Menajere pentru proprietarii bogați: pentru ce trebuie să fiți pregătiți. De ce o menajeră dintr-o familie bogată cumpără euro în fiecare lună Servitoare în casele rușilor bogați

Acum câțiva ani în Europa de Vest a publicat o carte a servitoarei poloneze Justina Polanski. Multă vreme a lucrat în casele unor germani respectabili și nu a văzut și nu a auzit nimic acolo. Într-o zi bună, când următorul proprietar nu i-a plătit salariul cuvenit, a vrut să vorbească corect. Ea a postat tot ce știa. Despre grosolănie, snobism, rufe murdare, umilire, hărțuire... Romanul despre nenorocirile unei menajere a devenit un bestseller.

La noi, sluga încă tăce. Cu posibila excepție a lui Lucy, menajera lui Alla Pugacheva. Mai degrabă, fosta menajeră a fost concediată pentru dezvăluirile ei. Chiar și Polina Stepanova, fosta servitoare a luptătorului de arte marțiale mixte Alexander Emelianenko, care în urmă cu un an l-a acuzat de viol și l-a închis aproape cinci ani, refuză categoric să comunice cu presa și, în plus, nu are de gând să scrie o carte despre nenorocirile ei. Și niciun argument de genul: „Vei avertiza alte fete, au nevoie de recomandări despre cum să acționeze în astfel de situații” nu o convinge.

Dar angajatorii din Rusia sunt foarte vorbăreți. - un subiect preferat. Vara trecută, revista Tatler a publicat o scrisoare de la fiica unui oligarh. Erau în esență instrucțiuni despre cum să folosești un servitor și erau discutate pe larg pe internet. Doamna le-a sfătuit pe surorile, după rațiune și condiție, să țină servitoarele în lesă scurtă și să le concedieze fără să lase timp de lacrimi.

Menajerele nu au răspuns atunci nimic – în condițiile crizei nu au vrut să-și piardă locul de muncă. Astăzi, așa cum am înțeles din conversațiile cu șefii agențiilor de la Moscova, le este și mai dificil. Clasa de mijloc încearcă să economisească bani și, mai presus de toate, minimizează costul personalului de service. Nu este timp de vorbit cu presa. Cu toate acestea, după multă convingere, Rjob și-a găsit un voluntar.

Eroina noastră este o menajeră cu 9 ani de experiență. Anterior, a spălat podelele și a curățat covoarele în cabana unui magnat de vodcă de pe Rublyovka, acum ea menține ordinea în penthouse-ul unui oficial important.

„Suntem încă norocoși”

„Aș putea și eu, dar nu voi face. Fostul angajator a plecat din țară, și-a luat fiul de lângă soție, trimițând-o în judecată pentru droguri. Am văzut destule scandaluri, băutură. Aproape că nu m-am intersectat cu proprietarul, mi-a fost suficientă gazda. Cel sobru nu a fost un cadou, ci cu alcool - doar un coșmar. Treaba era doar la un divorț, ea s-a dărâmat în mod constant cu servitoarele și guvernanta. Și totuși, în comparație cu alte menajere, am avut noroc. Un salariu bun, un program convenabil și o despărțire relativ nedureroasă.

Nici măcar nu știi cum se descurcă oamenii noștri de afaceri metropolitani cu servitorii filipinezi. Asiaticii, sunt tăcuți, supuși, de aceea suferă. De exemplu, în urmă cu un an, un oligarh a cheltuit mai mult de un milion pe amanta sa, iar când soția sa a descoperit pierderea, a acuzat o servitoare din Manila că a furat bani. Fata a ajuns într-un centru de arest preventiv, unde a făcut hepatită. Apoi, desigur, a fost eliberată, dar nu a existat nicio compensație pentru prejudiciul moral sau plata pentru tratament. Un alt caz - proprietarul unei agenții de recrutare a stabilit salarii mici pentru filipinezi, iar apoi unul dintre muncitori a fugit. Gazda a prins-o, a închis-o într-un apartament închiriat câteva zile, lăsând-o doar pâine și apă. Acesta nu este un film, acestea sunt povești adevărate despre Moscova. Încercați să faceți asta cu o menajeră ucraineană - ea va riposta. Și filipineza își va aduna în liniște lucrurile și se va ascunde. În 2014, un servitor a fugit de un cunoscut activist rus pentru drepturile omului în timp ce acesta era în străinătate...”

Dacă vin la tine

„Violurile și atacurile asupra menajelor din Rusia sunt extrem de rare. Dar hărțuirea este comună. E o prostie să te plângi proprietarului - te va concedia. Este necesar să contactați imediat șeful agenției - lăsați-l să înțeleagă. În mod oficial, în țara noastră avem articolul 133 din Codul penal al Federației Ruse „Constrângerea de a acționa de natură sexuală” și articolul 132 privind acțiunile violente. Dar cum demonstrezi că ești molestat? Îl vei înregistra pe un magnetofon sau îl vei filma pe o cameră video? Încă nu va fi proces.

Duma de Stat promite de un an să adopte o lege privind hărțuirea și să pedepsească hărțuirea cu amenzi și muncă forțată în folosul comunității, dar acest document este inutil în Rusia. Bărbații au molestat femei și vor continua să molesteze. Fără a aștepta aprobarea legii, menajerele trebuie să insiste ca agențiile lor să invite psihologi și să conducă un curs special de protecție sau prevenire. Companiile de recrutare sunt responsabile pentru femeile care lucrează, ele ar trebui să fie responsabile și pentru angajatori. Dacă nu vrei, mergi la altă agenție.

Slujnica mea cunoscută, încercând să-l calmeze pe proprietarul excesiv de jucăuș, s-a dus la soția sa: așa și așa, îndreptați-i energia într-o direcție pașnică. Hărțuirea a încetat, dar numărul reclamațiilor din partea gazdei a crescut: bagi greșit lucrurile în dulap, vorbești la telefon la momentul nepotrivit, deschizi frigiderul cu mâinile ude... Până la urmă, ea a schimbat programul de lucru al femeii de serviciu. În loc de o dată pe săptămână, ea a ordonat să vină o dată la două săptămâni. Salariul a fost redus la jumătate și un prieten a renunțat. În același timp, gazda a dat de înțeles agenției despre lipsa de încredere a personalului. Dar am avertizat-o: „Plânge-te conducerii”.

