Vezi paginile în care este menționat termenul de caracteristică psihografică. Caracteristici psihologice ca caracteristică a publicului publicitar Au nevoie de ajutor pentru a studia un subiect

Psihografie se referă la forme noi, progresive de cercetare a grupurilor de consumatori. Sarcina unui cercetător de marketing este să găsească modalități de a descrie segmentul țintă - „nisa” cuiva pe piață, care s-ar baza pe studierea nevoilor și prezicerea comportamentului consumatorilor care alcătuiesc un grup select și îi diferențiază de alte grupuri. . Psihografia are aplicații practice largi în marketing.

Cercetare psihologică sunt strâns legate de segmentarea pieţei. Să reamintim: segmentarea este procesul de împărțire a pieței în mai multe grupuri omogene de consumatori interesați de aceleași bunuri și servicii, pe baza unor factori precum caracteristici demografice, psihologice, geografice, economice și altele.

Segmentarea piețelor în funcție de caracteristicile psihologice se bazează pe două tipuri de clasificare: clasificarea în funcție de profilul de personalitate al consumatorilor și clasificarea în funcție de profilul stilurilor lor de viață (psihografie). De obicei, ele completează segmentarea geografică și demografică. Primele studii psihografice au fost efectuate în anii 1930, dar psihografia a găsit o utilizare pe scară largă la sfârșitul anilor 1960.

Psihografie - o tehnică de descriere și evaluare rapidă a caracteristicilor psihologice și a stilului de viață al unui grup de oameni care alcătuiesc segmentul de piață țintă.

Obiectivele cercetării psihografice:

identificarea pietelor tinta

obţinerea unor explicaţii mai bune asupra comportamentului consumatorului

îmbunătățirea marketingului strategic al companiei

minimizarea riscurilor la introducerea de produse noi.

Sarcina psihografiei: găsi indicatori cantitativi clari care caracterizează stilul de viață al consumatorilor.

Metode de cercetare psihografică: sondaje focus grupuri, interviuri etc.

Pentru a efectua segmentarea pe baza cercetării psihografice, una dintre cele mai comune metode este VALS1 – programul „Valori și stil de viață”, dezvoltat de A. Mitchell (SUA) în 1979, precum și modificarea acestuia VALS2 (1989). Metoda VALS1 se bazează pe o tipologie numită Nine Ways of American Life. Fiecărei persoane i se atribuie un loc în 1 din 9 segmente. Aceste segmente sunt definite pe baza valorilor și stilului de viață al oamenilor. La folosirea metodei VALS1 grupurile de consumatori sunt împărțite preliminar în trei segmente. În cadrul fiecărui segment sunt identificate grupuri de consumatori, dintre care 9 în total.

1) Orientat spre lumea exterioară:

Succes atins (20%)

Copii (10%)

Apartenența la o anumită clasă (adepți) (38%)

Aceste grupuri constituie cea mai mare parte a consumatorilor. La achiziționarea de bunuri, factorii determinanți pentru acestea sunt opiniile și aprecierile altor persoane.

2) Orientat către lumea interioară:

Holistic (2%) – uneori separat într-un segment separat.

Mențiune socială (11%)

empiric (5%)

Orientat pe sine (3%)

Sunt mult mai puțini astfel de consumatori. Atunci când iau decizii, ei sunt ghidați în primul rând de evaluările, motivele și valorile lor.

Marketingul înseamnă să vă înțelegeți clienții și să comunicați cu ei în cel mai bun mod posibil. Acesta este motivul pentru care specialiștii în marketing iubesc atât de mult toate tipurile de date - dezvăluie caracteristicile publicului țintă și cum să stabilească cel mai bine contactul cu acestea.

Totuși, pe lângă date, există un alt aspect la fel de important, care este ușor de trecut cu vederea: psihografia. În ciuda numelui ciudat, acest termen joacă un rol important în activitatea de marketing, dar, din păcate, este adesea și veriga lipsă din lanț. Și ceea ce rămâne nesupravegheat, din păcate, poate strica toate eforturile din nas. Prin urmare, în acest articol vom vorbi despre 3 caracteristici psihografice de neprețuit care vă vor ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții și să vă schimbați radical marketingul.

Psihografie - ce este?

În primul rând, psihografia este studiul și clasificarea oamenilor în funcție de opiniile, aspirațiile și alte caracteristici psihologice, ceea ce este deosebit de important în cercetarea de marketing.

