

Esimerkiksi arvosanojen kriteereistä tai oppitunnin vuorovaikutussäännöistä. Voit ripustaa seinälle julisteen, jossa on säännökset, joista keskustellaan ensimmäisellä oppitunnilla jokaisen uuden luokan yhteydessä. Opiskelijat, jotka hyväksyvät nämä ehdot keskustelun lopussa, allekirjoittavat tämän sopimuksen (oikealla julisteella) ja myöhemmin jää vain hiljaa osoittaa rikottua sopimusehtoa muistuttaakseen rikkojia tästä sanasta. Kaikki eivät aina hyväksy ehtoja, joillekin opiskelijoille on annettava aikaa ajatella.

Samalla ensimmäisellä oppitunnilla voit keskustella sääntöjen määräyksistä. Ja jos käy ilmi, että lapset eivät aina hyväksy tosiasioita, mielipiteitä ja johtopäätöksiä, mikä voi johtaa konflikteihin. Tämä voidaan tehdä luokan tunti tai osana valinnaista kurssia.

Esimerkkisäännöt toimistossa

1. Kun puhun, kaikki kuuntelevat ja yrittävät ymmärtää minua.

2. Kun toinen henkilö puhuu, kuuntelen ja yritän ymmärtää häntä.

3. Minun mielipiteeni on yhtä tärkeä kuin keskustelukumppanini mielipide.

4.. Ei ole olemassa oikeita ja vääriä mielipiteitä, on erilaisia ​​mielipiteitä.

5. Minä itse - ja yhdessä kaikkien kanssa.

Jos ristiriita vielä ilmenee, sinun on ratkaistava se rakentavasti, käyttämällä erityistä algoritmia .

On hyvä, jos tämä etukäteen keskusteltu algoritmi roikkuu opiskelijoiden edessä, se on parempi sopimusjulisteen vieressä.

1. Määrittele ongelma.

2. Kehitämme useita mahdollisia ratkaisuja.

3. Arvioimme jokaisen päätöksen tuloksen ja saavutusmenetelmien, resurssien mukaan.

4. Valitse paras.

5. Järjestä toteutus.

6. Arvioimme tuloksen, sen täydellisyyden. Teemme säätöjä tarvittaessa.

3. Jakaa opiskelija ja opettaja

Ennen kuin päätät, mitä ja miten tehdä, selvitä, kenen ongelma se on - sinun vai opiskelijan. Tämä on helppo määrittää, sinun on rehellisesti kerrottava itsellesi, kuka on todella huono tässä tilanteessa. Jos opiskelija ei työskentele tunnilla, ei kuuntele selityksiä, mutta hän ei kärsi tästä, niin tämä on opettajan ongelma.

Opettajan ongelmien ratkaiseminen:

Työskentele oppilaan kanssa (kirjoita kommentteja tyypin mukaan "prinssistä" "prinssiin").

Työskentele ympäristön kanssa (muuta olosuhteita, järjestä ympäristöä, ympärilläsi olevia. Luokkahuoneen roskaongelman ratkaisemiseksi voit järjestää kilpailun ... suurimmasta roskapinosta, jonka oppilaat heittävät roskiin oppitunnin jälkeen) .

Työskentele itsesi kanssa (valitse oikea käyttäytymistaktiikka, ja jos et tiedä kuinka käyttäytyä tietyssä tilanteessa, on parempi teeskennellä, että tilanne ei koske sinua)

Analysoi vihan syy (se on aina toissijaista, ensisijaisesti on yleensä viha ja kauna, ja nämä ovat epäkonstruktivimmat perusteet ongelmien ratkaisemiselle).

Jos opettaja näkee, että opiskelija käy läpi vaikeaa tilannetta, on siksi riittämätön luokassa, voi olla töykeä tai "vetäytyy sisään", niin nämä ovat merkkejä siitä, että kyseessä on oppilaan ongelma.

Sitten opettajan tulee käyttää muita pedagogisia toimia:

Tehokas kuuntelu (ei-tuomitsevat huomautukset, jotka saavat lapsen puhumaan, itsetutkiskelu);

"Prinssin sanaston" käyttö ("ehkä, yleensä, joskus", yritä välttää käyttämästä sanoja, kuten "taas, kuten aina, kaikki, ei koskaan");

- "Minä olen opettajan asema" (puhu vain tunteistasi, tunteistasi, mielipiteistäsi, arvostelematta lapsen tunteita)

Opeta lapsia etsimään ja analysoimaan omaa (erottaa tosiasiat, mielipiteet ja johtopäätökset, ymmärtää mitä voidaan ja ei voida muuttaa, muodostaa suvaitsevaisuutta).

Kommunikaatiokulttuurin itsekasvatus jokaisen opettajan toimesta erikseen ei vielä ratkaise koko opetushenkilökunnan kommunikatiivisen kulttuurin parantamisen ongelmaa. Yhdessä tiimissä on ihmisiä, joilla on erilainen asenne, erilainen kommunikointityyli lasten ja työtovereiden kanssa. Kommunikaatiokulttuurin parantaminen tiimissä riippuu:

Johtamisen etiikasta. Johtajan pedagoginen tehtävä on opettaa, helpottaa arvokkaan kokemuksen siirtoa, tukea aloitteellisuutta ajoissa. Valvonta - ei niinkään puutteiden kritisoinnissa, vaan oikea-aikaisessa avussa, progressiivisten yritysten tukemisessa. Poikkeaminen tuottavan kommunikatiivisen toiminnan säännöistä aiheuttaa epämukavuutta ja jopa konflikteja.

Työntekijöiden välisten suhteiden etiikasta. P. L. Kapitsa väitti: "Ilman tunnetta, että häntä arvostetaan, luotetaan ja että hän on kiinnostunut työstään, kukaan luova työntekijä ei voi työskennellä intensiivisesti ja rohkeasti."

Täten, opettajan viestintäkulttuuri on yksi ammatillisen ja pedagogisen kulttuurin tärkeimmistä osista. Sen muodostamisen tarve johtuu siitä, että opettaja on jatkuvasti mukana kommunikaatioprosessissa opiskelijoiden, heidän vanhempiensa ja kollegoiden kanssa. Ammatti velvoittaa opettajan olemaan kommunikatiivisesti lukutaitoinen ja muistamaan, että hän ei "rakenta omaa maailmaansa, vaan myös ... muut rakentavat sitä. Olet onnellinen, kun sinua ymmärretään. Älä unohda, että myös muilla on siihen oikeus." (Barbel ja Heinz Schwalbe "Persoonallisuus, ura, menestys")