Kuinka tulla toimeen ihmisten kanssa, joista et pidä? "Vaikeat ihmiset" ja kommunikointi heidän kanssaan. Jos olet suuressa pulassa

Suojataksesi itsesi "vaikeilta ihmisiltä" on hyödyllistä voittaa erilaiset negatiiviset tunteet, joita syntyy heidän kanssaan kommunikoinnissa: loppujen lopuksi jokaisella vaikealla henkilöllä on vahva negatiivinen varaus, joka välittyy helposti meille. Jos sinusta tuntuu, että olet tekemisissä vaikean ihmisen kanssa, sinun on välittömästi otettava tunteesi hallintaan ja sisäisesti kerättävä, mobilisoituva.

Ohjaamme helposti yhden hyökkäyksen, mutta kaipaamme muita. Jokaisella ihmisellä on omat heikosti suojatut psykologiset vyöhykkeensä, oma akilleen kantapää. Mitkä ovat syyt niiden ulkonäköön? Mikä aiheuttaa inhimillistä turvattomuutta aggression edessä? Miksi suojaamattomien ihmisten määrä kasvaa? Luettelemme tärkeimmät syyt, jotka johtavat henkiseen traumaan:

Kivulias kiintymys itseensä, itsekeskeisyys, koko maailman havaintoprosessin vääristyminen. Jokainen meistä on kohdannut ihmisiä, jotka ovat joko ylimielisiä tai liian peloissaan ja varovaisia maailman suhteen. Kun tällainen henkilö saa signaalin, että maailma ja ihmiset eivät hyväksy sitä tavalla tai toisella, tämä tieto osoittautuu hänelle erittäin tuskalliseksi, ja sitten melkein mitä tahansa vuorovaikutusta ihmisten kanssa voidaan pitää aggressioina ja iskuina.
Lisääntynyt aggressiivisuus, joka saa näiden tunteiden vallanpitämän henkilön hyökkäämään muiden ihmisten kimppuun, provosoimaan heissä kostoagressiivisuutta, saamaan laillisen antautumisen ja kärsimään takaisiniskuja, jos ne osoittautuvat vahvemmiksi kuin hän aikoi. Monilla ihmisen saamilla henkisillä traumoilla on pitkät juuret, jotka selittyvät hänen omalla aggressiivuudellaan.
Liiallinen taipuisuus, heikkous, nöyryys, pakottaa ihmisen sisäisesti kutistumaan, kutistumaan psykologinen taso. Elämän käytäntö osoittaa, että heikkouden ja nöyryyden osoitus, taipumus myöntyä vasteena hyökkääjän painostukseen, ei koskaan pysty rauhoittamaan häntä. Heikkous vain raivostuttaa ihmisiä, joiden psykologia on taipuvainen väkivaltaan.
Valmius tavata elämässä vain hyvä asenne itseäsi kohtaan, ymmärryksen puute siitä, että matkan varrella tapaamasi ihmiset eivät ole velvollisia rakastamaan sinua, ja epämiellyttävät olosuhteet, joita joskus joudut kohtaamaan, eivät ole velvollisia varoittamaan sinua niistä. olemassaolo. Yleensä tämä ominaisuus on luontainen ihmisille varhaisessa iässä, nuoruudessa ja nuoruudessa, mutta sitten elämä rankaisee ankarasti tällaista naiivia.
Kivulias psykologinen herkkyys ja ohutsuolisuus, jolla ihminen syntyy ja joka määrää hänen tuskallisen reaktion elämän näennäisesti merkityksettömimpiin kosketuksiin. Tämä ominaisuus johtaa siihen, että hauraalla tietoisuuden kalvolla on jälkiä iskuista ja epämiellyttävistä vaikutuksista, jotka on saatu ihmisten kanssa kommunikoinnissa. Jatkossa nämä jäljet eivät liukene eivätkä pyyhi pois muiden jälkien alla, joita elämä jättää ihmisen sieluun kouluttaen häntä kestävyyteen, mutta ne kiinnittyvät ja kiinnitetään vielä tiukemmin. Ihminen alkaa katsoa maailmaa haavoittuvan psykologisen ihonsa prisman kautta ja näkee sen jatkuvana uhkana ja tuskana.
Psykologiset traumat, jotka osoittautuivat niin voimakkaiksi, että ne muuttivat sellaisen henkilön tajuntaa, joka ei onnistunut suojelemaan itseään ajoissa, ja nyt joka kerta, kun ilmaantuu tilanne, joka on ainakin osittain samanlainen kuin edellinen, traumaattinen, henkilö alkaa kokea kipua ja negatiivisia kokemuksia uudella voimalla.
Tarkoituksen puute, joka ilmenee kaoottisena käytöksenä, vailla selkeää logiikkaa ja pyrkimystä ja joka riistää henkilöltä hyvin erityisen suojaenergian, jonka jokainen pyrkivä henkilö tuntee hyvin. Virran mukana kulkevat ihmiset avautuvat erilaisille vaikutuksille ja puhaltavat paljon useammin kuin ne, jotka jatkuvasti ryntäävät kohti maalia kuin nuoli.
Liian vakava asenne itseensä, liiallinen herkkyys muiden ihmisten asenteelle omaa persoonallisuutta kohtaan, huumorintajun puute. Tällaisilla ihmisillä on taipumus liioitella mitä tahansa pikkujuttua, vierittää mielessään mitä tahansa heitä vastaan puhuttua sanaa, he havaitsevat merkityksettömänkin pilkan erittäin tuskallisesti, he eivät tiedä kuinka purkaa tilannetta hymyn ja hyvän taianomaisen energian avulla. vitsi.
Stereotyyppinen käsitys elämästä, taipumus nähdä maailma, ihmiset ja inhimilliset konfliktit standardoidusti. Mistä tahansa odottamattomasta tapahtumasta, joka on maalattu tummilla väreillä, tulee ongelma, kipu, isku tämän varaston ihmisille. Stereotyyppiset ihmiset voivat tuntea olonsa erittäin luottavaiseksi tutussa ympäristössä, mutta heti pelin sääntöjen muuttuessa he alkavat tuntea olonsa avuttomaksi ja epävarmaksi.
Riittämättömät kommunikaatiotaidot, sekularismin puute ja käytännön kokemus luottavaisten ihmisten kanssakäymisestä, tietämättömyys säännöistä, joilla kontakteja rakennetaan. Tähän kategoriaan kuuluvat ihmiset ovat yleensä vähän kontakteja. He tuntevat olonsa äärimmäisen haavoittuviksi ja epävarmoiksi selviytyessään eristyneisyydestään yhteiskuntaan.

Vakuuden hankkiminen on mahdollista vain, kun nämä syyt on poistettu.

"Vaikeat ihmiset" ja kommunikointi heidän kanssaan

Toinen ryhmä risteää ristiriitaisten ihmisten, niin sanottujen "vaikeiden ihmisten" kanssa, joiden kanssa jokainen meistä on tavannut elämässään. Termin loi amerikkalainen psykologi R. M. Bremson, joka nimesi kirjansa Dealing with Difficult People. Tämän työn perusteella voidaan erottaa useita ihmistyyppejä, joiden kanssa kommunikaatio voi helposti muuttua konfliktiksi, aggressiiviseksi, aiheuttaa negatiivisia tunteita ja aiheuttaa ongelmia. Näihin kuuluu kaksi laajaa luokkaa:

Vaikeita ihmisiä- aktiiviset konfliktit:

Aggressiiviset, jaettu luokkiin, kuten "höyryrullat" tai "säiliöt" (töykeät, välinpitämättömät ihmiset, jotka toimivat painostuksella ja raivolla); "snipers" (ihmiset, jotka rakastavat puhua pilkkaa, ironiaa, pilkata, kutoa juonitteluja tai juonitteluja); "räjähtäjät" (ihmiset, jotka ovat alttiita aggressiivisuuden purkauksiin, eivät ilkeyden vuoksi, vaan räjähtävän, nopeasti kiihtyvän luonteen ja epävakaan mielialan ominaisuuksien vuoksi).
Tietävät, jotka ovat vakuuttuneita paremmuudestaan muihin nähden ja ilmentyvät joko "puskutraktoreina", jotka työntävät kaikkia heidän tielleen ilmestyviä tai paisutettuina "kuplina", jotka ovat täynnä ylitietoisuuttaan ja "tuntemustaan". itsetunto".
Maximalistit, jotka vaativat omaa itseään loppuun asti ja vaativat muita tyydyttämään omia halujaan ja myönnytyksiään, vaikka se ei olisi välttämätöntä.
Salaperäinen, pitäen kaikki negatiiviset tunteet itsessään, mutta odottamattomimmalla hetkellä vapauttaen ne sinuun aggressiivisessa muodossa.