În timp ce cuvântul „psihografie” în sine poate fi oarecum confuz și, după cum a remarcat Jeremy Smith: „Da, termenul sună ca Voodoo”, în același timp, în articolul său, Smith susține că: „Psihografia este cele mai grozave lucruri care au avut s-a întâmplat în marketing în general și în special.”

Deci, să definim domeniul de aplicare al psihografiei din perspectiva marketingului. Specialiștii în marketing inteligent lucrează din greu pentru a-și înțelege pe deplin clientul și, în acest sens, segmentarea demografică le oferă câteva caracteristici cheie ale publicului. Schema generală include și segmentarea după preferințe comportamentale, caracteristici geografice și caracteristici psihografice.

demografie - caracteristici demografice (vârstă, sex, venit, stare civilă, naționalitate),
geografice - caracteristici geografice (locale, naționale, regionale, internaționale),
comportamental - preferințe comportamentale (pe baza beneficiilor, pe baza naturii consumului și a atitudinii față de produs),
psihologie - caracteristici psihografice (activități și hobby-uri, valori și caracteristici personale, vederi)

O modalitate utilă de a înțelege caracteristicile psihografice este de a le compara cu caracteristicile demografice, care sunt statistici legate de întreaga societate și grupuri specifice din cadrul acesteia.

Datele demografice sunt destul de ușor de colectat. Pur și simplu pentru că reprezintă numere dure care pot fi obținute din Google Analytics sau .

În timp ce caracteristicile demografice sunt tangibile, adesea chiar și fizice, caracteristicile psihografice sunt informații mai complexe, abstracte. Făcând o analogie, putem spune că demografia este grea, iar psihografia este blândă:

Caracteristici demografice - vârstă/sex, origine, locație, loc de muncă;
Caracteristici psihologice - caracteristici personale, valori, opinii, interese, stiluri de viață

Iată un exemplu de date demografice:

Gen: femeie
Varsta: 34

Locație: New York, SUA
Studii: Licență în Arte
Venit anual: 65.000 USD

Aceste informații sunt utile unui agent de marketing? Fara indoiala!
Cu toate acestea, acest lucru nu este suficient. Acestea sunt doar date uscate care nu transmit motivele profunde, interesele, opiniile și, de fapt, individualitatea clientului.

Datele psihologice, dimpotrivă, ne permit să înțelegem ce îi place unei persoane, ce face și ce beneficii ale ofertei tale îl pot împinge să cumpere.

Două portrete ale aceluiași utilizator

1. Demografic
Gen: femeie
Varsta: 34
Statutul relatiei singur
Locație: New York, SUA

2. Psihografic
Interese și preferințe: muzică, lectură, emisiuni TV, filme, cumpărături

Datele demografice vă pot spune doar cine este cumpărătorul dvs., dar nu vă pot spune de ce cumpără. Psihografia arată mai profund și dezvăluie motivațiile interne ale clientului, concentrându-se pe stilul său de viață:

Cercetarea psihologică este o metodă cantitativă de evaluare a datelor subiective, de exemplu: atitudini, credințe religioase, preferințe muzicale, trăsături de personalitate, modele de comportament.
Cercetarea demografică este o metodă cantitativă de evaluare a informațiilor faptice, de exemplu: vârsta, sexul, orientarea sexuală, numărul de membri ai familiei, venitul

Cu alte cuvinte, demografia operează cu date obiective, în timp ce psihografia operează cu informații subiective.

În același timp, psihografia este foarte eficientă. De ce? Cu ajutorul acestuia, primești informații despre posibilele dorințe ale clientului și motivațiile sale pentru acțiune. Să încercăm să ne dăm seama ce informații despre publicul țintă prezintă cel mai mare interes.

Care sunt interesele publicului țintă?

Un alt termen psihografic este IAO sau AIO, din engleză interese, activități și opinii, care poate fi tradus ca „interese, activități și credințe”. Aceste trei componente sunt cele care oferă baza cercetării în psihologie.

Punctul cheie aici sunt interesele sau hobby-urile. La urma urmei, chiar acesta este lucrul care ocupă predominant gândirea și include atât informațiile primite, cât și experiența de viață, într-un cuvânt, tot ceea ce umple mintea unei anumite persoane.

Interesele sunt formate de mediul cultural, statutul social și situația economică actuală; ele sunt influențate semnificativ de creșterea și autoidentificarea individului.