Citiți Codul Penal

„Ucraineanca Polina Stepanova, care a îndrăznit să-l denunte pe sportiva Emelianenko, pe lângă viol, l-a acuzat că i-a furat pașaportul. Din păcate, angajatorii practică adesea acest lucru. Sunt luate acte, presupus pentru ca personalul casnic - imigranti din tarile vecine - sa nu se ascunda cu banii si bijuteriile. Le sfătuiesc pe menajere și menajere să învețe articolul 325 din Codul penal al Federației Ruse: Furtul, distrugerea, deteriorarea sau ascunderea documentelor oficiale se pedepsește cu amendă de până la 200.000 de ruble, muncă forțată pe o perioadă de până la doi ani sau închisoare pe aceeași perioadă. Citate asta angajatorului. Nu vrea să încalce legea.

Nu am întâlnit niciodată muncă sclavă. Acest lucru nu se întâmplă la Moscova și Sankt Petersburg. Cu excepția cazului în șantiere sau în companii comerciale. Dar în ceea ce privește personalul casnic, moscoviții și Sankt Petersburg nu fac acest lucru. În afară de ceea ce ți-am spus despre servitorii filipinezi. Dar totul s-a încheiat într-un dosar penal. Gazda a fost pedepsită conform articolului 127 din Codul penal al Federației Ruse „Folosirea muncii sclavilor”. Sclavia nu îi amenință pe ruși.

Și ultimul articol din legislație care trebuie reținut este 145 din Codul penal al Federației Ruse. Dacă nu ești plătit mai mult de două luni, ai dreptul să mergi în instanță, iar angajatorul poate merge la închisoare pe o perioadă de la 2 la 5 ani.

Cel mai neplăcut lucru la munca personalului casnic este dependența de starea de spirit, caracterul și atitudinea angajatorului. Dacă este o persoană educată, inteligentă și plină de tact, totul este în regulă. Dacă un boac și un slob - și în Rusia, ca și în alte țări, există o mulțime de astfel de oameni printre oamenii bogați - menajere, servitoare, guvernante încep să aibă probleme. Ar fi bine să adoptăm un fel de lege a educației. N-ar strica.”

Pentru a strânge bani pentru pregătirea la o școală de dans din New York, Lizzy Feidelson a trebuit să obțină un loc de muncă într-o companie de curățenie și să experimenteze toate greutățile acestei profesii în propria piele. Fata a strâns chiar și mai multe povești sincere, pe care le-a conceput sub forma unui eseu. Confesiunile servitoarei au fost atât de impresionante încât au devenit imediat una dintre cele mai discutate și citate.

Foto: cadru din filmul „Madame Maid”

1. Au o tonă de îmbrăcăminte promoțională.

S-ar părea că bogații și celebrii nu se vor apleca nici măcar să privească ceva care nu are etichetă Prada sau Armani. Dar nu a fost chiar atât de impresionant! Pe lângă o grămadă de ținute de marcă, în garderoba oamenilor cu adevărat bogați se puteau găsi o mulțime de tricouri cu siglele diferitelor conferințe, șepci de baseball de aceeași origine și alte îmbrăcăminte promoțională. În același timp, aceste lucruri fie atârnau pe umeri printre jachete și cămăși luxoase, fie zăceau în grămadă pe rafturi.

2. Nu sunt atât de curați.

Lizzie și-a amintit că unul dintre clienții ei (o doamnă foarte bogată, de altfel) îi spusese să găsească un cercel scump pe care îl scăpase undeva în baie. Fata a avut de-a face cu părul de pisică, cu rămășițele de umplutură de toaletă și cu bucăți de păr blocate în canal (cine știe, deodată a căzut cercelul chiar acolo), apoi să spele fiecare centimetru din baie, îndepărtând același păr și păr de pisică pe parcurs. Drept urmare, decorul a fost găsit în spatele vasului de toaletă și nu este complet clar cum a ajuns acolo.

3. Nu își păstrează hainele curate

Fata mai recunoaște că era mereu șocată când proprietarii se întorceau cu cumpărături și puteau arunca haine noi pe podeaua murdară (chiar înainte ca procesul de curățare să se încheie). Drept urmare, ținutele au ajuns în praf, păr, sclipici și a durat mult să le pună din nou ordine. În același timp, spre Lizzie s-au turnat expresii neplăcute, de ce dintr-o dată au apărut resturi sau fire de păr pe haine (care nu sunt deosebit de curățate cu nimic).

4. Respectați dieta

Lizzie a fost impresionată în special de un caz când s-a dovedit într-o casă „perfectă”, se pare, că fiul mic al proprietarilor a trebuit să respecte cu strictețe un anumit meniu. În același timp, toate produsele au fost așezate în recipiente, pe capacele cărora numele bebelușului și orele de luare a unui anumit produs erau semnate cu un marker. Și ca gustare (dacă copilul se răzvrătește brusc și începe să ceară mâncare normală), i s-a oferit un ou fiert tare.

5. Nepăsător la documente

Un alt fapt care l-a surprins pe reprezentantul firmei de curatenie este ca de multe ori clientii nici nu au incercat sa ascunda de la femeie de serviciu informatii importante (documente, facturi etc.), confundandu-o nu cu o persoana din afara, ci cu un membru al familiei. Prin urmare, și-au lăsat nechibzuit datele chiar și pe frigider (după ce le-au atașat cu un magnet).

Servitorul știe totul despre stilul de viață și ciudateniile celor foarte bogați. Cum trăiesc cei pe care îi puteți vedea doar la televizor sau în reviste în conacele lor, în spatele gardurilor înalte? Este adevărat că sunt groaznice cu servitoarele și bonele? 5 povești reale de la femei care au lucrat în acest domeniu.

Câine - la bucăți

„Perchezițiile au loc în casele anumitor clienți bogați, iar personalul este adesea suspectat. A fost un caz, ni s-a oferit un spectacol de măști. Au venit noaptea, eu eram în general în pantaloni scurți. Nimeni nu avea voie să iasă din casă, nici gazda, nici mama, nimeni.