Vaikeat ihmiset ovat passiivisia konflikteja:

Valittajat, jotka mieluummin syyttävät kohtaloa ja valittavat olosuhteista toimimisen sijaan;
Hiljaiset ihmiset, joilta et voi puristaa sanaakaan ja jotka haluavat raivota muita ihmisiä vaikenemisellaan, jäädä epätietoiseksi siitä, miksi he ovat hiljaa;
Liian mukautuva, aina sanova "kyllä" ja lupaava tukea: mutta kuitenkin, ratkaisevalla hetkellä, altis välttää lupauksia;
Ikuiset pessimistit, jotka aina ennakoivat epäonnistumisia ja rakastavat puhua siitä ääneen, ikään kuin ohjelmoivat muita ihmisiä samanlaiseen tapahtumien käänteeseen (he kokevat suurta epämukavuutta ja ahdistusta, kun he puhuvat jostain myöntävästi);
Päättämätön ("pysäyttäjät"), pelkäävät tehdä mitään päätöksiä virheen pelon vuoksi ja siksi lykkäävät sitä aivan viime hetkeen;
Viattomat valehtelijat, jotka kietoavat jokaisen tekonsa niin voimakkaaseen valhejärjestelmään, että on mahdotonta ymmärtää asian ydintä;
Väärät altruistit, jotka ulkoisella tasolla tekevät hyvää sinulle tai toiselle henkilölle, mutta sydämessään katuvat sitä ja tuovat ajoittain esiin tyytymättömyytensä vaatien korvausta altruismistaan.

Ajattele sitten: tarvitsetko tätä kontaktia ja päänsärkyä vai et? Jos sinua tarvitaan, mutta ei tarpeeksi kokeaksesi suuria ongelmia tämän viestinnän takia, niin ehkä on järkevää välttää kontakteja ajoissa? Mutta jos tarvitset sitä, yritä löytää avain jokaiseen tyyppiin tasapainossasi.

Aktiivisten konfliktien kanssa sinun on oltava vahva, rauhallinen ja itsevarma henkilö, joka näkyy alkuvaiheessa kohtuullista pidättymistä ja tulevaisuudessa tarvittaessa taistelemaan.

Passiivisten konfliktien kanssa Tärkein asenne sinulta on kärsivällisyys ja joustavuus vetää heidät ulos konfliktin kuoresta. On hyödyllistä kysyä itseltäsi kysymys: mikä on syy tämän henkilön "vaikeudelle", miksi hänestä tuli tällainen? Jos voit poistaa tämän syyn, muista tehdä se. Yritä myös ymmärtää, onko se aina vaikeaa vai vain kun kommunikoit kanssasi? Mutta sitten, ehkä sinulla on jokin vika tai virhe, joka on ymmärrettävä ja poistettava.

Sitten sinun on valittava oikea käyttäytymisstrategia tämän henkilön kanssa ja toteutettava se johdonmukaisesti. Älä antaudu tämän henkilön säteilemälle "vaikeuden" ja "raskauden" energialle. Päinvastoin, yritä ladata häntä enemmän "kevyellä" energialla, joka on suoraan vastapäätä vaikean ihmisen päälaatua, ottaen huomioon hänen lajikkeensa:

Hyökkääjä vastakkain voiman tyyneys, jonka takana pitäisi arvata kykysi äärimmäisessä tarpeessa antaa paljon voimakkaampaa, taitavasti ylläpitämääsi aggressiota tai ”leikata” se murhaavalla huumorilla.
kaikkitietävä Voit asettaa vastakohtana ironiaa tai vielä suuremman tietoisuuden osoitusta, joka ilmaistaan korostetulla vaatimattomalla intonaatiolla, jota vastaan hänen itseluottamuksensa näyttää koomiselta.
Maximalistinen osoittaa malttia ja kärsivällisyyttä, joita vastaan hänen liioitellut vaatimukset eivät näytä vakavilta.
salaperäinen ja osoita yllättäen räjähtävälle henkilölle, että olet ehdottoman avoin etkä etsi juonittelua tai manipulointia hänen suuntaansa.
Valituksen tekijä rohkaise ja vitsaile hänen tapansa ottaa kaikki synkästi ja syyttää muita.
hiljainen yritä puhua etsimällä molempia osapuolia kiinnostavia aiheita.
liian mukautuva yritä saada henkilö kiinni hänen lupaustensa epätodellisuudesta ja riittämättömästä vilpittömyydestä ja saada häneltä ei mekaanista, vaan täysin vastuullista asennetta sanoihinsa, pakottamalla hänet kiinnittämään huomionsa ja toistamaan tietoisesti useita kertoja, mitä hän todella lupaa sinulle.
Myrkky tuotettu pessimisti voidaan neutraloida optimismin lääkkeellä, jota sinun on säteilevä kommunikoidessasi hänen kanssaan. Yritä vain kunnioittaa syitä, jotka johtivat hänen pessimismiinsä: muuten voit helposti loukata hänen haavoittuvaa persoonallisuuttaan.
KANSSA päättämätön on myös hyödyllistä suorittaa rohkaisu- ja viritystaktiikoita tahdon vahvistamiseksi - tällainen henkilö on koulutettava erityisesti.
Viattomat valehtelijat sinun täytyy paljastaa, tehdä se sulavasti ja hienovaraisesti ja ottaa muut ihmiset mukaan tähän prosessiin.
väärä altruisti on kyettävä osoittamaan hänen sisäisen psykologisen kirjanpidonsa epäitsekäs sävy ja esitettävä hänelle useita silmiinpistäviä moraalisia argumentteja.

Psykologi D. G. Scott tunnisti kirjassaan Methods for Resolving Conflict useita tehokkaimpia menetelmiä "vaikeiden ihmisten" käsittelemiseksi:

Ymmärrä, että henkilö on vaikea kommunikoida ja päätä, minkä tyyppiseen ihmiseen hän kuuluu.
2. Älä joudu tämän henkilön vaikutuksen alle, hänen näkemyksensä, asenteensa: pysy rauhallisena ja neutraalina.
3. Jos et halua välttää kommunikoimista tällaisen henkilön kanssa, yritä puhua hänen kanssaan ja tunnistaa hänen "vaikeutensa" syyt.

Yritä löytää tapa tyydyttää hänen piilotetut kiinnostuksen kohteet ja tarpeet. Käytä yhteistyöhön perustuvaa lähestymistapaa sellaisten konfliktien ratkaisemiseen, jotka alkavat ilmaantua vaikean henkilön käytöksen luokittelun, sen neutraloinnin ja hallinnan jälkeen.

Sergei Jurievich Klyuchnikov,

käytännön psykologi

Evan mukaan hän on ollut kahdessa alumnitapaamisessa Viime vuonna. Niistä hän oppi, että monet entiset luokkatoverit ja luokkatoverit eivät halua tulla näihin kokouksiin. Syy on yksinkertainen: he eivät halua puhua työstään, pitäen sitä huonona, ja itsestään - epäonnistuneista ihmisistä.

Tämän seurauksena Eva oppi olemaan kysymättä ihmisiltä heidän työstään. Normaalin kysymyksen "Missä työskentelet?" sijaan tai "Kuinka ansaitset rahaa?" hän kysyy neutraalimmalta: "Mitä sinä pidät?"

Ensinnäkin vastaus tähän kysymykseen johtaa paljon mielenkiintoisempaan keskusteluun. Toiseksi, kiusallista tilannetta ei synny, jos henkilö häpeää tai jostain syystä ei halua puhua työstään. Tässä on muita vinkkejä, joista Eva kirjoitti Quorassa ja jotka voivat auttaa viestinnässä.

Kehitä karismaa

Olivia Cabanen tutkimus osoitti, että karisma on taito ja sitä on kehitettävä. Kuten muutkin taidot, tämä ei ole helppo tehdä, mutta se on mahdollista. Eva neuvoo aloittamaan kiinnittämällä huomiota vain keskustelukumppaniin keskustelun aikana ja yrittämällä ylläpitää katsekontaktia. Myös seuraavat vinkit voivat auttaa.

Jos haluat näyttää houkuttelevalta treffeillä, pelottele kumppaniasi

Vuonna 1974 psykologit Donald Dutton (Donald Dutton) ja Arthur Aron (Arthur Aron) suorittivat tutkimuksen. He johtivat ryhmän miehiä kahdelle sillalle. Toinen oli puinen ja horjuva, toinen betoninen ja tukeva. Sillan toisessa päässä oli tyttöjä. Psykologit pyysivät miehiä kävelemään yhden sillan yli. Kun miehet muuttivat toiselle puolelle, tytöt antoivat heille puhelinnumeronsa ja tarjoutuivat treffeille.

Miehille kerrottiin, että tämä oli kokeen loppu, mutta se oli vasta alussa. Kokeen ydin oli selvittää, miten pelko ja sitä seuraava toiminta kutsun muodossa liittyvät toisiinsa. Kävi ilmi, että heiluvan sillan valinneet miehet soittivat paljon useammin. Myöhemmin kävi ilmi, että tämä johtui kokemasta pelosta: miesten pulssi kiihtyi, he hikoilivat ja keho tuotti adrenaliinia. Mutta heidän alitajuntaan uskottiin, että kaikki nämä oireet johtuivat vetovoimasta tyttöjä kohtaan.