Importanța cercetării intereselor se bazează pe ideea că o persoană interacționează cu lumea din jurul său. Cel mai bun mod de a vizualiza acest lucru este cu următoarele exemple:

1. Cei care au copii sunt probabil interesați de cum să-i crească, cum să aibă grijă de ei, cum să le ofere o bună educație. Cu siguranță, astfel de oameni sunt serios interesați de cum să devină părinți buni, să-și ia timp să înțeleagă ce înseamnă să fii părinți, să reflectezi la asta și să comunice mai mult cu copiii lor.
2. Alții sunt interesați de cum să se îmbogățească. Ei sunt interesați activ de poveștile de succes și de perspectivele celor care au reușit deja și caută în mod activ informații care îi vor ajuta să-și construiască o viață prosperă financiar.
3. Cineva este interesat de progresele în domeniul unui stil de viață sănătos, poate dorind să aibă o greutate normală, o formă fizică normală și, în general, să arate normal. Acest interes sugerează că pentru o astfel de persoană este important ce să mănânce, cum și unde să petreacă timpul cu beneficii pentru sănătate.
4. Unii oameni sunt interesați să meargă și să se distreze. Tot ce are nevoie de această categorie este să petreci cu prietenii, să te sărbătorești și să te distrezi.

Activitățile diferă destul de mult de interese. Activitățile sunt ceea ce o persoană își umple timpul liber și, desigur, interesele în acest sens se manifestă în mod semnificativ. Foarte des, activitățile pot fi clasificate ca hobby-uri, dar despre asta vom discuta mai târziu.

De asemenea, este important să rețineți că nu poate exista niciun interes care ar putea caracteriza pe deplin publicul țintă. Dimpotrivă, există o întreagă gamă de interese, în funcție de ce clienți vizați și de ce produs promovați. Atunci când se efectuează cercetări psihografice, este important să se monitorizeze tendințele: în momente diferite, unele interese ale publicului țintă vor prevala asupra altora.

La ce activități participă reprezentanții publicului țintă?

Fiecare persoană are o activitate preferată pe care îi place să-și petreacă timpul. Dintr-o perspectivă psihografică, a doua întrebare cheie este în ce activități își petrece timpul publicul țintă?

Cel mai simplu mod de a afla preferințele publicului țintă în timpul unui studiu psihografic este să întrebi despre hobby-urile lor. Probabil vei primi multe răspunsuri diferite:

1. pescuit
2. surfing
3. citind
4. nu, nu am hobby-uri
5. minecraft
6. colectionare de timbre
7. pinterest
8. Jocuri online
9. prepararea berii
10. excursii
11. floricultura
12. ciclism
13. drumeții
14. pictura

Practic, această listă este nesfârșită. Cu toate acestea, unii oameni, de exemplu, nu au hobby-uri. Sau pot simți că nu-și petrec deloc timpul cu hobby-uri. Cu toate acestea, ei sunt încă implicați în anumite activități, iar acesta este un punct foarte important în înțelegerea caracteristicilor lor psihografice.

Prin urmare, în cercetarea psihografică a publicului dvs., nu vă limitați la întrebări despre hobby-uri; dimpotrivă, încercați să înțelegeți cum își petrec oamenii timpul în general.

O posibilă întrebare ar putea fi, de exemplu, „Cum îți petreci cea mai mare parte a timpului, excluzând somnul și munca?” Desigur, aceasta este o întrebare foarte generală și deschisă, dar vă va oferi o imagine mai detaliată a audienței dvs.:

1. „Timpul meu liber este timpul cu și să lucrez!„O astfel de persoană petrece mult timp fie în mașina lui, fie în transportul public. Aceste informații pot ajuta la determinarea punctului de contact dintre produs și public? Cu siguranță!
2. „Îmi petrec tot timpul cu familia mea.” Acesta este un bărbat de familie. Da, poate că nu are un hobby special, dar se joacă adesea cu copiii, petrece mult timp acasă și comunică cu familia în fiecare zi.
3." Merg la PTA, asociații de proprietari, întâlniri de organizare a bisericii și a comunității.” O persoană foarte implicată în comunitățile de interese. Acesta poate fi un lider, un cetățean activ, o persoană cu adevărat deschisă sau o persoană care pur și simplu nu știe să spună „nu” atunci când i se cere ceva.

Care sunt opiniile publicului dvs. țintă?

Opiniile publicului țintă sunt modul în care reprezentanții săi gândesc un anumit subiect.
Este puțin probabil să aflați părerile cuiva așa; acest lucru este posibil doar prin cercetarea opiniilor cu privire la o anumită problemă. Părerile și opiniile sunt răspunsuri mentale la un anumit concept, teorie, credință sau subiect.

