Cum să te descurci cu oamenii care nu-ți plac? „Oameni dificili” și comunicarea cu aceștia. Dacă ai probleme mari

Pentru a vă proteja de „oamenii dificili”, este util să depășiți diferitele sentimente negative care apar atunci când comunicați cu ei: la urma urmei, orice persoană dificilă poartă o încărcătură negativă puternică care ne este ușor transmisă. Dacă simți că ai de-a face cu o persoană dificilă, trebuie să preiei imediat controlul asupra emoțiilor tale și să te aduni în interior, să te mobilizezi.

Deviam cu ușurință un tip de atac, dar ratăm altele. Fiecare persoană are zonele sale psihologice slab protejate, propriul călcâi al lui Ahile. Care sunt motivele apariției lor? Ce cauzează nesiguranța umană în fața agresiunii? De ce există un număr tot mai mare de persoane neprotejate? Enumerăm principalele cauze care duc la traume psihice:

Atașament dureros față de sine, egocentrism, denaturarea întregului proces de percepere a lumii. Fiecare dintre noi a întâlnit oameni care sunt fie aroganți, fie excesiv de fricoși și precauți cu privire la lume. Atunci când o astfel de persoană primește un semnal că lumea și oamenii nu o acceptă într-o măsură sau alta, această informație se dovedește a fi extrem de dureroasă pentru el și atunci aproape orice fel de interacțiune cu oamenii poate fi considerată agresiune și lovituri.
Agresivitate sporită care determină o persoană copleșită de aceste sentimente să atace alți oameni, să provoace în ei o agresiune de răzbunare, să primească predare legală și să sufere lovituri de spate dacă se dovedesc a fi mai puternice decât și-a propus. Multe traume mentale primite de o persoană au rădăcini de lungă durată, explicate prin propria sa agresivitate.
Flexibilitate excesivă, slăbiciune, umilință, forțând o persoană să se micșoreze în interior, să se micșoreze nivel psihologic. Practica vieții arată că demonstrația de slăbiciune și smerenie, obiceiul de a ceda ca răspuns la presiunea agresorului nu este niciodată în stare să-l liniștească. Slăbiciunea nu face decât să enerveze oamenii cu o psihologie predispusă la violență.
Pregătirea de a întâlni în viață doar o atitudine bună față de tine însuți, o lipsă de înțelegere a faptului că oamenii pe care îi întâlnești pe parcurs nu sunt obligați să te iubească, iar circumstanțele neplăcute cu care trebuie să te confrunți uneori nu sunt obligate să te avertizeze despre existența lor. De regulă, această proprietate este inerentă oamenilor la o vârstă fragedă, în tinerețe și tineret, dar apoi viața pedepsește sever o astfel de naivitate.
Sensibilitate psihologică dureroasă și pielea subțire cu care se naște o persoană și care predetermina reacția sa dureroasă la atingerile aparent cele mai nesemnificative ale vieții. Această proprietate duce la faptul că amprentele loviturilor și influențelor neplăcute primite în timpul comunicării cu oamenii rămân pe pelicula fragilă a conștiinței. În viitor, aceste amprente nu se dizolvă și nu sunt șterse sub alte urme pe care viața le lasă în sufletul unei persoane, antrenându-l pentru rezistență, dar sunt fixate și fixate și mai ferm. O persoană începe să privească lumea prin prisma pielii sale psihologice vulnerabile și o percepe ca pe o amenințare și durere continuă.
Traumele psihologice care s-au dovedit a fi atât de puternice încât au deformat conștiința unei persoane care nu a reușit să se protejeze în timp util, iar acum, de fiecare dată când apare o situație care este cel puțin parțial similară cu cea anterioară, traumatizantă, persoana începe să experimenteze durere și experiențe negative cu o vigoare reînnoită.
Lipsa scopului, manifestată ca un comportament haotic, lipsit de logică și aspirație clară, și privând o persoană de o energie de protecție foarte specifică, binecunoscută oricărei persoane aspirante. Oamenii care merg cu fluxul se deschid la diverse influențe și lovituri mult mai des decât cei care se grăbesc constant spre țintă, ca o săgeată.
Atitudine prea serioasă față de sine, sensibilitate excesivă față de atitudinea celorlalți față de propria personalitate, lipsa simțului umorului. Astfel de oameni au tendința de a exagera orice fleac, derulând în minte orice cuvânt rostit împotriva lor, percep până și cel mai neînsemnat ridicol extrem de dureros, nu știu să dezamorseze situația cu ajutorul energiei magice a unui zâmbet și a unei glume bune.
Percepția stereotipă a vieții, tendința de a vedea lumea, oamenii și conflictele umane într-un mod standardizat. Orice eveniment neașteptat, vopsit în culori închise, devine o problemă, durere, lovitură pentru oamenii acestui depozit. Oamenii stereotipați se pot simți foarte încrezători în mediul familiar, dar de îndată ce regulile jocului se schimbă, încep să se simtă neputincioși și nesiguri.
Abilități insuficiente de comunicare, lipsă de secularism și experiență practică în relația cu oameni încrezători, necunoașterea regulilor prin care se construiesc contactele. Persoanele din această categorie au, de obicei, un contact scăzut. Se simt extrem de vulnerabili și nesiguri atunci când ies din izolarea lor în societate.

Dobândirea securității este posibilă numai atunci când aceste cauze sunt eliminate.

„Oameni dificili” și comunicarea cu aceștia

Un alt grup se intersectează cu oameni conflictuali, așa-numiții „oameni dificili”, cu care fiecare dintre noi ne-am întâlnit în viață. Termenul a fost inventat de psihologul american R. M. Bremson, care și-a intitulat cartea Dealing with Difficult People. Pe baza acestei lucrări se pot distinge mai multe tipuri de oameni, comunicarea cu care se poate transforma cu ușurință în conflict, agresivitate, poate provoca emoții negative și poate da naștere la probleme. Acestea includ două categorii mari:

Oameni dificili- conflicte active:

Agresivi, subdivizați în categorii precum „tavăluguri cu abur”, sau „tancuri” (oameni nepoliticoși, neceremoniosi, care acționează cu presiune și furie); „lunetişti” (oameni cărora le place să vorbească batjocuri, ironice, batjocoritoare, împletesc intrigi sau maşinaţii); „exploderi” (persoane predispuse la accese de agresiune nu din răutate, ci datorită caracteristicilor unui temperament exploziv, rapid excitabil și a unei dispoziții instabile).
Știi-toate, convinși de superioritatea lor față de ceilalți și manifestându-se fie ca „buldozere”, împingând pe toți cei care le apar în cale, fie ca „bule” umflate, debordând de conștiința super-conștientizării lor și de un „simț al importanței de sine”.
Maximaliști care insistă pe cont propriu până la capăt și cer altora să-și satisfacă propriile dorințe și concesii, chiar și atunci când acest lucru nu este necesar.
Secret, păstrând toate sentimentele negative în sine, dar în cel mai neașteptat moment eliberându-le asupra ta într-o formă agresivă.

Oamenii dificili sunt conflictuali pasivi:

Plângeri care preferă să învinuiască soarta și se plâng de circumstanțe în loc să acționeze;
Oameni tăcuți, de la care nu poți strânge un cuvânt și cărora le place să-i înfurie pe alții cu tăcerea lor, rămânând nevăzuți de ce tac;
Exagerat de acomodator, spunând mereu „da” și promițând sprijin: dar, cu toate acestea, în momentul decisiv, predispus la sustragerea promisiunilor;
Veșnici pesimiști, care prevăd mereu eșecurile și iubesc să vorbească despre asta cu voce tare, de parcă ar programa alți oameni pentru o întorsătură similară a evenimentelor (au un mare disconfort și anxietate când vorbesc despre ceva afirmativ);
Indecis („opritori”), teamă să ia orice decizie din cauza fricii de eroare și, prin urmare, amânând-o până în ultimul moment;
Mincinoși nevinovați, încurcându-și fiecare acțiune cu un sistem atât de puternic de minciuni, încât este imposibil să înțelegi esența problemei;
Falși altruiști care, la nivel extern, vă fac bine ție sau altei persoane, dar în inimile lor regretă și își împroșcă periodic nemulțumirea, cerând compensații pentru altruismul lor.