Siksi on parempi järjestää epätavallinen ja mahdollisesti riskialtis treffi. On suuri mahdollisuus, että tällä tavalla näytät houkuttelevammalta.

Jos keskustelukumppani kyllästyy, kerro siitä hänelle

Ärsyttävä naapuri lentokoneessa tai epäkiinnostava henkilö baarissa ei ymmärrä, että he ärsyttävät sinua. Ja koet epämukavuutta kommunikoimalla heidän kanssaan ja osoitat merkkejä passiivis-aggressiivisesta käyttäytymisestä. Sano siksi tahdikkisesti, että et ole kiinnostunut keskustelusta tai että haluat tehdä jotain muuta.

Unohda kartat ja GPS

Ehdota reittiä - tämä on yksi parempia tapoja tavata uusia ihmisiä. Sen sijaan, että tuijotat karttoja, kysy ohikulkijalta ohjeita ja pidä katsekontakti, kun hän vastaa sinulle. Evan mukaan hän menetti tällä tavalla tapaamiensa ystävien määrän.

Kysyä mielenkiintoista kysymyksiä

Eva kertoo, että yksi hänen parhaista ystävistänsä muistutti häntä äskettäin heidän tapaamisestaan. Juhlissa Eva kysyi häneltä heti kysymyksen:

Ethän ole niitä ihmisiä, jotka puhuvat vain politiikasta?

Ystävän mukaan tämä antoi heille mahdollisuuden käydä läpi vaiheen puhua tyhjästä ja siirtyä välittömästi mielenkiintoiseen keskusteluun. Ja se vie meidät seuraavaan kohtaan.

avata

Psykologit Nancy Collinsin ja Lynn Millerin tutkimukseen osallistui kaksi opiskelijaryhmää. Ensimmäistä ryhmää pyydettiin jakaantumaan pareiksi ja tutustumaan toisiinsa esittämällä vakiokysymyksiä: "Missä työskentelet?", "Mikä on nimesi?", "Mistä elokuvista pidät?". Toinen ryhmä sai erityistehtäviä. Katsokaa esimerkiksi toisianne silmiin viiden minuutin ajan tai kysykää odottamattomia kysymyksiä, kuten "Milloin viimeksi itkit?".

Huolimatta siitä, että toisen ryhmän jäsenet tunsivat olonsa epämukavaksi, heidän välilleen kehittyi myöhemmin vahvempi side kuin ensimmäisessä ryhmässä. Tästä seuraa neuvo: älä pelkää olla epätavallinen ja yllätä keskustelukumppanisi.

Älä pelkää olla raju

Älä pelkää olla töykeä ja sano ei tilanteissa, joissa sinun on pakko. Jos esimerkiksi kieltäytyit jostakin, jota keskustelukumppani tarjosi sinulle, ja hän vaatii edelleen, hän oli ensimmäinen, joka oli töykeä. Joten voit vapaasti ilmaista sen vastauksena. Yliarvioimme sanan "ei" merkityksen.

Älä anna itseäsi manipuloida

Tässä on joitain yleisimpiä tekniikoita:

Vastavuoroinen tekniikka. Jos haluat pyytää joltakulta jotain, niin todennäköisyys, että hän tekee sen, on paljon suurempi, jos olet tehnyt jotain hänen hyväkseen aiemmin.
Kaksi pyyntöä yhden sijaan. Toinen tekniikka, joka on hyödyllinen, kun haluat pyytää jotain. Ensin sinun on pyydettävä enemmän kuin tarvitset.
ankkuritekniikka. Kun sinulle sanotaan "Useimmat ihmiset lahjoittivat X ruplaa" tai " Suurin osa työntekijät työskentelevät Y tuntia viikossa”, olet sidottu näihin lukuihin. Et alitajuisesti halua erottua joukosta, ja sinua on helpompi manipuloida.
Houkuttelevuus. Sinusta viehättävältä vaikuttavalta henkilöltä on paljon vaikeampaa kieltäytyä. Tätä voidaan myös käyttää.

Joskus ihmiset koettelevat kärsivällisyyttämme. Se voi olla ihmisiä työstä tai henkilökohtaisesta elämästä - ärsyttävät kollegat, vastenmieliset sukulaiset, entiset ystävät ja entiset rakastajat voivat testata hermojamme vahvuuden suhteen - me emme pidä heistä, ja he eivät pidä meistä. Mutta kummallista kyllä, jatkuvat riidat eivät ole ratkaisu ongelmaan. Sinun ei tarvitse antaa periksi näille ihmisille, mutta sinun on oltava kärsivällinen, herkkä ja rauhallinen, jos haluat säilyttää ystävällisen suhteen.

Askeleet

Kuinka käsitellä epämiellyttävää kollegaa

Yritä ymmärtää, miksi hän häiritsee sinua. Meillä kaikilla on työtovereita, joista emme pidä. Kerskuinen, kaiken tietävä, työn vaihtaja, juorujen ystävä, kultapoika. Jos alat tuntea vihan kerääntyvän sisälläsi, yritä ymmärtää, miksi et pidä tästä henkilöstä. Kun olet määrittänyt tämän tekijän, sinun on helpompi valita oikea lähestymistapa.

Arvioi, ovatko inhoamisen tunteesi molemminpuolisia. Saatat ajatella, että työntekijä ei pidä sinusta, vaikka itse asiassa olet vain tulkinnut väärin hänen käyttäytymisensä ja sanansa. Ehkä hän ei halunnut loukata sinua sanoillaan tuossa viimeisessä yhteiskokouksessa. Joskus tapahtuu virheitä, joskus olemme itse liian herkkiä.

Kommunikoi huolella. Ennemmin tai myöhemmin joudut todennäköisesti työskentelemään tämän henkilön kanssa yhteisessä projektissa, keskustelemaan ryhmäkokouksessa tai vaihtamaan pari lausetta ruokasalissa. Pidä tasapainosi. Ole ammattilainen, mutta pidä etäisyyttä äläkä anna itsesi sekaantua.

Oletetaan, että työntekijäsi on juorujen fani. Nyökkää päätäsi kohteliaasti äläkä sekaannu keskusteluun tai vain kävele pois.
Jos kollegasi välttelee työtä, älä anna hänen heittää velvollisuuksiaan sinulle. Sano jotain tällaista: "Haluaisin auttaa sinua, Victor, mutta olen itsekin töissä."

Yritä välttää kontaktia. Viimeinen keino olla tekemisissä epämiellyttävän tai myrkyllisen työntekijän kanssa on välttää täysin kaikkia kontakteja. Jos esimerkiksi pelkäät keskustella paikallisen narsistin tai manipulaattorin kanssa, vältä häntä hinnalla millä hyvänsä. Muuta tarvittaessa rutiiniasi pitääksesi etäisyyden.
- Voit esimerkiksi liikkua toimistossa sen ohittavia reittejä pitkin työpaikka. Ota selvää, milloin hän menee lounaalle, äläkä mene kahvilaan tällä hetkellä.
- Jos törmäät häneen vahingossa, sano vain hei ja jatka asiointiasi. Aloita puhuminen toiselle henkilölle, etsi tekosyy lähteä tai osoita, että olet kiireinen jollain muulla tavalla.
- Tämä lähestymistapa ei välttämättä aina onnistu, koska joskus joudut yksinkertaisesti olemaan vuorovaikutuksessa ärsyttävän työtoverin kanssa työpaikalla. Tämä pätee erityisesti pienissä yrityksissä. Tee parhaasi äläkä anna hänen myrkyllisen käytöksensä satuttaa sinua.
Kunnioita rajoja. Tee ongelmakollegalle selväksi, että et suvaitse rajan ylittävää käytöstä. Onko kollegasi kiusaaja? Ole kohtelias mutta luja - kerro hänelle, että sinun työntäminen ei auta.

Kuinka toimia vastenmielisen sukulaisen kanssa

Vältä avointa konfliktia. Näyttää siltä, että jokaisella meistä on täti, setä tai serkku, jota emme voi sietää. Se, joka juo liikaa joulupöydässä, joka valittaa jatkuvasti elämänongelmistaan tai on yleensä avoin rasisti. Toisin kuin haitallinen kollega, et voi kuitenkaan päästä eroon sietämättömästä sukulaisesta. Hän tulee luokseen Uusivuosi ja pääsiäisenä olet ehkä kummivanhempi hänen lapselleen. Kuinka tulla toimeen sellaisen ihmisen kanssa? Sääntö numero yksi on välttää avointa konfliktia.

Älä yritä korjata sukulaistasi. Ei väliä mistä et pidä, ongelmallinen sukulainen ei muuta sitä puolestasi. Älä yritä korjata sitä ja yritä hyväksyä se sellaisena kuin se on, jossain määrin. Osa tästä voidaan saavuttaa, jos päästät irti ajatuksesta, kuinka tämän suhteen pitäisi olla, sellaisena kuin näet sen, ja jos päästät irti vihastasi, joka syntyy, kun todellisuus ei vastaa fantasiaasi.