Când vine vorba de a afla părerile publicului țintă, trebuie să restrângi atenția într-o anumită măsură: punctul de vedere asupra ce problemă ai dori să știi?

Dacă vindeți produse legate de wellness, s-ar putea să fiți interesat de părerile publicului dvs. cu privire la rolul guvernului în îngrijirea sănătății.

Iată câteva exemple concrete pentru a ajuta la descoperirea opiniilor publicului dvs.:

• Ce părere aveți despre rolul convingerilor personale la locul de muncă?
• Care este punctul dumneavoastră de vedere despre actuala conducere a țării?
• Ce părere aveți despre nevoile sociale primare?
• Ce părere aveți despre educația timpurie?
• Cum credeți că se poate implica toată lumea în protecția mediului?

Fiecare dintre aceste întrebări este destul de largă. Cu toate acestea, cu cât vă cunoașteți mai bine publicul, cu atât întrebările dvs. pot fi mai restrânse:

• Cum apreciați Windows 10 în comparație cu Windows 8?
• Ce părere aveți despre căsătoria între persoane de același sex?
• Ce părere aveți despre Tesla Model S P85D?

Identificarea punctelor de vedere ale publicului țintă este una dintre cele mai importante sarcini ale cercetării psihografice. Vizualizările dezvăluie valori. Iar valorile, la rândul lor, sunt o bază puternică pentru motivație.

Concluzie

Unul dintre motivele pentru care agenții de marketing nu înțeleg bine psihografia este că nu sunt chiar atât de ușor de înțeles. Acest lucru necesită timp, efort și cercetare onesta, deși rezultatele nu pot fi prezentate în diagrame și grafice din cauza subiectivității datelor. În plus, motivațiile și stimulentele publicului țintă nu sunt întotdeauna specifice.

Cercetările demonstrează că oamenilor cu stiluri de viață, gânduri și sisteme de valori diferite, indiferent de asemănarea lor în alte privințe, trebuie să li se trimită mesaje publicitare care diferă ca formă și conținut.

Desigur, având în vedere astfel de date, compania va oferi fiecărui grup (sau selectat) produsul corespunzător și îl va prezenta în mesajul publicitar corespunzător.

Dar chiar și oamenii apropiați ca „spirit” și poziție, atunci când cumpără un anumit produs sau serviciu, sunt ghidați de diverse (adesea situaționale, mai degrabă decât motive psihologice esențiale pe care un agent de publicitate le poate folosi ca bază pentru prezentarea unui produs pe piață. Abordarea al Quid El Corporation pare interesant, producând diverse produse medicale pentru uz casnic, inclusiv teste de sarcină, compania a oferit un produs folosind două abordări complet diferite și chiar două ambalaje complet diferite (în ciuda faptului că produsul în sine era același), „ exploatarea” diferențelor de așteptări și frici ale femeilor în timpul sarcinii dorite și nedorite.

În general, trăsăturile psihografice includ: stilul de viață, trăsăturile de caracter, poziția de viață, motivele comportamentului și imaginea de sine, obiceiuri, hobby-uri, înclinații etc.

Stilul de viață al publicului țintă

Consumatorii pot fi clasificați în funcție de stilul lor de viață, după cum urmează:

- de succes,

- oportuniști,

- experimentatori,

etc.

De exemplu, compania de automobile Nissan, în timp ce studia atitudinea proprietarilor de mașini față de un anumit tip de vehicul, a constatat că clienții lor actuali și potențiali sunt împărțiți în mod clar în șase tipuri diferite: tehnocrați (oameni cărora le place să conducă o mașină și să „sape” în ea); epicurienii (prefer mașinile sport stilate, elegante); puriști (adoră mașinile și se bucură de conducere, dar sunt sceptici în ceea ce privește afirmațiile agenților de publicitate); funcționaliști (prefer modelele practice conservatoare); homebodies (nu le place să conducă și prețuiesc mai presus de toate siguranța mașinii); negativiști (percep mașina ca pe un rău inevitabil).

Compania COMCON, ca parte a proiectului Russian Life Style, a descris următoarele grupuri: supraviețuitori (inactivi, cu consum redus); tradiționaliști (preferând bunuri casnice, rezidenți activi de vară); aspirare (încercarea de a se adapta la relațiile de piață); oameni obișnuiți (ei trăiesc în principal pentru astăzi); fără griji (interese principale: muzică, sport, computere); inovatori (entuziaști, fashioniste); prosperi (mulțumiți de situația lor financiară); cei care au obținut succese (în mare parte foarte reușite).