Atunci gandeste-te: ai nevoie de acest contact si de o durere de cap sau nu? Dacă ești nevoie, dar nu suficient pentru a întâmpina mari probleme din cauza acestei comunicări, atunci poate că are sens să eviți contactele la timp? Dar dacă aveți nevoie, atunci, păstrându-vă echilibrul, încercați să găsiți cheia fiecăruia dintre tipuri.

Cu conflictuali activi trebuie să fii o persoană puternică, calmă și încrezătoare, să arăți mai departe stadiul inițial reținere rezonabilă și pe viitor, dacă este necesar, să lupte.

Cu conflictuali pasivi Atitudinea cheie din partea ta va fi răbdarea și flexibilitatea de a le scoate din coaja conflictului. Este util să vă puneți întrebarea: care este motivul „dificultății” acestei persoane, de ce a devenit așa? Dacă este în puterea ta să eliminați această cauză, asigurați-vă că o faceți. Încercați, de asemenea, să înțelegeți dacă este întotdeauna dificil sau numai atunci când comunicați cu dvs.? Dar apoi, poate că există o greșeală sau o greșeală din partea ta, care trebuie înțeleasă și eliminată.

Apoi, trebuie să alegeți strategia corectă de comportament cu această persoană și să o implementați în mod constant. Nu cedați energiei „dificultății” și „greutății” radiate de această persoană. Dimpotrivă, încercați să-l încărcați cu mai multă energie „luminoasă”, direct opusă calității principale a unei persoane dificile, ținând cont de varietatea sa:

Agresor contrastează calmul forței, în spatele căreia ar trebui ghicită capacitatea ta, în caz de nevoie extremă, de a da o agresiune mult mai puternică, păstrată cu pricepere de tine, sau de a o „taia” cu umor criminal.
stie tot poţi contrasta cu ironia sau cu o demonstraţie de conştientizare şi mai mare din partea ta, exprimată cu o intonaţie modestă accentuată, faţă de care încrederea în sine pare comică.
Maximalist da dovadă de reținere și răbdare, față de care cererile sale exagerate nu vor părea serioase.
secretă iar unei persoane care explodează neașteptat, arătați că sunteți absolut deschis și nu căutați nicio intrigă sau manipulare în direcția lui.
Reclamantîncurajează și glumește puțin despre obiceiul lui de a lua totul pe un ton sumbru, dând vina pe alții.
tăcutîncercați să vorbiți găsind subiecte reciproc interesante.
exagerat de acomodatorîncercați să prindeți o persoană cu privire la irealitatea și sinceritatea insuficientă a promisiunilor sale și obțineți de la el o atitudine nu mecanică, ci complet responsabilă față de cuvintele sale, forțându-l să-și fixeze atenția și să repete în mod conștient de mai multe ori ceea ce îți promite de fapt.
Otrava produsă pesimist poate fi neutralizat de medicamentul optimismului, pe care trebuie să-l radiați în comunicarea cu el. Încearcă doar să fii respectuos față de motivele care i-au dat naștere pesimismului: altfel, poți foarte ușor să-i jignești personalitatea vulnerabilă.
CU nehotărâtă de asemenea, este util să conduceți tactici de încurajare și acordare pentru a întări voința - o astfel de persoană trebuie să fie special instruită.
Mincinoși nevinovați trebuie să expuneți, făcând-o cu grație și subtilitate și implicând alți oameni în acest proces.
fals altruist trebuie să fie capabil să arate tenul altruist al contabilității sale psihologice interne și să-i ofere mai multe argumente morale izbitoare.

Psihologul D. G. Scott, în cartea sa Methods for Resolving Conflict, a identificat câteva dintre cele mai eficiente metode de a trata „oamenii dificultăți”:

Realizați că o persoană este dificil de comunicat și determinați ce tip de persoană îi aparține.
2. Nu te lăsa sub influența acestei persoane, a punctului de vedere, a atitudinii sale: păstrează calmul și neutru.
3. Dacă nu doriți să evitați comunicarea cu o astfel de persoană, încercați să vorbiți cu ea și să identificați motivele „dificultății” sale.

Încercați să găsiți o modalitate de a-și satisface interesele și nevoile ascunse. Utilizați o abordare de colaborare pentru a rezolva conflictele care încep să apară după ce ați clasificat comportamentul unei persoane dificile, neutralizându-l și aducând-o sub control.

Serghei Iurievici Klyuchnikov,

psiholog practic

Potrivit Eva, ea a fost la două reuniuni de absolvenți pentru Anul trecut. Pe ele, ea a aflat că mulți foști colegi și colegi de clasă nu vor să vină la aceste întâlniri. Motivul este simplu: nu le place să vorbească despre munca lor, considerând-o rău, și ei înșiși - oameni eșuați.

Drept urmare, Eva a învățat să nu întrebe oamenii despre munca lor. În loc de întrebarea standard „Unde lucrezi?” sau „Cum faci bani?” ea îl întreabă pe unul mai neutru: „Ce vă place?”

În primul rând, răspunsul la această întrebare duce la o conversație mult mai interesantă. În al doilea rând, nu se creează o situație incomodă dacă unei persoane îi este rușine sau dintr-un motiv oarecare nu vrea să vorbească despre munca sa. Iată și alte sfaturi despre care Eva a scris pe Quora, care pot ajuta la comunicare.

Dezvoltați carisma

Cercetările Oliviei Cabane au arătat că carisma este o abilitate și trebuie dezvoltată. Ca și în cazul altor abilități, acest lucru nu este ușor de făcut, dar este posibil. Eva sfătuiește să înceapă prin a acorda atenție doar interlocutorului în timpul conversației și să încerce să mențină contactul vizual. Următoarele sfaturi pot ajuta, de asemenea.

Dacă vrei să arăți atractiv la o întâlnire, sperie-ți partenerul

În 1974, psihologii Donald Dutton (Donald Dutton) și Arthur Aron (Arthur Aron) au efectuat un studiu. Au condus un grup de oameni pe două poduri. Unul era din lemn și clătinat, celălalt din beton și robust. Erau fete la celălalt capăt al podului. Psihologii le-au cerut bărbaților să treacă peste unul dintre poduri. Când bărbații s-au mutat în cealaltă parte, fetele le-au dat numărul lor de telefon și s-au oferit să meargă la o întâlnire.

Bărbaților li s-a spus că acesta este sfârșitul experimentului, dar abia începea. Esența experimentului a fost de a afla cum sunt legate frica și acțiunea ulterioară sub forma unui apel. S-a dovedit că bărbații care au ales podul clătinat au sunat mult mai des. Ulterior, s-a dovedit că acest lucru se datorează fricii trăite: pulsul bărbaților s-a accelerat, au transpirat și corpul a produs adrenalină. Dar subconștientul lor credea că toate aceste simptome erau cauzate de atracția față de fete.

Prin urmare, este mai bine să aranjați o întâlnire neobișnuită și posibil riscantă. Există o mare șansă ca în acest fel să pari mai atractiv.

Dacă interlocutorul te-a plictisit, spune-i despre asta

Un vecin enervant intr-un avion sau o persoana neinteresanta dintr-un bar nu va intelege ca te enerveaza. Și vei experimenta disconfort în comunicarea cu ei și vei da semne de comportament pasiv-agresiv. Prin urmare, spune cu tact că nu te interesează conversația sau că vrei să faci altceva.