Ota rauhallisesti alkoholia. Sukulaisten epämiellyttävät piirteet näkyvät usein perhejuhlissa, joissa viini, olut tai muu viina virtaa kuin vesi. Alkoholi poistaa estoja ja löysää kieltä. Älä käytä alkoholia väärin, jos pelkäät konflikteja.
- Alkoholi tekee joistakin ihmisistä aggressiivisempia tai itsesääliä. Jos kotiisi kerääntyy vieraita ja epämiellyttävä sukulaisesi on yksi edellä mainituista, harkitse viinajuomien poistamista juhlapöytämenulta kokonaan.
Vältä epämiellyttävää sukulaista, jos mahdollista. Ongelmallisen sukulaisen välttäminen on vaikeampaa kuin työtoverin välttäminen. Mutta jos et vain tule toimeen, kannattaa pysyä kaukana tästä perheenjäsenestä ja säilyttää kunnollinen etäisyys.
- Rajoita tämän sukulaisen kanssa vietettyä aikaa perhejuhlissa ja valmistaudu etukäteen. Viritä ja ole kärsivällinen.
- Anna läheisellesi tarpeeksi tilaa, kun olet saman katon alla. Jos hän esimerkiksi istuu olohuoneessa, etsi jotain hyödyllistä tekemistä keittiöstä tai ruokasalista. Jos hän on tv-huoneessa, mene olohuoneeseen.
- Ole tahdikas muiden sukulaisten kanssa. Hyväntekevät sukulaisesi voivat yrittää puuttua asiaan, jos he huomaavat, että jokin on vialla. Ole rehellinen mutta tahdikas. Sano jotain: ”Rakastan Katya-tätiä, mutta emme aina löydä keskinäistä kieltä. Yritän vain pitää etäisyyttä."
Pysy rauhallisena. Muista, että ristiriita voi syntyä sekä henkilökohtaisesti että puhelimitse ja jopa kolmansien osapuolien kautta. Yritä pysyä rauhallisena ja kohtelias välttääksesi kiusallisen kohtauksen.
- Vie tämä henkilökohtainen erimielisyys yksityiseen paikkaan, kuten tyhjään huoneeseen tai kylpyhuoneeseen, puhu rauhallisesti ja lempeästi, äläkä esitä valituksiasi muiden sukulaisten edessä.
- Sano mitä haluat kunnioittavalla äänellä ja sitten joko kuuntele sukulaisen vastausta tai kävele pois.
- Mene ulos raitista ilmaa. Mene ulos - tämä auttaa sinua rauhoittumaan ja keräämään ajatuksesi yksin itsesi kanssa.

Kuinka olla mukava entiselle ystävälle tai rakastajalle

Kehitä käsikirjoitus. Entisen ystävän tai rakastajan kanssa tekeminen on luultavasti vaikeinta. Tämä on vaikeampaa kuin olla tekemisissä vastenmielisen sukulaisen tai työtoverin kanssa. Kaikki tämä johtuu siitä, että sinulla oli kerran melko läheinen yhteys, ja joissakin tapauksissa tämän yhteyden surullinen loppu. Yksi tapa käsitellä exän tapaamista on laatia käsikirjoitus ja pitää siitä kiinni.
- Jos on mahdollista, että tapaat entisen ystäväsi tai rakastajasi, suunnittele etukäteen, mitä sanot. Valitse keskusteluaiheet ja tiedä mitä terävät kulmat parempi välttää. Valmistaudu etukäteen.
- Jos sinulla on jotain puhuttavaa, voit pysyä rauhallisena näyttämättä etäiseltä tai aggressiiviselta.
Vältä arkaluonteisia tilanteita tai aiheita. Eron jälkeisessä suhteessa on monia mahdollisia hotspotteja. Jos tapaat entisen ystävän tai rakastajan, tiedä, mitä aiheita vältät keskustelussa hänen kanssaan. Älä nosta aiempia riitoja tai kaunaa, älä esimerkiksi mainitse hänen uusia ystäviään, joita pidät syyllisinä siihen, että olette muuttaneet pois toisistanne.
- Yritä välttää muita ilmeisen jännittäviä tilanteita. tavata sinun Ex-poikaystävä uuden tyttöystävänsä seurassa on huono idea.
- Joitakin stressaavia tilanteita ei voi välttää. Ehkä sinun on esimerkiksi noudettava tavaroita, jotka jätit entisen ystäväsi asuntoon. Tässä tapauksessa sinun tulee valmistautua etukäteen. Ole valmis tulemaan, menemään ja pidä keskustelu vain minimissä.
Älä pakota muita asettumaan puolelle. Olipa kyseessä ystävä tai ihastus, suhteen purkaminen on kuin pieni avioero. Yhteinen elämäsi on jakautunut ja ympärilläsi olevat ihmiset - ystävät, sukulaiset - tuntevat velvollisuutta omaksua puolen. Mutta jos annat näiden ihmisten pysyä neutraalina, se auttaa sinua paljon ylläpitämään ystävällistä suhdetta sinun ja exäsi välillä.
- Hyväksy, että ystäväsi tai perheesi saattavat haluta pitää yhteyttä exäsi. Ei tarvitse paheksua heitä tästä tai saada heidät tuntemaan syyllisyyttä.
- Entisen ystäväsi tai rakastajasi pahoinpitely yleensä vain pahentaa asioita. Jos sinulla ei ole mitään mukavaa sanottavaa tästä henkilöstä, ole hiljaa tai puhu läheiselle ystävällesi.
Yritä siellä missä sitä tarvitaan. Yritä löytää yhteinen kieli ex-kumppanisi kanssa, jos et voi lopettaa tätä suhdetta kokonaan, esimerkiksi jos sinulla on yhteinen yritys tai yhteisiä lapsia. Aseta yritys tai perhe etusijalle ja aseta tunteesi toiseksi. Muista, että sinun on säilytettävä kohtelias suhde.
- Anna yleiset syyt etusijalle. Olipa kyse sitten liiketoiminnasta, lapsista tai muista syistä, pidä aina etusijalla, kun olet tekemisissä ex-kumppanisi kanssa.
- Etäisyyden pitäminen on ok. Sinun ei tarvitse olla entisten parhaiden ystäviesi kanssa. Tietty etäisyys välillänne on erittäin hyödyllinen ja ehkäisee tulevat konfliktit.

Tallaamista liassa

Koska Tramperit ovat pienempiä kuin muut, on parasta kommunikoida heidän kanssaan rauhallisesti ja hyväntahtoisesti. Kun käytät rauhallisia kysymyksiä, vältä äänen korottamista ja ylimielisiä huomautuksia: tämä saa ihmiset puolustautumaan ja käyttäytymään entistä uhmakkaammin.

Tämä menetelmä on samanlainen kuin pieni tentti, jonka tarkoituksena on selvittää, mikä ihmistä ärsyttää. Säilyttäen perusteellisen, ei-aggressiivisen sävyn huomaat kuinka yllättävästi Tramplerin myrkyllinen käytös muuttuu, kuinka hänestä tulee rauhallisempi, pehmeämpi, kuinka hän hymyilee onnistuessaan pääsemään totuuden pohjaan.

Useimmiten ihmiset alentavat sinua, kun sinulla on jotain, mitä heillä ei ole, tai kun käytöksesi loukkaa heitä jollain tavalla. Useimmissa tapauksissa he tuntevat olevansa sopimattomia ympärilläsi. Siksi myötätuntoinen menetelmä, joka helpottaa sinun kommunikoimista heidän kanssaan, on yhtä onnistunut.

Lörppö

Kun kommunikoit Chatterboxin kanssa, tapa lievittää jännitystä on välttämätön. Se auttaa sinua pitämään kylmänä. Kokeile korvaavaa fantasiamenetelmää. Puhujien tulee tietää, että heidän loputon puheensa on yleensä sopimatonta, joten myös avoin protesti on tehokas. On parasta turvautua siihen ilman ulkopuolisia todistajia, sillä Chatterboxin on pelastettava päivä säilyttääkseen arvonsa.

Voit aloittaa vakuuttamalla hellästi ja hellästi Chatterboxille kuinka paljon rakastat häntä (jos rakastat), mutta joskus hän puhuu liikaa asioista, jotka eivät kiinnosta kaikkia. Opeta Chatterboxia katsomaan muiden ilmeitä ja asentoja ymmärtääksesi heidän kiinnostuksensa. Aluksi Chatterbox voi olla järkyttynyt, ja tämä saa hänet reagoimaan puolustavaan. Jos näin on, sinun on oltava avoimempi ja annettava esimerkkejä hänen väsyttävästä keskustelustaan. Mutta älä unohda vakuuttaa, että ymmärrät ja rakastat häntä edelleen.

Pyydä häntä muistamaan, että tietty ele - kulmakarvojen kohottaminen, koskettaminen - voi toimia signaalina hänelle kääntää keskustelu. Usein puolustusreaktiot ja pelko johtuvat kyvyttömyydestä hallita kommunikoinnin perustaitoja ja ymmärtää toisten kasvojen ja kehon kieltä.