Stăpâna casei îi plăcea teribil de câini. Ei bine, este pur și simplu groaznic. Și ea a cumpărat constant acești câini, strânși sau ceva de genul: a văzut, a vrut, a luat și apoi toată grija pentru ei a căzut asupra noastră. Kurzhaars, ciobani germani, câini poștale - casa era mare, fosta reședință a lui Shevardnadze pe Rublyovka, acolo paznicii au condus prin teritoriu într-un jeep, așa că era suficient spațiu. Nimeni nu era implicat în mod deosebit în câini, erau furioși și agitați. Stăpâna îi dădea uneori cu piciorul când se enerva și și-a cumpărat și gulere cu șocuri electrice, iar fiul animalelor folosea șocuri electrice când se plictisea.

Și apoi, într-o zi, scot castroane cu mâncare pentru câini mari și văd unul mic alergând prin toată curtea. Cred că, indiferent cum îl mănâncă, îl apuc, dar se repezi spre mine. Când au venit gărzile în fugă, am fost roade de trei kurtshaar și un ciobanesc german. Un câine mic, spun ei, a fost sfâșiat, nu a mai rămas nimic din el. Și chiar am avut cusături pe scalp. Am stat zece zile în spital, am fost plătit pentru un junior suite și atât. Cusăturile au fost îndepărtate și refăcute. Chiar și atunci când totul a început să se vindece, tot era groaznic. M-am uitat pe fereastră și mi-am dat seama că nu pot să ies afară. Mi-era frică de aer. Am fost ajutat de un psiholog care a mers la mama proprietarului. A venit psihologul, am închis ochii, m-am lipit de el și am pășit împreună pragul spitalului. Am crezut că gazda a adus psihologul, dar s-a dovedit că el însuși a auzit ce s-a întâmplat și a venit. Știți ce a spus proprietarul când a aflat că paznicii trebuie să împuște câinii? „Ei bine, cum, ne vom întoarce, dar nimeni nu ne va întâlni?...” Și nici un cuvânt despre mine. Și abia mai târziu, când am renunțat, mi-au spus că el și soția lui au spus că este vina mea.

slujnica pisicii

- Am lucrat în multe familii, a trebuit să mă întâlnesc cu ciudateniile oamenilor bogați. În casa unei familii de muzicieni, în care am lucrat vreo două luni, baia era decorată în stilul „toaletelor aurii”: faianța albă este acoperită cu desene aurite. După părerea mea, o toaletă aurita este un spectacol inutil, deoarece un astfel de design este de scurtă durată. Da, și curățarea unor astfel de locuri este mult mai dificilă decât băile obișnuite: pe de o parte, totul este în aur, iar pe de altă parte, în pete de calciu din apă.

De obicei clienții mă tratează cu respect, dar s-a întâmplat orice. Într-o familie, de exemplu, o menajeră nu a fost oferită o pauză de masă. Unde și cum voi mânca, nu le-a păsat. Acolo, stând în compartimentul de spălătorie, nu am fost foarte mulțumit.

Odată am primit un loc de muncă într-o familie de avocați - un avocat și fiica ei. Aveau două pisici și în casă era o cantitate incredibilă de lână. Mi-a devenit de nesuportat să vin ca să fac curățenie după pisici, apoi mi-am spus: nu voi servi pisicile. Dacă o persoană primește o pisică, acesta este capriciul lui, nu al meu și, prin urmare, persoana trebuie să aibă grijă de ea însăși. Ajut oamenii atunci când chiar au nevoie de ajutorul unei menajere și când pur și simplu nu au chef să o facă ei înșiși, în mine apare un protest intern. Din acest motiv, am părăsit curând această familie.

Sunt multe femei în țara noastră cărora nu le place să facă treburile casnice, dar, cu toate acestea, stau în patru pereți și nu știu ce să facă cu ele însele. Dacă măcar de două ori pe săptămână ajută pe cineva, îi va fi util atât financiar, cât și în ceea ce privește realizarea utilității. Dar tot mai mulți vizitatori din alte orașe și țări devin menajere, femeilor noastre le este încă greu să-și depășească mândria și să devină au pair. Deși nu este nimic rușinos în această muncă, iar eu o percep ca o asistență reciprocă: clienții au posibilitatea să mă ajute financiar, iar eu am ocazia să-i ajut cu menaj. Familia mea nu necesită prea multă atenție din partea mea acum, așa că casa mea este casa familiilor în care lucrez.

"Doshirak"

- Se întâmplă și castinguri printre bone. Cumva a trebuit să completez un chestionar cu un număr de neconceput de întrebări. Pentru acest post au aplicat multe bone. M-am hotărât: voi răspunde la toate întrebările cu sinceritate și ce va fi! Pe lângă interesul față de consumul de alcool și droguri, a mai existat și acesta: „Putem veni să vedem cum trăiești?” Sau: „Te superi dacă instalăm o cameră video sau un înregistrator de voce în apartamentul nostru?”

„Nu mă deranjează: de ce să-mi fie frică!” - M-am gândit, deși mulți solicitanți erau indignați, ce fel de nebunie. Drept urmare, m-au luat. Nu sunt mândru, este doar soarta. Mai târziu s-a dovedit că această familie avea deja o dădacă care a tratat copilul rău, nu și-a îndeplinit îndatoririle, iar toate acestea au fost dezvăluite doar cu ajutorul unui reportofon!

La prima întâlnire cu copiii, aduc mereu o jucărie. Urmăresc cum reacționează bebelușul, în niciun caz nu mă las. Prefer să lucrez cu preșcolari de la un an și jumătate - o vârstă fertilă, prima etapă în așezarea bazelor vieții. De obicei nu depășesc limitele stabilite de părinții mei. De exemplu, dacă nu există instrucțiuni pentru a-i face comentarii copilului de la masă, atunci nu o fac, chiar dacă vreau neapărat.

Am lucrat odată pentru o familie bogată din Moscova. Am avut grijă de Gleb, în ​​vârstă de 14 ani. La început, nu m-a băgat în seamă, sau mai bine zis, s-a uitat la mine de parcă aș fi fost mobilă. Dar o dată - nu-mi amintesc cum s-a întâmplat! - Trebuie să vorbim. Băiatul a recunoscut că după absolvirea școlii și-ar dori să plece în străinătate din dorința de a câștiga libertate.

