Pentru salvatori și pompieri. Shoigu Yu.S. Psihologia situațiilor extreme pentru salvatori și pompieri Psihologia situațiilor extreme pentru salvatori

Tutorial. Sub redactia generala. cand. psihic. Științe Yu. S. Shoigu. M.: Sens, 2007. -319 pagini (tiraj 1000 exemplare). Recenzători: Zinchenko Yu.P., doctor în psihologie. Științe, profesor, Karayani A. G., doctor în psihologie. stiinte, profesore.

Tutorial revelator fundamente psihologice starea și comportamentul persoanelor aflate în situații de urgență, scris de o echipă de specialiști din cadrul Centrului de Asistență Psihologică de Urgență al Ministerului Situațiilor de Urgență al Federației Ruse și pe baza experienței atât străine, cât și interne. Materialele prezentate în carte sunt dedicate problemelor psihologiei situațiilor extreme, stresului, acordării de asistență psihologică de urgență, precum și problemelor de sănătate profesională a specialiștilor care lucrează în condiții extreme.

Introducere în psihologia situațiilor extreme.
Catastrofă, situație extremă, urgență, criză: definiție,
clasificare, corelare de concepte (Concepte de situație de urgență, extremă și criză. Situație de urgență. Situație extremă. Situație de criză. Criză. Influența situațiilor extreme asupra unei persoane. Subiecții unei situații extreme).

Stresul normal. Stresul: istoricul studiului, definiția, curba de dezvoltare a unei situații stresante (Stress: istoria studiului și idei moderne. Curba de dezvoltare a unei situații stresante. Conceptul de rezistență la stres).

Psihofiziologia stresului sau modul în care funcționează organismul atunci când apare o situație stresantă (Natura stresului. Manifestări fiziologice și psihologice. Sistem nervos: structura anatomică şi diviziunea funcţională. mecanisme de stres)

Psihologia stresului (Factori care influențează dezvoltarea stresului psihologic. Tipuri (nivele) de reacții umane la stres. Influența caracteristicilor individuale și personale ale unei persoane asupra apariției și dezvoltării stresului).

Impactul stresului asupra vieții umane (Efectul pozitiv al stresului asupra unei persoane. Efectul negativ al stresului. Efectul stresului asupra corpului uman).

Ajutor psihologic de urgență. Stresul traumatic.
Ajutor psihologic de urgență (Ajutor psihologic de urgență pentru reacție acută la stres. Ajutor pentru frică. Ajutor pentru anxietate. Ajutor pentru plâns. Ajutor pentru isterie. Ajutor pentru apatie. Ajutor pentru vinovăție sau rușine. Ajutor pentru agitație motrică. Ajutor pentru tremor nervos. Ajutor. cu furie, furie, agresivitate Autoajutorare cu reactii acute la stres).

Aspecte organizaționale ale acordării asistenței psihologice de urgență
în situații de urgență (Schema organizatorică a activităților specialiștilor serviciului psihologic la locul unei urgențe. Principii generale și profesionale de bază metode psihologice acordarea asistenței psihologice de urgență. Principiile și standardele etice ale unui psiholog specialist atunci când lucrează în situații de urgență. Metode de acordare a asistenței psihologice de urgență. Metode diagnostice psihologice utilizate în acordarea asistenţei psihologice de urgenţă).

Reacții întârziate la stresul traumatic (Tulburare de stres posttraumatic (PTSD). Reacții de durere. Tulburări psihosomatice).

Tulburare de stres post-traumatic (Criterii de diagnostic pentru tulburarea de stres post-traumatic (PTSD). Direcții principale
reabilitare pentru PTSD).

Experiența pierderii.
Stres cronic și specialist în sănătate profesională.
Sănătatea profesională a specialiștilor (Dezvoltare profesională).

Prevenirea sindromului de burnout profesional la specialiștii de profil extrem.

În primul rând, manualul se adresează viitorilor salvatori și pompieri, poate fi de interes pentru studenții și absolvenții facultăților de psihologie, profesorii, psihologii și psihoterapeuții care activează în domeniul psihologiei situațiilor extreme.

Preț fisierul dat este de 10 puncte

minister Federația Rusă pentru apărare civilă, urgențe și ajutor în caz de dezastre

Centru de asistență psihologică de urgență

PSIHOLOGIA SITUAŢIILOR EXTREME

PENTRU SALVARE ȘI INCENDIARE

Sub redactia generala. k. psihic. n. Yu.S. Shoigu

UDC 159.9:614.8.084(078) LBC 88.4ya7 P 863

Gurenkova T.N., Ph.D. (Cap. 2,3,5), Eliseeva I.N. (Cap. 11, 12), Kuznetsova T.Yu. (Ch. 4), Makarova O.L. (Ch. 1), Matafonova T.Yu. (Cap. 9), Pavlova M.V. (Cap. 8, 9, 10), Shoigu Yu.S., Ph.D. (Introducere, cap. 6, 7, 8, 9, Concluzie).

Recenzători:

Zinchenko Yu.P., doctor în psihologie. Științe, profesor Karayani A.G., doctor în psihologie. stiinte, profesore

P 863 Psihologia situațiilor extreme pentru salvatori și pompieri /

Sub redactia generala. Yu.S. Shoigu. M.: Sens, 2007. - 319 p.