Natura publicului țintă

După caracter, oamenii sunt:

- sociabil,

- independent,

– apatic-indiferent,

- mulțumit de sine,

- ingrijorat,

etc.

Aceste caracteristici pot fi folosite și pentru a proiecta și viza reclame. De exemplu, oamenii „independenți” sunt mai puțin susceptibili la influența emoțională decât persoanele „sociale”; prin urmare, mediile diferite pot fi folosite pentru a influența fiecare grup.

Preferințele informaționale ale publicului țintă

Oamenii pot fi grupați în funcție de preferințele lor pentru a primi informații. Unii oameni se uită mai mult la televizor, ascultă radioul, alții citesc ziare și reviste.

În plus, publicul media poate fi clasificat în funcție de cât timp petrec pe media:

- utilizatori activi,

– utilizatori inactivi.

Astfel de date vă permit să determinați cel mai eficient mediu de publicitate pentru un anumit public țintă.

Pentru identificarea preferințelor informaționale se recurge la analize speciale - m imperativele media sau comparații media.În procesul acestei analize se determină intensitatea contactelor cu televiziunea sau cu reviste. Astfel, în rândul publicului țintă, este posibil să se identifice numărul (sau indicele) telespectatorilor activi (intensivi) care citesc puțin din presă. De asemenea, este posibil să se calculeze grupul de spectatori inactivi sau grupul de utilizatori activi/inactivi ai ambelor medii. De exemplu, într-un studiu de caz, o analiză media comparativă a consumatorilor de pizza congelată grea „a dezvăluit că 17% dintre consumatorii de pizza congelată grea erau mai mari fani ai revistelor și televiziunii decât gospodina obișnuită. Acest lucru sugerează că un plan media care vizează acest grup țintă ar trebui să ia în considerare ambele mass-media, mai degrabă decât să se concentreze pe una dintre ele.”

Mai multe informații despre acest subiect găsiți în carte

1. Comportament consumatori (8)

   Rezumat >> Marketing

   tehnologii VALS 2 la studiu Rusă consumatori ne-a permis să obținem următoarele psihografic tipuri consumatori: Inovatori (... De psihografic atribut– împărțirea pieței în grupuri de consumatori De caracteristicile personalității stilul de viață consumatori ...

2. Curs de curs De Marketingul în inovare

   Curs >> Economie

   Organizațiile implicate studiu si clasificare consumatori). Surse... DE PSIHOGRAFIC PRINCIPIU. La psihografic segmentarea clienților este împărțită în grupuri De semne... la produse tip bunuri de consum...

3. Pat de copil De Marketing (10)

   Cheat sheet >> Marketing

   ... . Psihografic segmentare segmentare De psihografic semne Semne segmentare Caracteristici ale segmentării Stil de viață Tradiționaliști; iubitori de viață; estetilor Tip ...

4. Cercetarea motivelor pentru achiziționarea produselor întreprinderii și elaborarea recomandărilor De Lucrând cu

   Lucrări de curs >> Marketing

   De o importanță deosebită pentru studiu consumator are un grup... schimbare de atitudine consumatori la un anumit tip intreprindere de produse... in comportament consumatori De separa semne, apoi tipologia... au fost studiate psihografic si caracteristici comportamentale...

5. Marketing inovator în promovarea produselor cosmetice

   Lucrări de curs >> Marketing

   Linii de produse diferențiate De tipuri păr, piele, pentru... bazate pe temeinic studiu percepţie consumator inovații. Primar... segmente țintă Luați în considerare segmentarea consumatori De psihografic atribut(Tabelul 4). Mod de viata...