Gleb a studiat la o școală închisă. La Moscova, acum toată lumea încearcă să-și trimită copiii la astfel de școli. unități de învățământ. Motivul principal: distribuția de droguri. Am auzit că și noi avem o astfel de problemă acum, dar în capitală a luat o scară cu adevărat globală. Școlile închise sunt păzite în totalitate, accesul pe teritoriul străinilor este strict interzis.

Tatălui meu se teme întotdeauna că concurenții săi de afaceri mă vor fura sau mă vor ucide”, a recunoscut Gleb. - De aceea mă aduc și mă duc într-o mașină cu paznic. E deja de ajuns! Parcă sunt în închisoare. Odată am reușit să evadez la un prieten! În clasa noastră sunt băieți din familii obișnuite care locuiesc în apartamente standard de oraș. Știți ce am cumpărat de la magazin? Fidea „Doshirak”! Și au mâncat. În casa noastră, astfel de alimente sunt interzise.

Demitere în Italia

- Ca să mă angajez, a trebuit să dau chiar și două examene: patru ore pentru un interviu cu un psiholog și o oră pentru poligraf, pe care l-am văzut pentru prima dată în viață. În concluzie, ea a semnat un acord privind nedivulgarea informațiilor despre viața personală a proprietarului, privind interzicerea fotografiei și filmărilor video. Nu era nicio teamă, dar am vrut să aflu rapid unde a fost selectată atât de atent candidatura mea.

Mergeam la muncă în fiecare zi cu un personal de 50 de oameni. Securiști, menajere, șoferi, dulgheri, bone, menajere, grădinari, instalatori s-au întâlnit la stația de metrou la 8 dimineața și au ajuns în regiunea Moscovei cu diferite mașini (comunicarea nu era binevenită). Aici au lucrat până la ora 20:00, apoi s-au întors acasă. Zi liberă - duminică.

Proprietatea proprietarului este un conac. Pe teritoriu exista un conac imens, două case de oaspeți, un complex sportiv cu piscină, o sală de sport, un complex balnear și camere de sare. Complex de baie separată, ceainărie. Și, de asemenea, un iaz uriaș în care s-au crescut trei tipuri de pești.

Intrarea în teritoriu, împrejmuită cu gard de șapte metri, era doar printr-un detector de metale, noi și sacoșele noastre cu mese de casă am fost verificate de pază. Pe tot moșia, atât în ​​exterior, cât și în interior, erau camere video și dispozitive de ascultare.

Deși complexul sportiv are suprafețe mari pentru curățenie, este liniștit din punct de vedere psihologic: sunt mai puține contacte cu proprietarii, mai puține probleme. Și totuși, gazda a vizitat regulat cu o batistă albă în mâini pentru revizuire - pentru a verifica curățenia. Sănătatea soților era mai presus de toate, așa că se cerea să se evite praful, să nu se folosească pudre de curățare parfumate - le era frică de alergii.

Cele mai bune servitoare au fost însărcinate să curețe dormitoarele și camerele din casa proprietarilor. Dar nu a fost ușor aici – trebuia să mă întâlnesc des cu ei, să fiu mereu în alertă – să nu încurc nimic, să nu sparg nimic, să nu văd sau să aud multe. Desigur, au fost câteva remarci. Femeile de astfel de tensiuni au rezistat doar trei sau patru luni. Dacă nu s-au lăsat singuri, li s-a cerut să plece.

A fi bogat este o povară uriașă. Beneficiarul de familie are o zi de lucru neregulată, negocieri nesfârșite și călătorii de afaceri. Nici gazda nu-i aparținea: era sfâșiată între soțul ei, mama ei cu un caracter dificil și copiii mici. Nu a dispărut în saloanele de înfrumusețare, știa valoarea banilor. Dar tot a trebuit să cheltuiască bani, funcția a obligat-o să poarte haine de marcă. Adevărat, gazda avea și trucuri: putea să-l trezească pe bucătar la două dimineața și să-l roage să-i gătească găluște.

În vacanțele de vară, familia gazdă, luând cu ei un servitor de cinci persoane, a plecat în Italia. Apoi, pentru prima dată, m-am trezit într-o stațiune străină și am încercat să fac totul la timp: să-mi fac treburile, să merg la mare să înot, să fac o excursie. Toată lumea locuia în vila proprietarilor, iar mâncarea era pregătită de un bucătar local.

Oricât s-au străduit servitorii, nu se puteau lipsi de concedieri. Servitoarea cu bandă velcro a împrăștiat muștele și țânțarii care au zburat în cameră, care sunt mulți în regiunea Moscovei. Neintenționat, un papagal a ieșit din cușcă lipit cu aripa de panglică. În timp ce femeia l-a rupt, pasărea a țipat. Auzind strigătele animalului de companie și văzând ce se întâmplă, gazda a venit în fugă și i-a ordonat imediat delincventei să-și împacheteze lucrurile și să iasă din casă.

Următoarea poveste s-a întâmplat în timpul unei vacanțe în Italia. Mama gazdei a văzut-o pe bucătăreasa ieșind din toaletă și, fără să se spele pe mâini, a mers în bucătărie și a început să taie legume. Seara, șoferul a bătut în camera ei și i-a spus: „Pregătește-te – într-o oră avionul care te va duce acasă”.

Degetele de la proprietar

- În timpul muncii, am întâlnit diferiți oameni: printre colegii mei au fost adevărați profesioniști de la care am încercat să învăț, au fost clienți care m-au învățat să mă prețuiesc și să cresc. Au existat exemple negative. Când lucrezi în casa mare, unde sunt trei servitoare într-o tură, există o schimbare constantă a personalului sub ochii tăi. Am văzut asistenți care au abuzat de încredere.

De exemplu, unul dintre muncitori a fost găsit beat în piscină când clientul a sosit dintr-o călătorie de afaceri. Celălalt, după ce a stricat lenjeria cu o spălare necorespunzătoare, a corectat situația luând un tren spre Moscova și cumpărând exact același, dar nou - și s-a întors înapoi. Toate acestea sunt într-o singură zi și pe cheltuiala dvs., desigur. Unul dintre clienții mei „incomozi” a contribuit munca productiva dând palme personalului. Când am primit lovitura, singura opțiune de a obține banii era să aștept până la sfârșitul lunii. Umilitor, am așteptat pentru că nu puteam să vin acasă fără fonduri.