Manualul, care dezvăluie fundamentele psihologice ale stării și comportamentului persoanelor aflate în situații de urgență, a fost scris de o echipă de specialiști din cadrul Centrului de Asistență Psihologică de Urgență al Ministerului Situațiilor de Urgență al Federației Ruse și se bazează atât pe străini, cât și pe experiență domestică. Materialul prezentat în carte este dedicat problemelor psihologiei situațiilor extreme, stresului, acordării de asistență psihologică de urgență, precum și problemelor de sănătate profesională a specialiștilor care lucrează în condiții extreme.

În primul rând, manualul se adresează viitorilor salvatori și pompieri, poate fi de interes pentru studenții și absolvenții facultăților de psihologie, psihologii și psihoterapeuții care activează în domeniul psihologiei situațiilor extreme.

UDC 159.9:614.8.084(078) LBC 88.4ya7

ISBN 978-5-89357-253-7 © CEPP EMERCOM al Federației Ruse, 2007

© Editura Smysl, 2007, design

INTRODUCERE

În această carte, considerăm că este necesar să evidențiem gama de probleme psihologice care apar în condițiile de muncă în situații de urgență, probleme asociate psihologiei urgențelor sau psihologiei dezastrelor.

Ce se întâmplă cu oamenii într-o zonă dezastruoasă? De ce oamenii se comportă diferit în condiții aparent identice? Ce se întâmplă cu oamenii în timpul și după răspunsul în caz de urgență? Acestea sunt întrebările care interesează specialiștii.

Specialiștii de înaltă calificare, care lucrează în caz de urgență, sunt expuși unui număr mare de factori de stres. Costul erorii în astfel de cazuri este extrem de mare. Necesitatea de a lua rapid decizii care pot afecta viața oamenilor, munca în condiții anormale cu program de lucru neregulat și lipsa de informare sunt specificul muncii unui specialist de profil extrem.

În zona de urgență, starea specialiștilor este supusă legi generale adaptarea la situații stresante. Susceptibilitatea unui specialist la factorii de stres este determinată de caracteristicile psihofiziologice individuale, nivelul de rezistență la stres și experiența de muncă. Este bine dacă specialistul știe la ce se poate aștepta de la el (deși nu există situații identice - fiecare este special în felul său). O situație de urgență perturbă întotdeauna planurile, iese din ritmul zilnic. Pentru specialiștii cu experiență în situații de urgență, această circumstanță nu este traumatizantă, în timp ce pt tânăr specialist este unul dintre factorii de stres. Cunoașterea tiparelor de răspuns mental la o situație stresantă crește toleranța organismului la efectele stresului. „Prevenit înseamnă antebrat”, spuneau anticii.

Se știe că o situație de urgență poate fi punctul de plecare pentru viitoare schimbări în credințe, stil de viață, cauza unei schimbări în stări și sentimente, sau lansarea unui mecanism pentru dinamica experienței deja existente a experiențelor traumatice ale persoanelor care se află în epicentrul evenimentelor. Acest lucru se aplică nu numai victimelor, ci și specialiștilor care le acordă asistență. De obicei, oamenii care lucrează în situații de urgență nu se gândesc la ce amprentă a lăsat munca asupra lor, deși nu le trece neobservat că văd durerea și suferința altor oameni. Este evident că, fără cunoștințe suficiente despre natura consecințelor psihologice ale situațiilor de urgență, abilitățile de autoreglare mentală, specialiștii de profil extrem sunt mai predispuși la deteriorarea sănătății în viitor. Specialistii dezvolta comportamente defensive care dau aparenta ca nimic special nu se intampla in viata lor. Printre acestea, se numără cele care ajută la protejarea constructivă a psihicului de efectele factorilor traumatici în situații de urgență și sunt cele care duc la îmbolnăvire, deteriorare. După terminarea lucrărilor, puteți experimenta reacții de natură traumatică: tulburări de somn (insomnie, somn agitat); predominanța unui fond de dispoziție scăzută (predominanța emoțiilor de tristețe, depresie). În mod normal, reacțiile pot continua pentru o perioadă scurtă de timp după întoarcere. În acest timp, organismul își revine treptat.

În bagajele profesionale ale unui psiholog care lucrează în situații de urgență, există stiluri constructive de comportament de protecție, au anumite abilități, există o oportunitate de a „lucra”, înțelege, „trai prin” impresiile emoționale ale muncii într-o situație de urgență. . Aceleași cunoștințe pot ajuta salvatorii și pompierii.

Specialiștii de profil extrem, ca și alții, trec prin etapele de adaptare la profesie, dezvoltare profesională, „burnout” profesional, trecere la următoarea etapă de dezvoltare profesională. Am considerat important să descriem toate acestea în această carte.

Cartea este construită după principiul sistemului, constă din patru secțiuni. În prima secțiune „Introducere în psihologia situațiilor extreme” sunt date definiții ale principalelor concepte: catastrofă, situație extremă, situație de urgență, criză, și sunt clasificate principalele tipuri de situații, este dat raportul dintre aceste concepte.

A doua secțiune „Stresul normal” dezvăluie conceptul de „stres” și impactul acestuia asupra corpului uman, descrie dinamica fiziologică a răspunsului la stres, dinamica adaptării organismului la o situație stresantă, modelele comportamentale de răspuns, mecanismele de protecție ale psihicul.