Uitați de hărți și GPS

Vă rugăm să sugerați un traseu - acesta este unul dintre moduri mai bune să cunosc oameni noi. În loc să te uiți la hărți, cere-i unui trecător indicații și menține contactul vizual când îți răspunde. Potrivit Evei, ea a pierdut numărătoarea prietenilor pe care i-a întâlnit în acest fel.

Cere interesantîntrebări

Eva spune că unul dintre cei mai buni prieteni ai ei i-a reamintit recent cum s-au cunoscut. La petrecere, Eva i-a pus imediat o întrebare:

Nu ești unul dintre acei oameni care vorbesc doar despre politică, nu-i așa?

Potrivit unui prieten, acest lucru le-a permis să treacă prin etapa de a vorbi despre nimic și să treacă imediat la o conversație interesantă. Și asta ne duce la următorul punct.

deschide

Studiul psihologilor Nancy Collins și Lynn Miller a implicat două grupuri de studenți. Primului grup i s-a cerut să se împartă în perechi și să se cunoască punând întrebări standard: „Unde lucrezi?”, „Cum te numești?”, „Ce filme îți plac?”. Al doilea grup a primit sarcini speciale. De exemplu, priviți-vă unul în ochii celuilalt timp de cinci minute sau puneți întrebări neașteptate precum „Când ați plâns ultima dată?”.

În ciuda faptului că membrii celui de-al doilea grup s-au simțit inconfortabil, ulterior s-a dezvoltat o legătură mai puternică între ei decât în primul grup. De aici urmează un sfat: nu-ți fie teamă să fii neobișnuit și surprinde-ți interlocutorul.

Nu-ți fie frică să fii dur

Nu-ți fie teamă să fii nepoliticos și să spui nu în situațiile în care trebuie. De exemplu, dacă ai refuzat ceva ce ți-a oferit interlocutorul și continuă să insiste, a fost primul care a fost nepoliticos. Deci, sunteți liber să o manifestați ca răspuns. Supraestimăm sensul cuvântului „nu”.

Nu te lăsa manipulat

Iată câteva dintre cele mai comune tehnici:

Tehnica reciprocă. Dacă vrei să ceri cuiva ceva, atunci șansa ca el să o facă este mult mai mare dacă ai mai făcut ceva pentru el.
Două cereri în loc de una. O altă tehnică care îți vine la îndemână atunci când vrei să ceri ceva. Mai întâi trebuie să ceri mai mult decât ai nevoie.
tehnica ancorei. Când vi se spune „Majoritatea oamenilor au donat X ruble” sau „ Majoritatea angajații lucrează Y ore pe săptămână”, ești legat de aceste cifre. În mod subconștient nu vrei să ieși în evidență și vei fi mai ușor de manipulat.
Atractivitatea. O persoană care ți se pare atractivă este mult mai greu de refuzat. Acesta poate fi folosit și.

Uneori oamenii ne testează răbdarea. Pot fi oameni de la serviciu sau din viața personală - colegii enervanti, rudele neplăcute, foștii prieteni și foștii iubiți ne pot testa nervii pentru putere - nu ne plac și nu ne plac. Dar, în mod ciudat, certurile constante nu vor fi soluția problemei. Nu trebuie să cedezi acestor oameni, dar trebuie să fii răbdător, sensibil și calm dacă vrei să menții o relație amiabilă.

Pași

Cum să te descurci cu un coleg neplăcut

Încearcă să înțelegi de ce te deranjează. Cu toții avem colegi care nu ne plac. Un lăudăros, un știe-totul, un schimbător de muncă, un iubitor de bârfă, un băiat de aur. Dacă începi să simți că mânia se acumulează în interior, încearcă să înțelegi de ce nu-ți place această persoană. Odată ce ați determinat acest factor, vă va fi mai ușor să alegeți abordarea potrivită.

Evaluează dacă sentimentele tale de antipatie sunt reciproce. Ai putea crede că un angajat nu te place, când de fapt pur și simplu i-ai interpretat greșit comportamentul și cuvintele. Poate că nu a vrut să vă jignească cu cuvintele sale la ultima întâlnire colectivă. Uneori se întâmplă greșeli, alteori noi înșine suntem prea sensibili.

Comunicați cu grijă. Mai devreme sau mai târziu, cel mai probabil va trebui să lucrați cu această persoană la un proiect comun, să discutați la o întâlnire de echipă sau să schimbați câteva cuvinte în cantină. Păstrează-ți echilibrul. Fiți profesioniști, dar păstrați distanța și nu vă lăsați amestecați.

Să presupunem că angajatul tău este un fan al bârfelor. Dă din cap politicos și nu te implica în conversație sau pur și simplu pleacă.
Dacă colegul tău se sustrage de la muncă, nu-l lăsa să-și lase responsabilitățile asupra ta. Spune ceva de genul: „Mi-ar plăcea să te ajut, Victor, dar eu sunt plin de muncă”.

Încercați să evitați contactul. Ultima soluție în a face față unui angajat neplăcut sau toxic este să evitați complet orice contact. Dacă, de exemplu, ți-e frică să te angajezi într-o conversație cu un narcisist sau manipulator local, evită-l cu orice preț. Dacă este necesar, schimbați-vă rutina pentru a vă păstra distanța.
- Puteți, de exemplu, să vă deplasați prin birou pe astfel de rute care îl ocolesc la locul de muncă. Aflați când merge la prânz și nu mergeți la cantină la această oră.
- Dacă te întâlnești cu el din întâmplare, doar salută-te și continuă cu treaba ta. Începe să vorbești cu cealaltă persoană, găsește o scuză pentru a pleca sau arată că ești ocupat într-un alt fel.
- Este posibil ca această abordare să nu aibă întotdeauna succes, deoarece există momente în care pur și simplu trebuie să interacționați cu un coleg enervant la locul de muncă. Acest lucru este valabil mai ales în companiile mici. Fă tot posibilul și nu lăsa comportamentul lui toxic să te rănească.
Respectați granițele. Spune-i clar colegului cu probleme că nu vei tolera un comportament care depășește limita. Este colegul tău un bătăuș? Fii politicos, dar ferm - spune-i că a te împinge nu va funcționa.

Cum să te descurci cu o rudă neplăcută

Evitați conflictul deschis. Se pare că fiecare dintre noi are câte o mătușă, un unchi sau văr pe care nu-i putem suporta. Cel care bea prea mult la masa de Craciun, care se plange constant de problemele sale de viata, sau este in general un rasist deschis. Totuși, spre deosebire de un coleg dăunător, nu poți scăpa de o rudă intolerabilă. El vine la Anul Nou iar de Paște, poate ești nașul copilului său. Cum să te descurci cu o astfel de persoană? Regula numărul unu este evitarea conflictului deschis.

Nu mai încerca să-ți repari ruda. Indiferent ce nu-ți place, ruda ta cu probleme nu o va schimba pentru tine. Nu mai încercați să o remediați și încercați să o acceptați așa cum este, într-o anumită măsură. Unele dintre acestea pot fi realizate dacă renunți la ideea cum ar trebui să fie această relație, așa cum o vezi și dacă renunți la furia ta care apare atunci când realitatea nu se potrivește cu fantezia ta.