Motivele părăsirii profesiei sunt de înțeles - poate fi hărțuire, lipsă de respect pentru muncă, umilire. Uneori oamenii nu merg la muncă și fug pentru că au stricat ceva scump și se tem că proprietarii îi vor obliga să plătească pentru asta. Si eu am incurcat de cateva ori. Adevărat, nu foarte scump. Am plătit pentru unul, nu am plătit pentru celălalt. A fost chiar la început, dar pentru mine am învățat asta dacă vreau relatie buna, este important să păstrați chip uman. Cu toții suntem oameni și orice se poate întâmpla.

Mi-am definit deja limitele cu mult timp în urmă - plec când nu pot respecta clientul. Totuși, în domeniul nostru, dacă pleci de undeva cu scandal, atunci toată lumea din jur știe despre asta, iar agențiile cu siguranță știu. Apoi, cel puțin pentru următoarele șase luni, toți clienții „incomozi” vor deveni ai tăi.

Munca noastră este neobișnuită prin faptul că pari a fi un membru al familiei, dar îți amintești mereu unde aparții. Cu timpul, oamenii se obișnuiesc și nu mai pot face față fără tine. Un bărbat singuratic nu își găsește geanta și te cheamă noaptea după ajutor. Frumoasă soție client persoană frumoasă, pentru care, pe lângă meseria principală, înverzi și crești soiuri speciale de meri în căzi de pe terasa de la etajul 21, este geloasă pe viața ta personală și devine atât de insuportabilă încât ești obligat să pleci. Uneori fac poze cu familia sau îi însoțesc la film, ajut șeful să aleagă cravata potrivită. Mă îmbrățișează la o întâlnire și la revedere, dar asta nu este prietenie. Acest lucru este important de reținut.

Tema slujitorilor în secolul al XIX-lea este cu adevărat inepuizabilă; nu este posibil să o acoperim într-un articol. Dar nu mânca așa de mușcăt :)

Deci, povestea despre servitori este dedicată fanilor Wodehouse.

Slujitori în secolul al XIX-lea

În secolul al XIX-lea, clasa de mijloc era deja suficient de bogată pentru a angaja servitori. Servitorul era un simbol al bunăstării, ea a eliberat-o pe stăpâna casei de curățenie sau gătit, permițându-i să ducă un stil de viață demn de o doamnă. Se obișnuia să se angajeze cel puțin o femeie de serviciu – așa că la sfârșitul secolului al XIX-lea, chiar și cele mai sărace familii angajează o „fată de treaptă” care curăța treptele și mătura pridvorul sâmbăta dimineața, atrăgând astfel privirile trecătorilor și vecinilor. Medicii, avocații, inginerii și alți profesioniști țineau cel puțin 3 servitori, dar în casele bogate aristocratice erau zeci de servitori. Numărul servitorilor, aspectul și manierele lor, semnalau statutul stăpânilor lor.

(c) D. Barry, „Peter Pan”

Clasele principale de servitori

Majordomii ca clasă par să crească din ce în ce mai puțin ca orice om, proporțional cu măreția împrejurimilor lor. Există un tip de majordom angajat în casele relativ modeste ale domnilor mici de la țară care este practic bărbat și frate; care se întâlnește cu meseriașii locali, cântă un cântec comic bun la hanul din sat și, în vremuri de criză, chiar va apela și va funcționa pompa atunci când alimentarea cu apă se întrerupe brusc.
Cu cât casa este mai mare, cu atât majordomul se abate de la acest tip. Castelul Blandings era unul dintre cele mai importante locuri de spectacol din Anglia și, în consecință, Beach dobândise o inerție demnă care aproape că îl califica pentru a fi inclus în regnul vegetal. Se mișca - când se mișca deloc - încet. Distila discursul cu aerul unuia care măsoară picături de drog prețios.

Menajera(menajera) - Răspunde dormitoarelor și camerelor servitorilor. Supraveghează curățenia, îngrijește cămară și, de asemenea, monitorizează comportamentul femeilor de serviciu pentru a preveni desfrânarea din partea lor.

bucătar(bucătar) - în casele bogate, adesea un francez ia foarte scump pentru serviciile sale. Adesea în stare de război rece cu menajera.

Valet(valet) - servitorul personal al proprietarului casei. Ea are grijă de hainele lui, îi pregătește bagajele pentru călătorie, îi încarcă armele, servește crose de golf, alungă lebede furioase de la el, îi rupe logodnele, îl salvează de mătușile rele și în general învață mintea să raționeze.

Servitoare/servitoare personală(doamna de serviciu) - o ajută pe gazdă să-și pieptene părul și rochia, pregătește o baie, își îngrijește bijuteriile și o însoțește pe gazdă în timpul vizitelor.

Lacheu(lacheș) - ajută să aducă lucruri în casă, aduce ceai sau ziare, o însoțește pe gazdă în timpul călătoriilor la cumpărături și își poartă cumpărăturile. Îmbrăcat în livre, poate servi la masă și poate da solemnitate momentului cu apariția sa.

Femeile de serviciu(casnice) - mătură curtea (în zori, în timp ce domnii dorm), curăță camerele (când domnii iau cina).

La fel ca în societate în ansamblu, „lumea de sub scări” avea propria sa ierarhie. La cel mai înalt nivel se aflau profesorii și guvernantele, care, totuși, erau rareori cotați ca servitori. Apoi au venit servitorii seniori, conduși de majordom și tot așa mai departe. Același Wodehouse descrie această ierarhie foarte interesant. În acest pasaj, el vorbește despre ordinea de a mânca.

Servitoarele de bucătărie și servitoarele de bucătărie mănâncă în bucătărie. Șoferi, lachei, sub majordom, băieți de cămară, băiat de hol, om ciudat și steward „lacheul de la odaie își iau masa în sala servitorilor”, așteptați de băiatul de la hol. Servitoarele din camera de încărcare iau micul dejun și ceaiul în încăperea, iar cina și cina în hol. Menajerele și femeile de serviciu iau micul dejun și ceaiul în sufrageria femeii de casă, iar cina și cina în hol. Menajera șefă stă lângă servitoarea șefă din camera de încăpere. Slujitoarea au un loc al lor lângă spălătorie, iar femeia de serviciu se află deasupra șefului de menaj în bucătărie.

Jeeves interpretat de Stephen Fry.