În a treia secțiune „Asistență psihologică de urgență. Stresul traumatic” descrie aspectele psihologice ale urgențelor și consecințele acestora. Tabloul muncii în situații de urgență a specialiștilor echipelor de salvare și pompieri implicați în salvarea victimelor ar fi incomplet fără munca psihologilor. Această secțiune descrie activitatea psihologilor în caz de urgență, metodele de asistență psihologică de urgență a oamenilor, condițiile de utilizare a acestora, organizarea muncii psihologilor, etapele de realizare a măsurilor pentru sprijinul psihologic de salvare de urgență și alte lucrări urgente. . În plus, sunt relevate consecințele psihologice întârziate ale urgențelor. Conceptele de „stres traumatic”, „traumă psihică”, condițiile de apariție a acestora, dinamica trăirii unei situații traumatice, recuperarea după aceasta, modele comportamentale constructive de coping, forme patologice de răspuns, dinamica reacțiilor unui doliu. persoană sunt descrise.

A patra secțiune „Stresul cronic și sănătatea profesională a unui specialist” tratează condițiile de acumulare a stresului cronic asociate condițiilor de muncă ale specialiștilor de profil extrem, deformare profesională care poate apărea la o anumită etapă. Alături de aceasta, modalitățile și condițiile de menținere a sănătății profesionale, etapele dezvoltare profesională, formare, componente formatoare de sens activitate profesională.

Capitoleu.

Introducere în psihologia situațiilor extreme

Capitol1. DEZASTRU, SITUAȚIE EXTREMĂ, URGENȚĂ, CRISĂ: DEFINIȚIE, CLASIFICARE, RELATIE DE CONCEPTE

Întrebări abordate în capitol:

Definiții extreme, urgență, criză.

relația dintre aceste concepte.

Subiectul studierii psihologiei situațiilor extreme. Impactul unei situații de urgență asupra unei persoane.

Catastrofa - cât de des auzim acest cuvânt de la cunoștințe, prieteni, de pe ecranele TV, a intrat ferm în viața noastră, limba, viziunea asupra lumii. Ce este o catastrofă?

IN " dicţionar explicativ Limba rusă” D.N. Ushakov dă următoarele definiții ale unui dezastru:

1. O nenorocire neașteptată, dezastru, un eveniment care atrage consecințe tragice.

2. Un șoc major de natură tragică, care provoacă o schimbare bruscă în viața personală sau socială.

Au existat întotdeauna catastrofe și urgențe: cutremure, inundații, epidemii și alte dezastre au însoțit omenirea de-a lungul istoriei dezvoltării sale. De exemplu, trei pandemii colosale de ciumă (epidemii) sunt cunoscute în istorie. Primul, plecând din Egipt, a devastat aproape toate țările din Marea Mediterană și a durat aproximativ 60 de ani. În apogeul epidemiei din 542, mii de oameni au murit zilnic numai în Constantinopol. Al doilea și cel mai sinistru din istoria Europei de Vest este „Moartea Neagră” de la mijlocul secolului al XIV-lea. „Moartea Neagră” care a venit din Asia a revendicat o treime din populația Europei. În 1346-48. V Europa de Vest Ciuma bubonică a făcut ravagii, ucigând 25 de milioane de oameni. În prefața la Decameron, Boccaccio a lăsat o descriere a ororilor sale. A treia este o pandemie de ciumă care a început în 1892 în India (unde au murit peste 6 milioane de oameni) și s-a răspândit în secolul al XX-lea. spre Azore, spre America de Sud.

O altă catastrofă majoră din istoria omenirii este erupția Muntelui Vezuviu din Italia, care a avut loc în anul 79 d.Hr. Apoi cele mai puternice fluxuri de lavă, amestecate cu stâncă, au distrus orașele romane Pompei și Herculaneum. Mii de oameni au murit.

Omul a încercat întotdeauna să se protejeze de diverse cataclisme, folosind toate metodele disponibile pentru aceasta: vindecători și șamani care apelează la forțele naturii; sacrificii pentru a potoli zeii; detașamentele militare apărându-și propriile și cucerind teritorii noi - mai puțin periculoase și mai bogate. Toate acestea sunt prima încercare de a-și asigura propria securitate.

Dezvoltarea medicinei, afacerilor militare, științei și tehnologiei a permis omenirii să trăiască mai confortabil, să fie mai sigură - pe de o parte. Pe de altă parte, mijloacele tehnice devin ele însele o sursă de pericol sporit. Progresul tehnologic duce la o creștere a numărului și a amplorii dezastrelor. Dezvoltarea mass-media determină implicarea unui număr imens de oameni în experiența unei situații extreme. Începutul erei dezastrelor provocate de om a fost marcat de moartea Titanicului, un simbol al erei sale, o linie transatlantică de lux. Omenirea nu a văzut niciodată o navă atât de mare. Cel mai mare, cel mai puternic, cel mai de încredere, absolut, așa cum susțineau designerii, de nescufundat, a primit numele potrivit - "Titanic". Lansat de la Royal Dockyards din Marea Britanie, Titanic a plecat în călătoria sa inaugurală peste Atlantic - și nu s-a mai întors. O catastrofă nemaiauzită în zorii erei industriale, care s-a soldat cu sute de vieți, a șocat lumea.

Ministerul Federației Ruse pentru Apărare Civilă, Situații de Urgență și Eliminare a Consecințelor Dezastrelor Naturale

Centru de asistență psihologică de urgență

Psihologia situațiilor extreme pentru salvatori și pompieri

Sub redactia generala. k. psihic. n. Yu.S. Shoigu

UDC 159.9:614.8.084(078) LBC 88.4ya7 P 863

Gurenkova T.N., Ph.D. (Cap. 2,3,5), Eliseeva I.N. (Cap. 11, 12), Kuznetsova T.Yu. (Ch. 4), Makarova O.L. (Ch. 1), Matafonova T.Yu. (cap. 9), Pavlova M.V. (Cap. 8, 9, 10), Shoigu Yu.S., Ph.D. (Introducere, cap. 6, 7, 8, 9, Concluzie).