Mergeți ușor cu alcoolul. Trăsăturile neplăcute ale rudelor noastre apar adesea la adunările de familie în care vinul, berea sau alte băuturi alcoolice curg ca apa. Alcoolul elimină inhibițiile și slăbește limba. Nu abuzați de alcool dacă vă este frică de conflict.
- Alcoolul îi face pe unii oameni mai agresivi sau autocompătimiri. Dacă oaspeții se adună la tine acasă, iar ruda ta neplăcută este unul dintre tipurile de mai sus, ia în considerare eliminarea completă a băuturii din meniul mesei de sărbători.
Evitați o rudă neplăcută dacă este posibil. A evita o rudă cu probleme este mai greu decât a evita un coleg de muncă. Dar dacă pur și simplu nu te poți înțelege, merită să stai departe de acest membru al familiei și să păstrezi o distanță decentă.
- Limitați timpul petrecut cu această rudă la întâlnirile de familie și pregătiți-vă din timp. Conectați-vă și aveți răbdare.
- Oferă rudei tale suficient spațiu atunci când te afli sub același acoperiș. De exemplu, dacă stă în sufragerie, găsește ceva util de făcut în bucătărie sau sufragerie. Dacă e în camera TV, mergi în sufragerie.
- Fii plin de tact cu alte rude. Rudele tale binevoitoare pot încerca să intervină dacă observă că ceva nu este în regulă. Fii sincer, dar plin de tact. Spune ceva de genul: „O iubesc pe mătușa Katya, dar nu o găsim întotdeauna limbaj reciproc. Încerc doar să-mi păstrez distanța.”
Păstraţi-vă calmul. Rețineți că poate apărea un conflict, atât în persoană, cât și prin telefon, și chiar prin intermediul terților. Încercați să rămâneți calm și politicos pentru a evita o scenă incomodă.
- Duceți acest dezacord personal într-un loc privat, cum ar fi o cameră goală sau o baie, vorbiți calm și blând și nu vă exprimați nemulțumirile în fața altor rude.
- Spune orice vrei pe un ton respectuos și apoi fie ascultă răspunsul rudei tale, fie pleacă.
- Ieși să bei aer curat. Ieși afară - asta te va ajuta să te calmezi și să-ți adună gândurile singur cu tine.

Cum să fii drăguț cu un fost prieten sau iubit

Dezvoltați un scenariu. A avea de-a face cu un fost prieten sau iubit este probabil cel mai greu lucru de făcut. Acest lucru este mai dificil decât a avea de-a face cu o rudă neplăcută sau un coleg de muncă. Toate acestea se datorează faptului că ați avut cândva o legătură destul de strânsă și, în unele cazuri, sfârșitul trist al acestei conexiuni. O modalitate de a face față întâlnirii cu fostul tău este să elaborezi un scenariu și să te ții de el.
- Dacă există posibilitatea să te întâlnești cu fostul tău prieten sau iubit, planifica din timp ce vei spune. Alege subiecte pentru conversație și știi ce colțuri ascuțite mai bine de evitat. Pregătește-te din timp.
- A avea despre ce să vorbești îți va permite să rămâi calm, fără să arăți distant sau agresiv.
Evitați situațiile sau subiectele sensibile. Există multe puncte de contact potențiale într-o relație după o despărțire. Dacă întâlniți un fost prieten sau iubit, știți ce subiecte să evitați într-o conversație cu el. Nu stârni certuri sau resentimente din trecut, de exemplu, nu ar trebui să-i menționezi pe noii lui prieteni, pe care îi considerați de vină pentru faptul că v-ați îndepărtat unul de celălalt.
- Încercați să evitați alte situații evident tensionate. Intalneste-ti fost iubitînsoțit de noua lui iubită este o idee proastă.
- Unele situații stresante nu pot fi evitate. Poate că tu, de exemplu, trebuie să iei lucrurile pe care le-ai lăsat în apartamentul unui fost prieten. În acest caz, ar trebui să vă pregătiți în avans. Fiți pregătiți să veniți, să plecați și să păstrați conversația la minimum.
Nu-i obliga pe alții să ia partid. Indiferent dacă este un prieten sau o îndrăgostită, ruperea unei relații este ca un mic divorț. Viața voastră împreună este împărțită și oamenii din jurul vostru - prieteni, rude - se simt obligați să ia partea. Dar dacă le permiți acestor oameni să rămână neutri, te va ajuta foarte mult să menții o relație bună între tine și fostul tău.
- Acceptați că prietenii sau familia dvs. ar putea dori să rămână în legătură cu fostul dvs. Nu este nevoie să-i supărați pentru asta sau să-i faceți să se simtă vinovați.
- A-ți gura rău fostul prieten sau iubit, de obicei, nu face decât să înrăutățească lucrurile. Dacă nu ai nimic frumos de spus despre această persoană, taci sau vorbește cu un prieten apropiat.
Depuneți efort acolo unde este nevoie.Încearcă să găsești un limbaj comun cu fostul tău dacă nu poți încheia complet această relație, de exemplu, dacă ai o afacere comună sau copii obișnuiți. Prioritizează afacerile sau familia și pune-ți sentimentele pe locul doi. Amintiți-vă că trebuie să mențineți o relație politicoasă.
- Acordați pe primul loc cauzele comune. Fie că este vorba de afaceri, copii sau alte motive, păstrează întotdeauna prima ta prioritate atunci când ai de-a face cu fostul tău.
- Păstrarea distanței este în regulă. Nu trebuie să fii cu foștii tăi cei mai buni prieteni. O oarecare distanță între voi va fi de mare ajutor și va preveni conflictele viitoare.

Călcând în pământ

Deoarece Tramperii sunt mai mici decât restul, cel mai bine este să comunicați cu ei calm și bun. Când folosiți întrebări calme, abțineți-vă de la ridicarea tonului și de la remarcile arogante: acest lucru îi face pe oameni să fie defensivi și să acționeze și mai sfidător.

Această metodă este similară cu un mic examen, al cărui scop este să afle ce anume enervează o persoană. Păstrând un ton amănunțit, neagresiv, vei observa cât de surprinzător se schimbă comportamentul veninos al Călcătorului, cum devine mai calm, mai moale, cum zâmbește când reușește să ajungă la fundul adevărului.

Cel mai adesea, oamenii te dezamăgesc atunci când ai ceva ce nu au sau când comportamentul tău îi jignește într-un fel. În cele mai multe cazuri, se simt deplasați în jurul tău. Prin urmare, o metodă plină de compasiune care vă va face mai ușor să comunicați cu ei este la fel de reușită.

Vorbăreţ

Când comunicați cu un Chatterbox, este indispensabil o modalitate de a elibera tensiunea. Vă va ajuta să vă păstrați calmul. Încercați metoda fanteziei de înlocuire. Vorbitorii ar trebui să știe că vorbăria lor nesfârșită este de obicei nepotrivită, așa că și modul de protest deschis va fi eficient. Cel mai bine este să recurgeți la ea fără martori străini, pentru că Chatterbox va trebui să salveze ziua pentru a-și menține demnitatea.

Poți începe prin a-l liniști cu blândețe și afecțiune pe Chatterbox cât de mult îl iubești (dacă da), dar că uneori vorbește prea mult despre lucruri care nu interesează toată lumea. Învață-l pe Chatterbox să se uite la expresiile faciale și la posturile celorlalți pentru a înțelege gradul de interes al acestora. La început, Chatterbox poate fi șocat, iar acest lucru îl va determina să reacționeze defensiv. Dacă da, va trebui să fii mai sincer și să dai exemple din vorbăria lui obositoare. Dar nu uitați să vă asigurați că încă îl înțelegeți și îl iubiți.

Invitați-l să-și amintească că un anumit gest - ridicarea sprâncenelor, atingerea - îi poate servi drept semnal pentru a întoarce conversația. Adesea, reacțiile defensive și frica sunt cauzate de incapacitatea de a stăpâni abilitățile de comunicare de bază și de a înțelege limbajul facial și corporal al celorlalți.