Jos Chatterbox on läpäisemätön tai käyttää edelleen aikaasi ja energiaasi, sinun tulee olla luja ja käyttää avoimen protestin menetelmää, äläkä anna hänen ylittää sallitun rajoja.

itsetuhoaja

Halveksuntaa ja itsevihaa täynnä olevat ihmiset tarvitsevat ennen kaikkea rakkauden ja ystävällisyyden menetelmää. Heille on puhuttava mahdollisimman pehmeästi, muuten he eivät koskaan lakkaa käyttäytymästä tottumallaan tavalla. Itsetuhoisuus ei vaadi ruokaa, alkoholia, tupakkaa tai seksiä. He janoavat rakkautta ja huomiota.

Joskus ei voi istua alas ja katsoa ihmisten piinaavan itseään. Tässä tapauksessa vain vetäytymismenetelmä voi auttaa. Kun olet yrittänyt kaikkea ja tunnustanut rehellisesti rakkaallesi, että tiedät hänen ongelmansa ja olet valmis auttamaan häntä - ja kaikki turhaan! - ei ole muuta jäljellä kuin vetäytyä ja antaa hänen selviytyä ongelmista omin avuin. Et voi koskaan auttaa Itsetuhoajaa ennen kuin hän on valmis auttamaan itseään.

Ongelmien välttäjä

Jos haluat kommunikoida välttäjän kanssa - yritä ensin saada hänet kiinni, mieluiten ennen kuin hän pääsee karkuun. Ensimmäinen asia, jota siihen kannattaa soveltaa, on avoin protesti. Älä usko, että se voi satuttaa häntä, se ei ole sinun huolesi. Päinvastoin, kerro hänelle, mitä ajattelet hänen tavastaan paeta vaikeuksia, että olet kyllästynyt siihen ja että hänen pitäisi ratkaista tämä ongelma.

Yleensä Trouble Avoider ei ole taipuvainen väittelemään, joten kun ilmaiset tyytymättömyyttä, hän useimmiten kuuntelee ja toimii. Tietysti hän voi paeta, kuten tavallista, pakenemalla, jos hän ei pysty sulattamaan sinulta kuulemaansa.

Jos saat selville Trouble Avoiderin kanssa ja hän silti juoksee karkuun, älä kadu riidan aloittamista, sillä nyt ainakin tiedät kuka on väärässä. Muista vain, että jos henkilö pakenee, hän ei välitä sinusta.

Lepotilassa mutta tappava tulivuori

Juoru

Juorut ovat erittäin vaarallisia, koska ne voivat muuttaa elämäsi painajaiseksi. Ainoa asia, joka voi lopettaa juorut, on se, että tiedät erittäin hyvin, kuka hän on ja mitä hän yrittää tehdä. Käytä avoimen protestin menetelmää ja selitä, että tällainen käytös on sopimatonta - varsinkin jos he juoruvat sinusta. Jos juorut puhuvat jostakin tuttavasi tai ystävästäsi, rauhoita häntä sanoilla: "En aio kuunnella tätä" tai "En usko yhtään sanaa, mitä sanot" tai "En ole. kiinnostunut."

Älä anna juoruille paikkaa työelämässäsi, koska ne voivat tuhota urasi.

Doom painija

Fatal Fighter tarvitsee vain hellyyttä, rakkautta ja huolenpitoa. On yksinkertaisesti hämmästyttävää, kuinka nopeasti rakkauden ja ystävällisyyden menetelmä voi jäähdyttää hänen intonsa ja jopa muuttaa hänet. Tämä ei välttämättä tapahdu hetkessä, mutta lopulta näet edessäsi ystävällisemmän ja mukautuvamman ihmisen.

Jos Doom Fighter tulee aggressiiviseksi ja vapauttaa raivonsa sinuun, ainoa tie ulos on käyttää vetäytymismenetelmää, sanoa "näkemiin", "chao", "hei" - äläkä koskaan palaa. Retriittimenetelmä on välttämätön myös silloin, kun on yksinkertaisesti mahdotonta jatkaa suhdetta sellaisen henkilön kanssa.

Jos et voi auttaa kommunikoinnissa "Fatal Fighterin" kanssa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin kumartaa.

Surullinen ja tuomittu uhri

Kun lähellä on masentunut ja tuomittu uhri, on parasta luottaa keinoin lievittää jännitteitä. On tarpeen "tyhjentää" ajoittain kertynyt huono energia, muuten yksinkertaisesti heikkenee ja vietät liian paljon aikaa uhrin kanssa. Nämä ihmiset ovat vain kävely huonolla tuulella, joka voi olla erittäin tarttuvaa - voit helposti poimia sen kuin sairauden.

Hymyilevä kaksinaamainen Janus

Ensinnäkin, käytä avoimen protestin menetelmää ja näytä Janukselle, että tiedät hänen juonittelunsa. Sinun ei pitäisi koskaan pettää sellaisia ihmisiä. Vastustuksen kohteeksi joutunut Janus voi kieltää kaiken, vaikka saisit hänet kiinni tekoon. Tartu tässä tapauksessa skandaalitilaan ja päästä vihasi valloilleen. Mutta muista: älä koskaan turvaudu fyysiseen väkivaltaan, vaikka kuinka paljon haluaisitkin. Vilpitön, itsevarma reaktiosi pysyy pitkään Kaksinaamaisen Januksen muistossa, piinaa häntä koko hänen elämänsä.

Päättämätön heikkous

Päättämätön heikkouskoinen on niin epävarma ja haavoittuvainen, että häntä on käsiteltävä äärimmäisen varovasti. Siksi rakkauden ja ystävällisyyden tapa on suositeltavampi siinä mielessä, että annat Heikkojen tuntea valmiutesi olla paikalla vaikealla hetkellä.

Voit myös käyttää rauhallista kysymysmenetelmää auttaaksesi häntä tekemään päätöksen. Esitä kysymyksiä, jotka auttavat selventämään tilannetta ja antavat heikolle mahdollisuuden tehdä looginen johtopäätös. Jos Päättämätön Heikko ajaa sinut valkoiseen lämpöön, eivätkä rakkauden, ystävällisyyden ja rauhallisten kysymysten keinot toimi, ei tarvitse muuta kuin laskea aseet ja jättää köyhän ylpeän.

Kuluttaja

Kuluttajaan kommunikoitaessa avoin protesti on yksi keino. Tämän menetelmän avulla voit tehdä selväksi, että tunnet olosi käytetyksi ja loukkaantuneeksi. Joissakin tapauksissa sinun vastustus saa kuluttajan tuntemaan katumusta ilkeistä asioistaan. Jos Kuluttaja välittää ystävyydestäsi ja kunnioituksestasi, hän voi katsoa itseään ja reaktioitasi eri tavalla. Jos pystyt pysymään rauhallisena, avoin protesti antaa sinulle mahdollisuuden aloittaa vuoropuhelun, joka auttaa palauttamaan vahingoittuneen suhteen. Jos sinusta tuntuu, että he yrittävät manipuloida sinua, käyttää sinua tässä tilanteessa, sano suoraan ja ankarasti: "Ei, se ei toimi. En anna kenenkään kohdella minua sillä tavalla, en pidä siitä. "

Toinen vaihtoehto on lähteä ja olla antamatta kuluttajalle enää mahdollisuutta käyttää sinua.

Evil Upstart Tyrant

Hyvin usein nämä diktaattorit, kun he taistelevat samoilla aseilla, ovat sekä hämmästyneitä että inhottavia käytöksestään. Itse asiassa taistelemalla takaisin heidän vihansa voit kerta kaikkiaan suojautua tällaisilta hyökkäyksiltä. Huutamalla kovemmin kuin he huutavat, saat takaisin rohkeutesi.

Lisäksi skandaalin tapa sopii käsitellä Upstart-tyrannia. Älä anna hänen kiduttaa sinua "omitueillaan" ja nauti nöyryytyksestäsi. Päinvastoin, toimi rohkeasti ja viileästi. Jos asetat hänet hänen paikalleen, Upstart saattaa jopa alkaa kunnioittaa sinua. Älä anna hänelle iloa nähdä pelkosi.

Tyranipomosi tuntee myös kunnioitusta sinua kohtaan, vaikka hän saattaakin räjähtää vielä enemmän. Voitat kummallakin tavalla: vaikka hän vapauttaisi raivonsa sinuun, sinä ainakin säilytät arvokkuutesi. Toinen mahdollisuus on siirtyä pois Upstart Tyrantista ja pysyä mahdollisimman kaukana hänestä. Myös humoristinen tapa auttaa. On monia tapauksia, joissa hyväntahtoinen huumori pelasti tilanteen ja tyranni kiihko laantui.

Jokeri

Avoimen protestin menetelmä antaa heti Jokerin tietää, että et pidä häntä nokkelana etkä aio joutua ilkeiden vitsien ja tarinoiden kohteeksi.