Pentru ca promovarea unui produs să aibă succes, este necesar să se înțeleagă clar publicul țintă de bază al consumatorilor săi, caracteristicile produsului și avantajele unice ale mărcii. Practica de marketing folosește segmentarea consumatorilor pe baza parametrilor socio-demografici precum sexul, vârsta, educația, venitul etc.
Cu toate acestea, după cum arată practica, această abordare nu ține cont de caracteristicile psihologice individuale ale consumatorilor.
La urma urmei, printre cumpărătorii din aceeași generație și cu aproximativ același venit, există o varietate de persoane care au abordări diferite ale procesului de alegere a unui produs și țin cont de diferitele caracteristici ale acestuia.Pentru o segmentare mai rafinată a consumatorilor, o a fost elaborată o clasificare specială, pe baza valorilor prioritare de viață pentru fiecare persoană în parte.
Această clasificare include 6 tipuri principale de personalitate psihografică:
hedoniştii
Acest psihotip valorează în viață, în primul rând, plăcerea în toate manifestările ei: de la mâncare, muncă, copii, familie, recreere etc.
Această categorie se referă la cel mai senzual tip de consumatori. De aceea, cuvinte precum „dragoste”, „pasiune”, „gust” sunt adesea găsite în vocabularul acestui psihotip.
În același timp, hedoniștii prețuiesc banii și libertatea de alegere, deoarece acest lucru le permite să profite la maximum de viață. Sunt predispuși la achiziții spontane și se simt inconfortabil cu restricțiile financiare.
În viața hedoniștilor, mâncarea joacă un rol foarte important.
Hedoniştii se bucură de procesul de a mânca şi de a pregăti mâncarea. În plus, din noutatea și varietatea sa, din procesul de alegere a produselor, precum și din atributele asociate alimentelor.
În plus, hedoniştilor le place nu numai să mănânce mâncare delicioasă, ci şi să gătească. Unii dintre ei se descriu ca fiind gurmanzi.
Dacă hedoniştii nu pot găti din cauza programului lor încărcat, le place să viziteze cafenelele şi restaurantele. Unii respondenți care aparțin acestui psihotip au declarat că au sau visează să își deschidă propriul restaurant.
Pe baza tuturor celor de mai sus, nu este greu să decideți asupra strategiilor de marketing care sunt cele mai potrivite pentru hedonişti. Avand in vedere ca aceasta categorie de consumatori se straduieste sa aiba o “vacanta in fiecare zi”, iubeste procesul de alegere a produselor etc., este foarte indicat sa apelezi la tot felul de promotii cu cadouri la cumparaturi.
De asemenea, hedonistii sunt atrasi de tot ceea ce este luminos si impresionant proiectat, motiv pentru care media de publicitate le prefera pe cele potrivite. Ei nu vor acorda atenție „reclamei lipicioase” nedescrise în metrou și trenuri, când panourile uriașe din metrou și panourile cu imagini mari cu produse alimentare îi vor atrage cu siguranță.
Același lucru este valabil și pentru ambalajele luminoase, masive și etichetele colorate, de exemplu, pe pachetele de suc sau sticlele de vin. Videoclipurile pentru hedonisti sunt mai potrivite cu conținut plin de umor, din care pot obține bucurie maximă.
Și cel mai eficient este să plasezi mediile publicitare în apropierea sau în interiorul barurilor și restaurantelor atât de adorate de hedoniști.
Independent
Pentru această categorie de consumatori, libertatea, auto-realizarea și creativitatea sunt cele mai importante. Reprezentanții acestui psihotip luptă pentru independență față de circumstanțe și independență în luarea deciziilor. În același timp, oamenii independenți au o activitate cognitivă extrem de puternică. Au dificultăți în a se supune și sunt incapabili să lucreze de rutină. Reprezentanții de acest tip au cea mai puțină loialitate față de locurile de cumpărare, în timp ce sunt predispuși la strategii economice atunci când cumpără produse alimentare.
În viața consumatorilor independenți, alimentația joacă un rol extrem de minor. În general, sunt destul de nepretențioși în alimentație. Ei percep însuși procesul de a mânca alimente ca satisfacând o nevoie fiziologică. Adesea se consumă o dată pe zi seara sau noaptea.
Dintre produse, le preferă pe cele care nu necesită un proces lung de gătire. Majoritatea nu le place să gătească, iar dacă o fac, încearcă să grăbească procesul cât mai mult posibil, sau doar atunci când există o dorință.
În esență, independenții sunt inovatori, așa că încearcă adesea lucruri noi. Cu toate acestea, dintre preparatele gata preparate aleg întotdeauna unele destul de simple și tradiționale.