Dacă Chatterbox este impenetrabil sau continuă să-ți folosească timpul și energia, ar trebui să fii ferm, folosind metoda protestului deschis și să nu-l lași să depășească limitele a ceea ce este permis.

autodistructor

Oamenii plini de dispreț și ură de sine au nevoie mai ales să aplice metoda iubirii și bunătății. Trebuie să li se vorbească cât mai încet posibil, altfel nu vor înceta niciodată să se comporte în modul în care sunt obișnuiți. Autodistructiv nu necesită alimente, alcool, țigări sau sex. Sunt înfometate de dragoste și atenție.

Sunt momente când nu poți sta pe spate și privești oamenii chinuindu-se. În acest caz, doar metoda de retragere poate ajuta. După ce ai încercat totul și ai recunoscut cu sinceritate persoanei dragi că știi despre problema lui și ești gata să-l ajuți - și totul în zadar! - nu mai rămâne nimic decât să se retragă și să-l lase să iasă singur din necazuri. Nu vei putea niciodată să-l ajuți pe Autodistrugător până când nu va fi dispus să se ajute singur.

Evitator de probleme

Dacă vrei să comunici cu Avoider - mai întâi încearcă să-l prinzi, de preferință înainte de a scăpa. Primul lucru pe care trebuie să îl aplicați este o modalitate de protest deschis. Să nu crezi că îl va răni, nu ține de nimic. Dimpotrivă, spune-i ce părere ai despre obiceiul lui de a fugi de dificultăți, că te-ai săturat și că ar trebui să rezolve această problemă.

De obicei, Trouble Avoider nu este înclinat să se certe, așa că atunci când exprimi nemulțumirea, cel mai adesea el ascultă și acționează. Desigur, poate scăpa, ca de obicei, fugind dacă nu poate digera ceea ce a auzit de la tine.

Dacă afli cu Trouble Avoider și tot fuge, nu regretă că ai început o ceartă, pentru că acum măcar știi cine greșește. Amintește-ți doar că, dacă o persoană fuge, nu-i pasă de tine.

Vulcan adormit, dar mortal

Bârfă

Bârfele sunt extrem de periculoase, pentru că îți pot transforma viața într-un coșmar. Singurul lucru care poate opri o bârfă este că știi foarte bine cine este și ce încearcă să facă. Folosește metoda protestului deschis și explică că un astfel de comportament este inadecvat - mai ales dacă ei bârfesc despre tine. Dacă o bârfă vorbește despre unul dintre cunoscuții sau prietenii tăi, liniștește-l cu cuvintele: „Nu voi asculta asta” sau „Nu cred niciun cuvânt din ce spui” sau „Nu mă interesează”.

Încercați să nu aveți un loc pentru Bârfe în viața profesională, pentru că sunt capabili să vă distrugă cariera.

Luptător Doom

Tot ceea ce are nevoie Fatal Fighter este tandrețe, dragoste, grijă. Este pur și simplu uimitor cât de repede metoda iubirii și bunătății îi poate răci ardoarea și chiar îl poate transforma. Acest lucru nu se va întâmpla neapărat instantaneu, dar în cele din urmă vei vedea în fața ta o persoană mai blândă și mai convenabilă.

Dacă Doom Fighter devine agresiv, dezlănțuindu-și furia asupra ta, singura cale de ieșire este să folosești metoda retragerii, să spui „la revedere”, „chao”, „pa” - și să nu te mai întorci niciodată. Metoda retragerii este de asemenea indispensabilă atunci când devine pur și simplu imposibil să continui o relație cu o astfel de persoană.

Dacă nu vă ajută să comunicați cu „Fatal Fighter”, nu aveți de ales decât să vă plecați.

O victimă tristă și condamnată

Când vă aflați în preajma unei victime deprimate și condamnate, cel mai bine este să vă bazați pe o modalitate de a elibera tensiunea. Este necesar să „se scurgeți” periodic energia proastă acumulată, altfel pur și simplu vă veți slăbi, petrecând prea mult timp cu Victima. Acești oameni sunt doar o dispoziție proastă care poate fi foarte contagioasă - o poți lua cu ușurință ca pe o boală.

Janus zâmbitor cu două fețe

În primul rând, folosește metoda protestului deschis, arătându-i lui Janus că îi cunoști mașinațiunile. Niciodată nu ar trebui să dezamăgi astfel de oameni. Întâmpinat cu rezistență, Janus, chiar dacă l-ai prins în flagrant, poate nega totul. În acest caz, apucă-te de modul scandal și eliberează-ți furia. Dar amintiți-vă: nu apelați niciodată la violență fizică, oricât de mult ți-o dorești. Reacția ta sinceră și încrezătoare va rămâne mult timp în memoria lui Ianus cu două fețe, îl va chinui toată viața.

Slăbic indecis

Un slab nehotărât este atât de nesigur și vulnerabil încât trebuie tratat cu grijă extremă. Prin urmare, calea iubirii și a bunătății este cel mai de preferat prin faptul că îl lăsați pe Slăbic să simtă că este pregătit să fie acolo într-un moment dificil.

De asemenea, poate doriți să utilizați metoda întrebărilor calme pentru a-l ajuta să ia o decizie. Pune întrebări care să ajute la clarificarea situației și să ofere Slăbicului ocazia să ajungă la o concluzie logică. Dacă Slăbiciunea Nehotărâtă te împinge la căldură albă, iar căile iubirii, bunătății și întrebărilor calme nu funcționează, tot ce rămâne este să-ți depui armele și să-l lași pe bietul om în mândru.

Consumator

Atunci când comunicați cu Consumatorul, metoda protestului deschis este una dintre căile de ieșire. Această metodă vă permite să clarificați că vă simțiți folosit și ofensat. În unele cazuri, rezistența din partea dvs. îl face pe Consumator să simtă remușcări pentru lucrurile sale urâte. Dacă Consumatorului îi pasă de prietenia și respectul dumneavoastră, el s-ar putea să se uite la sine și la reacțiile dumneavoastră într-un mod diferit. Dacă reușiți să vă păstrați calmul, modul de protest deschis vă va permite să începeți un dialog care va ajuta la restabilirea unei relații deteriorate. Dacă simți că încearcă să te manipuleze, să te folosească în această situație, spune direct și dur: "Nu, nu va funcționa. Nu voi lăsa pe nimeni să mă trateze așa, nu-mi place."

O altă variantă este să pleci și să nu mai oferi consumatorului posibilitatea de a te folosi.

Tiranul Parvenit Rău

De foarte multe ori, acești dictatori, atunci când sunt luptați cu aceleași arme, sunt atât uimiți, cât și dezgustați de conduita lor. De fapt, combatându-le furia, te poți proteja o dată pentru totdeauna de astfel de atacuri. Strigând mai tare decât ei, îți vei recăpăta curajul.

În plus, calea scandalului este potrivită în tratarea cu Parvenitul-tiran. Nu-l lăsa să te chinuie cu „ciudaliile” lui și bucură-te de umilința ta. Dimpotrivă, acționează cu îndrăzneală și rece. Dacă îl pui în locul lui, Upstart poate chiar începe să te respecte. Nu-i oferi plăcerea de a-ți vedea frica.

Seful tau tiran va simti si el respect pentru tine, desi poate exploda si mai mult. Vei câștiga oricum: chiar dacă își dezlănțuie furia asupra ta, măcar îți vei păstra demnitatea. O altă posibilitate este să te îndepărtezi de Tiranul Parvenit și să stai cât mai departe de el. O modalitate umoristică va ajuta și el. Sunt multe cazuri când umorul bun a salvat situația și ardoarea tiranului s-a stins.

Joker

Metoda protestului deschis îi face imediat pe Joker să știe că nu îl considerați plin de spirit și nu intenționați să fie obiectul unor glume și povești josnice.