On välttämätöntä ylläpitää lujaa sävyä hänen hiljentämiseksi. Älä pelkää puhua Jokerin kanssa tällä tavalla, koska hyvällä tavalla hän ei ymmärrä. Kun Jokeri julkaisee sinulle myrkyllisen vitsin ja perustelee itsensä sanomalla, että hän "vain pelleili" tai yritti provosoida sinua huomautuksella: "Etkö ymmärrä vitsejä?" - laita se heti paikoilleen. Kerro hänelle, että ymmärrät vitsit, mutta älä näe hänen kehräyksessään mitään hauskaa. Älä ole huolissasi satuttavastasi häntä tai satuttavatko hänen tunteitaan. Loppujen lopuksi tämä henkilö ei todellakaan välitä tunteistasi.

Koska Jokeri rakentaa eteensä vitsien muurin suojellakseen heikkoa itsetuntoaan, et ehkä pysty rikkomaan hänen loukkaavaa käytöstään. Jokeri voi vain luopua sinusta ja jatkaa samassa hengessä. Tässä tapauksessa viitataan skandaalimenetelmään. Muistuta myös Pranksterille avoimen protestin menetelmällä, että tämän päivän ahdinko maailmassa tekee nopeasti lopun hänen vitseihinsä, varsinkin jos ne ovat vaarallisia rotujenvälisen tai seksuaalisen käyttäytymisen normien kannalta.

Tietämätön

Kun olet tekemisissä tietämättömien kanssa, kaikki erilaiset menetelmät ovat käytettävissäsi. Kumman valitset, riippuu siitä, kuinka tietämätön tai tyhmä olet. Aloita tapa lievittää jännitystä, jos vastustaja tuntuu sinusta niin sietämättömältä, että voit vain pidätellä hengitystäsi hillitäksesi vihasi.

Yleensä ei riitä, että purat vihasi tietämättömiin. Siksi voit vaikuttaa häneen avoimen protestin menetelmällä, selittäen pienen lapsen tavoin, että hänen toimintansa ovat täysin sopimattomia.

Hullu

Lunatics toimii parhaiten stressin lievittämisessä ja hiljaisissa kysymyksissä. Mitä rauhallisempi olet, sitä vähemmän provosoit Madmania ja sitä helpompi sinun on kommunikoida.

Lopulta voit aina päästä eroon hullujen luota ja tehdä nautinnollisempia asioita, koska ilman ammattiapua he eivät koskaan pysty muuttamaan vaikeaa käyttäytymistään. Tee kaikkesi lähettääksesi tällainen henkilö lääkäriin, ja jos epäonnistut, pelasta itsesi. Vaikka olet vierelläsi ja valmis kuristamaan jonkun, joka tekee sinulle ilkeitä asioita, tukahduta aina aggressiiviset impulssit äläkä tee mitään, mikä voi pilata tulevaisuutesi ja vaarantaa henkesi.

Kun kohtaat Madmenin, älä koskaan yritä ottaa asioita omiin käsiisi, vaan yritä löytää laillisia keinoja. Sitten, olipa se kuinka tuskallista tahansa, sano itsellesi: "En ajattele sitä" käsitelläksesi Madmanin kylvämän katkeruuden sydämessäsi.

häpeämätön valehtelija

Paras tapa käsitellä Häpeämätöntä valehtelijaa on esittää rauhallisia kysymyksiä. Jos alat esittää kysymyksiä epäilemällä häntä valheesta, Valehtelija joutuu lopulta nurkkaan ja ilmestyy julkisuuteen.

Sitten tulee vuoro avoimen protestin menetelmälle, joka antaa valehtelijalle tietää, että olet nähnyt hänet läpi, koska jotkut valehtelijat pitävät totuutta vain tehdäkseen vaikutuksen sinuun. Haluat ehkä auttaa heitä pelastamaan maineensa, vaikka tiedätkin, että he valehtelevat. Ota käyttöön tapa lievittää jännitystä ja anna valehtelijan kutoa mitä tahansa. Ja jos hän haluaa tehdä sinuun vaikutuksen vaarattomalla fiktiolla, käytä humoristista tapaa. Lievä virne kasvoillasi osoittaa usein valehtelijalle, että olet tietoinen asioiden todellisesta tilasta, mutta et ole taipuvainen nöyryyttämään häntä.

Likainen koira

Likaisen huijarin tulee yksiselitteisesti tehdä selväksi, että hänen ilkeät asiat eivät missään tapauksessa ole tervetulleita ja näyttävät inhoilta. Skandaalimenetelmä ja sitten vetäytymismenetelmä selittävät parhaiten tämäntyyppisen asenteenne pahuuden häntä kohtaan.

Sinun ei pitäisi olla kohtelias ja ystävällinen likaisten kanssa, koska tämä ei yleensä tee heihin vaikutusta. Nämä manipulaattorit ovat liian vaarallisia, joten kun olet antanut niille pippuria, lähde heti! Älä päästä pahiksia elämääsi.

Saituri

Miser on klassinen ilkikurinen olento, koska heillä on epätavallisen alhainen itsetunto. Kommunikoinnissa Miserin kanssa rauhallisten kysymysten menetelmä voi auttaa sinua. Kysymällä tiettyjä kysymyksiä annat hänelle tietää, kuinka epämiellyttävää niukkaus on. Todennäköisesti Curmudgeon hämmentyy kuullessaan näkökulmasi. Ja vastaukset valaisevat hänen piilotettuja pelkoaan, mikä tekee sinusta ymmärtäväisemmän ja kärsivällisemmän vastustajaasi kohtaan, vaikka hän käyttäytyisikin arvottomasti.

Toinen tapa on avoin protesti. Tarvittavat ehdot- myötätuntoa ja ymmärrystä, joten pysy ystävällisessä sävyssä kommunikoidessasi Miserin kanssa. Rakkauden ja ystävällisyyden tapa osoittaa parhaiten empatiaasi.

Narsissi

Narsisti ei pysty puhumaan mistään, ellei se liity häneen. Rakkauden ja ystävällisyyden tapa toimii parhaiten kommunikoinnissa hänen kanssaan, koska Narcissus on itsekäs ja imeytynyt omaan persoonansa pelkästään syvien pelkojen, turvattomuuden ja kompleksien vuoksi. Tämän ymmärtäminen auttaa sinua tuntemaan paremmin narsistin ongelmia ja olemaan vuorovaikutuksessa hänen kanssaan menestyksekkäämmin. Narsisti ei pyri hinnalla millä hyvänsä olemaan itsekäs, hän on niin huonon itsetunnon vuoksi. Narsisti ei osaa antaa jotain muille, koska hän on liian uupunut, arvoton ja huolissaan omista ongelmistaan.

Jos hänen itseensä imeytyminen vie kärsivällisyytesi, tapa lievittää jännitystä rauhoittaa sinua ja auttaa sinua jatkamaan kommunikointia. Jos narsistin itsekkyys ja epävarmuus loukkaa sinua, sinun on puhuttava siitä avoimen protestin menetelmällä. Pidä kuitenkin rauhallinen, pidättyvä ääni, muuten sinua ei kuunnella. Jos alat syyttää ja ärähtää, Narcissus tulee puolustautumaan, moitti sinua ja kieltää itsekeskeisyytensä. Hänen "minä" on yleensä hauras, kuin munankuori.

Jos huomaat, että narsisti kommunikoi kanssasi vain silloin, kun se hänelle sopii, ei kiinnitä huomiota sanoihisi, siirtää kaikki keskustelut itselleen, voit kysyä, miksi hän valitsi sinut. Voit kumartaa ja jättää Narcissuksen. Useimmat ihmiset, jotka kohtaavat Narcissuksen, päätyvät valitsemaan vetäytymismenetelmän, koska heidän kärsivällisyytensä loppuu. Kun lopetat kommunikoinnin narsistin kanssa, sinua auttaa ajattelu: "En ajattele sitä", kun yhtäkkiä ajattelet häntä, ja humoristinen tapa, joka osoittaa hänen käyttäytymisensä absurdiuden.

Podliza

Huolimatta siitä, että Slickerit ovat häpeämättömiä manipuloijia, sinulla ei ole rohkeutta syyttää heitä kaikesta, koska syvällä sisimmässäsi uskot edelleen, että ainakin pienin heidän sanomistaan on totta. Kun sokerimaitus alkaa vain valua yli reunan, tapa lievittää jännitystä auttaa selviytymään epämiellyttävistä tunteista. Jos tämä ei riitä voittamaan inhoa, tartu humoristiseen tapaan lopettaaksesi Slickerin halu miellyttää sinua.