Recenzători:

Zinchenko Yu.P., doctor în psihologie. Științe, profesor Karayani A.G., doctor în psihologie. stiinte, profesore

P 863 Psihologia situațiilor extreme pentru salvatori și pompieri /

Sub redactia generala. Yu.S. Shoigu. M.: Sens, 2007. - 319 p.

Manualul, care dezvăluie fundamentele psihologice ale stării și comportamentului persoanelor aflate în situații de urgență, a fost scris de o echipă de specialiști din cadrul Centrului de Asistență Psihologică de Urgență al Ministerului Situațiilor de Urgență al Federației Ruse și se bazează atât pe străini, cât și pe experiență domestică. Materialul prezentat în carte este dedicat problemelor psihologiei situațiilor extreme, stresului, acordării de asistență psihologică de urgență, precum și problemelor de sănătate profesională a specialiștilor care lucrează în condiții extreme.

În primul rând, manualul se adresează viitorilor salvatori și pompieri, poate fi de interes pentru studenții și absolvenții facultăților de psihologie, psihologii și psihoterapeuții care activează în domeniul psihologiei situațiilor extreme.

UDC 159.9:614.8.084(078) LBC 88.4ya7

ISBN 978-5-89357-253-7 © CEPP EMERCOM al Federației Ruse, 2007

© Editura Smysl, 2007, design

INTRODUCERE

În această carte, considerăm că este necesar să evidențiem gama de probleme psihologice care apar în condițiile de muncă în situații de urgență, probleme asociate psihologiei urgențelor sau psihologiei dezastrelor.

Ce se întâmplă cu oamenii într-o zonă dezastruoasă? De ce oamenii se comportă diferit în condiții aparent identice? Ce se întâmplă cu oamenii în timpul și după răspunsul în caz de urgență? Acestea sunt întrebările care interesează experții.

Specialiștii de înaltă calificare, care lucrează în caz de urgență, sunt expuși unui număr mare de factori de stres. Costul erorii în astfel de cazuri este extrem de mare. Necesitatea de a lua rapid decizii care pot afecta viața oamenilor, munca în condiții anormale cu program de lucru neregulat și lipsa de informare sunt specificul muncii unui specialist de profil extrem.

Într-o zonă de urgență, starea specialiștilor este supusă legilor generale de adaptare la o situație stresantă. Susceptibilitatea unui specialist la factorii de stres este determinată de caracteristicile psihofiziologice individuale, nivelul de rezistență la stres și experiența de muncă. Este bine dacă specialistul știe la ce se poate aștepta de la el (deși nu există situații identice - fiecare este special în felul său). O situație de urgență perturbă întotdeauna planurile, iese din ritmul zilnic. Pentru specialiștii cu experiență în situații de urgență, această circumstanță nu este traumatizantă, în timp ce pentru un tânăr specialist este unul dintre factorii de stres. Cunoașterea tiparelor de răspuns mental la o situație stresantă crește toleranța organismului la efectele stresului. „Prevenit este antebrat”, spuneau vechii.

Se știe că o situație de urgență poate fi punctul de plecare pentru viitoare schimbări în credințe, stil de viață, cauza unei schimbări în stări și sentimente, sau lansarea unui mecanism pentru dinamica experienței deja existente a experiențelor traumatice ale persoanelor care se află în epicentrul evenimentelor. Acest lucru se aplică nu numai victimelor, ci și profesioniștilor care le oferă asistență. De obicei, oamenii care lucrează în situații de urgență nu se gândesc la ce amprentă a lăsat munca asupra lor, deși nu le trece neobservat că văd durerea și suferința altor oameni. Este evident că, fără cunoștințe suficiente despre natura consecințelor psihologice ale situațiilor de urgență, abilitățile de autoreglare mentală, specialiștii de profil extrem sunt mai predispuși la deteriorarea sănătății lor în viitor. Specialiștii dezvoltă comportamente defensive care creează impresia că nimic special nu se întâmplă în viața lor. Printre acestea, se numără cele care ajută la protejarea constructivă a psihicului de efectele factorilor traumatici în situații de urgență și sunt cele care duc la îmbolnăvire, deteriorare. După terminarea lucrărilor, pot apărea reacții de natură traumatică: tulburări de somn (insomnie, somn agitat); predominanța unui fond de dispoziție scăzută (predominanța emoțiilor de tristețe, depresie). În mod normal, reacțiile pot continua pentru o perioadă scurtă de timp după întoarcere. În acest timp, organismul își revine treptat.

În bagajele profesionale ale unui psiholog care lucrează în situații de urgență, există stiluri constructive de comportament protector, au anumite abilități, există o oportunitate de a „lucra”, înțelege, „trai prin” impresiile emoționale ale muncii în situații de urgență. Aceleași cunoștințe pot ajuta salvatorii și pompierii.

Specialiștii de profil extrem, ca și alții, parcurg etapele de adaptare la profesie, dezvoltare profesională, „burnout” profesional, trecere la următoarea etapă de dezvoltare profesională. Toate acestea le-am considerat important să le descriem în această carte.