Este necesar să menții un ton ferm pentru a-l reduce la tăcere. Nu vă fie teamă să vorbiți cu Joker în acest fel, pentru că în sensul bun nu înțelege. Când Joker îți lansează o glumă veninoasă și se justifică spunând că „doar că se prostește”, sau încearcă să te provoace cu remarca: „Nu înțelegi glumele?” - pune-l imediat la locul lui. Spune-i că înțelegi glumele, dar nu găsești nimic amuzant în ceea ce a tors. Nu vă faceți griji că-l răniți sau să-i răniți sentimentele. La urma urmei, acestei persoane nu prea îi pasă de sentimentele tale.

Deoarece Jokerul construiește un zid de glume în fața lui pentru a-și proteja stima de sine fragilă, este posibil să nu-i poți rupe comportamentul ofensiv. Jokerul poate să renunțe la tine și să continue în același spirit. Într-un astfel de caz, consultați metoda scandalului. De asemenea, amintește-i Farsului, folosind metoda protestului deschis, că situația de astăzi din lume va pune capăt rapid glumelor sale, mai ales dacă sunt periculoase din punctul de vedere al normelor de comportament interrasial sau sexual.

Ignorant

În tratarea cu ignoranții, toată varietatea metodelor vă stă la dispoziție. Pe care o alegeți depinde de cât de ignorant sau de prost ești. Începeți cu o modalitate de a scăpa de tensiune dacă adversarul ți se pare atât de insuportabil încât nu poți decât să-ți ții respirația pentru a-ți stăpâni furia.

De obicei, nu este suficient să-ți elimini furia asupra Ignoranților. Prin urmare, îl poți influența folosind metoda protestului deschis, explicând, ca un copil mic, că acțiunile lui sunt complet nepotrivite.

Nebun

Lunaticii funcționează cel mai bine cu ameliorarea stresului și cu întrebări liniștite. Cu cât ești mai calm, cu atât îl provoci mai puțin pe Nebun și cu atât îți va fi mai ușor să comunici.

În cele din urmă, poți oricând să scapi de nebuni și să faci lucruri mai plăcute, pentru că fără ajutor profesionist, ei nu vor putea niciodată să-și schimbe comportamentul dificil. Fă tot ce poți pentru a trimite o astfel de persoană la medic și, dacă nu reușești, salvează-te. Chiar dacă ești pe lângă tine și gata să sugrumezi pe cineva care îți face lucruri urâte, reprimă-ți mereu impulsurile agresive și nu face nimic care să-ți strice viitorul și să-ți pună viața în pericol.

Când te confrunți cu Nebunii, nu încerca niciodată să iei lucrurile în propriile mâini, ci încearcă să găsești căi legale. Apoi, oricât de dureros ar fi, spune-ți: „Nu mă voi gândi la asta”, pentru a te descurca cu amărăciunea din inima ta semănată de Nebun.

mincinos nerușinat

Cel mai bun mod de a trata Mincinosul Nerușinat este să pui întrebări calme. Dacă, bănuindu-l de o minciună, începi să pui întrebări, Mincinosul va fi în cele din urmă încolțit și va apărea în aer liber.

Apoi vine rândul metodei de protest deschis, care îl lasă pe Mincinos să știe că ai văzut prin el, întrucât unii Mincinoși ascund adevărul doar pentru a te impresiona. Poate doriți să-i ajutați să-și salveze reputația, chiar dacă știți că mint. Adoptă o modalitate de a elibera tensiunea și lasă-l pe Mincinos să țese orice. Și dacă vrea să te impresioneze cu ficțiune inofensivă, folosește un mod plin de umor. Un zâmbet ușor pe față îi arată adesea Mincinosului că ești conștient de adevărata stare a lucrurilor, dar nu ești înclinat să-l umilești.

Caine murdar

Smecherul murdar ar trebui să clarifice fără ambiguitate că lucrurile lui urâte nu sunt în niciun caz binevenite și arată dezgustător. Metoda scandalului, și apoi metoda retragerii, vor explica cel mai bine răutatea acestui tip de atitudine față de el.

Nu ar trebui să fii politicos și prietenos cu cei murdari, deoarece acest lucru, de regulă, nu îi impresionează. Aceste manipulatoare sunt prea periculoase, asa ca dupa ce le dai un ardei pleaca imediat! Nu lăsa băieții răi să intre în viața ta.

Avar

Avarii sunt un tip clasic de creaturi răutăcioase, deoarece au o stimă de sine neobișnuit de scăzută. În comunicarea cu Avarul, metoda întrebărilor calme te poate ajuta. Punând anumite întrebări, îi vei spune cât de neplăcută este zgârcenia. Cel mai probabil, Curmudgeonului va fi jenat să afle despre punctul tău de vedere. Iar răspunsurile vor pune în lumină temerile lui ascunse, ceea ce te va face mai înțelegător și mai răbdător cu adversarul tău, chiar dacă acesta se comportă nedemn.

O altă modalitate este metoda protestului deschis. Conditiile necesare- compasiune și înțelegere, prin urmare, atunci când comunicați cu Avarul, rămâneți pe un ton prietenos. Calea iubirii și bunătății vă va demonstra cel mai bine empatia.

Narcisa

Narcisistul nu este în măsură să vorbească despre nimic decât dacă are legătură cu el însuși. Modul iubirii și bunătății funcționează cel mai bine în comunicarea cu el, deoarece Narcis este egoist și absorbit de propria sa persoană numai din cauza fricilor profunde, a nesiguranței și a complexelor. Înțelegerea acestui lucru vă va ajuta să vă simțiți mai bine cu privire la problemele narcisistului și să interacționați cu el cu mai mult succes. Narcisistul nu se străduiește cu orice preț să fie egoist, așa este din cauza stimei de sine scăzute. Narcisistul nu știe să ofere ceva altora, pentru că este prea epuizat, lipsit de valoare și preocupat de propriile probleme.

Dacă auto-absorbția lui îți epuizează răbdarea, o modalitate de a elibera tensiunea te va calma și te va ajuta să continui comunicarea. Dacă egoismul și nesiguranța narcisistului te jignesc, trebuie să vorbești despre asta folosind metoda protestului deschis. Păstrează totuși un ton calm, rezervat, altfel nu vei fi ascultat. Dacă începi să dai vina și să mârâi, Narcis va deveni defensiv, te va certa și va nega egocentrismul lui. „Eul” lui este de obicei fragil, ca o coajă de ou.

Dacă observi că Narcisistul comunică cu tine doar atunci când îi este convenabil, nu acordă atenție cuvintelor tale, își transferă toate conversațiile, te poți întreba de ce te-a ales. Poți să te înclini și să-l părăsești pe Narcissus. Majoritatea oamenilor care îl întâlnesc pe Narcis ajung să opteze pentru metoda retragerii, deoarece vine un moment în care răbdarea lor se epuizează. După ce încetați să mai comunicați cu Narcisistul, veți fi ajutat gândindu-vă: „Nu mă voi gândi la asta” atunci când vă gândiți brusc la el, și un mod plin de umor care va arăta absurditatea comportamentului său.

Podliza

În ciuda faptului că Slickerii sunt manipulatori nerușinați, nu ai curajul să-i învinovățești pentru toate, pentru că în adâncul sufletului încă mai crezi că cel puțin cel mai mic dintre ceea ce spun ei este adevărat. Când flatul de zahăr începe să se reverse peste margine, o modalitate de a elibera tensiunea te va ajuta să faci față emoțiilor neplăcute. Dacă acest lucru nu este suficient pentru a depăși antipatia, apucă-te de un mod plin de umor pentru a pune capăt dorinței lui Slicker de a te mulțumi.