Este puțin probabil ca această categorie de consumatori să fie atrasă de publicitatea la coniacurile de elită. Mâncarea lor constă în principal din prânzuri gata preparate, produse semifabricate și pizza, pe care preferă să le comande la birou. Prin urmare, este indicat ca aceștia să distribuie pliante și broșuri publicitare ale unor companii care produc și livrează preparate gata preparate.
În același sens, publicitatea online este potrivită persoanelor independente. Și, având în vedere tendința acestui psihotip de a încerca unele produse noi, este indicat să se creeze produse cu denumiri originale și ambalaje atrăgătoare.
Oameni de zi cu zi
Pentru acest psihotip, casa este foarte importantă ca simbol al stabilității și al bunăstării familiei. Locuitorii lucrează pentru a-l oferi. Toate scopurile și dorințele lor sunt obiectivate și au un echivalent monetar.
În acest sens, pentru acest tip de consumator, banii se transformă dintr-un mijloc într-o valoare intrinsecă. Gândirea unor astfel de oameni este obiectivă și concretă. De regulă, acestea sunt concentrate pe o strategie de cumpărături economice.
Oamenii de rând demonstrează o atitudine destul de rațională față de mâncare, lăsând emoțiile pe plan secund. Ei percep mâncarea ca un fel de ritual zilnic, precum și principala sursă de performanță.
În familiile obișnuite, responsabilitățile casnice sunt distribuite în funcție de sex; în consecință, soția este de obicei responsabilă pentru cumpărături și gătit.
Având în vedere că oamenii obișnuiți sunt practic „omnivori”, numeroase tehnologii și media publicitare sunt potrivite pentru ei. Deoarece oamenii obișnuiți petrec mult timp uitându-se la televizor cu familiile lor, reclamele vor avea cel mai eficient impact asupra lor. De preferință, conținut „pașnic”, emoțional, dar în niciun caz șocant.
Plasarea produsului este, de asemenea, foarte eficientă.
Deoarece oamenii obișnuiți petrec mult timp comunicând cu rudele, cunoștințele și vecinii, tehnologia buzz-marketing, adică publicitatea bazată pe principiul „gura în gură”, este, de asemenea, foarte eficientă pentru ei.
Intelectuali, tradiționaliști
Pentru acest psihotip, valorile spirituale prevalează asupra celor materiale. Reprezentanții acestui tip de consumator se străduiesc în mod constant pentru armonie prin auto-îmbunătățire.
Pentru intelectuali, relațiile de familie, înțelegerea reciprocă cu copiii și soții și educația acestora sunt de o importanță deosebită. Ei nu sunt predispuși să cheltuiască bani necugetat și să treacă spontan dincolo de bugetul familiei.
Intelectualii nu fac un cult din procesul de a consuma alimente. Mai degrabă, este un element al unui stil de viață sănătos. Este evident că gătitul nu este nici un hobby, nici o recreere, nici o plăcere pentru ei.
Este mai degrabă o treabă casnică care nu provoacă respingere, dar nici nu aduce prea multă plăcere.
Reprezentanții acestui psihotip obțin satisfacție nu din procesul de gătit, ci din faptul că au reușit să mulțumească preferințele gustative ale tuturor membrilor familiei.
Tradiționaliștii vizitează adesea instituțiile culturale, așa că cel mai bine este pentru ei să plaseze mediile de publicitate în apropierea și în interiorul acestor instituții. De exemplu, afișe pe pereții din holul cinematografelor, sau panouri publicitare, bannere în piața din fața lor. La fel ca pentru oamenii obișnuiți, plasarea de produse este eficientă pentru intelectuali.
Conținutul reclamelor trebuie să fie instructiv și decent. Trebuie să facă apel la emoții, principii morale și sentimente patriotice.
Este puțin probabil să funcționeze aici tehnologiile provocatoare și, cu atât mai mult, PR-ul negru. Dar promoțiile din magazine sau din apropierea punctelor de vânzare pot fi foarte eficiente atunci când vine vorba de publicitatea produselor pentru copii.
carierişti
Reprezentanții acestui psihotip sunt mai concentrați decât alții pe atingerea unui anumit statut social prin creșterea carierei.Măsura succesului pentru pragmați este puterea. Ei sunt concentrați pe atingerea obiectivelor prin orice mijloace necesare și nu sunt înclinați să piardă timpul cu lucruri care nu se potrivesc în planurile lor de viață, inclusiv vizitarea magazinelor alimentare. Această funcție este îndeplinită de alți membri ai familiei.Carieriștii raționali percep hrana ca o nevoie naturală a omului, sau ca o modalitate de a-și demonstra statutul. Iar micul dejun, prânzul și cina sunt tratate ca o pierdere inutilă de timp, sau ca o scuză pentru o întâlnire de afaceri.Carieriștii muncesc foarte mult și, pentru a nu pierde timp și efort cu gătit, iau masa la