Cartea este construită după principiul sistemului, constă din patru secțiuni. În prima secțiune „Introducere în psihologia situațiilor extreme” sunt date definiții ale principalelor concepte: catastrofă, situație extremă, situație de urgență, criză, și sunt clasificate principalele tipuri de situații, este dat raportul dintre aceste concepte.

A doua secțiune „Stresul normal” dezvăluie conceptul de „stres” și impactul acestuia asupra corpului uman, descrie dinamica fiziologică a răspunsului la stres, dinamica adaptării organismului la o situație stresantă, modelele de răspuns comportamentale și mecanismele de apărare ale psihicul.

În a treia secțiune „Asistență psihologică de urgență. Stresul traumatic” descrie aspectele psihologice ale urgențelor și consecințele acestora. Tabloul muncii în situații de urgență a specialiștilor echipelor de salvare și pompieri implicați în salvarea victimelor ar fi incomplet fără munca psihologilor. Această secțiune descrie activitatea psihologilor în caz de urgență, metodele de asistență psihologică de urgență a oamenilor, condițiile de utilizare a acestora, organizarea muncii psihologilor, etapele de realizare a măsurilor de sprijin psihologic de salvare și alte lucrări urgente. În continuare, sunt relevate consecințele psihologice întârziate ale situațiilor de urgență. Conceptele de „stres traumatic”, „traumă psihică”, condițiile de apariție a acestora, dinamica trăirii unei situații traumatice, recuperarea după aceasta, modele comportamentale constructive de coping, forme patologice de răspuns, dinamica reacțiilor unui doliu. persoană sunt descrise.

A patra secțiune „Stresul cronic și sănătatea profesională a unui specialist” tratează condițiile de acumulare a stresului cronic asociate condițiilor de muncă ale specialiștilor de profil extrem, deformare profesională care poate apărea la o anumită etapă. Alături de aceasta, sunt indicate modalitățile și condițiile de menținere a sănătății profesionale, etapele de dezvoltare profesională, formare și componentele formatoare de sens ale activității profesionale.

UDC 159.9:614.8.084(078) LBC 88.4ya7 P 863

Gurenkova T.N., Ph.D. (Cap. 2,3,5), Eliseeva I.N. (Cap. 11, 12), Kuznetsova T.Yu. (Ch. 4), Makarova O.L. (Ch. 1), Matafonova T.Yu. (Cap. 9), Pavlova M.V. (Cap. 8, 9, 10), Shoigu Yu.S., Ph.D. (Introducere, cap. 6, 7, 8, 9, Concluzie).

Recenzători:

Zinchenko Yu.P., doctor în psihologie. Științe, profesor Karayani A.G., doctor în psihologie. stiinte, profesore

P 863 Psihologia situațiilor extreme pentru salvatori și pompieri /

Sub redactia generala. Yu.S. Shoigu. M.: Sens, 2007. - 319 p.

Manualul, care dezvăluie fundamentele psihologice ale stării și comportamentului persoanelor aflate în situații de urgență, a fost scris de o echipă de specialiști din cadrul Centrului de Asistență Psihologică de Urgență al Ministerului Situațiilor de Urgență al Federației Ruse și se bazează atât pe străini, cât și pe experiență domestică. Materialul prezentat în carte este dedicat problemelor psihologiei situațiilor extreme, stresului, acordării de asistență psihologică de urgență, precum și problemelor de sănătate profesională a specialiștilor care lucrează în condiții extreme.

În primul rând, manualul se adresează viitorilor salvatori și pompieri, poate fi de interes pentru studenții și absolvenții facultăților de psihologie, psihologii și psihoterapeuții care activează în domeniul psihologiei situațiilor extreme.

UDC 159.9:614.8.084(078) LBC 88.4ya7

ISBN 978-5-89357-253-7 © CEPP EMERCOM al Federației Ruse, 2007

© Editura Smysl, 2007, design

INTRODUCERE

În această carte, considerăm că este necesar să evidențiem gama de probleme psihologice care apar în condițiile de muncă în situații de urgență, probleme asociate psihologiei urgențelor sau psihologiei dezastrelor.

Ce se întâmplă cu oamenii într-o zonă dezastruoasă? De ce oamenii se comportă diferit în condiții aparent identice? Ce se întâmplă cu oamenii în timpul și după răspunsul în caz de urgență? Acestea sunt întrebările care interesează experții.

Specialiștii de înaltă calificare, care lucrează în caz de urgență, sunt expuși unui număr mare de factori de stres. Costul erorii în astfel de cazuri este extrem de mare. Necesitatea de a lua rapid decizii care pot afecta viața oamenilor, munca în condiții anormale cu program de lucru neregulat și lipsa de informare sunt specificul muncii unui specialist de profil extrem.

Într-o zonă de urgență, starea specialiștilor este supusă legilor generale de adaptare la o situație stresantă. Susceptibilitatea unui specialist la factorii de stres este determinată de caracteristicile psihofiziologice individuale, nivelul de rezistență la stres și experiența de muncă. Este bine dacă specialistul știe la ce se poate aștepta de la el (deși nu există situații identice - fiecare este special în felul său). O situație de urgență perturbă întotdeauna planurile, iese din ritmul zilnic. Pentru specialiștii cu experiență în situații de urgență, această circumstanță nu este traumatizantă, în timp ce pentru un tânăr specialist este unul dintre factorii de stres. Cunoașterea tiparelor de răspuns mental la o situație stresantă crește toleranța organismului la efectele stresului. „Prevenit este antebrat”, spuneau vechii.