Poți să zâmbești și să spui cu bunăvoință: "Hai, haide, sunt chiar așa cum spui? Probabil că ai nevoie de ceva de la mine." Această combinație de umor și protest direct poate duce la un izbucnire de negare, urmat de alte remarci hilare precum „Dacă nu te oprești din vorbit cu vocea aceea miere, o să fac diabet” sau „Torni acest sirop dulce pe mine ca să privești furnicile care roiesc peste mine?” sau „Te-ai săturat încă?” Arată-le că poți vedea prin „lucrurile” lor sicofantice. Dacă nu îi mai suportați pe Podliz și lingușirile lor, încercați metoda oglinzii. Vorbește cu ei la fel ca ei, imitându-le vocea dulce. De obicei își dau seama ce se întâmplă.

Despot mulțumit de sine

Când te confrunți cu Despotul îngâmfat, arată-i imediat, folosind întrebări calme, cât de neplăcut și plictisitor este pentru tine.

Dacă, pe de altă parte, Smug Despot se află într-o poziție inatacabilă și ți se pare periculos să folosești modul oglindă, mulțumește-te cu modul fantezie substitutivă, astfel încât să poți petrece timpul cu Despotul fără a te răni.

snob trufaş

Când snobii trufași cântă melodia lor preferată, „I’m Better Than You”, metoda de întrebări liniștite funcționează cel mai bine. Puneți mai multe întrebări snobilor, astfel încât să înțeleagă absurditatea pretențiilor lor față de ceilalți. Întrebări precum „cine ți-a spus că ești mai bun decât restul?” sau "de ce nu vorbești cu acea persoană?" de obicei le doborau aroganța, pentru că nu știu ce să răspundă.

Este foarte plăcut să le spui Snobilor Aroganți tot ce crezi, pentru că nu se așteaptă la o asemenea întorsătură a evenimentelor și sunt șocați de atacurile tale. Dacă descoperi că ai avut destulă răutate din partea Snobului Arogant și a prietenilor lui, aruncă-i și pleacă, salvându-ți nervii. Oamenii care cred că sunt mai buni decât tine nu merită atenție.

Concurent

În zilele noastre, femeile au adesea mai mult succes decât prietenii lor de sex masculin, iar unii bărbați nesiguri nu pot suporta asta. Deși mulți dintre acești bărbați se consideră foarte dezvoltați și oameni progresiști, ei, ca și fosilele, sunt incapabili să scape de convingerea tinerească că băieții ar trebui să fie mai mari, mai buni, mai puternici și mai deștepți decât fetele.

Mentor

Mentorul - un mic despot - pur și simplu nu poate trăi fără a juca rolul primei viori. Dar dacă copiii pot fi încă crescuți, atunci adulții cu convingerile și valorile lor stabilite experimentează doar iritare și umilință atunci când cineva încearcă să-i controleze.

Nu-l dezamăgi pe Stăpân. Explică-i că nu ești preocupat de dorința lui de a conduce totul, dar încercarea de a te conduce este enervant. La prima suspiciune a unui astfel de comportament, trebuie să utilizați metoda protestului deschis. Metoda oglinzii face, de asemenea, minuni, făcându-l pe Mentor alert, pentru că fierbe instantaneu la cea mai mică încercare de a se controla. În mod clar, mentorul nu suportă să fie tratat așa cum îi tratează pe alții. Amintiți-vă că, dacă îl imitați în mod persistent, s-ar putea să nu fie îndatorat și să devină înnebunit. Cu toate acestea, după ce a simțit în propria sa piele cum este să fii învățat ce, cum și când să faci, el își va opri încercările de a-ți spune.

Ruthless Monitors merită o cale de scandal. Întoarceți-vă pe călcâie, băgați-vă stomacul și declarați cu voce tare că nu veți mai tolera să vi se controleze și să vi se spună ce să faceți, deoarece sunteți un adult rezonabil, care este destul de capabil să ia decizii pe cont propriu. Un pic de grosolănie îi va arăta acestei persoane de câtă furie ești capabil. Dacă nimic nu ajută și Mentorul continuă să te controleze, oferind anxietate și durere, va trebui să te retragi. În caz contrar, fii sigur: vei înceta să fii tu însuți și vei uita cum să gândești singur.

Sceptic suspect

Arată cât mai multă răbdare. Modul de a scăpa de stres te va ajuta să scapi de el emoții negative. Dacă decideți să-i susțineți pe sceptici prin metoda iubirii și bunătății, puteți obține prieteni și aliați buni.

Dacă acești oameni vă pun prea mult pe nervi, va trebui să vă retrageți în același mod ca și în cazul altor Ființe Dăunătoare care vă iau multă energie. Lasă-le în grija psihologilor!

Oameni răi la serviciu

La fel ca vecinii, angajații nu sunt aleși - decât dacă ești șeful firmei. Dar situația de astăzi din lumea financiară nu le permite uneori nici măcar șefilor să-și aleagă angajații și clienții după bunul plac.

În vremurile noastre tulburi, un angajat este obligat să stăpânească abilitățile de comunicare cu toate tipurile de persoane dăunătoare pentru a nu-și pierde locul de muncă. La locul de muncă, a avea de-a face cu oameni dificili este cu adevărat o chestiune de supraviețuire. Reducerea stresului „Nu mă voi gândi la asta” și fantezia substituită pot fi aliații tăi cei mai apropiați la locul de muncă.

Șefi răi. Șefii sunt șefi, sunt primele viori, așa că dacă le respecți sau nu este o problemă secundară dacă vrei să-ți păstrezi locul de muncă și să-ți câștigi existența. Principalul lucru pentru tine este să înveți cum să le faci față în mod adecvat și să faci față propriei furie. Oamenii răi în poziții de putere tind să fie tirani vicioși, critici care învinuiesc, mentori, consumatori, concurenți, Janus cu două fețe zâmbitoare și avar sau variante ale acestora.

Dacă prețuiești locul de muncă, alte metode pot fi riscante. Nu-i poți forța pe șefi să se apere și să-i faci să arate rău, pentru că mereu depinde de ei și nu poți face nimic în acest sens - așa că exprimă-ți furia într-un mod mai acceptabil.

Dacă munca ta nu este de mare valoare pentru tine, riscă și folosește metodele de protest deschis, întrebări calme, o oglindă sau scandal. La urma urmei, merită să te ții de muncă dacă anxietatea și stresul îți amenință sănătatea? Pleacă dacă poți. Nu mai trebuie să fim victime. Acum există posibilitatea de a ridica vocea, de a pleca sau de a merge la autoritățile competente care ne vor ajuta să rezolvăm lucrurile.

Angajații răi. Un angajat dăunător poate apărea sub forma unui concurent, călcând în picioare, Janus cu două fețe zâmbitoare, bârfă, murdar sau instigator. Deși mediul de lucru este foarte diferit de cel de acasă, mulți oameni tind să privească șeful ca pe un părinte și să vadă angajații ca pe frați și surori. Ca urmare relații familiale sunt adesea transferate în mediul de lucru.

Cele mai eficiente modalități de a elibera stresul și întrebările calme sunt aplicabile angajaților dăunători. Nu vă pierdeți niciodată cumpătul și nu intra într-un scandal. Abuzul verbal la locul de muncă este inacceptabil în orice circumstanță! Oricare ar fi situația, trebuie să te comporți ca o persoană profesionistă și cultă. Dacă ești prea provocat la o ceartă, folosește metoda protestului deschis atât cu angajatul dăunător, cât și cu șeful, spunându-i acestuia din urmă ce s-a întâmplat. Spune-i unui coleg dificil să știe că înțelegi ce este și nu vei urma lui exemplul, ci mergi la autoritățile superioare - la șef - pentru dreptate și corectitudine.