Copii cu bona

Henry Morland, A Lady's Maid săpunând lenjerie, BINE. 1765-82. Desigur, epoca nu este deloc victoriană, dar este pur și simplu păcat să ratezi o imagine atât de fermecătoare.

Spălătoriile au venit după apă.

O servitoare în bucătăria unei cabane rurale. Judecând după fotografie, aceasta este încă o fată foarte tânără. Cu toate acestea, la acea vreme, copiii de 10 ani erau uneori angajați să lucreze, adesea din orfelinate (cum ar fi Oliver Twist)

Angajarea, plata si pozitia angajatilor

Târgul a durat cam în felul următor: oameni care caută de lucru,
linii întrerupte aliniate în mijlocul pătratului. Multe dintre ele sunt atașate
pălăriile sunt simboluri mici care arată lumii ce fel de muncă cunosc
sens. Păstorii purtau bucăți de lână de oaie, cărucioșii ascunși
o șuviță de coamă de cal, decoratori de interior - o bandă
imagini de fundal complicate din Hessian și așa mai departe. băieți
dorind să devină ucenici înghesuiţi ca o grămadă de oi timide în
în mijlocul acestui vârtej uman.
- Du-te și stai acolo. Și apoi vine cineva și
se oferă să te accepte ca ucenic, spuse Lezek cu o voce care
a reușit să alunge note de oarecare incertitudine. - Dacă îi place aspectul tău,
Cu siguranță.
- Cum o fac? întrebă Mor. - Adica cum arata
stabiliți dacă vă calificați sau nu?
— Ei bine... Lezek făcu o pauză. În ceea ce privește această parte a programului Hamesh,
i-a dat o explicație. A trebuit să strec și să răzuiesc prin fundul interiorului
depozit de cunoștințe în domeniul pieței. Din păcate, depozitul conținea foarte
informații limitate și foarte specifice privind vânzarea de animale cu ridicata și în
cu amănuntul. Dându-și seama de insuficiența și relevanța incompletă, să spunem, a acestora
informații, dar neavând nimic altceva la dispoziție, el în cele din urmă
sa hotarat:
„Cred că îți numără dinții și toate astea. Asigură-te că nu
șuierătoare și că picioarele tale sunt în regulă. Dacă aș fi în locul tău, nu aș face-o
mentioneaza dragostea pentru lectura. Acest lucru este deranjant.(c) Pratchett, „Mor”

În plus, un servitor putea fi găsit printr-o bursă de muncă sau o agenție specială de ocupare a forței de muncă. La începuturile lor, astfel de agenții tipăriu liste de servitori, dar această practică a scăzut pe măsură ce circulația ziarelor creștea. Aceste agenții erau adesea infame pentru că puteau lua bani de la candidat și apoi nu aranja un singur interviu cu un potențial angajator.

Printre slujitori era și propriul lor „gura în gură” – întâlnindu-se în timpul zilei, servitorii din diferite case puteau face schimb de informații și se putea ajuta reciproc să găsească un nou loc.

Pentru a obține un loc bun, aveai nevoie de recomandări impecabile de la foștii proprietari. Totuși, nu orice stăpân ar putea angaja un servitor bun, pentru că și angajatorul avea nevoie de un fel de recomandare. Întrucât ocupația preferată a servitorilor era spălarea oaselor stăpânilor, notorietatea patronilor lacomi s-a răspândit destul de repede. Slujitorii aveau și liste negre și vai de stăpânul care a intrat în ea! În seria Jeeves și Wooster, Wodehouse menționează adesea o listă similară întocmită de membrii Clubului Junior Ganymede.

„Este clubul de valet din Curzon Street și sunt membru al acestuia de ceva vreme. Nu am nicio îndoială că slujitorul unui domn care ocupă o poziție atât de proeminentă în societate precum domnul Spode este și el membru al acesteia și, bineînțeles, i-a spus secretarului o mulțime de informații despre
proprietarul acestuia, care sunt enumerate în cartea clubului.
-- Așa cum ați spus?
-- Conform celui de-al unsprezecelea paragraf din statutul instituţiei, fiecare intrând
clubul este obligat să dezvăluie clubului tot ce știe despre proprietarul său. Din acestea
informația este o lectură fascinantă, în plus, sugerează cartea
reflecții ale acelor membri ai clubului care au conceput să intre în serviciul domnilor,
a cărui reputație nu poate fi numită impecabilă.
Un gând m-a lovit și m-am înfiorat. Aproape sări în sus.
- Ce sa întâmplat când te-ai alăturat?
- Ma scuzati domnule?
— Le-ai spus totul despre mine?
„Da, desigur, domnule.
-- Ca toată lumea?! Chiar și cazul când am fugit de iahtul lui Stoker și cu mine
a trebuit să ungi fața cu lac de pantofi pentru a o masca?
-- Da domnule.
-- Și despre acea seară când am venit acasă după ziua lui Pongo
Twistleton și ai confundat o lampă de podea cu un hoț?
-- Da domnule. În serile ploioase, membrilor clubului le place să citească
povești asemănătoare.
„Oh, ce zici cu plăcere?” (Cu) Wodehouse, onoarea familiei Wooster

Un servitor putea fi concediat dându-i un preaviz de concediere cu o lună sau plătindu-i un salariu lunar. Cu toate acestea, în cazul unui incident grav - să zicem, furtul de argintărie - proprietarul ar putea concedia servitorul fără să plătească un salariu lunar. Din păcate, această practică a fost însoțită de abuzuri frecvente, deoarece proprietarul a fost cel care a determinat gravitatea încălcării. La rândul său, servitorul nu putea părăsi locul fără aviz prealabil de plecare.

La mijlocul secolului al XIX-lea, o femeie de serviciu de nivel mediu primea în medie 6-8 lire sterline pe an, plus bani în plus pentru ceai, zahăr și bere. Servitoarea care servea direct gazdei (doamna de serviciu) primea 12-15 lire pe an plus bani pentru cheltuieli suplimentare, un lacheu de livrea - 15-15 lire pe an, un valet - 25-50 de lire pe an. În plus, servitorii primeau, în mod tradițional, un cadou în numerar de Crăciun, pentru ca noul venit să poată calcula bacșișul la care avea să se aștepte oaspetele. servitorii s-au aliniat pe două rânduri lângă ușă, iar oaspetele distribuia bacșișuri în funcție de serviciile primite sau de statutul lor social (adică bacșișurile generoase indicau averea lui) În unele case, doar servitorii bărbați primeau bacșișuri.La urma urmei, dacă servitorul primea bacșișuri prea zgârcite, atunci data viitoare când vizita oaspetele lacom, putea aranja cu ușurință o comandă pentru el, de exemplu, să ignore toate oaspetele sau să-l ignore cu ușurință.