Se știe că o situație de urgență poate fi punctul de plecare pentru viitoare schimbări în credințe, stil de viață, cauza unei schimbări în stări și sentimente, sau lansarea unui mecanism pentru dinamica experienței deja existente a experiențelor traumatice ale persoanelor care se află în epicentrul evenimentelor. Acest lucru se aplică nu numai victimelor, ci și profesioniștilor care le oferă asistență. De obicei, oamenii care lucrează în situații de urgență nu se gândesc la ce amprentă a lăsat munca asupra lor, deși nu le trece neobservat că văd durerea și suferința altor oameni. Este evident că, fără cunoștințe suficiente despre natura consecințelor psihologice ale situațiilor de urgență, abilitățile de autoreglare mentală, specialiștii de profil extrem sunt mai predispuși la deteriorarea sănătății lor în viitor. Specialiștii dezvoltă comportamente defensive care creează impresia că nimic special nu se întâmplă în viața lor. Printre acestea, se numără cele care ajută la protejarea constructivă a psihicului de efectele factorilor traumatici în situații de urgență și sunt cele care duc la îmbolnăvire, deteriorare. După terminarea lucrărilor, pot apărea reacții de natură traumatică: tulburări de somn (insomnie, somn agitat); predominanța unui fond de dispoziție scăzută (predominanța emoțiilor de tristețe, depresie). În mod normal, reacțiile pot continua pentru o perioadă scurtă de timp după întoarcere. În acest timp, organismul își revine treptat.

În bagajele profesionale ale unui psiholog care lucrează în situații de urgență, există stiluri constructive de comportament protector, au anumite abilități, există o oportunitate de a „lucra”, înțelege, „trai prin” impresiile emoționale ale muncii în situații de urgență. Aceleași cunoștințe pot ajuta salvatorii și pompierii.

Specialiștii de profil extrem, ca și alții, parcurg etapele de adaptare la profesie, dezvoltare profesională, „burnout” profesional, trecere la următoarea etapă de dezvoltare profesională. Toate acestea le-am considerat important să le descriem în această carte.

Cartea este construită după principiul sistemului, constă din patru secțiuni. În prima secțiune „Introducere în psihologia situațiilor extreme” sunt date definiții ale principalelor concepte: catastrofă, situație extremă, situație de urgență, criză, și sunt clasificate principalele tipuri de situații, este dat raportul dintre aceste concepte.

A doua secțiune „Stresul normal” dezvăluie conceptul de „stres” și impactul acestuia asupra corpului uman, descrie dinamica fiziologică a răspunsului la stres, dinamica adaptării organismului la o situație stresantă, modelele de răspuns comportamentale și mecanismele de apărare ale psihicul.

În a treia secțiune „Asistență psihologică de urgență. Stresul traumatic” descrie aspectele psihologice ale urgențelor și consecințele acestora. Tabloul muncii în situații de urgență a specialiștilor echipelor de salvare și pompieri implicați în salvarea victimelor ar fi incomplet fără munca psihologilor. Această secțiune descrie activitatea psihologilor în caz de urgență, metodele de asistență psihologică de urgență a oamenilor, condițiile de utilizare a acestora, organizarea muncii psihologilor, etapele de realizare a măsurilor de sprijin psihologic de salvare și alte lucrări urgente. În continuare, sunt relevate consecințele psihologice întârziate ale situațiilor de urgență. Conceptele de „stres traumatic”, „traumă psihică”, condițiile de apariție a acestora, dinamica trăirii unei situații traumatice, recuperarea după aceasta, modele comportamentale constructive de coping, forme patologice de răspuns, dinamica reacțiilor unui doliu. persoană sunt descrise.

A patra secțiune „Stresul cronic și sănătatea profesională a unui specialist” tratează condițiile de acumulare a stresului cronic asociate condițiilor de muncă ale specialiștilor de profil extrem, deformare profesională care poate apărea la o anumită etapă. Alături de aceasta, sunt indicate modalitățile și condițiile de menținere a sănătății profesionale, etapele de dezvoltare profesională, formare și componentele formatoare de sens ale activității profesionale.

Secțiunea I

Introducere în psihologia situațiilor extreme

Capitolul 1. DEZASTRU, SITUAȚIE EXTREMĂ, URGENȚĂ, CRISĂ: DEFINIȚIE, CLASIFICARE, RAPORT

Întrebări abordate în capitol:

Definiții extreme, urgență, criză.

relația dintre aceste concepte.

Subiectul studierii psihologiei situațiilor extreme. Impactul unei situații de urgență asupra unei persoane.

Catastrofa - cât de des auzim acest cuvânt de la cunoștințe, prieteni, de pe ecranele TV, a intrat ferm în viața noastră, limba, viziunea asupra lumii. Ce este un dezastru?

În „Dicționarul explicativ al limbii ruse” D.N. Ushakov dă următoarele definiții ale unei catastrofe:

1. O nenorocire neașteptată, dezastru, un eveniment care atrage consecințe tragice.

2. Un șoc major de natură tragică, care provoacă o schimbare bruscă în viața personală sau socială.

Au existat întotdeauna catastrofe și urgențe: cutremure, inundații, epidemii și alte dezastre au însoțit omenirea de-a lungul istoriei dezvoltării sale. De exemplu, trei pandemii colosale de ciumă (epidemii) sunt cunoscute în istorie. Primul, părăsind Egiptul, a devastat aproape toate țările din Marea Mediterană și a rezistat aproximativ 60 de ani. La apogeul epidemiei din 542, mii de oameni au murit în fiecare zi numai în Constantinopol. Al doilea și cel mai sinistru din istoria Europei de Vest este „Moartea Neagră” de la mijlocul secolului al XIV-lea. „Moartea Neagră” care a venit din Asia a revendicat o treime din populația Europei. În 1346-48. ciuma bubonică a făcut ravagii în Europa de Vest, ucigând 25 de milioane de oameni. În prefața la Decameron, Boccaccio a lăsat o descriere a ororilor sale. A treia este o pandemie de ciumă care a început în 1892 în India (unde au murit peste 6 milioane de oameni) și s-a răspândit în secolul al XX-lea. spre Azore, spre America de Sud.