Subordonați răi. Unii subalterni sunt atât de invidioși pe superiori lor încât își asumă rolul Bârfei, Vulcanului adormit, dar mortal, Instigatorului, Slickerului, Despotului îngâmfat sau Scepticului suspicios. Subordonații ar trebui să se comporte corect cu șeful, cel puțin în virtutea funcției lor, în timp ce șeful trebuie să respecte subordonații, luând în același timp o poziție de autoritate. Un șef care este nemulțumit de un subordonat trebuie să rămână mereu calm, să nu cedeze niciodată furiei și să nu folosească metoda scandalului. În tratarea subordonaților dăunători, este necesar să stăpâniți metodele de protest deschis și întrebări calme.

Profesioniști răi. Sunt reprezentanți nocivi ai autorității și sunt profesioniști nocivi: medici, avocați, oameni de afaceri, politicieni și chiar psihologi. Indiferent cât de educați au fost acești oameni, oricât de succes au avut la școală, mai târziu institut medical, advocacy și odată cu promovarea cu succes a tuturor examenelor, acest lucru nu le dă dreptul de a se considera superiori altora și de a-i insulta.

Prea des profesioniștii se ascund în spatele titlurilor și diplomelor lor, ceea ce îi face să se simtă mai semnificativi și mai puternici. Prea des își manifestă comportamentul veninos ca Tirani Vicioși, Luptători Doom, Concurenți, Ianuși zâmbitori cu două fețe, Călcători, Narcisiști, Snobi aroganți, Mentori sau Sceptici suspicioși.

Astfel de profesioniști dăunători trebuie puși în locul lor. Treaba lor este să ajute și să sprijine. Și nu contează cât de celebri sunt acești medici și avocați sau câte articole s-au scris despre ei - în primul rând ei sunt obligați să te ajute. Le plătiți bani, aveți nevoie de serviciile lor, așa că nu vă fie teamă de ei. Ai tot dreptul să le pui întrebări și să te aștepți să fii tratat cu curtoazie. Cel mai bine este să folosiți metoda întrebărilor calme atunci când aveți de-a face cu profesioniști dăunători. Cuvântul cheie este calm. La urma urmei, sunt și creaturi sensibile și adesea se supără dacă vocea ta sună ca o plângere. Ei vor începe să se apere vorbindu-vă cu desăvârșire sau fiind nepoliticoși. Prin urmare, atunci când comunicați cu ei, este extrem de necesar să vă monitorizați intonațiile.

Păstrați un ton calm și politicos, suficient de tare, dar nu dur sau tare. Dacă, în ciuda manierului tău politicos, tonul lor lasă de dorit, folosește metoda protestului deschis și spune calm, dar ferm că preferi o manieră mai politicoasă și nu vei tolera umilința.

Personal prost. Oamenii de serviciu rău intenționați se pot manifesta ca snobi aroganți, despoți îngâmfați, consumatori, tirani vicioși, parveniți, concurenți, ianuși zâmbitori cu două fețe sau slickies. Poate că mulți agenți de vânzări din ziua de azi sunt nepoliticoși și lipsiți de grație pentru că sunt gelosi pe capacitatea ta de a cumpăra ceea ce nu își pot permite. Ar fi bucuroși în locul tău - locul cumpărătorului, nu al vânzătorului.

Indiferent de ceea ce face ca astfel de oameni să fie otrăviți, nu ar trebui să suferi de asta. Acum ai ocazia să ieși în mod adecvat din situații neplăcute. Un protest deschis trebuie aplicat membrilor dăunători ai personalului de serviciu. Dacă nu ajută, încercați metoda oglinzii, iar dacă nu funcționează, nu acceptați deloc ajutorul lor. Utilizați mai bine metoda scandalului și retragerea - plecați și nu plătiți pentru serviciile neprestate.

25.07.2006 01:49:44, mama lui Kseni

Lumea noastră nu este perfectă. Unii dintre oamenii din jurul nostru pot provoca iritare și chiar furie în noi. În același mod, noi, la rândul nostru, putem deveni cauza nemulțumirii la alte persoane. Nu ne plac cei care bârfesc constant, nu ne înțeleg umorul, urcă cu întrebări stupide și sfaturi inutile, își impun comunicarea.

Orez. Cum să te descurci cu oamenii care nu-ți plac?

Cu siguranță, toată lumea s-a întrebat cum în raport cu cei care nu provoacă simpatie. Între timp, oameni destepti să comunice nu numai cu cei cărora le plac, ci și cu oameni care sunt departe de a le simpatiza. Cu toate acestea, comunicarea lor este construită corespunzător, ei știu exact cum să conducă o conversație. Așadar, mai jos sunt câteva recomandări pentru a avea de-a face cu persoanele care sunt enervante.

nu ignora

Când comunici cu oameni care nu îți sunt simpatici, poți pur și simplu să-i ignori, să le înghiți glumele nepotrivite, să ignori criticile inadecvate care ți se adresează. Dar experții spun că suprimarea constantă a iritației este nesănătoasă. Ieșirea ideală este să clarificați cu tact că nu puteți „sta pe gât”. Dar nu ar trebui să refuzați complet să comunicați cu astfel de oameni. Da, nu este ușor, dar este necesar! La urma urmei, astfel de oameni sunt un fel de catalizator care ne încurajează la o înțelegere cuprinzătoare a anumitor situații care.

Limitați-vă așteptările

Mulți dintre noi, în anumite situații, așteaptă ca alții să facă lucruri pe care noi înșine le-am face în circumstanțe similare. Ne așteptăm și la alte cuvinte specifice adresate nouă. Dar toți oamenii sunt diferiți. Fiecare are propria experiență de viață și caracter, care dictează reacția la evenimentele care au loc în jur. Prin urmare, este o prostie să aștepți de la alții anumite acțiuni pe care ai vrea să le observi într-o anumită situație.

Fi politicos

Nu-ți arăta în mod deschis antipatia față de o persoană. Chiar dacă este dezgustător pentru tine, arată tact și curtoazie. La urma urmei, interlocutorul este ghidat, în primul rând, de atitudinea ta față de el și, în consecință, se va raporta și la tine. După ce ați arătat nepoliticos, este posibil să primiți aceeași grosolănie ca răspuns.

Ține minte, cu cât comunici mai politicos, cu atât interlocutorii tăi sunt mai toleranți. În același timp, este foarte important să vă puteți gestiona corect expresiile faciale, care vă pot evidenția adevărata atitudine față de o persoană. Prin urmare, încercați să percepeți interlocutorul ca pe un profesionist și să exprimați o atitudine pozitivă față de el cu ajutorul expresiilor faciale.

Analizează-te

Într-o conversație cu o persoană pe care o urăști, este important să stabilești controlul asupra emoțiilor tale. Când comunicați, nu vă gândiți la cât de enervant este interlocutorul, ci la motivul pentru care reacționați la el așa cum o faceți. Psihologii au observat că adesea nu acceptăm trăsături ale celorlalți care ne sunt neplăcute în noi înșine. De aici concluzia: oamenii urâți de noi nu contribuie la generarea de iritare în noi, ci doar o trezesc, provocând mecanismele furiei și furiei să funcționeze la capacitate maximă.

Vorbește despre nevoile tale

Dacă oamenii care nu-ți plac continuă să te rănească și nu îți poți face față mâniei, spune-le că îți este greu să comunici cu ei. Dar nu te lăsa la acuzații și insulte. În schimb, este mai bine să folosiți modele precum: „Când tu..., atunci mă simt...”. După o astfel de declarație, ar trebui să faceți o pauză și să așteptați răspunsul persoanei. Crede-mă, după astfel de fraze, o persoană va începe să se comporte față de tine într-un mod diferit.

În concluzie, un sfat: dacă nicio metodă de a scăpa de cea mai puternică iritare atunci când comunicați cu anumite persoane nu ajută, trebuie să vă îndepărtați de ei. Creează o distanță între tine și persoana pe care o urăști. Ai întotdeauna dreptul de a alege cu cine să comunici și cu cine nu...

08.08.2016 7140 +15