Voit hymyillä ja sanoa hyväntahtoisesti: "Tule, jatka, olenko todella niin kuin sanot? Tarvitset varmaan jotain minulta." Tämä huumorin ja suoran protestin yhdistelmä voi johtaa kieltämisen purkaukseen, jota seuraa muita hauskoja huomautuksia, kuten "jos et lopeta puhumista sillä hunajaisella äänellä, minä saan diabeteksen" tai "kaadotko makean siirapin päälle katsomaan?" , kuinka muurahaiset pysyvät ympärilläni?" tai "Oletko kyllästynyt siihen vielä?" Näytä heille, että näet heidän sykofanttisten "asioidensa" läpi. Jos et enää kestä Podlizia ja niiden imartelua, kokeile peilimenetelmää. Puhu heille aivan kuten heille, matkimalla heidän suloista ääntään. He yleensä ymmärtävät, mitä tapahtuu.

Itsenäinen despotti

Kun kohtaat Smug Despotin, näytä hänelle välittömästi rauhallisilla kysymyksillä, kuinka epämiellyttävä ja tylsä hän on sinulle.

Jos toisaalta Smug Despot on saavuttamattomassa asennossa ja peilimenetelmän käyttäminen on mielestäsi vaarallista, tyydy korvaavaan fantasiatilaan viettääksesi aikaa Despotin kanssa vahingoittamatta itseäsi.

ylimielinen snobi

Kun Haughty Snobs laulaa mukana suosikkikappaleeseensa "I'm Better Than You", hiljainen kyselymenetelmä toimii parhaiten. Kysy snobeilta lisää kysymyksiä, jotta he ymmärtävät väitteidensä järjettömyyden muille. Kysymyksiä kuten "kuka sanoi sinulle, että olet parempi kuin muut?" tai "miksi et puhu sille henkilölle?" yleensä tyrmäsi heidän ylimielisyytensä, koska he eivät tiedä mitä vastata.

On erittäin miellyttävää kertoa ylimielisille snobeille kaikki mitä ajattelet, koska he eivät odota tällaista tapahtumien käännettä ja ovat järkyttyneitä hyökkäyksistäsi. Jos huomaat saavasi tarpeeksi ilkeyttä Ylimielinen Snob ja hänen ystävänsä, jätä heidät ja lähde, säästäen hermojasi. Ihmiset, jotka luulevat olevansa sinua parempia, eivät ansaitse huomiota.

Kilpailija

Nykyään naiset ovat usein menestyneempiä kuin heidän miespuoliset ystävänsä, ja jotkut epävarmat miehet eivät kestä sitä. Vaikka monet näistä miehistä pitävät itseään erittäin kehittyneinä ja edistyksellisiä ihmisiä, he, kuten fossiilit, eivät pysty luopumaan nuoruuden vakaumuksesta, että poikien pitäisi olla isompia, parempia, vahvempia ja älykkäämpiä kuin tytöt.

Mentori

Mentori - pieni despootti - ei yksinkertaisesti voi elää ilman ensimmäisen viulun roolia. Mutta jos lapsia voidaan vielä kasvattaa, niin aikuiset vakiintuneiden uskomustensa ja arvojensa kanssa kokevat vain ärsytystä ja nöyryytystä, kun joku yrittää hallita heitä.

Älä petä Mestaria. Selitä, että et ole huolissasi hänen halustaan johtaa kaikkea, mutta yrittäminen johtaa sinua on ärsyttävää. Ensimmäisessä epäilyssä tällaisesta käyttäytymisestä sinun on käytettävä avoimen protestin menetelmää. Peilin menetelmä tekee myös ihmeitä tehden Mentorin valppaana, sillä hän kiehuu hetkessä pienimmälläkin yrityksellä hallita itseään. Mentori ei selvästikään voi sietää sitä, että häntä kohdellaan samalla tavalla kuin hän kohtelee muita. Muista, että jos jäljittelet häntä jatkuvasti, hän ei välttämättä ole velkaantunut ja raivostu. Kuitenkin, kun hän tuntee omassa ihossaan, millaista on saada opetettua mitä, miten ja milloin pitää tehdä, hän lopettaa yrityksensä kertoa sinulle.

Armottomat monitorit ansaitsevat skandaalin. Käännä kantapääsi päälle, työnnä vatsaasi ja julista äänekkäästi, että et enää kestä, että sinua ohjataan ja kerrotaan, mitä tehdä, koska olet järkevä aikuinen, joka kykenee tekemään päätöksiä itse. Pieni epäkohteliaisuus näyttää tälle henkilölle, kuinka paljon vihaa pystyt. Jos mikään ei auta ja Mentori hallitsee sinua edelleen ja tuottaa ahdistusta ja surua, sinun on peräännyttävä. Muussa tapauksessa ole varma: lakkaat olemasta oma itsesi ja unohdat ajatella itse.

Epäilyttävä skeptikko

Osoita mahdollisimman paljon kärsivällisyyttä. Tapa lievittää stressiä auttaa sinua pääsemään eroon negatiivisia tunteita. Jos päätät tukea skeptikkoja rakkauden ja ystävällisyyden keinoin, saatat saada hyviä ystäviä ja liittolaisia.

Jos nämä ihmiset käyvät hermollesi liikaa, sinun täytyy vetäytyä samalla tavalla kuin muiden haitallisten olentojen tapauksessa, jotka vievät sinulta paljon energiaa. Jätä ne psykologien huoleksi!

Huonoja ihmisiä töissä

Kuten naapurit, työntekijöitä ei valita - ellet ole yrityksen johtaja. Mutta tämän päivän taloustilanne finanssimaailmassa ei toisinaan edes salli esimiesten valita työntekijöitään ja asiakkaitaan mielensä mukaan.

Myrskyisänä aikana työntekijältä vaaditaan taidot kommunikoida kaikenlaisten haitallisten ihmisten kanssa, jotta hän ei menetä työtään. Työpaikalla vaikeiden ihmisten kanssa tekeminen on todellakin selviytymiskysymys. Stressin lievitys "En aio ajatella sitä" ja korvattu fantasia voivat olla lähimmät liittolaisiasi työssä.

Huonot pomot. Pomot ovat pomoja, he ovat ensimmäisiä viuluja, joten kunnioittaako heitä vai ei, on toissijainen asia, jos haluat säilyttää työsi ja ansaita elantosi. Tärkeintä sinulle on oppia käsittelemään niitä riittävästi ja käsittelemään omaa vihaasi. Valta-asemissa olevat pahat ihmiset ovat yleensä ilkeitä nousevia tyranteja, syyttävät kriitikot, mentorit, kuluttajat, kilpailijat, hymyilevät kaksinaaiset Janukset ja kurja tai niiden muunnelmia.

Jos arvostat työpaikkaasi, muut menetelmät voivat olla riskialttiita. Et voi pakottaa pomoja puolustautumaan ja saada heidät näyttämään huonoilta, koska se on aina heistä kiinni, etkä voi tehdä asialle mitään - joten ilmaise vihasi hyväksyttävämmällä tavalla.

Jos työsi ei ole sinulle suurta arvoa, ota riski ja käytä avoimen protestin, rauhallisten kysymysten, peilin tai skandaalin keinoja. Kannattaako työssä pysyä, jos ahdistus ja stressi uhkaavat terveyttäsi? Lähde jos voit. Meidän ei enää tarvitse olla uhreja. Nyt on mahdollisuus korottaa ääntäsi, lähteä tai mennä asianmukaisten viranomaisten puoleen, jotka auttavat meitä selvittämään asiat.

Huonot työntekijät. Haitallinen työntekijä voi esiintyä Kilpailijan, Likaan tallaavan, Hymyilevän kaksinaamaisen Januksen, Juoruilun, Likaisen tai Kiihottajan hahmona. Vaikka työympäristö on hyvin erilainen kuin kotiympäristö, monet ihmiset katsovat pomoa vanhempana ja työntekijät veljinä ja siskoina. Tuloksena perhesuhteita siirretään usein työympäristöön.

Tehokkaimmat keinot lievittää stressiä ja rauhoittavat kysymyksiä soveltuvat haitallisiin työntekijöihin. Älä koskaan menetä malttiasi äläkä lähde skandaaliin. Sanallinen pahoinpitely työpaikalla ei ole hyväksyttävää missään olosuhteissa! Oli tilanne mikä tahansa, sinun tulee käyttäytyä ammattimaisen ja sivistyneen ihmisen tavoin. Jos olet liian provosoitunut riitaan, käytä avointa protestimenetelmää sekä haitallisen työntekijän että pomon kanssa ja kerro jälkimmäiselle suoraan, mitä tapahtui. Kerro vaikealle kollegalle, että ymmärrät, mikä on, etkä aio seurata hänen esimerkkiään, vaan mene ylempien viranomaisten puoleen - pomon puoleen - oikeuden ja oikeudenmukaisuuden puolesta.

Huonot alaiset. Jotkut alaiset ovat niin kateellisia esimiehilleen, että he ottavat vastaan juoruilun, uinuvan mutta tappavan tulivuoren, yllyttäjän, slickerin, omahyväisen despotin tai epäilyttävän skeptikon roolin. Alaisten tulee käyttäytyä oikein pomon kanssa ainakin asemansa perusteella, kun taas pomon tulee kunnioittaa alaisiaan ottaessaan auktoriteettiaseman. Pomon, joka on tyytymätön alaiseen, on aina pysyttävä rauhallisena, ei koskaan saa antaa periksi vihalle eikä käyttää skandaalimenetelmää. Käsiteltäessä haitallisia alaisia on tarpeen hallita avoimen protestin ja rauhallisten kysymysten menetelmät.