restaurant sau comandă mâncare la birou. Această împrejurare dictează și comunicările de marketing pentru acest psihotip. Accentul ar trebui să se pună, în primul rând, pe produsele de segment premium (tot felul de delicatese, alcool scump), mediile publicitare pentru care sunt cel mai bine plasate în „locurile unde se adună carieriştii”. Sau lângă aceste locuri. Acestea sunt bănci, restaurante, aeroporturi, care sunt adesea folosite de persoane cu statut social înalt.De asemenea, s-a observat că acest psihotip are încredere în publicitatea agresivă, asertivă, ca și reprezentanții săi înșiși. Acesta ar putea fi marketing viral, PR de șoc, videoclipuri frivole sau clipuri bazate pe umorul negru. Mai mult decât atât, față de alte psihotipuri, pragmațiștii raționali au cel mai mare număr de clienți pentru produse personalizate.
Imitatori sau imitatori
Acesta este cel mai slab și mai imatur tip de personalitate, ai cărui factori de alegere depind de influența circumstanțelor externe și a oamenilor din jur.
Scopul vieții pentru imitatori este banii și obținerea încrederii în detrimentul celorlalți.Reprezentanții acestui psihotip prețuiesc extrem de mult comunicarea și sprijinul atât din partea prietenilor, cât și a familiei. Ei depind complet de opiniile unor indivizi mai puternici. În consecință, alegerea independentă a magazinului și a produselor nu este calea lor.Imitatorii percep mâncarea ca un motiv de comunicare și, în acest sens, sunt obișnuiți la cafenele și restaurante. Aceștia tind să urmeze tendințele modei în nutriție și aderă adesea la dietele practicate de vedete. Tehnologiile de marketing care folosesc diverse celebrități ca „momeală pentru client” sunt cea mai eficientă modalitate de a promova produsele pentru imitatori. Întrucât reprezentanții acestui psihotip sunt conformiștii prin natura lor și cu Ei cred cu ușurință tot ceea ce le spun personalitățile mai puternice; tehnologiile de marketing sunt, de asemenea, foarte eficiente.
Joc de asociere
Există produse care sunt destinate inițial unui anumit public țintă datorită caracteristicilor sau metodelor lor specifice de aplicare.Studiul imaginilor diferitelor produse care s-au dezvoltat în mintea consumatorilor tipici face posibilă identificarea valorilor dominante ale aceste produse. De exemplu, în imaginea coniacului ca categorie de băutură, se pot distinge următorii vectori de valoare:
prestigiu, statut, succes, realizări
confort, plăcere, rafinament al gustului
artă, istorie, tradiții. Pe baza acestui fapt, un astfel de produs este cel mai potrivit pentru carierişti, hedonişti şi intelectuali, dar vodca, percepută ca o băutură tradiţională rusească, este populară printre toate psihotipurile. Dar pot fi asociate cu o anumită marcă de vodcă. Cert este că situațiile de consum de aici trec deja în categoria ritualurilor, ceea ce indică un subtext simbolic bogat care înconjoară imaginea băuturii de patruzeci de grade în cauză. Principalele mijloace de comunicare aici sunt numele și ambalajul. Denumirea vodcii poate conține cuvinte, concepte și imagini care trebuie asociate cu valorile din spatele imaginii produsului, caracterul masculin al băuturii, precum și motivele și situațiile consumului acesteia. numele mărcilor populare de vodcă, putem evidenția mărci care apelează la diferite psihotipuri. „Absolut”, „Standard rusesc” - prestigios, respectabil, potrivit pentru cadouri, atrag în primul rând carieriști și imitatori. Principala dominantă emoțională a imaginii de marcă a „Waltz Boston” este nostalgie și sinceritate. În acest sens, publicul țintă al mărcii poate fi definit ca „intelligentsia nostalgică.” Principalul vector de percepție al mărcii „Matrix” este ultra-modernitatea și tehnogenitatea, o oarecare agresivitate. Publicul țintă în acest sens este, în primul rând, persoanele independente.O analiză a asociațiilor respondenților cu privire la marca Gzhelka a demonstrat clar că imaginea dominantă a acestui brand este reflectarea caracterului național din acesta.În consecință, nucleul publicul țintă al mărcii sunt consumatorii patrioti, dintre care cei mai mulți dintre oamenii obișnuiți.Pentru hedoniști, numele încărcate emoțional și ambalajele originale frumoase (Frost and Sun, Ceaikovski, Dolgoruky) sunt atractive.Astfel, promovarea mărcii pe piața alimentară ar trebui să se bazeze pe un viziune clară asupra consumatorului său, a valorilor produsului și a situațiilor tipice ale consumului acestuia. Și, de asemenea, individualitatea imaginii mărcii, construită folosind tehnici de marketing convenite de comun acord.