Un alt dezastru major din istoria omenirii este erupția Vezuviului din Italia, care a avut loc în anul 79 d.Hr. Apoi cele mai puternice fluxuri de lavă, amestecate cu stâncă, au distrus orașele romane Pompei și Herculaneum. Mii de oameni au murit.

Omul a încercat întotdeauna să se protejeze de diverse cataclisme, folosind toate metodele disponibile pentru aceasta: vindecători și șamani care apelează la forțele naturii; sacrificii pentru a potoli zeii; detașamentele militare apărându-și propriile și cucerind teritorii noi - mai puțin periculoase și mai bogate. Toate acestea sunt prima încercare de a-și asigura propria securitate.

Dezvoltarea medicinei, afacerilor militare, științei și tehnologiei a permis omenirii să trăiască mai confortabil, să fie mai protejată - pe de o parte. Pe de altă parte, mijloacele tehnice devin ele însele o sursă de pericol sporit. Progresul tehnologic duce la o creștere a numărului și a amplorii dezastrelor. Dezvoltarea mass-media determină implicarea unui număr imens de oameni în experiența unei situații extreme. Începutul erei dezastrelor provocate de om a fost marcat de moartea Titanicului, un simbol al erei sale, o linie transatlantică de lux. Omenirea nu a văzut niciodată o navă atât de mare. Cel mai mare, cel mai puternic, cel mai de încredere, absolut, așa cum susțineau designerii, de nescufundat, a primit numele potrivit - "Titanic". Lansat de la Royal Dockyards din Marea Britanie, Titanic a plecat în călătoria sa inaugurală peste Atlantic - și nu s-a mai întors. O catastrofă nemaiauzită în zorii erei industriale, care s-a soldat cu sute de vieți, a șocat lumea.

La 26 aprilie 1986, distrugerea celei de-a patra unități de putere a centralei nucleare de la Cernobîl, situată pe teritoriul Ucrainei (la acea vreme - RSS Ucraineană). Distrugerea a fost de natură explozivă, reactorul a fost complet distrus și un numar mare de substanțe radioactive. Accidentul este considerat cel mai mare de acest gen din istoria energiei nucleare, atât în ​​ceea ce privește numărul estimat de persoane ucise și afectate de consecințele sale, cât și în ceea ce privește pagubele economice.

Norul radioactiv din accident a trecut peste partea europeană a URSS, Europa de Est, Scandinavia, Marea Britanie și partea de est a SUA. Aproximativ 60% din precipitațiile radioactive au căzut pe teritoriul Belarusului. Aproximativ 200.000 de persoane au fost evacuate din zonele contaminate. Intempestivitatea, incompletitudinea și contradicțiile reciproce ale informațiilor oficiale despre catastrofă au dat naștere la multe interpretări independente. Victimele tragediei pot fi considerate nu numai cetățenii care au murit imediat după accident, ci și locuitorii din regiunile adiacente, care au mers la manifestația de 1 Mai, neștiind despre pericol. Cu acest calcul, dezastrul de la Cernobîl din punct de vedere al numărului de victime depășește semnificativ bombardamentul atomic de la Hiroshima.

Există și un punct de vedere opus, conform căruia 29 de persoane au murit din cauza radiațiilor la Cernobîl - angajați ai stației și pompierii care au luat prima lovitură. În afara amplasamentului industrial al centralei nucleare, nimeni nu a suferit de radiații. Astfel, estimările numărului de victime ale dezastrului variază de la zeci de oameni la milioane.

Există mai puține variații în estimările oficiale, deși numărul victimelor Accident de la Cernobîl poate fi determinat doar aproximativ. Pe lângă lucrătorii și pompierii morți din centrala nucleară, aceștia includ militari și civili bolnavi care au fost implicați în eliminarea consecințelor accidentului și locuitorii zonelor expuse la contaminare radioactivă. Determinarea care parte a bolii a fost rezultatul accidentului este o sarcină foarte dificilă pentru medicină și statistică; diferite organizații oferă estimări care diferă de zeci de ori. Se crede că majoritatea decesele cauzate de radiații au fost sau vor fi cauzate de cancer. Mulți localnici au fost nevoiți să-și părăsească casele, au pierdut o parte din proprietatea lor. Problemele asociate cu aceasta, teama pentru sănătatea lor le-au cauzat oamenilor stres sever, care a dus și la diferite boli.

Anterior, principala preocupare era consecințele situațiilor extreme, precum numărul deceselor, boala fizica, leziuni, acum experții sunt îngrijorați și de consecințele asupra sănătății psihosociale și mintale a populației. Specialiștii care lucrează cu persoanele care au supraviețuit dezastrului au atras atenția asupra faptului că consecințele psihice ale dezastrelor pot fi nu mai puțin grave decât cele somatice și pot duce la boli grave și probleme sociale, atât pentru un individ, cât și pentru grupuri de oameni și societate. în ansamblu..