Huonoja ammattilaisia. On haitallisia auktoriteetin edustajia ja on haitallisia ammattilaisia: lääkäreitä, lakimiehiä, liikemiehiä, poliitikkoja ja jopa psykologeja. Riippumatta siitä, kuinka koulutettuja nämä ihmiset olivat, olivatpa he kuinka menestyneitä koulussa, myöhemmin lääketieteellinen instituutti Tämä ei anna heille oikeutta pitää itseään muita parempina ja loukata heitä.

Liian usein ammattilaiset piiloutuvat titteliensä ja tutkintojensa taakse, mikä saa heidät tuntemaan itsensä merkittävämmiksi ja voimakkaammiksi. Liian usein he näyttävät myrkyllistä käyttäytymistään ilkeänä nousujohteisena tyranteina, tuomiotaistelijoina, kilpailijoina, hymyilevinä kaksinaamaisina Januksina, polkijoina, narsisteina, ylimielisinä snobeina, mentoreina tai epäilyttävinä skeptikkoina.

Tällaiset haitalliset ammattilaiset on asetettava tilalleen. Heidän tehtävänsä on auttaa ja tukea. Ja sillä ei ole väliä kuinka kuuluisia nämä lääkärit ja lakimiehet ovat tai kuinka monta artikkelia heistä on kirjoitettu - ennen kaikkea heidän on autettava sinua. Maksat heille rahaa, tarvitset heidän palvelujaan, joten älä pelkää heitä. Sinulla on täysi oikeus esittää heille kysymyksiä ja odottaa, että sinua kohdellaan kohteliaasti. Haitallisten ammattilaisten kanssa on parasta käyttää rauhallisten kysymysten menetelmää. Avainsana on rauhallinen. Loppujen lopuksi he ovat myös herkkiä olentoja ja usein loukkaantuvat, jos äänesi kuulostaa valittamiselta. He alkavat puolustaa itseään puhumalla sinulle alaspäin tai olemalla töykeä. Siksi heidän kanssaan kommunikoitaessa on erittäin tärkeää seurata intonaatioitasi.

Pidä rauhallinen ja kohtelias ääni, riittävän kova, mutta ei ankara tai äänekäs. Jos kohteliaisuudestasi huolimatta heidän äänensävynsä jättää paljon toivomisen varaa, käytä avoimen protestin menetelmää ja sano rauhallisesti, mutta lujasti, että pidät kohteliaamasta tavasta etkä siedä nöyryytystä.

Huono henkilökunta. Haitalliset palveluhenkilöt voivat ilmetä ylimielisinä snobeina, omahyväisinä despoteina, kuluttajina, ilkeänä tyranteina, chatterboxeina, kilpailijoina, hymyilevinä kaksinaamaisina Januksina tai slickeinä. Ehkä monet myyjät ovat nykyään töykeitä ja armottomia, koska he ovat kateellisia mahdollisuudestasi ostaa sellaista, johon heillä ei ole varaa. He olisivat mielellään sinun paikallasi - ostajan, ei myyjän paikassa.

Mikä tahansa tekee sellaisista ihmisistä myrkyllisiä, sinun ei pitäisi kärsiä siitä. Nyt sinulla on mahdollisuus päästä riittävästi irti epämiellyttävistä tilanteista. Huoltohenkilöstön haitallisiin jäseniin on tehtävä avoin protesti. Jos se ei auta, kokeile peilimenetelmää, ja jos se ei auta, älä ota heidän apuaan vastaan ollenkaan. Käytä mieluummin skandaali- ja vetäytymismenetelmää - jätä äläkä maksa palveluista, joita ei ole suoritettu.

25.07.2006 01:49:44, Ksenin äiti

Maailmamme ei ole täydellinen. Jotkut ympärillämme olevat ihmiset voivat aiheuttaa meissä ärsytystä ja jopa vihaa. Samalla tavalla meistä puolestaan voi tulla muiden ihmisten tyytymättömyyden aiheuttaja. Emme pidä niistä, jotka jatkuvasti juoruilevat, eivät ymmärrä huumoriamme, kiipeävät tyhmillä kysymyksillä ja tarpeettomilla neuvoilla, pakottavat viestintään.

Riisi. Kuinka tulla toimeen ihmisten kanssa, joista et pidä?

Varmasti kaikki ihmettelivät, miten suhteessa niihin, jotka eivät aiheuta myötätuntoa. Sillä välin, fiksut ihmiset kommunikoi paitsi heidän kanssaan, joista he pitävät, myös ihmisten kanssa, jotka eivät ole heille myötätuntoisia. Heidän viestintänsä on kuitenkin rakennettu oikein, he tietävät tarkalleen, kuinka keskustella. Joten alla on joitain suosituksia ärsyttävien ihmisten kanssa toimimiseen.

älä jätä huomiotta

Kun kommunikoit ihmisten kanssa, jotka eivät ole sinulle sympaattisia, voit yksinkertaisesti jättää heidät huomioimatta, niellä heidän sopimattomat vitsejänsä, jättää huomiotta sinulle osoitetun riittämättömän kritiikin. Mutta asiantuntijat sanovat, että ärsytyksen jatkuva tukahduttaminen on epäterveellistä. Ihanteellinen ratkaisu on tehdä tahdikkaasti selväksi, että et voi "istua niskassa". Mutta sinun ei pitäisi kokonaan kieltäytyä kommunikoimasta tällaisten ihmisten kanssa. Kyllä, se ei ole helppoa, mutta se on välttämätöntä! Loppujen lopuksi tällaiset ihmiset ovat eräänlainen katalysaattori, joka rohkaisee meitä ymmärtämään kattavasti tietyt tilanteet.

Rajoita odotuksiasi

Monet meistä tietyissä tilanteissa odottavat toisten tekevän asioita, joita me itse tekisimme vastaavissa olosuhteissa. Odotamme myös muita erityisiä meille osoitettuja sanoja. Mutta kaikki ihmiset ovat erilaisia. Jokaisella on oma elämänkokemuksensa ja luonteensa, joka sanelee reaktion ympärillä tapahtuviin tapahtumiin. Siksi on typerää odottaa muilta tiettyjä toimia, joita haluaisit havaita tietyssä tilanteessa.

Olla kohtelias

Älä osoita avoimesti antipatiaasi henkilöä kohtaan. Vaikka hän olisi sinulle inhottava, osoita tahdikkuutta ja kohteliaisuutta. Loppujen lopuksi keskustelukumppania ohjaa ensinnäkin asenteesi häntä kohtaan ja vastaavasti myös sinuun. Kun olet osoittanut töykeyttä, saat todennäköisesti saman töykeyden vastauksena.

Muista, että mitä kohteliaammin kommunikoit, sitä suvaitsevaisempia keskustelukumppanisi ovat. Samanaikaisesti on erittäin tärkeää pystyä hallitsemaan ilmeitäsi oikein, mikä voi paljastaa todellisen asenteeni henkilöä kohtaan. Siksi yritä nähdä keskustelukumppani ammattimaisena ja ilmaista positiivinen asenne häntä kohtaan kasvojen ilmeillä.

Analysoi itseäsi

Kun keskustelet vihaamasi henkilön kanssa, on tärkeää hallita tunteitasi. Kun kommunikoit, älä ajattele sitä, kuinka ärsyttävä keskustelukumppani on, vaan sitä, miksi reagoit siihen niin kuin toimit. Psykologit ovat huomanneet, että emme usein hyväksy toisissa piirteitä, jotka ovat meille epämiellyttäviä itsessämme. Tästä päätelmä: vihaamamme ihmiset eivät aiheuta meissä ärsytystä, he vain herättävät sen ja saavat vihan ja vihan mekanismit toimimaan täydellä teholla.

Puhu tarpeistasi

Jos ihmiset, joista et pidä, satuttaa sinua jatkuvasti etkä kestä vihaasi, kerro heille, että sinun on vaikea kommunikoida heidän kanssaan. Mutta älä alistu syytöksiin ja loukkauksiin. Sen sijaan on parempi käyttää malleja, kuten: "Kun sinä ..., niin tunnen ...". Tällaisen lausunnon jälkeen sinun tulee pitää tauko ja odottaa henkilön vastausta. Usko minua, tällaisten lauseiden jälkeen henkilö alkaa käyttäytyä sinua kohtaan eri tavalla.

Lopuksi neuvoja: jos mikään keino päästä eroon voimakkaimmasta ärsytyksestä tiettyjen ihmisten kanssa kommunikoinnissa ei auta, sinun on siirryttävä pois heistä. Luo etäisyys itsesi ja vihaamasi ihmisen välille. Sinulla on aina oikeus valita kenen kanssa kommunikoit ja kenen kanssa ei...

08.08.2016 7140 +15