Până la începutul secolului al XIX-lea, servitorii nu aveau dreptul la zile libere. Se credea că la intrarea în serviciu, o persoană a înțeles că de acum înainte fiecare minut al timpului său aparține proprietarilor. De asemenea, era considerat indecent dacă rudele sau prietenii veneau să viziteze servitorii – și mai ales prietenii de sex opus! Dar în secolul al XIX-lea, stăpânii au început să permită servitorilor să primească rude din când în când sau să le dea zile libere. Și regina Victoria a oferit chiar și un bal anual pentru servitorii palatului la Castelul Balmoral.

Punând deoparte economiile, servitorii din gospodăriile înstărite puteau acumula o sumă importantă, mai ales dacă angajatorii lor își aminteau să le menționeze în testamente. După pensionare, foștii servitori puteau intra în comerț sau își puteau deschide o crâșmă. De asemenea, servitorii care au locuit în casă timp de multe decenii și-au putut trăi viața cu proprietarii - acest lucru s-a întâmplat mai ales cu bone.

Poziția servitorilor era ambivalentă. Pe de o parte, făceau parte din familie, știau toate secretele, dar le era interzis să bârfească. Un exemplu interesant al acestei atitudini față de servitori este Bekassin, eroina benzilor desenate pentru Semaine de Suzzette. Cameră din Bretania, naivă, dar devotată, a fost atrasă fără gură și urechi – pentru a nu putea să asculte cu urechea conversațiile maestrului și să le povesti din nou prietenelor ei. Inițial, identitatea servitorului, sexualitatea lui, așa cum au fost negate. De exemplu, exista un obicei când proprietarii i-au dat femeii de serviciu un nou nume. De exemplu, Mall Flanders, eroina romanului cu același nume al lui Defoe, a fost numită de proprietari „Miss Betty” (și domnișoara Betty, desigur, le-a dat o lumină proprietarilor). Charlotte Bronte menționează și numele colectiv al slujnicelor - „abigails”

(c) Charlotte Brontë, „Jane Eyre”

Cu nume, lucrurile erau în general interesante. După cum am înțeles, servitorii de rang superior, cum ar fi majordomul sau servitoarea personală, erau denumiți exclusiv prin numele de familie. Un exemplu viu de astfel de tratament îl găsim din nou în cărțile lui Wodehouse, unde Bertie Wooster își numește valetul „Jeeves”, și doar în The Tie That Binds recunoaștem numele de Jeeves - Reginald. Wodehouse mai scrie că în conversațiile dintre servitori, lacheul vorbea adesea despre stăpânul său familiar, numindu-l pe nume - de exemplu, Freddie sau Percy. În același timp, restul slujitorilor l-au numit pe numitul domn prin titlul său - Domn așa și cutare sau Conte cutare și cutare. Deși, în unele cazuri, majordomul putea trage vorbitorul în sus dacă credea că „uită” în familiaritatea sa.

Slujitorii nu puteau avea o viață personală, de familie sau sexuală. Servitoarele erau adesea necăsătorite și fără copii. Dacă femeia de serviciu s-a întâmplat să rămână însărcinată, trebuia să se ocupe singură de consecințe. Procentul de pruncucidere în rândul slujnicelor era foarte mare. Dacă tatăl copilului era proprietarul casei, atunci servitoarea trebuia să tacă. De exemplu, conform zvonurilor persistente, Helen Demuth, menajera din familia lui Karl Marx, a născut un fiu din el și a tăcut despre asta toată viața.

În timpul crizei de pe Rublyovka, a devenit demodat să se laude cu bogăție. Dar viața localnicilor nu s-a schimbat prea mult. În ciuda pierderii de milioane de dolari, Rublyovka, ca și înainte, angajează servitori. Și geme la modă veche: fură!

Adevărat, dacă mai devreme era vorba despre furtul de diamante și safire, astăzi menajere viclene jefuiesc fleacuri: șampoane, creme, rujuri și șosete.

Am fost la magazin și nu m-am întors

„Am fost foarte norocos. Oamenii mei - șoferi, menajeră - lucrează pentru mine de mulți ani, - spune scriitoarea Daria DONTSOVA. Și apoi adaugă detalii groaznice: - Dar acum este atât de greu să găsești muncitori buni! Mă duc la fitness în Jukovka (un sat de elită pe Rublyovka. - Ed.) și comunic cu oamenii de acolo. Recent a avut loc un incident scandalos. Știam acest cuplu - bărbatul este atât de frumos, soția este plăcută... Au angajat doi oameni din țările vecine - un soț și o soție. Timp de un an au locuit în acea familie, au lucrat la treburile casnice. Și recent, fiica proprietarilor a venit acasă și și-a găsit mama și tatăl uciși. Servitorul a plecat. La cunoștința unui scriitor, șoferul, după ce a lucrat două săptămâni, s-a dus la salon se presupune că pentru a conduce o mașină nouă. Deci mai merge. Un prieten a găsit o menajeră printr-o agenție. Prima zi am rugat-o să meargă la magazin. Ea a luat banii și nu s-a mai întors. Ei bine, asta e amuzant!

Dar mulți nu râd. Criza a zdruncinat foarte mult piața servitorilor:

Menajerele sunt mult mai ușor de găsit astăzi limbaj reciproc. Criza a temperat ardoarea, - spune Olga, o locuitoare tipică a Rublyovka, care a cerut să nu-și indice numele de familie. - Oamenii care vin la recomandare sunt răsfățați până la groază: au fost duși la muncă în același loc cu mașina, nu vor găti mâncare, asta trebuie făcut de un bucătar. Plătiți-le concediu, concediu medical. Ce sunt eu, o agenție guvernamentală? O dădacă a renunțat înainte de criză din cauza faptului că nu am luat-o pe ea, ci pe a doua dădacă cu noi în țările calde. Nu și-ar pierde timpul așa acum! Muncitorii sunt plini. Dar principalul lucru este să găsești unele decente. Prietena mea și-a concediat menajera zilele trecute pentru că a furat lucruri mărunte. La început, rujul a început să dispară, apoi cremele. Dar nu te vei duce la poliție din cauza unor astfel de fleacuri.