Chiar și în timpul Primului Război Mondial, psihiatrii au observat următorul fenomen: soldații care nu au suferit răni fizice, răni sau răni ușoare în timpul luptei, prezentau simptomele unei anumite boli, a cărei cauză nu a putut fi stabilită. Soldații au observat depresie, slăbiciune, epuizare, tulburări de somn, apetit, focare de agresivitate nemotivată. Ulterior s-a constatat că cauza acestei boli este o experiență psihică (traumă) primită în timpul luptei.

Este important de menționat că dezastrele naturale și provocate de om, conflictele armate locale, actele teroriste etc., afectează psihicul și contribuie la apariția unor reacții întârziate și prelungite nu numai în rândul participanților direcți la evenimente, ci și în rândul exteriorului. observatori, care, după cum am menționat deja, datorită mijloacelor mass media(media) devin participanți indirecti la aceste evenimente. Întrucât mass-media reflectă în mod realist evenimentele actuale, oamenii sunt nevoiți să se cufunde în ele, fiind, parcă, martorii lor oculari direcți.

Unul dintre cele mai strălucitoare exemple mondiale ale acestui fenomen este moartea Prințesei Diana, când sute de mii de oameni, nefiind rude, cunoștințe sau implicați în vreun fel în moartea ei, au plâns profund (până la manifestări psihotice) moartea Dianei. pentru o lungă perioadă de timp. A fost suficient să observăm pur și simplu reacția oamenilor pentru a înțelege că aceasta depășește empatia și simpatia obișnuite față de locuitori în aceste cazuri. Aceasta și situații similare, de fapt, sunt o manifestare a realității moderne, în care nu se impune unei persoane doar un mod de viață, ci și o formă de experiențe mentale.

Cu toate acestea, nu numai catastrofele și conflictele militare au impact negativ asupra psihicului uman. De asemenea, afectează dezvoltarea progresului tehnologic și apariția unor noi tipuri de activități profesionale care prezintă un mare pericol, necesitând responsabilitate sporită și concentrare a atenției. sănătate mentală al oamenilor.

Până la un timp, s-a crezut că doar minerii și astronauții lucrează în condiții extreme de muncă. Schimbările din viața societății din ultimii 10-15 ani au dus la faptul că numărul profesiilor ai căror reprezentanți lucrează în condiții extreme a crescut. Astfel, meseriile de pompier, salvator, controlor aerian, colector, lucrător al unui serviciu de patrulare rutieră au elemente de extremitate.

În activitățile lucrătorilor din „profesiuni periculoase” există două tipuri de condiții în care munca devine extremă:

1) activitate zilnică intensă, în care pericolul este prezentat ca un eveniment potențial (controlori de trafic aerian, colectori);

2) așa-numitele incidente critice, în care angajații se confruntă cu victime umane și pierderi materiale, cu un pericol real pentru viața, sănătatea sau sistemul lor de valori, precum și o amenințare pentru viața, sănătatea, bunăstarea altora (salvatori). , pompierii).

Necesitatea studierii influenței factorilor extremi asupra psihicului uman a condus la apariția și dezvoltarea activă a unei noi sfere. stiinta psihologicași practică – psihologie extremă.

Psihologia extremă (EP) este o ramură a științei psihologice care studiază tiparele psihologice generale ale vieții și activității umane în condiții modificate (neobișnuite) de existență. Cercetările în domeniul psihologiei extreme au ca sarcină îmbunătățirea selecției psihologice și pregătirea psihologică pentru muncă în condiții neobișnuite de existență, precum și dezvoltarea măsurilor de protecție împotriva efectelor traumatice ale factorilor psihogene (Psihologie. Dicționar, 1990) .

Subiectul studiului EP este psihicul expus factorilor extremi, mecanismele de influență a factorilor extremi asupra unei persoane, modelele de răspuns și experiență, posibilele consecințe și modalități de a le corecta.

CONCEPTE DE SITUAȚIE DE URGENȚĂ, EXTREMĂ ȘI DE CRISĂ

Conceptele de situații de urgență, situații extreme și de criză nu au primit încă definiții exhaustive. În contextul studierii ulterioare a subiectului, ne propunem să folosim următoarele definiții.

O situație de urgență (ES) este o situație dintr-un anumit teritoriu care s-a dezvoltat ca urmare a unui accident, a unui fenomen natural periculos, a unei catastrofe, a unui dezastru natural sau de altă natură care poate provoca pierderi de vieți omenești, daune pentru sănătatea umană sau mediu inconjurator, pierderi materiale semnificative și încălcarea condițiilor de viață ale oamenilor („Legea privind protecția populației și teritoriilor împotriva urgențelor naturale și provocate de om din 21 decembrie 1994 nr. 68-FZ (SZRF 94-35)”).

O situație extremă (din latină extremus - extremă, critică) este o situație care apare brusc, amenințătoare sau percepută subiectiv de către o persoană ca amenințătoare pentru viața, sănătatea, integritatea personală, bunăstarea.

O situație de criză (din greacă krisis - decizie, punct de cotitură, rezultat) este o situație care necesită ca o persoană să-și schimbe semnificativ ideile despre lume și despre sine într-o perioadă scurtă de timp. Aceste schimbări pot fi atât pozitive, cât și negative.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste situații.

De urgență

Acestea sunt condiții obiective. Dezastrul s-a întâmplat deja.

Există o serie de clasificări ale situațiilor de urgență în funcție de diferite criterii.