Filipinezii sunt perfecti?

Și astfel de povești pe Rublyovka și în alte case bogate sunt de un ban pe duzină.

Prietenii mei din Rublyovka se plâng de escroci, - spune Yana RUDKOVSKY, producătorul Dima Bilan. - Anterior, diamantele erau furate, dar acum demontează garderoba „într-un mod modest”: rochia cuiva se va pierde, pantofii, gențile cuiva. Un cunoscut din Rublyovka s-a plâns că șosetele dispar. De marcă. Mai mult decât atât, proprietarii nu observă imediat pierderea - aceste doamne Rublev au vestiare mari, vă puteți pierde.

O conversație specială despre filipinezi. Moda pentru servitoarele din această țară a apărut pe Rublyovka în urmă cu cinci sau șase ani. Ei spun că temelia pentru tendința seculară a fost pusă de cântărețul Alexander Malinin, care în 1999 a dat o menajeră exotică unei doamne seculare cunoscute. Și plecăm. Mai multe agenții au dus servitori exotici în casele bogate din Rusia, în loturi. Dintre avantajele evidente ale filipinezelor, se remarcă modestia, curățenia și ignoranța limbii ruse. Și asta înseamnă că acasă poți discuta orice problemă - nimeni nu va scoate lenjeria murdară din colibă. Cu toate acestea, moda exoticului a trecut rapid. Femeile filipineze au început să fie importate în cantități industriale, fără a le verifica reputația. Și au început să scoată totul din case. Și este imposibil să le găsești.

Cine are șansa să obțină

Lui Rublyovka nu îi place să lucreze cu rudele, chiar și cu cele îndepărtate. Aceasta este prima regulă.

Acum, din interiorul Ucrainei, pur și simplu merg la muncă în masă case de lux dar au foarte putine sanse. Moscoviții se bucură de avantaj.

Există o mulțime de femei supraponderale. Nimeni nu le ia din trei motive: a) inestetice; b) sănătate precară; c) nu vă mișcați bine. Modele, desigur, de asemenea, nimeni nu invită. Parametri ideali - până la a 48-a dimensiune.

Victimele distribuie pe bloguri

Bani și bijuterii. Acesta este cel mai simplu lucru pe care îl poți scoate din casă și să-ți păstrezi locul de muncă.

Haine, genți, pantofi, șosete.

Alimente (legume), alcool, plicuri de ceai, nuci.

Detergenți, șampon.

CATE CÂT

În timpul crizei, Rublyovka a fost de acord: „Vreau să plătesc nu 40, ci 35 de mii de ruble!” – spune proprietarul. Întrebarea de cinci mii este acum la noi la fiecare comandă, - spune Mila KOSTENKO, psihanalist la agenția Personal impecabil (selectează angajați exclusiv pentru clienții VIP). - Momentul este fundamental: plătesc mai puțin și sunt teribil de mulțumiți. Oamenii bogați nu se lasă controlați.

Salariul mediu al lucrătorilor de pe Rublyovka:

Grădinar - 30 de mii pe lună (înainte de criză - 35.000)

Menajeră - de la 30 la 40 de mii pe lună (înainte de criză - 35.000 - 45.000)

Guvernanta - 40 - 45 mii (înainte de criză - 35 - 40 mii)

Un bun bucătar italian câștigă câteva mii de euro.

Există un sistem de amenzi. De exemplu, pentru dezvăluirea secretelor de familie, o amendă este un salariu lunar.

Personal standard: un agent de pază care are grijă de teritoriul casei. Grădinar. O persoană care controlează sistemul de încălzire și aer condiționat. Bucătar. Manager de personal. Una sau două bone guvernantă. Cel puțin două menajere. Total: 8 persoane. Cantitatea de muncă este uriașă, deoarece casa medie de pe Rublyovka este de până la trei mii de metri pătrați.

Care dintre stele a suferit

Menajerele chiar m-au pus pe nervi! - se plânge prezentatoarea TV Lera Kudryavtseva. - Mai ales în timpul crizei au făcut furori. Vasele, mâncarea dispar, nu vorbesc deloc despre bijuterii. De exemplu, menajera mea a stricat o haină de blană albă scumpă. Am cerut să curăț chestia de murdăria de pe stradă și am avertizat: nu o poți spăla, doar periază-l. Și ea l-a spălat! Haina de blană se ridică. Și asta e mai rău decât să furi! O altă menajeră a stricat cuptorul cu microunde: a frecat panoul acoperit cu argint cu o perie grosieră!

Arseniy Borodin, solistul grupului Chelsea, a avut de suferit din cauza unei escroci-menajeră:

Aveam nevoie de un asistent care să spele, să curețe, să gătească. Prietenii au sfătuit o femeie din Ryazan. Cincizeci de ani. Vârsta respectabilă. Și atunci am descoperit că pierdusem 80 de mii de ruble, suveniruri de argint pe care le-au adus prietenii mei din SUA. Menajera, desigur, a dispărut și și-a oprit telefonul mobil.

Menajera lui Andrey Appolonov a făcut mult zgomot. Solistul lui „Ivanushki” i-a prins pe servitori furând-o și a predat-o poliției. S-a dovedit că doamna s-a specializat de mult în furtul de locuințe. Cântăreața Olga Orlova a fost jefuită de o dădacă. Menajera Larisei Dolina a scos toate bijuteriile.

Dar Lada Dance s-a asigurat împotriva unei astfel de nenorociri prin deschiderea unei agenții de recrutare pentru case de elită și dezvoltarea unei întregi strategii împotriva asistenților necinstiți:

Lucrătorii mei nu au acces la bani și bijuterii. Noi înșine introducem oamenii în ispită atunci când împrăștiem inele, haine, - este convins cântăreața. - O persoană însuși poate uita, pierde. I se va părea că slujitorul a făcut-o. Eu însumi am avut un caz când am crezut că inelul a fost furat și apoi l-am găsit în geantă.